计算机windows照片查看器无法显示图片内存不足

设置指南INSPIRON设置指南管制型号:P10S管制类型:P10S001INSPIRON注、小心和警告注:"注"表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息.
小心:"小心"表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免此类问题.

警告:"警告"表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡.
如果您购买的是Delln系列计算机,则此文档中针对MicrosoftWindows操作系统的所有参考资料都不适用.
本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知.
2010DellInc.
版权所有,翻印必究.
未经DellInc.
书面许可,严禁以任何形式对这些材料进行复制.
此文本中所使用的商标:Dell、DELL徽标、YOURSISHERE、Inspiron、SolutionStation和DellConnect是DellInc.
的商标;Intel和Pentium是IntelCorporation在美国和其他国家或地区的注册商标,Core是商标;Microsoft、Windows、WindowsVista和WindowsVista开始按钮徽标是MicrosoftCorporation在美国和/或其他国家或地区的商标或注册商标;AMD和ATIMobilityRadeon是AdvancedMicroDevices,Inc.
的商标或注册商标;Bluetooth是BluetoothSIG,Inc.
拥有的注册商标,Dell在其授权许可下使用.
本说明文件中述及的其他商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品.
DellInc.
对不属于自己的商标和商品名称不拥有任何所有权.
2010年11月P/NMVP8YRev.
A023设置InspironLaptop5设置计算机之前5连接交流适配器6连接网络电缆(可选)7按下电源按钮8设置操作系统9创建系统恢复介质(推荐)10启用或禁用无线功能(可选)12设置无线显示屏(可选)14连接外部光盘驱动器(可选)16连接至Internet(可选)17使用Inspiron膝上型计算机20右侧视图功能20左侧视图功能22正面视图功能24背面视图功能25状态灯与指示灯26计算机主机和键盘功能键28触摸板操作30多媒体控制键32显示功能键34取出和更换电池36软件功能组件38DellDataSafeOnlineBackup39Dell对接40解决问题41哔声代码41网络问题42电源问题42内存问题44锁定和软件问题44目录4目录使用支持工具.
47Dell支持中心47我的Dell下载48系统信息48硬件故障排除50DellDiagnostics50恢复操作系统.
54系统还原55DellDataSafeLocalBackup56系统恢复介质59DellFactoryImageRestore60获得帮助62技术支持和客户服务.
63DellConnect63在线服务64订单状态自动查询服务65产品信息65根据质保返回商品维修或退款66致电之前67与Dell联络69更多信息和资源70规格72附录79Macrovision产品注意事项79有关NOM或墨西哥官方标准的信息(仅限墨西哥)80索引815本节提供了设置DellInspiron膝上型计算机的信息.
设置计算机之前在定位计算机时,确保电源易于使用、通风良好,且有水平面可放置计算机.
限制Inspiron膝上型计算机周围的气流可能导致计算机过热.
为了防止过热,请至少在计算机背面留出10.
2厘米(4英寸)的空间,在其他各面至少留出5.
1厘米(2英寸)的空间.
切勿在计算机开启时将其置于密闭空间内,例如箱柜或抽屉中.
警告:请勿将物品推入或阻塞通风孔,或使灰尘沉积在通风孔处.
Dell计算机通电时,请勿将其存放在通风不佳的环境中,例如合上的公文包.
通风受阻可能会损坏计算机或引起火灾.
当计算机变热时,计算机会打开风扇.
风扇噪声属于正常情况,并不表示风扇或计算机存在问题.
小心:在计算机上放置或堆积重物或尖锐物品可能会对计算机造成永久性损坏.
设置InspironLaptopINSPIRON6设置InspironLaptop连接交流适配器将交流适配器连接至计算机,然后将其插入电源插座或电涌保护器.
警告:此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用.
但是,电源连接器和配电盘则因国家和地区的不同而有所差异.
使用不兼容的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或对计算机造成永久损害.
7设置InspironLaptop连接网络电缆(可选)要使用有线网络连接,请连接网络电缆.
8设置InspironLaptop按下电源按钮9设置InspironLaptop设置操作系统您的Dell计算机预先配置了您购买时所选的操作系统.
设置MicrosoftWindows首次设置Windows时,请按照屏幕上的说明操作.
这些步骤是强制性的,可能要花一些时间才能完成.
Windows设置屏幕将引导您经过几个步骤,包括接受许可协议、设置偏好和设定Internet连接.
小心:切勿中断操作系统的设置过程.
否则可能致使计算机无法使用,从而需要重新安装操作系统.
注:为了使计算机获得最佳性能,建议您为计算机下载并安装最新的BIOS和驱动程序,网址为support.
dell.
com.
注:有关操作系统和功能详情,请参阅support.
dell.
com/MyNewDell.
设置Ubuntu首次设置Ubuntu时,请按照屏幕上的说明操作.
请参阅Ubuntu说明文件,以获得更多有关操作系统的特定信息.
10设置InspironLaptop创建系统恢复介质(推荐)注:建议您设置MicrosoftWindows后立即创建系统恢复介质.
系统恢复介质可以将您的计算机恢复到购买时的工作状态,同时保留原有的数据文件(无需操作系统光盘).
如果在更改硬件、软件、驱动器或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态,您可以使用系统恢复介质进行还原.
