腾讯云未来社区

产品手册www.
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com联系我们:hainateam@tencent.
com腾讯云未来社区服务号腾讯云小程序腾讯云未来社区产品手册1.
产品概述腾讯云未来社区是腾讯搭建的基于微信体系的未来社区开放平台,专注于提供未来社区解决方案及打造智能化的社区生态.
腾讯云未来社区目前已覆盖全国各大城市社区,并与多地政府、生态伙伴建立良好的合作关系.
腾讯云未来社区通过对物联网技术、大数据技术、人工智能技术的整合应用,结合小区的实际业务,将"公安部门"、"政府服务"、"社区居民"、"物业运营"、"社区便民"这些元素连接在一起,通过人+技术+业务结合起来的模式,最终实现小区的真正智慧,打造一个安全、舒适、文明、方便的社区环境.
腾讯云未来社区凭借其强大的业务中台能力,围绕着"便民、民生、物业、商业"四个维度打造居民生活服务平台.
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产品模式腾讯云未来社区在2019腾讯全球数字生态大会智慧建筑专场上,发布了智慧社区2.
0蝴蝶模式.

形成了以"腾讯云未来社区业务中台"为技术核心,包含未来社区服务、未来社区治理两套场景应用在内的全新智能社区模式.
基于"腾讯云未来社区业务中台"这一社区智慧大脑,除能为社区居民提供一站式物业、社区商业、民生等基本生活服务外,同时,结合腾讯优图图像大数据技术,还能通过针对社区人员、房屋、事务、车辆等安防管理需求建立的警民联动安防系统,有效提升社区安全预警的高效性和智能化,切实加速社区的智慧连接.
图:腾讯云未来社区一体两翼蝴蝶模式1.
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产品简介目录01www.
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com1.
产品概述1.
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产品简介1.
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产品模式2.
腾讯云未来社区服务平台2.
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六大特点2.
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功能特性2.
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访客预约(H5预约+小程序预约)2.
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物业缴费2.
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业主门禁2.
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音视频开门2.
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物业报修2.
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小区红包2.
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物业巡更3.
腾讯云未来社区治理平台3.
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社区治理AI一体机3.
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产品特点3.
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三大核心优势3.
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AI一体机人像模块六大功能3.
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AI软硬一体机车辆模块六大能力3.
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图像大数据平台3.
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五大优势3.
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功能特性4.
腾讯云未来社区软硬件系统5.
案例展示5.
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山南远宏项目案例5.
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杭州滨江物业项目案例P1P1P1P2P2P2P2P3P4P4P5P6P7P8P8P8P9P9P10P11P11P12P15P16P16P172020年6月版居民生活服务平台,让生活更美好未来社区服务警民联动安防系统,让生活更安心便民-物业-民生-商业人员-车辆-事务-房屋AI计算业务数据硬件物联生态助力腾讯云未来社区业务中台联动海量社区业务数据打造社区智慧大脑未来社区治理2.
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物业缴费小区物业公司通过腾讯云未来社区后台,可以线上向业主收缴小区内的各种费用.
腾讯云未来社区物业缴费系统,支持微信推送至居民用户,居民点击即可微信支付缴纳.
同时,支持查看居民所有详细的费用清单,选择单笔或者合并支付等功能;支持物业查看对应支付状态和用户反馈管理,可针对一户多次推送催费.
图:H5版预约流程图:小程序版预约流程图:用户手机界面缴费流程查看访客记录业主微信服务号发起预约业主填写访客信息预约成功访客接收短信通知打开二维码扫码开门成功业主小程序号发起预约业主填写访客信息转发至访客微信访客接收短信通知获取二维码流程结束0203腾讯云未来社区产品手册www.
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com腾讯云未来社区打造开放平台,与各方共同打造开放应用生态.
18+应用能力接入:员工管理、物业通知、物业缴费、小区公告、小区问卷、小区投票、访客预约、业主门禁、音视频门禁、物业报修、小区红包、社保查询(H5)、物业巡更、活动报名、邻里圈、健康百科、投诉建议等.

