及时通讯即时通讯好在哪里？

即时通信和实时通信的区别

即时通信（im）和实时通信都是一套网络通信系统，其本质都是对信息进行转发。

其最大的不同点，是对信息传递的时间规定。

二者的区别可以从以下几个方面： 一、场景 常见的即时通信场景包括文字聊天、语音消息发送、文件传输、音视频播放等。

通俗的说，就是发短信。

实时通信的场景包括语音、视频电话会议、网络电话等。

通俗的说，就是打电话。

二、产品需求点 即时通讯：主要要求可靠，考核送达率。

要是你发一条短信，结果丢了，对方没收到！你再也不相信短信了吧。

实时通信：主要要求低延时和接通率。

低延时：你打一通电话，每说一句话，对方得几秒钟才有回应，这电话你也讲不下去了吧。

接通率：你打电话，你这边听到接通了，实际上对方的手机毫无反应，这实际上就没接通。

这跟短信没送到，造成的恶劣影响是一样的。

三、技术环节 即时通信技术环节：消息发送和确认，【消息接入端、服务端消息逻辑处理，服务端消息缓存和存储，转发，服务端用户状态管理，心跳机制，消息发送端】、消息接收和确认。

实时通信技术环节：采集、前处理、编码、【服务端接入、转发、服务端接入】、解码、播放和渲染。

这些技术环节重合的部分是：信息转发。

四、传输协议 公共互联网上，最常用的通信协议有TCP、UDP。

TCP：Transmission Control Protocol，传输控制协议是基于连接的协议，也就是说，在正式收发数据前，必须和对方建立可靠的连接。

有延迟不可控的特点。

UDP：User Data Protocol，用户数据报协议，是与TCP相对应的协议。

它是面向非连接的协议，它不与对方建立连接，而是直接就把数据包发送过去。

存在丢包、抖动、延迟的特征。

即时通信系统为了保证连接的可靠性，最常用的是TCP协议或者类TCP连接协议。

这类协议的特点是追求连接的可靠性，而造成了延迟的不可控性，超过2秒的延迟响应是常态，甚至几十分钟的延迟响应，而电信级的实时通信标准是400ms，而基于互联网的实时通信需要另辟蹊径，开创出新的传输解决方案。

这又与应用场景相关了。

发短信，延迟几秒钟送达，对使用者影响不大。

实时通信，会采用 UDP 作为基础传输协议。

在设计低延时的实时通信服务时，UDP 表现要比 TCP 好得多。

这是因为实时通信中，低时延比可靠性更重要。

打电话，几秒的延迟是不能忍受的。

TCP协议封装了消息的重传机制，在丢包的情况下，采用TCP协议的应用程序几乎无法优化这个重传机制，来达到低时延的效果。

特别是在移动互联网络中，超过30%丢包时，TCP 的延时可以到几十分钟, 超过 50%丢包时，甚至很容易断开。

在同样丢包30%的链路上，UDP还可以传输数据，TCP就无法进行实时通信了。

基于UDP协议，加上对丢包的情况开发了各种算法进行补偿，一方面尽量保证和恢复数据的连续性。

另外一方面，当某些数据包无法恢复时，会丢弃对应的音视频数据包，而不会影响后续的实时通信服务。

五、成本 成本涉及到的环节有：服务端接入、存储和转发。

二者成本会产生差异的环节有： 从服务端接入方式来看，即时通信采用TCP协议来保证可靠性，可能会建立多个连接，相比无连接的UDP传输方式，这是一种昂贵的传输方式。

实时通信可以基于UDP协议，与服务端建立灵活的、快速的接入机制。

存储方面，实时通信在服务端是实时转发，不会在服务端存储数据，而即时消息系统一般会将缓存转为存储数据，包括富媒体数据，会占用大量的存储空间，产生更多的存储成本。

从成本上来看，传输同样信息量的数据，基于TCP的即时通信方式，更侧重于可靠性，会优先采用多线机房的传输方式，成本比较高； 而基于UDP的实时通信方式，会优先选取最优路径进行传输数据，并可以动态调整传输路径，这样能够高效的利用带宽，提高传输效率，降低成本。

即时通信是什么意思？

即时通信(instant message，IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。

1998年即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。

即时通信已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

微软、腾讯、AOL、Yahoo等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。

即时通信工具有哪些

即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件，目前中国最流行的有QQ、MSN、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。

即时通讯（Instant Messaging）：透过即时通讯功能，你可以知道你的亲友是否正在线上，及与他们即时通讯。

即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。

即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。

概要 即时通讯是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。

即时通讯不同於e-mail在於它的交谈是即时的。

大部分的即时通讯服务提供了presence awareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在缐上与能否与联络人交谈。

在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的萤幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在萤幕上。

这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。

在现在的即时通讯程式中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)后才会看到讯息。

在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ。

这些服务有赖於许多想法更久的(与普遍)的缐上聊天媒介，如 Relay Chat一样知名。

1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATO system)。

之后在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用於工程师与学术界，1990年代即时通讯更跨越了网际网路交流。

1996年11月，ICQ是首个广泛被非UNIX/Linux使用者用於网际网路的即时通讯软体。

在ICQ的介绍之后，同时在许多地方有一定数量的即时通讯方式发展，且各式的即时通讯程式有独立的协定，无法彼此互通。

这引导使用者同时执行两个以上的即时通讯软体，或者他们可以使用支援多协定的终端软体，如Gaim、Trillian或Jabber。

近年来，许多即时通讯服务开始提供视讯会议的功能，网络电话(VoIP)，与网路会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能。

於是，这些媒体的分别变的越来越模糊。

即时通讯软体 起源 最早的即时通讯软体是ICQ，ICQ是英文中I seek you的谐音，意思是我找你。

四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。

早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美国在线也将具有即时通讯功能的AOL包装在Netscape Communicator，而后微软更将Windows messenger内建於Microsoft Windows XP作业系统中。

腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。

即时消息软件也面临着互联互通、免费或收费问题的困扰。

即时通讯好在哪里？

1.组织结构和权限管理 在系统管理中，企业管理员可以管理内部所有用户及组织结构，并且授权每个人可以使用哪些功能以及查看企业的哪些组织结构信息，方便企业对用户进行统一管理。

2.内部组织展现 能清晰展现企业内部多层次组织架构，便于每个员工迅速融入企业中。

即时在彼此不认识的情况下，根据部门属性找到相关人员进行协同办公，可极大提高内部沟通效率。

3.企业组织结构共享 企业可共享合作伙伴、供应商、代理商的组织结构，使伙伴的一线人员或组织成为整个业务生态链的内部人员，由此达成跨企业协同工作的目标。

4.拥有聊天工具的所有功能 界面类同个人聊天工具，更适合大多数人的使用习惯。

集成了文字、语音、电话、视频、网络会议、文件传输、应用程序共享、影音播放等多种通信手段。

例如：中国移动办公专家世纪奥通推出的企业即时通讯软件——TATA易沟通，就是融合通信的经典之作，集成了包括文本会话、语音交流（公司电话、家庭电话、手机）、手机短信、文件传输等丰富的沟通方式，以保持随时随地的通信联络，而不论对方身处何地，全面满足内部办公沟通和对外商务沟通等高效沟通需求，筑造人与人、心与心连同的桥梁。