电信10000宽带测速怎样测试电信宽带的网速？ 771212

中国电信10000管家测速，测出3个未知设备共享网络

这里面应该有一个是你的本机MAC地址，然后路由器一个，猫一个。

不知道你的网络是不是这样设置的。

电信宽带网速

以下为中国电信10000号处理网速慢噶流程

步骤一：查询用户的宽带资料，并确定用户申请的网速 （1）如用户申请是512K（或1M）速度的，并测试的速度与用户配置的速度符合的，则向解释情况，归档 （2）其它情况转下一步 该步骤归档归时，填写故障现象为“网速慢”，故障原因为“查中自复”

步骤二：询问用户是否有组建局域网 1、有组建局域网：建议用户单机测试，在排除网络影响后，则判断为用户局域网问题。

2、没有组局域网或使用拨号测试未能排除故障，则进入下一步 该步骤归档归时，填写故障现象为“网速慢”，故障原因为“局域网影响”

增加步骤：咨询用户现在是否在电脑旁边 （1）是，则进入下一步；（对话脚本示例：“请您跟我操作检查一下，好吗？”） （2）否，再咨询用户现在电脑旁边是否有其他人可以协助操作： 如果有的，则请用户通知该人致电10000号进行在线处理； 如果没有的，则根据余下步骤告知用户可做哪些操作解决。

步骤三：指导用户到电信测试网站进行速率测试。

　链接：网络速率测试及判断方法 （1）测试速率正常，则向用户说明接入电信网的速率正常，可能为外部网站问题，销障，归档 （2）测试速率低，进入下一步 对话脚本示例：“请您到自服务电信测速网站测试上网速度，您打开IE在地址栏输入，……请您把测试结果告诉我……,您的网络接入速率是正常的，上网慢的原因可能是某些网站的拥塞等造成的。

” 该步骤归档归时，填写故障现象为“网速慢”，故障原因为“外部网站问题”

步骤四：通过宽带维护支撑系统检查用户线路质量，并判断能否提速 （1）可以提速，则为客户修改端口速率，并请用户重试，销障，归档 （2）不能提速，则进入下一步 该步骤归档归时，填写故障现象为“网速慢”，故障原因为“引入线故障”

步骤五：指导用户检查分离器及分机连接是否正常。

　链接：分离器及分机安装的检查 （1）分离器及分机连接不正确，则指导用户正确链接分离器及分机；销障，归档 （2）分离器及分机连接正确，则进入下一步 对话脚本示例：“请您检查电话是否接在分离器的PHONE口后面？。

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有装分机吗？。

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所有分机都接在分离器后面吗？” 该步骤归档归时，填写故障现象为“网速慢”，故障原因为“传真机/电话分机”

步骤六：对于用户没法配合的情况，则将故障现象暂定为“网速慢”，向终端部门派单处理

谁知道中国电信宽带测速的软件怎么下载

除了360浏览器外，哪个浏览器都可以，直接输入：10000测速按提示选择你所在省市，就OK了，我就是经常这样测的，不用下载。

电信4M宽带。用10000管家测速300+.用别的测就200+上传速度就33KB/S.我想问这属于什么问题。

我来告诉你标准答案!电信有专门的测速软件4m有33kb上传的速度是正常的下载速度+上传速度应该是不超出512kb是正常的

怎样测试电信宽带的网速？ 771212

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