创建系统恢复介质需要具备以下条件:DellDataSafeLocalBackup最小容量为8GB的USB密钥或DVD-R/DVD+R/Blu-rayDisc注:DellDataSafeLocalBackup不支持重复写入磁盘.
11设置InspironLaptop要创建系统恢复介质:确保以连接交流适配器(请参阅第1.
6页的"连接交流适配器").
将磁盘或USB密钥插入计算机.
2.
单击3.
开始→程序→DellDataSafeLocalBackup.
单击4.
创建恢复介质.
按照屏幕上的说明操作.
5.
注:有关使用系统恢复介质的信息,请参阅第59页的"系统恢复介质".
12设置InspironLaptop启用或禁用无线功能(可选)13设置InspironLaptop注:计算机的无线功能仅在您购买时订购WLAN卡的情况下可用.
有关计算机所支持卡的详情,请参阅第72页的"规格".
启用无线:确保计算机已打开.
1.
按下键盘上的无线键2.
.
屏幕上会显示对您的选择进行确认的信息.
启用无线禁用无线禁用无线:再次按下键盘上的无线键以关闭所有无线设备.
注:无线键可快速关闭无线设备,例如,在飞机飞行过程中要求您禁用所有无线设备时.

14设置InspironLaptop设置无线显示屏(可选)注:并非所有的计算机均支持无线显示屏功能.
有关设置无线显示屏的硬件和软件要求的信息,请访问www.
intel.
com.
您无需使用电缆即可通过Intel无线显示屏功能实现计算机与电视共享显示屏.
您必须先将无线显示屏适配器连接到电视后才能设置无线显示屏.
注:您的计算机可能未附带无线显示屏适配器,需要另行购买.
如果您的计算机支持无线显示屏功能,Windows桌面上的Intel无线显示屏图标将可用.
设置无线显示屏:打开计算机.
1.
按键和键盘上功能键一行中的2.
键,以启用无线功能.
将无线显示屏适配器连接到电视上.
3.
开启电视.
4.
在电视上选择合适的视频源,例如HDMI1、5.
HDMI2或S-Video.
单击桌面上的Intel无线显示屏6.
图标.
显示Intel无线显示屏窗口.
选择7.
扫描可用显示屏.
从8.
已检测到无线显示屏列表中选择您的无线显示屏适配器.
输入您电视上显示的安全代码.
9.
15设置InspironLaptop启用无线显示屏:单击桌面上的Intel无线显示屏图标1.
.
显示Intel无线显示屏窗口.
选择2.
连接到现有适配器.
注:您可以从support.
dell.
com下载并安装适用于"IntelWirelessDisplayConnectionManager"的最新驱动程序.
注:有关无线显示屏的更多信息,请参阅无线显示屏适配器文档.
16设置InspironLaptop连接外部光盘驱动器(可选)注:您的计算机没有内部光盘驱动器.
对于涉及到磁盘的步骤,请使用外部光盘驱动器.

将外部光盘驱动器连接至计算机的USB连接器.
17设置InspironLaptop连接至Internet(可选)要连接至Internet,您需要外部调制解调器或网络连接,以及Internet服务提供商(ISP).
如果您订购计算机时未订购外部USB调制解调器或WLAN适配器,您可以从www.
dell.
com购买.
设置有线连接如果使用的是拨号连接,请先将电话线连接至外部USB调制解调器(可选)及墙上的电话插孔,然后再设置Internet连接.
如果您使用的是DSL或电缆/卫星调制解调器连接,请与您的ISP或蜂窝式电话服务联络以获得设置说明.
要完成对有线Internet连接的设置,请按照第18页"设置您的Internet连接"中的说明操作.
设置无线连接注:要设置无线路由器,请参阅随路由器附送的文档.
连接到无线路由器后,才能使用无线Internet连接.
设置无线路由器的连接:WindowsVista确保计算机已启用无线功能(请参阅第1.
12页上的"启用或禁用无线").
保存并关闭所有打开的文件,然后退出所2.
有打开的程序.
单击3.
开始→连接到.
按照屏幕上的说明完成设置.
4.
18设置InspironLaptopWindows7确保计算机已启用无线功能(请参阅第1.
12页上的"启用或禁用无线").
保存并关闭所有打开的文件,然后退出所2.
有打开的程序.
单击3.
开始→控制面板.
在搜索框中,输入4.
网络,然后单击网络与共享中心→连接到网络.
按照屏幕上的说明完成设置.
5.
设置Internet连接ISP和ISP所提供的服务会因国家和地区的不同而有所差异.
联系您的ISP以获取您所在国家/地区可用的服务.
如果您无法连接到Internet,但过去曾经成功连接,则可能是ISP服务已停止.
请与您的ISP联络以查看服务状态,或者稍后再尝试连接.
请准备好您的ISP信息.
如果您没有ISP,连接到Internet向导可以帮助您获得一个.
19设置InspironLaptop要设置您的Internet连接:WindowsVista保存并关闭所有打开的文件,然后退出所1.
有打开的程序.
单击2.
开始→控制面板.
在搜索框中,输入3.
网络,然后单击网络与共享中心→设置一个连接或网络→连接到因特网.
将显示连接到因特网窗口.
注:如果您无法确定要选择的连接类型,请单击帮助我选择或与您的ISP联络.
按照屏幕上的说明并使用您的ISP提供的4.
设置信息完成设置.
