电信10000宽带测速怎样测试电信宽带的网速? 771212

电信10000宽带测速  时间:2020-12-29  阅读:()

中国电信10000管家测速,测出3个未知设备共享网络

这里面应该有一个是你的本机MAC地址,然后路由器一个,猫一个。

不知道你的网络是不是这样设置的。

电信宽带网速

以下为中国电信10000号处理网速慢噶流程

步骤一:查询用户的宽带资料,并确定用户申请的网速 (1)如用户申请是512K(或1M)速度的,并测试的速度与用户配置的速度符合的,则向解释情况,归档 (2)其它情况转下一步 该步骤归档归时,填写故障现象为“网速慢”,故障原因为“查中自复”

步骤二:询问用户是否有组建局域网 1、有组建局域网:建议用户单机测试,在排除网络影响后,则判断为用户局域网问题。

2、没有组局域网或使用拨号测试未能排除故障,则进入下一步 该步骤归档归时,填写故障现象为“网速慢”,故障原因为“局域网影响”

增加步骤:咨询用户现在是否在电脑旁边 (1)是,则进入下一步;(对话脚本示例:“请您跟我操作检查一下,好吗?”) (2)否,再咨询用户现在电脑旁边是否有其他人可以协助操作: 如果有的,则请用户通知该人致电10000号进行在线处理; 如果没有的,则根据余下步骤告知用户可做哪些操作解决。

步骤三:指导用户到电信测试网站进行速率测试。

 链接:网络速率测试及判断方法 (1)测试速率正常,则向用户说明接入电信网的速率正常,可能为外部网站问题,销障,归档 (2)测试速率低,进入下一步 对话脚本示例:“请您到自服务电信测速网站测试上网速度,您打开IE在地址栏输入,……请您把测试结果告诉我……,您的网络接入速率是正常的,上网慢的原因可能是某些网站的拥塞等造成的。

” 该步骤归档归时,填写故障现象为“网速慢”,故障原因为“外部网站问题”

步骤四:通过宽带维护支撑系统检查用户线路质量,并判断能否提速 (1)可以提速,则为客户修改端口速率,并请用户重试,销障,归档 (2)不能提速,则进入下一步 该步骤归档归时,填写故障现象为“网速慢”,故障原因为“引入线故障”

步骤五:指导用户检查分离器及分机连接是否正常。

 链接:分离器及分机安装的检查 (1)分离器及分机连接不正确,则指导用户正确链接分离器及分机;销障,归档 (2)分离器及分机连接正确,则进入下一步 对话脚本示例:“请您检查电话是否接在分离器的PHONE口后面?。





有装分机吗?。





所有分机都接在分离器后面吗?” 该步骤归档归时,填写故障现象为“网速慢”,故障原因为“传真机/电话分机”

步骤六:对于用户没法配合的情况,则将故障现象暂定为“网速慢”,向终端部门派单处理

谁知道中国电信宽带测速的软件怎么下载

除了360浏览器外,哪个浏览器都可以,直接输入:10000测速按提示选择你所在省市,就OK了,我就是经常这样测的,不用下载。

电信4M宽带。用10000管家测速300+.用别的测就200+上传速度就33KB/S.我想问这属于什么问题。

我来告诉你标准答案!电信有专门的测速软件4m有33kb上传的速度是正常的下载速度+上传速度应该是不超出512kb是正常的

怎样测试电信宽带的网速? 771212

这是官网的测速地址/report/,要么你用金山毒霸加速球这些都可以测速的,满意记得采纳喔!

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