目录一、无法上传标书21、没有发现您可以上传文件的招标项目22、此文件不符合您所选的投标项目23、病毒或恶意软件34、数字信封校验失败3二、软件打不开41、停止工作或闪退42、提示"没有注册类"43、提示"没有.
NETFramework"5请在签章软件下载(点击下载)中下载安装XP补丁包5三、软件内问题61、签章软件没有工具栏42、项目没有商务标(或其他),但软件还是有这一项需要上传、或项目有商务标(或其他),但软件没有显示上传的地方43、在软件内打印模糊54、投标软件参数没有自动显示之前的数据45、制作标书后提示错误46、提示:只有PDF标签页才能打印47、系统找不到指定文件58、安装时错误:不能打开要写入的文件5无法上传标书1、没有发现您可以上传文件的招标项目解决方案:①安装最新版本的投标软件制作工具②CA证书过期,请和CA公司联系续费.
③CA没有绑定(名称必须和公司名称一致).
④项目时间没到(开标前24小时内).
⑤上传慢、上传失败,跟网络关系大,因为中心使用的电信公司网络,投标人如果使用了移动、联通的网络可能导致上传失败.
2、此文件不符合您所选的投标项目解决方案:电话确认代理机构是否把"项目备案号"填写正确.
如果正确无误,请卸载重新安装投标制作工具.
3、病毒或恶意软件解决方案:电脑病毒或恶意软件问题,杀毒或者换一台电脑进行操作.
4、数字信封校验失败解决方案:把单位名称除外的证书删除掉,操作如下:运行—输入certmgr.
msc打开证书管理器找到个人—-证书,把单位名称除外的证书删除掉如还不能解决,请单独安装一下浙江CA的驱动,地址http://www.
lhztb.
gov.
cn/down/ZJCA%20CMT%20V.
1.
4.
1.
0.
exe软件打不开停止工作或闪退或闪退解决方案:(1)天谷的天印签章软件与椒江、玉环与仙居是冲突的,请用360软件管家完全卸载其有冲突的签章软和天谷签章软件,然后重新启动电脑,重新安装天谷签章软件.
如果并没有冲突软件,则卸载天谷签章软件,然后重新启动电脑,重新安装天谷签章软件.
(2)在部分电脑上投标工具出现闪退是由于天谷电子签章引起,安装回老版本的电子签章系统即可解决.
下载地址:http://220.
191.
234.
80:8000/down/timevale_tgsign_cacheseal_zjca_3.
1.
0.
20_20180108_1552.
exe提示"没有注册类"解决方案:①没有安装天印电子签章软件,请在签章软件下载(点击下载),或在登录界面下载.
②卸载并重新安装天印电子签章软件.
提示"没有.
NETFramework"解决方案:请在签章软件下载(点击下载)中下载安装XP补丁包软件内问题1、签章软件没有签章工具栏解决方法:打开天印电子签章软件,点击菜单"查看",选择"显示工具栏",重新打开投标制作工具即可.
2、项目没有商务标(或其他),但软件还是有这一项需要上传或项目有商务标(或其他),但软件没有显示上传的地方解决方案:该原因是因为代理机构设置没有该项或有该项,如有疑问电话沟通代理机构.
3、在软件内打印模糊解决方案:重新安装最新版本天印签章软件.
投标软件内的参数无法自动显示之前的数据解决方案:软件内有自动记录您上回操作的参数,但如果换电脑或重装系统,记录会删除不会显示,手动填写一下就行了.
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