Windows7保存并关闭所有打开的文件,然后退出所1.
有打开的程序.
单击2.
开始→控制面板.
在搜索框中,输入3.
网络,然后单击网络与共享中心→设置一个新连接或网络→连接到因特网.
将显示连接到因特网窗口.
注:如果您无法确定要选择的连接类型,请单击帮助我选择或与您的ISP联络.
按照屏幕上的说明并使用您的ISP提供的4.
设置信息完成设置.
20使用Inspiron膝上型计算机本节提供有关Inspiron膝上型计算机中可用功能的信息.
右侧视图功能12345INSPIRON21使用Inspiron膝上型计算机17合1介质卡读取器—提供查看和共享存储在内存卡中的数字照片、音乐、视频和文件的便捷方式.

注:计算机出厂时,在介质卡插槽中安装了塑料挡片.
挡片保护未使用的插槽,以免受到灰尘以及其他尘粒污染.
将挡片保存起来以便当插槽中未安装媒体卡时使用;其他计算机的挡片可能不适用于您的计算机.
2音频输出/耳机接口—连接至一对耳机,或将音频传送至带电源扬声器或声音系统.
3音频输入/麦克风接口—连接至麦克风或输入信号,供音频程序使用.
4USB2.
0接口(2)—可连接USB设备,例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或MP3播放器.
5网络接口—如果您使用有线网络,则该接口用于将计算机连接至网络或宽带设备.
22使用Inspiron膝上型计算机左侧视图功能12323使用Inspiron膝上型计算机1安全缆线槽—将市售的可用安全缆线连接至计算机.
注:购买安全电缆之前,请确保其能够与计算机的安全电缆孔配合使用.
2HDMI接口—连接至可接收5.
1音频和视频信号的电视机.
注:与显示器共同使用时,仅读取视频信号.
3eSATA/USB组合连接器—连接到eSATA兼容的存储设备(如外部硬盘驱动器或光盘驱动器)或USB设备(如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或MP3播放器).
24使用Inspiron膝上型计算机正面视图功能1231电源指示灯—表示电源状态.
有关电源按钮灯的详情,请参阅第26页的"状态灯与指示灯".
2硬盘驱动器活动指示灯—在计算机读取或写入数据时亮起.
稳定白色的指示灯用于表示硬盘驱动器的活动状态.
小心:为避免数据丢失,切勿在硬盘驱动器活动指示灯闪烁时关闭计算机电源.

3电池状态指示灯—指示电池充电状态.
有关电池状态指示灯的详情,请参阅第26页的"状态灯与指示灯".
注:计算机使用交流适配器通电开启时,电池即进入充电状态.
25使用Inspiron膝上型计算机背面视图功能121交流适配器接口—将交流适配器连接至计算机电源,并为电池充电.
2VGA接口—连接至显示器或投影仪.
26使用Inspiron膝上型计算机状态灯与指示灯电池状态灯注:计算机使用交流适配器通电开启时,电池即进入充电状态.
指示灯状态计算机状态电池充电级别交流适配器稳定白色开启/待机/关闭/休眠98%电池稳定琥珀色开启/待机10%27使用Inspiron膝上型计算机电源按钮灯/电源指示灯指示灯状态计算机状态稳定白色闪烁白色不亮开启待机关闭/休眠注:有关电源问题的信息,请参阅第42页的"电源问题".
28使用Inspiron膝上型计算机计算机主机和键盘功能键5431229使用Inspiron膝上型计算机1电源按钮与指示灯—按钮上的指示灯用于指示电源状态.
有关电源按钮灯的详情,请参阅第26页的"状态灯与指示灯".
2功能键行—启用和禁用无线键、提高和降低亮度键、多媒体键以及启用或禁用触摸板键均位于该行.
有关多媒体控制键的详情,请参阅第32页的"多媒体控制键".
3触摸板—提供鼠标功能,可移动光标、拖拽或移动选中项目,并通过轻击表面实现单击右键或单击左键操作.
触摸板支持滚动、换页、缩放和旋转.
要更改触摸板设置,请在桌面的通知区域中双击Dell触摸板图标.
有关详情,请参阅第30页的"触摸板操作".
注:要启用或禁用触摸板,可按键盘上功能键行中的键.
4触摸板按钮(2)—提供与鼠标一样的左键单击和右键单击功能.
5麦克风—为视频会议和语音录制提供高品质声音.
30使用Inspiron膝上型计算机触摸板操作滚动允许您滚动浏览内容.
滚动功能包括:自动垂直滚动—可使您在活动窗口中实现上下滚动操作.
向上或向下快速移动两个手指可启用垂直自动滚动.
点击触摸板可停止自动滚动.
自动水平滚动—可使您在活动窗口中实现左右滚动操作.
向左或向右快速移动两个手指可启用水平自动滚动.
点击触摸板可停止自动滚动.
换页允许您根据翻页方向将内容向前或向后翻动.
向所需方向快速移动三个手指可调换活动窗口内的内容.
31使用Inspiron膝上型计算机缩放允许您提高或降低屏幕内容的放大率.
缩放功能包括:开合—允许您通过在触摸板上两个指头的分开和合拢进行放大或缩小.
进行放大:将两个指头分开即可放大当前窗口的视图.
进行缩小:将两个指头合拢即可缩小当前窗口的视图.
转动允许您转动屏幕上的当前内容.
