订票[训练]武汉铁路局发布春运电话订票全攻略

武汉铁路局发布春运电话订票全攻略

2011年01月30日17:08荆楚网

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荆楚网消息通讯员林琳武汉铁路局“95105105”电话订票热线自元月19日开通因与传统的窗口售票和买票方式相比电话订票不仅节省了到售票窗口排队买票的时间而且可以实现异地订取方便了广大旅客购票得到了广大旅客的好评电话订票逐渐成为广大旅客订票购票的首选。为了让广大旅客更方便、快捷的实现电话订票熟知掌握电话订票的正确流程我们为大家提供了以下几点电话订票小贴士。如果大家按照我们的提示操作相信会提高大家的订票成功率。

电话订票温馨小贴士

一、 明确车票预售期提前查询确定车次。无容置疑春运火车票当然是越早订票越好所以您应该在火车票预售期内尽早和尽快订票。 电话订票预订期为4至10天其中学生票电话预订期为4至20天。为提高您的订票速度建议您在电话订票前最好通过列车时刻表或在h t t p://www. 12306.c n上提前查询您所需要乘坐的列车车次信息并确定订票车次。 比如您计划要在2月5日晚上乘坐23: 19分的T62次列车从武昌到北京按照电话订票10天的预售期规定在1月27日您就需要电话订票了。

二、身份信息提前准备。一旦订票热线被接通您就要进入紧张的订票信息选择和录入环节所以准备工作必不可少。准备工作包括拨打订票电话前将用于记录的笔、纸及订票发站和到站的区号、订火车票人的身份证号(最好是二代身份证) 、需要订票的车次特别是订票最后系统给出的取票流水号一定要记清楚因为在取票窗口只有正确提供取票流水号和订票人的身份证才能完成最终取票所以请您在拨打订票热线前在电话旁一定提前准备好三样东西身份证、笔、纸。

三、准点同时打入电话。武汉铁路局电话订票系统开放时间为每天早上7 00—23:00比售票窗口提前了一个多小时。各方向的火车票优先分配给电话订票系统然后再分配给各售票窗口电话订票比在窗口买票有一个多小时的优先权。但是由于人多票少所以如果您想提高订票的成功率请您务必在7:00尽早成功打进电话并以最快的速度完成订票操作。如方便可让家人或朋友用另一部电话同时拨打“95105105”电话订票。

四、按照提示准确输入订票信息。在电话订票过程中请您最好选择安静的环境将电话设成免提状态这样可以保证您收听电话订票热线相关提示的清晰以便您准确选择输入订

票信息。在订票过程中请您一定要根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码) 。

五、带好流水号及身份证件就近及时取票。订票成功后请您务必按系统要求带上自己的有效身份证件和取票流水号在规定的时间内尽快到就近的取票点取票以免失去购票机会。您最好提前将您成功订单号码流水号及身份证号码抄写在纸条上在取票时直接将纸条和身份证交给售票员这样方便售票员核对也能减少您取票的等候时间。

武汉铁路局将认真听取旅客提出的意见和建议通过改善语音电话音质、改善订票程序进一步优化电话订票系统确保电话订票系统更便民、利民。

武汉铁路局电话订票流程【订票流程】

一、拔打95105105

二、按“ 1” 键进入车票预订按“2”键进入查询或取消订单按“3”进入信息查询。

三、按“1”进入订票须知按“2”进入动车或直达车订票按“3”进入高铁订票按“4”进入普通列车订票按“5”进入各类列车订票按“7”进入不限列车订票。

四、进入订票后语音提示输入四位验证吗然后按听到的四位号码。 比如 “0845”

五、按“1”键进入按车次预订按“2”键进入按发站到站订票。

按车次预订

1)按提示音输入四位乘车日期按“#”号结束如 0126

2)按提示音输入除字母外的车次号按“#”号比如D3012输入3012

3)按提示音选择车次编号。

4)按提示音选择乘车站编号。

5)按提示音选择到站编号。

6)按提示音选择席别。

7)按提示音选择订票张数一次最多可订3张 。

8)按提示音选择小孩票张数无小孩按0#。

9)按提示音核对所订车票信息确认按1

10)按提示音选择身份证类型。

11)按提示音输入身份证号码按#号结束。

12)提示订票成功。系统报流水号。并告知票价和取票期限。

按发站到站预订

1)按提示音选择乘车站编号。

2)输入到站的电话区号按#号结束。如上海按021#

3)按提示音选择到站编号。

4)按提示音输入四位乘车日期按“#”号结束如 2011年1月26日按0126#。

5)选择乘车时间范围如9 00—19 00按0919不限定时间范围按* #

6)按提示音选择席别。

7)按提示音选择订票张数。

8)按提示音选择小孩票张数无小孩按0#。

9)按提示音选择车次编号。

10)按提示音核对所订车票信息确认按1

11)按提示音选择身份证类型。

12)按提示音输入身份证号码按#号结束。

13)提示订票成功。系统报流水号。并告知票价和取票期限。

六、挂机订票结束。