员工科技有限公司员工手册

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北京威奥特信通科技有限公司

员工行为规范

总 则

1、维护公司形象珍视公司名誉保护公司利益

2、关心公司发展积极主动为公司发展献计献策

3、遵守公司的各项规章制度服从上司安排

4、加强公司内部员工的作与沟通虚心学习共同发展

5、加强团队合作 同事之间要互相尊重 以诚相待

6、尊重客户与合作伙伴加强服务意识的培养

7、敬业、勤奋不断加强自身文化知识水平和综合素质的提高

8、及时了解行业发展动态积极主动宣传公司业务

9、保守公司的商业秘密

10、重大问题要请示汇报服从公司决定

11、加强体育锻炼增强体质保持身心健康

12、遵纪守法积极主动承担各项社会义务

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目录

第一部分 行政管理细则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

第一章办公管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

一、仪表仪容. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

二、行为举止. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

三、言谈. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

四、 电话应答. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

五、办公纪律. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

六、办公场所卫生. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

七、办公场所安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

八、办公室文件收发的工作要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

九、名片管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

十、接待来访人员的规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

第二章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

一、办公用品的使用和购置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

二、办公设备管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

第三章复印机和传真机使用管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

第四章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

一、保密范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

二、保密原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

三、脱密期. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

四、泄密责任. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

第五章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

第六章会议制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

一、经理办公会议制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

二、全体员工大会. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

三、部门/专题会议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

四、外部会议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

五、会议纪律正式会议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

第七章机动车辆管理使用规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

一、 司机工作守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

二、用车管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

三、车辆使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

四、保险、赔偿及费用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

第八章印章管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

第九章报刊、杂志管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

第十章出差注意事项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

第二部分 人力资源管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

第一章人力资源聘用管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

第二章劳动合同管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

第三章员工档案管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

第四章考勤管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

第五章员工奖惩管理条例. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

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第六章工资福利管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

一、工资福利管理原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

二、假期工资. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

三、 员工福利. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

第七章培训管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

第八章绩效考核. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

第三部分财务相关制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

第四部分技术资料管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

第五部分固定资产管理制度(V1. 0). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

第六部分 附 则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

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一部分行政制度

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第一部分 行政管理细则

为弘扬威奥特企业文化保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境强化内部管理规范员工行为提高员工整体素养形成威奥特良好的精神风貌特制定本规范。

本规范是全体威奥特员工在工作期间必须共同遵守的行为规则也是对员工执行本规范情况进行奖罚的依据。

一、公司行政管理细则包括 《办公管理制度》、 《办公用品管理制度》、 《保密制度》、 《复印机和传真机使用管理规定》、 《会议制度》、 《合同管理制度》、 《印章管理规定》、 《车辆管理制度》、 《报刊、杂志管理制度》、 《出差注意事项》 10个部分。

二、管理制度作为公司员工入职培训教材的内容之一。

三、本管理制度的最终解释权属公司经理办公会公司经理办公会有权根据国家、北京市及公司实际需要修改本规定各项条款。

四、本制度自批准之日起执行。

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第一章 办公管理制度

为弘扬企业文化 加强公司各部门办公室的内部管理营造良好的办公环境提高工作效率和质量对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌特作如下规定

一、仪表仪容

公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表精神饱满举止文明礼貌待人。

公司所有工作人员必须衣冠整洁按着装规定要求执行。任何时候在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止不得当众整理个人衣物。

1. 员工要保持个人身体、面部、手部清洁工服要保持干净、整洁。

2.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。

3. 员工仪容、仪表要符合自然大方的要求头发要常洗不得有头屑并梳理整齐不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须发不盖耳遮领不得剃光头不留鬓角、胡须。

4.女员工上班尽量化淡妆但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水男员工不得化妆。

5. 员工上班期间应随时自查仪表仪容发现问题及时纠正。

二、行为举止

1.举止应大方得体与人交谈双眼应平视对方不要左顾右盼。

2.遇上级领导或有客来访应立即起身相迎并问好先请来访人员入座后 自己方可坐下来客告辞应起身移步相送。

3.站立的正确姿势应是双脚与两户同宽自然垂直分开体重落在双脚上肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4.注意走路姿势在楼道内行走脚步要轻不得奔跑紧急情况下除外。

5.进入上级领导或其他部门办公室前应先立在门外轻叩门三下征得同意后方可入内若进去时门是关住的 出来时则应随手将门轻轻带上。

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6.进出办公室、 电梯时应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮请同行的

客户、女士或来访人员先行。

7.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听在不违背

保密制度的原则下有问必答并做到回答准确对自己无把握回答的应婉转

地表示歉意联系有关人员给予解答或留下文字记录 限时予以回复。

三、言谈

1.声调要自然、清晰、柔和、亲切不要装腔作势声量不要过高亦不要过低

以免客人听不太清楚。

2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。

3.说话要注意艺术多用敬语注意“请”、 “谢”字不离口。

四、 电话应答

1.所有来电务必在三响之内接答

2.接电话先问好再报单位后讲“请问能帮您什么忙 ”不得倒乱次序。通话时应用文明用语如“您好”、 “谢谢”、 “再见”。忌用勉强敷衍类似“大概”、“也许”的词语

3.通话时听筒一头应放在耳朵上话筒一头置于唇下约五公分处不得使用免提功能键 中途若需与他人交谈应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键

4.接听电话语调既要柔和亲切又要抓住要领简单扼要必要时要做好通话记录通话要点要问清然后向对方复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心

5.对方挂断之后方为通话完毕任何时候不得用力掷听筒

6.在公司严禁拨打声讯服务电话尽量避免打私人电话家人有急事来电应

从速、简洁结束通话他人接听只代为记录、转告

7、代接同事听电话应做好记录并及时转达。

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五、办公纪律

1. 员工应严格按公司考勤制度守时守纪。

2.保持办公室肃静工作时间不得大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑不得哼唱歌曲、吹口哨妨碍他人办公。

3.坚守岗位集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、 串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡、躺卧、打牌、听看与工作无关的音乐和书刊。

4.上班时间严禁炒股或办私事 因公外出应向本部门负责人请假说明去向和工作内容。

5.接待来客询问不得泄露公司管理制度、 ISO9000质量体系内容等有关公司秘密的事项。

6.参加各类会议应按时到会保持会场肃静对重要事项应做好记录。

7.保持办公区内整洁、有序、卫生清洁不在办公场所内吸烟、吐痰。

8. 爱护一切公司财物节约使用办公用品节约用电做到人走灯灭关闭门窗、空调。

9.下班后及时整理办公桌椅锁好门窗、抽屉及文件柜。

六、办公场所卫生

1.保持办公区的整洁卫生办公室应窗明几净办公桌要求无尘土严禁在室内放置和乱扔各种杂物。

2.办公桌面上的文件、办公用品和设施要码放整齐便于查找严禁放置与办公无关的杂物严守保密制度。

3.办公区内所有废弃物及容器等须在指定地点集中堆放专人负责管理。

4. 临时离开办公桌时座位要放回原位。

5.办公室内墙面除悬挂与工作有关的地图、规章制度、奖状、 白板之外不得悬挂与工作无关的物品悬挂物要统一悬挂在同一水平线上。

七、办公场所安全

1.办公场所不得随意堆放易燃易爆等危险物品不得存放现金、首饰等私人贵重物品。

2.办公电器设备电脑、传真因工作需要除外下班后必须断电 以免发生意