转动功能包括:旋转—您可以使用两个手指,一个固定不动,另一个绕其旋转的方法将活动内容以90度的增量进行旋转.
保持拇指不动,以向右或向左的弧线方向移动食指,从而将选中项目顺时针或逆时针旋转90度.
32使用Inspiron膝上型计算机多媒体控制键多媒体控制键位于键盘上的功能键行内.
要使用多媒体控制功能,请按所需的按键.
您可以使用系统设置(BIOS)公用程序或Windows移动中心配置键盘上的多媒体控制键.
系统设置(BIOS)公用程序在POST(开机自测)时按下以进入系统设置(BIOS)公用程序.
1.
在2.
功能键操作页面选择多媒体键优先或功能键优先.
多媒体键优先—这是默认选项.
按任意多媒体键执行相应的操作.
对于功能键,按+所需的功能键.
功能键优先—按任意功能键执行相关联的操作.
对于多媒体键,按+所需的多媒体键.
注:多媒体键优先选项仅在操作系统中才有效.
Windows移动中心按键启动Windows移动中心.
在2.
功能键行中选择功能键或多媒体键.
33使用Inspiron膝上型计算机静音播放上一音轨或单元降低音量播放或暂停加大音量播放下一曲目或单元34使用Inspiron膝上型计算机显示功能键12335使用Inspiron膝上型计算机1摄像头活动指示灯—当摄像头开启时亮起.
稳定白色的指示灯用于表示摄像头的活动状态.
2摄像头—用于视频捕获、会议和聊天的内置摄像头.
3显示屏—购买计算机时,显示屏会因您的选择而有所不同.
有关显示屏的详情,请参阅硬盘驱动器上或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》.
36使用Inspiron膝上型计算机取出和更换电池警告:在开始本节中的任何过程之前,请仔细阅读计算机附带的安全信息.

警告:使用不兼容的电池可能会增加起火或爆炸的危险.
此计算机仅可使用从Dell购买的电池.
切勿使用其他计算机的电池.
警告:取出电池前,请关闭计算机,拔下外部电缆(包括交流适配器).
要取出电池,请:关闭并翻转计算机.
1.
将电池锁定闩锁滑至解除锁定位置.
2.
滑动电池释放闩锁.
3.
滑动电池,并将其从电池槽中取出.
4.
要装回电池,请:将电池滑入电池槽,直至其卡入到位.
1.
将电池锁定闩锁滑至锁定位置.
2.
37使用Inspiron膝上型计算机1电池锁定闩锁2电池3电池释放闩锁23138使用Inspiron膝上型计算机软件功能组件注:有关本节中所述功能的详情,请参阅硬盘驱动器上或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》.
FastAccess面部识别您的计算机可能带有FastAccess面部识别功能.
该功能可以确保您的Dell计算机更加安全,它通过识别您脸部的独特外观验证您的身份并自动提供此前需要您自己输入的登录信息(例如登录Windows账户或安全网站).
有关详情,请单击开始→程序→FastAccess.
生产率和通信您可以使用计算机创建演讲稿、宣传手册、问候卡片、宣传单和电子表格.
您也可以编辑、浏览数字照片和图像.
查看购买订单,了解您计算机上安装了哪些软件.
连接到Internet后,您可以访问网站,设置电子邮件帐户,上传和下载文件等.
39使用Inspiron膝上型计算机娱乐和多媒体注:您的计算机没有内部光盘驱动器.
如果设置过程需要使用光盘,请使用外部光盘驱动器或任何外部存储设备.
您可以使用计算机观看视频,玩游戏,创建自己的CD/DVD,听音乐和Inernet广播电台.
您可以从便携式设备(例如数码相机和手机)中下载或复制照片和视频文件.
可选的软件应用程序使您能够组织和创建音乐和视频文件,这些文件可记录至光盘,保存在MP3播放器和手持式娱乐设备等便携式产品中,也可以通过直接连接的电视、投影仪和家庭影院设备播放和查看.
DellDataSafeOnlineBackup注:DellDataSafeOnline并非所有地区都可用.
注:推荐使用宽带连接,以获得更快的上传/下载速度.
DellDataSafeOnline是自动备份和恢复服务,可帮助保护您的数据和其他重要文件避免灾难性意外,如被盗、失火或自然灾害.
您可使用密码保护的账户来访问-您的计算机服务.
有关详情,请转至delldatasafe.
com.
要调度备份文件:在任务栏中双击DellDataSafeOnline图1.
标.
按照屏幕上显示的说明操作.
2.
40使用Inspiron膝上型计算机Dell对接DellDock是提供对常用应用程序、文件和文件夹进行便捷访问的一组图标.
可通过下列方式对Dock进行个性化设置:添加或删除图标将相关图标按类别分组更改Dock的颜色和位置更改图标的行为添加类别右键单击Dock,然后单击1.
添加→类别.
此时即会显示添加/编辑类别窗口.
在2.
标题字段中输入类别的标题.
从3.
选择图像:框中选择类别的图标.
单击4.
保存.
添加图标将图标拖放到Dock或类别.
删除类别或图标右键单击Dock上的类别或图标,然后单1.
击删除快捷方式或删除类别.
按照屏幕上的说明操作.
2.
个性化Dock右键单击对接,然后单击1.
高级设置.
.
.
.
