快递哪家快递最便宜

市场分析业内人士答疑消费者反映财经A112020年10月29日星期四主编郑福荣张大升责编张慧美编罗星杰校对张丽萍王勤理想生活即刻开屏开屏新闻App在价格战此起彼伏的情况下,快递企业该靠什么取胜左先生分析,价格固然很重要,但快递行业终究将走向"服务战".
"在利润最大化面前,快递公司的恶性竞争难以避免,低成本的价格竞争成了救命稻草,很多快递公司处理快件数量很多,但利润很薄,往往有50%的快件利润不到10%.
而且一些民营快递企业在经营上不规范,面临经营风险时不堪一击.
在快递公司竞争日趋激烈的背景下,价格可能是客户考虑的因素之一,但已经不是最终因素.
"左先生表示,无论如何发展,物流行业始终都是服务业的一种,客户体验才是决胜的关键.
快递公司要立足,除了价格,更需要依靠服务.
左先生认为,服务业应该给予服务工作者充分的保障.
快递企业应当建立和完善快递行业管理规范和标准,建立健全各项保障制度,制定出科学合理的福利政策,增加员工对快递公司的认同感和归属感,从根本上给予从业者更多的安全感.
想让马儿跑,又要马儿不吃草的方式是不可取的.
本报记者李赛实习生杨进取摄影报道记者28日从国家邮政局新闻发布会获悉,今年"双11"期间预计日均快递业务量达4.
9亿件,是今年日常业务量的两倍.
国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍,疫情将是今年旺季服务保障工作绝不能忽视的首要因素.
今年,上游电商市场格局及促销节奏有重大变化,提前掀起一波促销高潮.
销售周期的拉长,促使快递企业早早就要将运力储备投入到实战之中,对持久作战的能力将形成更大考验.
同时,社交电商、直播电商等业态快速发展,市场份额逐年攀升.
旺季期间,快递企业在服务好传统电商平台的同时,需要充分考虑直播电商的需求爆发,不确定性增大.
边作栋表示,为做好今年旺季服务保障工作,国家邮政局提出"全网不瘫痪、重要节点不爆仓,保畅通、保安全、保平稳"要求,实行"错峰发货、均衡推进"的核心机制,努力打造有质量保证的"双11"、有安全兜底的"双11".
边作栋说,在旺季高峰期,快递员的作业量往往是日常的数倍.
很多快递员早晨六七点就出门,深夜12点后才能到家.
由于工作任务重,用户催得紧,很多快递员吃的是冷餐,喝的是凉水,睡的是仓库.
高峰时期个别地区的快件时效会有所延长,呼吁公众对旺季高峰期的快件时效多一些宽容,对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解,对满身疲惫的快递小哥多一些爱护.
新华社记者赵文君"物流信息更新慢、送货慢、快递无故失踪……"随着人们购物习惯的转变,"网购大军"正日益壮大,快递行业蓬勃发展,快递公司在负重前行的同时,也时常出现各种问题.
消费者较为关心的"快递到哪儿了""怎么还没派送"等问题与快递公司收件量日益增大、无法实现高效配送之间的矛盾日益突出.
连日来,本报记者通过多方走访观察了解到,在购物过程中,遇到物流信息更新慢、送货慢、快递失踪等问题的消费者不在少数,而通达系快递企业出现问题的情况相对明显.
业内人士表示,随着消费转型升级,快递数量日益增多,矛盾日益突出,最终只能面临市场洗牌,优胜劣汰,"价格战"终将走向"服务战".
物流信息更新慢、送货慢、快递失踪……问题频现快递企业靠什么取胜"以前同省快递基本都是第二天就到了,这次足足等了5天.
"昆明市民赵女士告诉记者,在中秋节节前3天,她大理的朋友通过下关圆通快递站点给她寄了乳扇作为过节礼物,然而却在中秋节后第二天才收到.
