规范化标准化企业标准化内容有哪些？

企业标准化工作都包括哪些内容

这个就比较复杂了。

标准化工作通常才企业的生产、营销和企业管理、企业文化上都有具体的体现。

比如：生产作业的标准化流程、原材料配比等的标准化、生产管理考核及质量控制管理的标准化规范化；营销方面的销售标准话术、市场开发的标准化工作流程、广告的标准化语言；企业文化的理念、企业目标和宗旨、企业哲学等；企业管理的人、劳、计、财等各方面的标准、规范管理。

如何进行企业管理程序化、标准化和规范化

1）主要领导的领导水平、领导艺术。

2）管理团队素质，管理水平的高低。

3）企业管理的执行力。

4）企业的惯性。

下面将这四点逐一进行剖析，首先从三化的定义谈起： 一、三化的定义： 你在那次召集各现场管理人员聚合肥开会的时候着重的强调推行企业管理、项目管理的程序化、标准化和规范化（简称企业管理三化），其实本公司建司已有多年，对三化没有重视，同时也没有概念。

企业管理、项目管理的程序化，就是指遵循企业运行和项目运作的客观规律，总结内外治理企业和项目管理的成功经验，编制和确定统领企业和项目管理全过程和各项管理工作的科学的路径、步骤、流程、序列，保证企业和项目朝着安全、质量、效益最大化的方向稳健有序地运行。

企业管理、项目管理的标准化，就是指企业和项目每项管理工作都要建立起辨别是非的规矩，衡量结果的准绳，判定优劣的尺度，要求参与管理的各个层次、每个工作人员都按照统一标准进行操作。

企业管理、项目管理的规范化，则是强调严格执行，是指在各项管理活动中必须依照程序、执行标准，其目的是实现管理行为的井然有序、协调高效。

在企业和项目管理全过程中，整个管理系统按照统一的既定程序和标准规范运行，就是程序化、标准化和规范化管理。

显而易见，如果本公司真正想达到了企业管理“三化”要求，那我们公司的管理水平应该是足够高的，因为有今天的业绩可以体现，在这做出肯定的同时必须付出很大努力。

笔者看来，企业管理、项目管理“三化”之所以不那么理想，恐怕有这样几方面原因，或者说也是“三化”的难点所在。

二、“三化”的四个重点之剖析： 1）是主要领导的领导水平、领导艺术。

领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。

一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。

“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。

另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。

领导在管理艺术中是有如下规律可循： （1）用人艺术。

用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。

如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要善于用人所长。

用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。

实现了人才所长与岗位所需的最佳组合，其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。

界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。

（2）用权艺术。

规范化用权；实效化用权；体制外用权。

这个管理环充分的反映在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，各尽其职只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

（3）授权艺术。

包括合理选择授权方式；授权留责；视能授权；明确责权；适度授权；这些规律就是领导行为模式。

领导模式就是领导方法。

公司的项目经营好坏，不仅是靠各项程序、标准的规范执行，而且很大程度上取决于其经理的个人品质。

2）是管理团队素质，管理水平的高低： 公司标准化了，规范化也是管理团队素质的表现，来源于团队个人的素质和执行能力，即团队个人是否“愿意执行”、“自觉执行”特别是“善于执行”的能力。

在任何一家成功的企业中，团队利益总要高过个人。

企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位，职能层利益其次，个人利益放在最后。

这样的道理说起来非常明白，但放到实际工作中，就不那么好把握了。

好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己所属管理层的工作目标以及目标的优先级，团队利益高于个人利益。

作为管理者，还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择，管理者会承担起教练的角色，为整个团队制定合适的战术。

战术就是企业必须培养一专多能的复合型团队个人，在项目一线上，通过管理、技术、技能岗位锻炼，通过师带徒、“请进来”、“送出去”等多种方式和途径，不断提升员工素质。

要通过先进企业文化的熏陶，公平竞争氛围的营造，合理激励约束机制的建立，潜移默化地培养员工的团队精神，大力培养员工忠诚企业的精神，使管理团队产生认同感、归属感、忠诚度。

企业必须树立“人力资源是第一资源”思想，引进先进的企业人力资源管理理念，切实打破用人上的种种不合时宜的思维定式，使企业的人才工作与实际需求相符、与市场要求接轨。

切实建立企业管理、项目管理好坏与职能部门利益挂钩的政策，大力落实职能部门的各项管理责任特别是监管责任，推动职能部门积极主动认真管理、监控项目。

什么是标准化管理?