选择所需选项对Dock进行个性化.
2.
41本节介绍计算机故障排除信息.
如果按照以下原则还不能解决问题,请参阅第47页的"使用支持工具"或第69页的"与Dell联络".
警告:仅经过培训的维修人员才能打开主机盖.
有关维修的高级说明,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》.
哔声代码如果在启动过程中存在错误或问题,计算机可能发出一系列哔声.
此系列哔声(称为哔声代码)可确定问题.
写下哔声代码,然后与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
注:要更换部件,请参阅support.
dell.
com上的《服务手册》.
哔声代码可能的问题一次哔声可能的系统板故障—BIOSROM校验和故障两次哔声未检测到RAM注:如果您安装或更换了内存模块,确保内存模块正确装好.
三次哔声可能的系统板故障—芯片组错误四次哔声RAM读/写故障五次哔声实时时钟故障六次哔声视频卡或芯片故障七次哔声处理器故障八次哔声显示屏故障解决问题INSPIRON42解决问题网络问题无线连接如果失去无线网络连接—无线路由器为离线状态,或计算机已禁用无线连接.
确保计算机已启用无线功能(请参阅第12页上的"启用或禁用无线").
检查您的无线路由器,确保其已打开,并已连接到您的数据源(电缆调制解调器或网络集线器).
重新建立与无线路由器的连接(请参阅第17页的"设置无线连接").
干扰可能会阻断或中断无线连接.
尝试将计算机移动到距离无线路由器较近的位置.
有线连接如果失去有线网络连接—电缆松动或已损坏.
检查电缆,确保其已接好,未损坏.
电源问题如果电源指示灯不亮—计算机已关闭、处于休眠模式或未接通电源.
按下电源按钮.
如果此时计算机已关闭或处于休眠状态,则它将恢复正常操作状态.
将交流适配器电缆重新装回到计算机的电源连接器和电器插座中.
如果交流适配器已连接至配电盘,请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开.
43解决问题暂时不经过电源保护设备、配电盘和电源延长电缆,以验证计算机是否可以正常打开.
使用其他设备(例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作.
检查交流适配器电缆的连接.
如交流适配器带有指示灯,确保其为亮起状态.
如果电源指示灯为稳定的白色,而计算机未响应—显示器可能无响应.
按电源按钮直到计算机关闭,然后重新打开.
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
如果电源指示灯为闪烁白色—表示计算机处于待机模式或者显示屏未响应.
按下键盘上的任意键,移动连接的鼠标或触摸板上的手指,或按下电源按钮,使计算机恢复正常状态.
如果显示屏没有响应,按电源按钮直到计算机关闭,然后重新将其打开.
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰—存在通过中断或阻断其他信号造成干扰的无用信号.
其他可能的干扰因素包括:电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆.
连接到同一配电盘上的设备太多.
多个配电盘连接至同一个电源插座.
44解决问题内存问题如果您接收到内存不足的信息—保存并关闭所有打开的文件,退出所有不使用的已打开程序,以查看是否能解决问题.
有关最小内存要求,请参阅软件说明文件.
如有必要,请安装附加内存(请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》).
将内存模块重新装回连接器(请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》).
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
如果遇到其他内存问题—运行DellDiagnostics(请参阅第50页中的"DellDiagnostics").
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
锁定和软件问题如果计算机不启动—确保电源电缆已稳定连接计算机和电源插座.
如果程序停止响应—终止程序:同时按键、键和键.
1.
单击2.
应用程序.
选择不再响应的程序.
3.
单击4.
结束任务.
如果程序反复崩溃—检查软件说明文件.
如果有必要,请卸载并重新安装程序.
注:软件安装说明通常包含在软件的说明文件或CD上.
45解决问题如果计算机停止响应或出现蓝屏—小心:如果无法执行操作系统关闭操作,则可能会丢失数据.
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应,请按住电源按钮至少8至10秒钟,直到计算机电源关闭,然后重新启动计算机.
如果程序是面向较早的MicrosoftWindows操作系统设计的—请运行ProgramCompatibilityWizard(程序兼容性向导).
程序兼容性向导对程序进行配置,使其在类似于MicrosoftWindows操作系统早期版本的环境中也能运行.
运行程序兼容性向导:WindowsVista单击1.
开始→控制面板→程序→在该版本您的Windows中使用更旧的程序.
在欢迎屏幕上,单击2.
下一步.
按照屏幕上的说明操作.
3.
Windows7单击1.
开始→控制面板→程序→运行为较早版本的Windows制作的程序.
在欢迎屏幕上,单击2.
下一步.
按照屏幕上的说明操作.
3.
如果有其他软件问题—立即备份文件.
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或CD.
保存并关闭所有打开的文件或程序,然后通过开始菜单关闭计算机.
46解决问题请查看软件说明文件或与软件制造商联络,以获取故障排除信息:确保程序与计算机上安装的操作系统–兼容.
确保计算机符合运行软件所需的最低–硬件要求.
有关信息,请参阅软件说明文件.
确保已正确安装和配置程序.
–验证设备驱动程序与程序并不冲突.
–如果有必要,请卸载并重新安装程序.
–47Dell支持中心您需要的全部支持—一个方便的位置.
Dell支持中心支持中心将提供系统警报、性能改进支持、系统信息以及使用其他Dell工具的链接和诊断服务.
