在线客服系统哪个比较好有哪些比较好的在线客服系统？国内和国外的都考虑哈

什么样的网站需要安装在线客服系统

如果是中小型企业呢推荐性价比的在线客服系统如莫邻，现在几乎不分公司类型都需要，因为建立网站就是为了让更多的自己的客户关注到自己，只是说销售型网站对客服人员的数量及服务质量要求高，但客服系统不单单只是接待，拿莫邻来举例，你可以做到统计，统计客户的浏览量，客户关注的页面，客户浏览时间等一系列的问题，然后可以设置自动应答，机器人等等。

联系您找个客服系统了解下功能就知道是否需要了？

在线客服和语音客服哪个更好？

两者各有利弊，语音客服适合解决紧急问题，有啥说啥，及时！在线客服方便传输文件和手把手教学，两者 都 是客服与客户沟通的好工具，二者属于互补，现在很多企业 都 是在线和语音同时在用，像淘金云客服平台，既可满足商 家 在线客服数，也可满足语音坐席数，对于客服工作效率的提升，效果很明显。

我是做客服的，不知道哪行的客服比较好？

有些客服对专业知识的要求比较高，比如软件系统、工业产品的；有些需要一些简单的专门知识，比如网络游戏、移动运营的。

你要考虑一下你的兴趣和专业技能再决定。

一般来说，需要专业知识越多的，工资越多。

随便就能被别人顶替的，工资也较低。

比如医院导医和APP应用类的客服，1、2天就能熟悉上手，但流动性也比较大。

客服软件系统哪家好？

快商通是目前市场上少有的支持全渠道接入并且程序足够稳定的同时还提供客服系统SDK接入支持的在线客服软件了，更主要的是，基础版永久免费。

快商通在我使用过的7、8个即时通讯软件中是智能化程度最高的，表现在他几个功能上面： 1、智能客服机器人 其实很多客服系统都有客服机器人，但是快商通的有加入AI算法，智能程度可以到达理解人类语言逻辑和意图的那种，自动解答访客咨询内容的同时还能主动要求访客留下联系方式。

一个智能客服机器人可以代替n个客服团队进行自动接待...我敢保证市面上再没有这么智能的客服机器人了。

2、智能名片保存 系统会自动从所有访客聊天记录中提取信息保存成名片，一旦客户留下了电话系统就会自动保存，好用哭了！ 3、智能辅助输入 可以把话术全部导入到快商通里，当对方发送的消息内容中有包含业务相关关键词的时候，系统会自动提供几组话术选项供一键回复，非常方便。

所有话术库里的内容都可以直接在聊天对话框进行搜索。

总之，几乎所有功能都开发得特别好用，用完快商通以后再去用其他即时通讯软件会非常不适应......

有哪些比较好的在线客服系统？国内和国外的都考虑哈

国外的客服系统这个不太了解，不过不是很推荐，因为沟通、培训成本肯定要比国内的企业要高，在线客服系统国内的企业做得也挺好，至于哪家更好这个不好说，因为在线客服系统从使用感受来说都是比较主观的，所以主要还是要看功能上的需求，这个就每个产品擅长的部分不一样，有的专门做智能机器人，有的数据分析做得好，有的比较稳定，不过总的来说大企业一般是综合实力比较强的，比如Live800在线客服系统就很均衡，各方面都做得不错。

而且还有外语版，日韩英三种语言的版本都有，在国外还有办事处，总体来说比较OK .