标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动，EMBA、CEO必读12篇及MBA等常见经管教育均将标准化管理体系建设涵括在内。

标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。

作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。

企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。

阶段步骤 根据世界各国的经验，企业标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。

第1步，制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准； 第2步，建立起以产品标准为核心的有效的标准体系； 第3步，把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。

这三步的具体含义是： 第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。

保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题； 第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。

保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于质量不稳退出市场； 第3步：把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。

使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。

市场不是固定的，不是开发出一种产品，制定了一个标准，就几十年可以不变，市场经济没有这种机制。

市场是多变的，企业必须具备这种应变能力，这就是使企业不仅能够占领市场，站稳市场还能够适应市场，扩大市场。

标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转，一直转到这个角度，登上制高点，这才能体现出标准化的作用和价值。

这三步曲中的每一步，都要遵循市场经济规律，要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端，每个企业都要从自身的情况出发，通过创新开辟自己的道路。

标准化要赢得竞争，就必须创新。

企业标准化不能再走老路了，创新才有出路。

企业标准化不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功能，才能走好三步曲。

标准化规范化管理的弊端

技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。

它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。

管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。

若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。

以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。

在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。

工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。

工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。

对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。

企业工作标准化管理，主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效进行严格考核。

企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。

应用 标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。

作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。

企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定着标准化在企业中的地位和存在价值

企业标准化工作应达到哪些要求

企业标准化管理的内容很多，从专业大类上讲，其内容主要包括如下三个组成部分：[1] 一、技术标准 技术标准是指导企业进行技术管理的基础和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

对技术标准的管理(或者说对于技术的标准化管理)，主要在于明确技术标准体系的构成，把握各标准分支的具体要求和基本特征，认真组织好各种类、各层次技术标准的贯彻和实施。

要通过技术标准化管理，在标准化管理的科学方式和正确思维指导下，在“标准”的基础上，建立行之有效、内部统一协调的技术管理系统，促进技术标准的不断完善和全面贯彻、实施，实现管理目标。

二、管理标准 管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。

管理标准化，主要应解决好三个环节的问题：一是要在详细调查研究的基础上，制定出切实可行、便于考核的管理标准；二是认真组织管理标准的贯彻实施；三是采取有效的方式对管理标准化的绩效进行考核，以便认真总结推广成功的经验和及时纠偏。

在过去的标准化工作中，存在忽视管理标准化的倾向，致使技术标准化管理难以持久和有效，也造成了管理中的非规范化行为的不断出现。

新形势下要推进企业标准化工作，必须切实重视管理标准的制定、执行和考核，实现企业管理标准化。

三、工作标准 工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。

工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。

对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。

企业工作标准化管理，主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效进行严格考核。

企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。

企业标准化内容有哪些？

按《企业标准化管理办法》： 　　企业根据生产、经营需要设置的标准化工作机构，配备的专、兼职标准化人员，负责管理企业标准化工作。

其任务是： 　　（一）贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规， 编制本企业标准化工作计划； 　　（二）组织制定、修订企业标准； 　　（三）组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准； 　　（四）对本企业实施标准的情况，负责监督检查； 　　（五）参与研制新产品、改进产品、技术改造和技术引进中的标准化工作，提出标准 　　化要求，做好标准化审查； 　　（六）做好标准化效果的评价与计算，总结标准化工作经验； 　　（七）统一归口管理各类标准，建立档案，搜集国内外标准化情报资料； 　　（八）对本企业有关人员进行标准化宣传教育，对本企业有关部门的标准化工作进行 　　指导； 　　（九）承担上级标准化行政主管部门和有关行政主管部门委托的标准化工作任务。

　　GB/T 15496-2003《企业标准体系 要求》的规定： 　　企业标准化工作的基本要求： 　　1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。

　　2、建立并实施企业标准体系。

　　3、实施国家标准、行业标准和地方标准。

　　4、制定和实施企业标准。

　　5、对标准的实施进行监督检查。

　　6、采用国际标准和国外先进标准。

　　7、参加国内、国际有关标准化活动。

　　职责： 　　7.1 企业最高管理者的职责 　　企 业 最 高管理者应确保以下标准化事项得到落实: 　　a) 贯 彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准; 　　b) 确 定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标; 　　c) 确 定企业标准化机构、人员及其职责; 　　d) 审 批标准化工作规划、计划和标准化活动经费; 　　e) 组 织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系; 　　f) 鼓 励 、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责 　　任 者 ，进 行 惩 戒 。

　　7.2 标准化机构及其人员职责 　　企 业 标 准化机构及其人员的职责: 　　a) 确 定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求; 　　b) 组 织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划; 　　c) 建 立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表; 　　d) 组 织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作; 　　e) 组 织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准; 　　f) 对 新 产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查; 　　9) 对 本 企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审; 　　h) 组 织制定企业标准化管理标准或管理制度; 　　i) 组 织 标准化培训; 　　J) 统 一 归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门; 　　k) 承 担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化 　　活 动 。

　　7. 3 各职能部门和生产经营单位的职责 　　各职 能部 门和生产单位的标准化职责是: 　　a) 组 织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务; 　　b) 组 织实施与本部门有关的标准; 　　c) 按 管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。