要启动应用程序,单击开始→所有程序→Dell→Dell支持中心→启动Dell支持中心.
在Dell支持中心的主页上将显示您的计算机型号、服务标签、快速服务代码、保修状态以及有关改善您的计算机性能的通知.
主页还提供访问以下各项的链接:PCCheckup—运行硬件诊断,了解哪个程序占用的硬盘存储空间最多,并跟踪每天对计算机所做的更改PCCheckup应用程序驱动器空间管理器—通过直观显示每类文件占用的空间来管理您的硬盘驱动器.
性能与配置历史—随时间推移监视系统事件与变更.
该应用程序将显示当天出现的所有硬件扫描、测试、系统变更、关键事件以及还原点.
详细的系统信息—查看有关硬件和操作系统配置的详细信息;参阅服务合同的副本、质保信息和续保选项获得帮助—查看Dell技术支持选项、客户支持、旅行和培训、在线工具、用户手册、质保信息和常见问题等备份和恢复—创建恢复介质,启动恢复工具,进行在线实时备份支持改善系统性能—获取软件和硬件解决方案,从而改善您的系统性能.
有关Dell支持中心和可用支持工具的下载与安装的详细信息,请访问DellSupportCenter.
com.
使用支持工具INSPIRON48使用支持工具我的Dell下载注:"我的Dell下载"并非所有地区都可用.
新计算机上预装的软件中有一部分不包括在备份CD或DVD上.
这种软件现在可通过"我的DELL下载"获取.
您可从该Web站点中下载可用软件进行重新安装或创建您自己的备份介质.
要注册和使用"我的Dell下载":转至1.
downloadstore.
dell.
com/media.
按照屏幕上的说明注册并下载软件.
2.
重新安装或创建软件备份介质以备将来3.
使用.
系统信息如果您的计算机出现问题或错误,可能会显示系统消息,帮助您确定其原因以及解决此问题需采取的行动.
注:如果以下示例中未列出您收到的信息,请参阅显示该信息时所运行操作系统或程序的说明文件.
也可请参阅硬盘驱动器或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》,或者参阅第69页的"与Dell联络"以获取帮助.
Alert!
Previousattemptsatbootingthissystemhavefailedatcheckpoint[nnnn].
Forhelpinresolvingthisproblem,pleasenotethischeckpointandcontactDellTechnicalSupport(警告!
先前引导本系统的尝试已在检验点[nnnn]处失败.
要解决此问题,请记下此检验点,然后与Dell技术支持联络)—计算机因同一个错误连续三次未完成启动例行程序.
与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
49使用支持工具CMOSchecksumerror(CMOS检查和错误)—可能的系统板故障或RTC电池电量不足.
更换电池(请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》)或与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
Hard-diskdrivefailure(硬盘驱动器故障)—可能是POST过程中的硬盘驱动器故障.
与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
Keyboardfailure(键盘故障)—键盘故障或电缆松动.
更换键盘,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》.
Nobootdeviceavailable(无引导设备)—硬盘驱动器上无可引导分区,硬盘驱动器电缆松开,或无可引导设备.
如果将硬盘驱动器用作引导设备,请确保电缆已连接,并且驱动器已正确安装并已分区,可以用作引导设备.
进入系统设置并确保引导顺序信息正确(请参阅硬盘驱动器或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》).
CAUTION-HardDriveSELFMONITORINGSYSTEMhasreportedthataparameterhasexceededitsnormaloperatingrange.
Dellrecommendsthatyoubackupyourdataregularly.
Aparameteroutofrangemayormaynotindicateapotentialharddriveproblem(注意-硬盘驱动器自我监测系统报告某个参数已超出其正常运行范围.
Dell建议您定期备份数据.
超出范围的参数可能表示潜在的硬盘驱动器问题,也可能不表示)—S.
M.
A.
R.
T错误,可能是硬盘驱动器出现故障.
与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
50使用支持工具硬件故障排除如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备,或者虽然已检测到该设备但配置不正确,则可以使用硬件故障排除解决不兼容问题.
要启动硬件故障排除,请执行以下操作:单击1.
开始→帮助和支持.
在搜索字段中键入2.
硬件故障排除,然后按键开始搜索.
在搜索结果中,选择最能说明问题的选3.
项,然后按照其余的故障排除步骤进行操作.
DellDiagnostics如果您的计算机出现问题,在与Dell联络寻求技术帮助之前,请执行第44页的"锁定和软件问题"检查并运行DellDiagnostics.
注:DellDiagnostics只能在Dell计算机上使用.
注:您的计算机可能未附带DriversandUtilities光盘.
确保您希望测试的设备显示在系统设置程序中,且处于活动状态.
在POST(开机自测)时按下以进入系统设置(BIOS)公用程序.
从硬盘驱动器或从DriversandUtilities光盘启动DellDiagnostics.
51使用支持工具从硬盘驱动器启动DellDiagnosticsDellDiagnostics位于硬盘驱动器的隐藏诊断公用程序分区中.
注:如果计算机无法显示屏幕图像,请与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
请确保计算机已连接至已知工作正常的电1.
源插座.
打开(或重新启动)计算机.
2.
系统显示DELL徽标时,立即按3.
键.
从引导菜单中选择Diagnostics,然后按键.
此操作可能调用您计算机上的预引导系统分配(PSA).