图:腾讯云未来社区应用生态2.
腾讯云未来社区服务平台2.
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六大特点2.
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功能特性2.
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1.
访客预约(H5预约+小程序预约)访客预约是通过线上预约,线下扫码开门的便捷应用.
小程序或H5端访客预约系统,支持居民用户提交预约申请,可以选择对应楼宇结构与来访时间.
业主可以将邀请发至来访用户微信,来访用户通过点击邀请小程序生成二维码,扫码即可进门.
物业服务云——开放应用市场基于微信的消息推送能力安全简便的信息管理完善的物业基础服务齐全的公共服务能力丰富的第三方应用自由定制的服务入口0405腾讯云未来社区产品手册www.
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com2.
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业主门禁业主门禁(小程序业主码被扫门禁)应用,支持业主打开小程序,生成二维码,扫描二维码,即可完成开门动作,模板消息推送对应开门结果.
同时还提供H5版本、主动扫码、被动扫码等多种开门形式.
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音视频开门2.
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物业报修音视频开门应用,是指社区、园区内有视频门禁,访客通过视频门禁与业主、租户及已登记联系人进行音视频通话,业主、租户及已登记联系人可以通过系统进行开门操作.

物业报修应用可以支持业主通过线上上传故障信息与图片等,物业接收业主报修信息,并通过腾讯云未来社区后台集中管理和分配任务给维修人员,维修人员企业微信线上接单,线下维修,并最终物业通过腾讯云未来社区后台管理,进行任务处理、实时跟进,以及维修结果反馈.

图:业主门禁使用流程图:音视频开门完整流程图:音视频开门演示图图:物业报修演示图访客发起开门业主接收访问信息小程序、H5业主驳回业主和访客对讲业主开门业主打开音视频对讲0607腾讯云未来社区产品手册www.
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com2.
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小区红包2.
2.
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物业巡更小区红包应用提供红包配置功能,物业管理员或者城市运营方可通过腾讯云未来社区后台发起红包活动,支持配置小区红包的金额、领取时间等,用户通过扫码开门等方式可领取红包,红包支持提现.
小区物业管理员可以通过腾讯云未来社区后台进行巡更管理,支持手动添加和批量导入巡更人员和巡更点信息,布点支持蓝牙和二维码方式,管理员可配置巡更任务、巡更路线、巡更任务排期,支持巡更记录和巡更状态查看,巡更执行人可报告问题并形成工单到维修系统,物业管理员可在后台管理维修信息.
图:物业报修演示图图:用户侧门禁红包示例图:物业巡更示例0809腾讯云未来社区产品手册www.
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com图:图像大数据平台主逻辑模块框架图基于图像大数据平台的社区治理平台可以面向公安、政府等最终用户提供人像聚类归档、人员档案、行为分析、人像大数据等业务能力,直接为客户提供人口管理、研判分析、技战法等场景下的AI大数据解决方案.
支持每日叠加千万级人像持续聚类、支持千万级城市人口建档、支持线上线下多维度标签建模.
同时社区治理平台为面向业务应用开发软件商、集成商等合作伙伴提供各类人像大数据、人员档案、行为分析等接口输出,协助合作伙伴在各自行业场景中打造AI人像大数据解决方案.

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腾讯云未来社区治理平台3.
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产品特点:AI一体机是腾讯基于优图算法的最新人脸、车辆图像识别与分析软硬一体机.

私有化AI一体机可以面向公安、政府、物业、楼宇等最终用户提供人脸布控检索、车辆识别等业务能力,直接为客户解决楼宇、安防等场景下的AI一体机解决方案.
同时AI一体机为面向业务应用开发软件商、集成商等合作伙伴提供标准化算法接口输出,赋能合作伙伴通过AI一体机输出人脸、车辆相关算法能力,协助合作伙伴在各自行业场景中打造AI解决方案.
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社区治理AI一体机图:AI一体机人像布控功能示例3.
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AI一体机人像模块六大功能人脸实时抓拍、人像布控、布控管理、以图搜人、人像库管理、人员轨迹分析.