人家好心好意赶着节日送礼物,却在节后才收到,双方都有些尴尬.
赵女士表示,没准时收到快递,自己心里不舒坦,朋友也"干着急",却不知道是什么原因导致的.
同省快递送了5天相信有网购经历的消费者多多少少都碰到过诸如上述的问题,那么作为服务业,快递为什么会出现配送速度不如从前的局面对于送货延误这一普遍存在的现象,从事快递行业6年多的左先生认为,首先是在物流分拣的某个环节中一线操作人员疏忽,造成快递漏发错发;其次是物流班车、航班、火车等在途中因特殊原因造成延误晚点;再次,也可能是货物早就送到目的地,由于快递数量不断递增,某些派送点人手、车辆安排紧张或天气原因造成迟迟未能到达收货人手中.
此外,包裹量的快速增加也是影响配送速度的因素之一.
"今年包裹量太大了,平均每天有400多个包裹,通常是采取发取件码短信的方式让居民自主上门取件.
"中通快递船房小区代理点顾先生告诉记者,随着包裹数量的增加,今年以来就一直没有派件配送,也没有打电话给顾客,因为快递繁多总会导致配送效率不高.
"我跟朋友接手这个菜鸟驿站两年多了,刚接手时日均单量在500左右,目前日均单量达到700左右,最多时能达1000多单.
"在前景路菜鸟驿站工作的小姜告诉记者,从接手到现在明显感觉单量增多,由于铺面较小,每天晚上6点到8点,都有顾客排队拿快递.
篆塘路韵达快递站点负责人陈先生告诉记者,站点主要负责新闻路、篆塘路、新闻南路3条主干路线的快件配送,去年"双11"期间每日的订单派送量在1000件左右,今年明显感觉单量增多了,平时的日均派件量都破千,前段时间还招了两名派件员.
根据国家邮政局公布的快递行业数据显示,9月份全国快递服务企业业务量达到80.
9亿件,同比增长44.
6%.
同时,根据上市公司公布的经营数据显示,9月顺丰控股业务量同比增长60%,韵达股份业务量同比增长65%,圆通速递业务量同比增长50%,申通快递业务量同比增长19%.
云南省邮政管理局官网消息显示,今年9月,全省快递服务企业完成快递业务量7141.
6万件,同比增长49.
42%;完成快递业务收入7.
52亿元,同比增长34.
39%.
本报记者李赛数据今年9月全省快递业务量同比增长49.
42%今年"双11"日均快递业务量预计达4.
9亿件购物后12天才收到货家住昆明的小杨告诉记者,10月9日,她在网上买了一副耳机,物流显示该快递由圆通快递投递.
10日晚上,物流信息上就已经显示"快递已出库并且到达深圳运转中心",到19日物流信息都一直没有更新,也没有收到快递.
后多次询问客服,对方每次的回答都是"快递还在运输中,请耐心等待",也没有实质性的解决办法.
"我最后一次打电话给客服是10月20日,客服当时称快递已到达昆明,会尽快配送.
"小杨表示,10月22日,她终于拿到买了12天的东西,购物之路可谓相当曲折.
快递不翼而飞李女士是一名做微商的家庭主妇,因为带着孩子不方便外出工作,她就去快递柜帮客户寄东西.
前几天,她用百世快递帮客户寄按摩枕,结果东西被快递员取走后,却不翼而飞了.
客户一直没有收到东西,物流信息也没有显示.
"按摩枕价值300多元,从昆明寄到贵阳.
快递员取走快递后,我就没关注物流信息,一周后客户找我反映,我才知道快递一直没消息.
后来,我问了百世快递的客服好多次,客服才告知我'快递丢了'.
"李女士表示,百世快递虽然按原价赔付费用,却浪费了自己和顾客的时间,特别糟心,而且客户也会觉得购物体验感不好.
多重原因导致配送速度慢快递行业终究将走向"服务战"