remotecall电脑可以与内网连接 但是连接不到外网 有什么原因 又怎么解决

RemoteCall是 什么软件

RemoteCall是一款基于Web浏览器的新颖的远程控制/远程支持产品。

RemoteCall从属于Rsupport远程控制软件系列，现最新版本为5.0版，为世中视远公司的主打产品之一。

功能与应用 　　RemoteCall无须控制端安装客户端程序，整个过程皆通过Web浏览器进行连接与操作。

它主要用于在线交流和远程操作支持，并具有服务日志、数据统计及用户管理等实用的功能。

RemoteCall具有远程支持服务所需的大多数功能，如桌面共享、一对多支持、操作视频录制、会话移交、文件传送、远程重启连接、跨桌面拷贝、交互绘图、截屏、URL传送、白板、声卡共享、远程打印、远程系统信息查看、远程进程管理等。

此外，RemoteCall还配备后台管理中心，可有效管理远程服。

它适用于企业内部IT维护、售前售后咨询与技术支持，等等。

[RemoteCall客户端界面] RemoteCall客户端界面 [1] 　　通过RemoteCall客服可采用桌面共享的方式为远程客户高效地解决其所遇到的与IT相关的问题。

客户无需为得到远程支持服务而繁琐地安装各类软件，只需按照客服的指导，在中转页面中输入连接代码或单击连接图标即可与其建立连接从而获得需要的服务支持。

　　作为高端远程支持产品，RemoteCall 5.0具有高分辨率真彩色的桌面显示，可完美支持防火墙、代理服务器，而且还具有绝佳的数据压缩能力，在十分迟缓的网络环境下也可灵活实现远程支持服务。

　　RemoteCall 主要适用于以下情况： 　　（1）在线对外服务远程支持：银行、证券公司、远程教育、PC制造公司、IT公司，等等。

　　（2）公司内部HelpDesk的远程支持：需要内部技术支持、机房维修的相关企业。

　　（3）在线协作：需要团队协作、总公司与分公司或者海外事务所的协作、项目间的在线协作的企业。

　　（4）CAD图、设计图纸或者剪贴板设计共享：建筑设计事务所、设计公司、建筑企业海外分公司等。

编辑本段产品方案 　　RemoteCall 有三种解决方案，分别为RemoteCall ASP、RemoteCall Appliance和RemoteCall Server。

[RemoteCall三种方案] RemoteCall三种方案 　　RemoteCall ASP方案：以“账号”形式使用Rsupport-RemoteCall中继平台的远程支持方案，适合中小型 企业采用。

　　RemoteCall Appliance方案：可支持隔离内网，以“RemoteCall硬件版”构建中继服务器，建设独立的远程支持系统，适合对安全性要求比较高的机关、大中型企业等采用。

　　RemoteCall Server方案：可支持隔离内网，用户提供专用硬件服务器系统，Rsupport进行定制中继服务器大型独立的远程支持系统，适合对安全性要求比较高的机关、集团企业采用，比如银行专网、机关专网，等等。

用remotecall远程时开启声音共享为什么总是失败，总是提示不能启动声音共享，请重试！

你的是什么系统的PC控制什么系统的PC。

有些系统之间的声卡驱动不兼容，就没法进行声音共享了。

像我用的win 7远程win 7，就没有问题了。

有问题可以咨询remotecall的官方客服010-82561810。

好像那个网站还有实时聊天咨询的设置，你可以去咨询咨询。

电脑可以与内网连接 但是连接不到外网 有什么原因 又怎么解决

设置没问题，注意内网机器的网关和DNS都必须设置为192.168.0.1，主机的外网网卡要设置成共享，就是在本地连接属性－》高级里把允许其他计算机通过此台计算机连接选上。

然后在两台电脑上分别运行一次设置家庭和小型办公网络。

应该就没问题了。

如果以前能上现在不行，多半是更换过网卡的原因或者改动了连接属性。

重新运行一次设置办公网络多半能解决。

两台电脑的连接线叫交叉线，不是双绞线，你买网线的时候说一下别人就知道了。

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