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三大核心优势:算法相关算法指标均处于国际领先水平,腾讯优图实验室在人工智能各类世界级的比赛中不断刷新世界纪录,其自研的模型与技术,不断突破业界难点.
快速交付AI一体机是即插即用的服务器标准API提供标准API,满足客户业务扩展及系统集成.
主逻辑模块各类第三方应用开发归档模块人脸预警主题车辆预警主题请求预处理抓拍记录管理流动人口管理人脸布控人脸管理车辆管理设备管理公共账号存储服务连接层图像大数据平台展现端一体机底库管理档案管理人脸预警数据上报消息下发设备管理安全通道安全通道行为分析数据统计红名单车辆登记数据统计抓拍记录管理车辆布控车辆预警小区管理摄像头管理一体机管理CSPTDSQLMongoDB认证和授权鉴权接口用户和票据管理权限校验票据校验各类静态资源NginxMQTT预处理各类终端其他模块订阅订阅归档搜档案人脸抓拍预警车辆抓拍车辆预警摄像头管理一体机查询一体机心跳摄像头心跳1、抓拍2、预警上行下行人脸抓拍API调用人脸相关车辆相关设备相关API调用身份认证Token校验设备映射状态信息图片文件结构化信息设备相关信息客户端/账号/票据信息以图搜图、布控、底库Poweredby1011腾讯云未来社区产品手册www.
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com3.
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AI软硬一体机车辆模块六大能力车辆实时抓拍、车辆属性识别、车牌识别、车辆布控管理、车辆检索、车辆轨迹分析.

图:AI一体机人员轨迹分析功能示例图:AI一体机车辆实时抓拍功能示例图:AI一体机车辆检索功能示例3.
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图像大数据平台3.
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五大优势社区治理平台是基于腾讯优图算法的综合大数据分析平台,在强大的算法分析基础上进行资源整合,可结合社区服务平台数据进行综合深入分析与展示,社区治理平台是腾讯云下的行业应用产品.

算法优图团队人脸识别技术在国际权威百万级人脸检索库MegaFace上top1准确率83.
29%,达到世界第一.
在国际权威比赛MOT17(人体跟踪任务)和MOT15(人体检测跟踪任务)中取得世界第一.
提供云计算、云存储、网络、CDN、中间件、安全丰富的云产品矩阵,为社区治理平台提供稳定、高可用、安全的支撑环境.
腾讯云标准API社区治理平台所有能力提供标准的API接口,方便客户进行业务扩张或系统集成.
安全体系该平台通过算法及大数据综合分析,可应用到社区各类安全治理场景中.
快速交付社区治理平台提供完整成熟的部署方案,全国各地交付团队保障客户高效部署.
图:图像大数据平台多维度检索功能示例d.
流动人员管理(识别流动人员、流动人员档案)识别流动人员:通过人像抓拍数据与已登记图像库进行对比,自动识别流动人员.

流动人员档案:通过算法将流动人员进行自动归档,形成流动人员档案,方便后续进一步流动人员管理,例如:流动人员档案可辅助网格员进行补登记与核查.
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功能特性a.
多维度检索(实时抓拍、人群检索、信息检索、以图搜图、以图搜人、标签检索)多维度检索是社区治理平台向用户提供的多种聚合检索方式,满足用户在不同场景下的图像检索诉求.
实时抓拍:实时抓拍是汇聚前端所有抓拍记录进行展示,展示内容包含:抓拍人像图、全景图、抓拍时间、抓拍地点.
同时支持按"抓拍时间"、"抓拍地点"进行检索.

以人群检索为例:人群检索是通过算法将抓拍人像进行聚类归档,将抓拍结果以某一类人群的形式呈现给用户.
例如:常住居民、吸毒人群、上访人群等等.
b.
人像档案(人像汇聚归档、人像档案、档案清理)人像汇聚与档案:通过算法将所有抓拍人像进行聚类与分析,将判定为"同一人"的形成人员档案,即"一人一档".
c.
行为分析(时空碰撞、昼伏夜出、频繁出入、同行人员分析等)社区治理平台对所有人像抓拍记录进行进一步行为分析,提供用户更直观的数据分析结果,包括:时空碰撞、昼伏夜出、频繁出入、同行人员分析等.

