亲爱的QQ空间用户:
感谢大家一直以来对QQ空间的喜爱和支持!
随着QQ空间不断的更新及功能优化,QQ空间的用户群也在急速增长。
在暑假到来之际,为了能给予大家提供更加优质舒畅的服务体验。
本周将对空间、日志、相册进行维护,在维护的过程中将会出现部分用户不能成功打开空间、日志、相册。
对此请大家谅解。
谢谢!
QQ空间项目组
2009-7-15--18号(完成维护 恢复用户正常使用)
一、空间打不开通常会有以下几点:
1、FLASH版本低于8.0,根据打开空间提示,升级FLASH即可解决
2、IE临时文件或是COOKIES引起出错提示导致打不开,打开浏览器,进入工具——选项,清空IE临时文件夹和COOKIES。
3、选项安全未设置,打开选项-安全-受信任站点-将 添加进去(注意去掉下面的https验证前的勾)。
4、防火墙阻止QZONE访问网络。
暂时关闭防火墙试试 再进入QQ空间进行访问,如果可以访问,请检查您的上网助手设置; 确认您的防火墙没有阻止Qzone.exe访问网络另外可以点击IE浏览器中的“工具”,选择“选项”; 在“常规”页面点击“删除文件”, 然后勾上“同时删除脱机内容”,点击确定; 请您点击IE浏览器中的“工具” 选择“选项”,进入“安全”页面,点击“自定义级别”,对“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”; 您可以尝试暂时关闭相关上网助手等,再进入QQ空间进行访问,如果可以访问,请检查您的上网助手设置; 确认您的防火墙没有阻止
二、Qzone.exe访问网络; 以下的方法请你参考:
a.登陆,然后选择“安全模式”进入空间;
b.清除网络浏览器缓存,在浏览器菜单里选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件,然后再确定;
c.打开一个好友的空间,点击“装扮自己的空间”, 点开就进入了自己的空间,如果仍打不开,请多试几次;
d.请你点击IE浏览器中的“工具”,选择“选项”,进入“安全”页面,点击“自定义级别”,将你的安全设置设为“低”;
e.清空一下IE浏览器的cookies文件,在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”,并不要选择“禁止运行ActiveX控件”,然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)
三、显示脚本错误问题。
1、建议你在IE浏览器上的“工具”--然后再选择最下面的选项,再点“高级”进行关闭“脚本调试”后尝试。
同时建议你可以将浏览器的安全级别较低尝试。
2、也有可能是由于你的QQ空间添加的模块代码不符,建议你在打开空间的时候,在主页 /web/ 选择“安全模式”登陆QQ空间--自定义--个人设置--模块管理/还原默认 将QQ空间的代码删除尝试。
3、请清除一下浏览器的缓存,点浏览器上的工具--然后再选择最下面的选项,再点删除文件(记得勾上删除所有脱机内容),确定后,然后再重新打开浏览器尝试!
4、建议安装Macromedia Flash Player8.0以上版本的软件,并清空一下IE浏览器的cookies文件,然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)。
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