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
注:如果出现表明未找到诊断公用程序分区的信息,请从DriversandUtilities光盘运行DellDiagnostics.
如果PSA被调用:PSA将开始运行测试.
a.
如果PSA成功完成,将显示下列信息:b.
"Noproblemshavebeenfoundwiththissystemsofar.
DoyouwanttoruntheremainingmemorytestsThiswilltakeabout30minutesormore.
Doyouwanttocontinue(Recommended).
"("目前未发现此系统存在问题.
是否要运行剩下的内存检测此过程大约要花30分钟或更多.
是否继续(推荐).
")52使用支持工具如果您遇到内存问题,请按键;否c.
则按键.
将显示以下信息:"BootingDellDiagnosticUtilityPartition.
Pressanykeytocontinue.
"("正在引导DellDiagnosticUtility分区.
按任意键继续.
")按任意键转至d.
选择一个选项窗口.
如果PSA未被调用:按任意键可从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动DellDiagnostics,然后转至选择一个选项窗口.
选择要运行的检测.
4.
如果是在检测过程中遇到的问题,系统都将5.
显示一条信息,列出错误代码和问题说明.
写下错误代码和问题描述,然后与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
注:计算机的服务标签显示在每个检测屏幕的顶部.
当与Dell联络时,此服务标签有助于确定您的计算机.
当检测完成后,请关闭检测屏幕以返回至6.
选择一个选项窗口.
要退出DellDiagnostics后重新启动计算7.
机,请单击退出.
从DriversandUtilities光盘启动DellDiagnostics注:您的计算机没有内部光盘驱动器.
如果设置过程需要使用光盘,请使用外部光盘驱动器或任何外部存储设备.
注:您的计算机可能未附带DriversandUtilities光盘.
53使用支持工具放入1.
DriversandUtilities光盘.
关闭并重新启动计算机.
2.
出现DELL徽标时立即按下.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
注:以下步骤只能使更改的引导顺序在本次启动时有效.
下一次启动时,计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导.
系统显示引导设备列表时,请高亮显示3.
CD/DVD/CD-RW并按键.
从显示的菜单中选择4.
从CD-ROM引导选项,然后按键.
键入5.
1以启动该CD菜单,然后按键继续.
从编号列表中选择6.
运行32位DellDiagnostics.
如果其中列出了多个版本,请选择适用于您的计算机的版本.
选择要运行的检测.
7.
如果是在检测过程中遇到的问题,系统都8.
将显示一条信息,列出错误代码和问题说明.
写下错误代码和问题描述,然后与Dell联络(请参阅第69页的"与Dell联络").
注:计算机的服务标签显示在每个检测屏幕的顶部.
当与Dell联络时,此服务标签有助于确定您的计算机.
当检测完成后,请关闭检测屏幕以返回至9.
选择一个选项窗口.
要退出DellDiagnostics后重新启动计算10.
机,请单击退出.
取出11.
DriversandUtilities光盘.
54您可以使用以下任一选项在计算机上恢复操作系统:小心:使用DellFactoryImageRestore或操作系统磁盘会永久删除您计算机上的所有数据文件.
如果可能,请在使用这些选项之前备份数据.
选项使用系统还原作为首选方案DellDataSafeLocalBackup当"系统还原"无法解决问题时系统恢复介质当出现操作系统故障时,应避免使用"系统还原"和"DataSafeLocalBackup"在新安装的硬盘驱动器上安装"FactoryImage"时DellFactoryImageRestore将计算机还原到您收到计算机时的操作状态操作系统光盘仅在计算机上重新安装操作注:您的计算机可能未附带操作系统光盘.
恢复操作系统INSPIRON55恢复操作系统系统还原Windows操作系统提供了系统还原选项.
如果在更改硬件、软件或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态,则该选项可使您将计算机恢复至先前的运行状态(而不会影响数据文件).
系统还原对计算机所做的任何更改都是完全可逆的.
小心:请定期备份数据文件.
系统还原不会监测数据文件,也不会恢复数据文件.
启动系统还原单击1.
开始.
在2.
开始搜索框中,键入SystemRestore(系统还原),然后按键.
注:系统可能会显示用户帐户控制窗口.
如果您是计算机的管理员,请单击继续;否则,请联系您的管理员以继续所需的操作.
单击3.
下一步,并按照屏幕上的说明操作.
如果系统还原没有解决问题,则可以撤销上次系统还原.
56恢复操作系统撤销上次系统还原注:撤销上次系统还原之前,请保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序.
系统还原完成之前,请勿更改、打开或删除任何文件或程序.
单击1.
开始.
在搜索框中,键入2.
SystemRestore(系统还原),然后按键.
单击3.
撤销上次还原操作,然后单击下一步并按照屏幕上的说明操作.
DellDataSafeLocalBackup小心:使用DellDataSafeLocalBackup将永久删除您收到计算机时已安装的任何程序或驱动器.
使用DellDataSafeLocalBackup之前,您应准备好需要安装到计算机上的程序的备份介质.
仅当系统还原无法解决操作系统问题时,才可使用DellDataSafeLocalBackup.
小心:尽管DellDataSafeLocalBackup的设计目的是保护您计算机上的数据文件,我们仍建议您在使用DellDataSafeLocalBackup之前备份数据文件.
注:DellDataSafeLocalBackup并非在所有地区都可用.