档案清理:系统会对归档档案进行自动建立与部分信息填充,为保障档案更加准确,需要对档案进行进一步清理工作,平台提供"档案修改"和"档案合并"功能,档案修改:可以修改该人员的"姓名"、"身份证号"、"籍贯"等信息,档案合并:通过此功能可以将极少量系统识别为"两位不同人员"的档案进行合并,更正为"一个人员"的档案.
图:图像大数据平台同行人员分析功能示例1213腾讯云未来社区产品手册www.
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com4.
腾讯云未来社区软硬件系统e.
统计分析(感知发现统计、感知离开统计、流动人口统计、抓拍统计、常住人口统计、车辆统计等等)f.
一标三实(实有人口、实有房屋、实有单位)图:图像大数据平台统计分析功能示例图:图像大数据平台实有人口功能示例主要硬件1415腾讯云未来社区产品手册www.
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comAI服务器人脸检索、人脸属性分析、行人属性分析、车辆属性分析等服务车牌识别系统黑白名单维护,车辆车牌抓拍抓拍机抓拍人脸、人身、全景图门禁机主扫、被扫开门;音视频开门;人脸识别开门等服务主要软件服务平台管理平台物业应用商业应用运营工具政府民生应用AI识别引擎人脸1:1人脸1:N车牌识别车型识别事件识别图像大数据系统流动人口识别同行人员分析徘徊可疑识别轨迹识别一标三实平台物业管理平台网格化联动感知警务平台5.
案例展示山南远宏科技有限公司成立于1995年,是一家集市场、研发、交付等于一体的创新型信息化解决方案提供商,专注于公安信息化及特种技术专业装备领域.
公司核心产品和解决方案已应用于160多家单位,覆盖27个省份,是业内领先的专业化警用科技服务商.
业务涉及未来社区大数据警务应用、公安部门合成作战指挥平台、视频侦查平台及服务、反电信网络诈骗平台等.
公司总部设立在上海,设立直属8个业务大区,目前在北京、上海、石家庄、银川、昌吉州、太原、长春、乌鲁木齐、深圳等地设有50多个常驻机构和130多个办事处.
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山南远宏项目案例项目背景1.
为应对市场竞争白热化,自身业务发展迅猛的现状,同时为更好地聚焦及深耕平安社区、公安业务,远宏积极寻找在云计算、AI人脸识别、大数据和社区C端等领域具备市场影响力且技术领先的合作伙伴,共同快速开拓国内市场.
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远宏科技面临着,社区居民触达效果不佳、社区运营能力较薄弱和商业模式单一等问题,急需注入新的技术能力,扭转现状.
客户需求与痛点1.
以微信公众号和小程序作为前端的腾讯云未来社区平台微信是目前最大、最活跃的移动社交入口(拥有超过11亿的用户量),几乎是所有居民日常生活的必需品,腾讯云未来社区以微信为载体,有效降低使用门槛,快速汇聚居民,形成规模优势.
同时与客户现有的安防经验强强结合,打造最强未来社区平台.
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以云计算、图像大数据平台和AI一体机等为核心的技术解决方案将未来社区治理平台以及第三方警务管理平台等,部署在腾讯私有云IAAS资源之上,即腾讯Tstack企业版一体机、云产品部存储中心CSP、云镜、数据库审计等组件.
基于出入口控制管理的数据采集,针对公安安防需要、实战应用需要,以人、房、车为基础元素,数据模型为推导框架,为公安各业务部门提供集人员标签管控、房屋异常研判、人像识别聚类、尾随及可疑人员管理、人卡不一、陌生人踩点、黑名单布控、情指一体化等于一体的实战业务应用.
从治安防范、反恐防暴、维护稳定、公共安全等多个角度,为公安机关打造立体化的防控综合体系.
解决方案腾讯云未来社区平台上线后,一方面帮助客户降低获客成本,提升物业服务管理的能力,依托高效的工作体系,多元化、精确化提供服务,提升小区整体综合服务水平.