57恢复操作系统注:如果您的计算机上无法使用DellDataSafeLocalBackup,则可使用DellFactoryImageRestore(请参阅第60页的"DellFactoryImageRestore")还原您的操作系统.
您可以使用DellDataSafeLocalBackup将您的硬盘驱动器恢复到您购买计算机时的工作状态,且不会擦除数据文件.
DellDataSafeLocalBackup使您能够:将计算机备份和还原到更早的工作状态创建系统恢复介质DellDataSafeLocalBackupBasic要在不擦除数据文件的情况下恢复出厂图片:关闭计算机.
1.
断开连接到计算机的所有设备(USB驱动2.
器,打印机等),删除任何新添加的内部硬件.
注:请勿断开显示器、键盘、鼠标或电源电缆的连接.
打开计算机.
3.
系统显示DELL徽标时,按数次4.
进入高级启动选项窗口.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
58恢复操作系统选择5.
修复计算机.
从6.
系统恢复选项菜单中选择Dell数据安全恢复和紧急备份,并按照屏幕上的说明操作.
注:恢复过程可能持续一小时或更长的时间,取决于要恢复的数据量.
注:有关详情,请参阅support.
dell.
com上的知识库文章353560.
更新至DellDataSafeLocalBackupProfessional注:如果您在购买时已订购,则您的计算机上可能已安装有DellDataSafeLocalBackupProfessional.
DellDataSafeLocalBackupProfessional提供的附加功能使您能够:以文件类型为基础备份和恢复您的计算机备份文件到本地存储设备定时自动备份要更新至DellDataSafeLocalBackupProfessional:双击任务栏中的DellDataSafeLocal图1.
标.
单击2.
立即更新!
按照屏幕上的说明完成升级.
3.
59恢复操作系统系统恢复介质小心:尽管系统恢复介质的设计目的是保护您计算机上的数据文件,我们仍建议您在使用系统恢复介质之前备份数据文件.
您可以使用由DellDataSafeLocalBackup创建的系统恢复介质将您的硬盘驱动器恢复到您购买计算机时的工作状态,且不会擦除数据文件.
在以下情况下使用系统恢复介质:出现导致计算机上已安装的恢复选项无法使用的操作系统故障时.
出现无法恢复数据的硬盘故障时.
要使用系统恢复介质还原计算机上的出厂图片:插入系统恢复磁盘或USB密钥,然后重1.
启计算机.
系统显示DELL徽标时,立即按2.
键.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
从列表中选择适当的引导设备,并按3.
.
按照屏幕上的说明完成恢复进程.
4.
60恢复操作系统DellFactoryImageRestore小心:使用DellFactoryImageRestore将永久删除硬盘驱动器上的所有数据,并删除您收到计算机之后安装的所有程序或驱动程序.
如果可能,请在使用此选项之前备份数据.
仅当系统还原无法解决操作系统问题时,才可使用DellFactoryImageRestore.
注:在某些国家和地区或某些计算机上可能无法使用DellFactoryImageRestore.
注:如果您的计算机上无法使用DellFactoryImageRestore,则可使用DellDataSafeLocalBackup(请参阅第56页的"DellDataSafeLocalBackup")还原您的操作系统.
仅将DellFactoryImageRestore作为还原操作系统的最后选择.
此选项将把您的硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态.
您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件(包括数据文件)都会从硬盘驱动器上永久删除.
数据文件包括文档、电子表格、电子邮件、数字照片、音乐文件等.
如果可能,请在使用DellFactoryImageRestore之前备份所有数据.
启动DellFactoryImageRestore开启计算机.
系统显示Dell徽标时,按几1.
次进入高级启动选项窗口.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
选择2.
修复计算机.
61恢复操作系统系统将显示3.
系统还原选项窗口.
选择键盘布局并单击4.
下一步.
要使用恢复选项,请以本地用户身份登录.
5.
要访问命令提示符,请在用户名字段中键入administrator,然后单击确定.
单击6.
DellFactoryImageRestore.
系统将显示DellFactoryImageRestore欢迎屏幕.
注:根据您的配置,您可能需要选择DellFactory工具,然后选择DellFactoryImageRestore.
单击7.
下一步.
系统将显示确认数据删除屏幕.
注:如果您不想继续运行DellFactoryImageRestore,请单击取消.
选择复选框以确认您希望继续重新格8.
式化硬盘驱动器,并将系统软件恢复至出厂状态,然后单击下一步.
恢复进程开始,完成此过程可能需要五分钟或更长时间.
操作系统和出厂时安装的应用程序还原至出厂状态后,系统将显示一则消息.
单击9.
结束以重新启动计算机.
62如果您的计算机出现问题,您可以通过完成以下步骤对问题进行诊断并解决该问题:有关您计算机遇到问题的信息和步骤,请1.
参阅第41页的"解决问题".
有关更多故障排除的信息,请参阅硬盘驱2.
动器或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》.
有关启动DellDignostics的步骤,请参阅3.
第50页的"DellDiagnostics".
填写第4.
68页的"诊断程序核对表".
要获得有关安装和故障排除过程的帮助,5.
请使用Dell支持(support.
dell.
com)上的多种Dell在线服务.
请参阅第64页的"在线服务",了解更详尽的Dell支持列表.
如果以上步骤不能解决问题,请参阅第6.
67页中的"致电之前".
注:致电Dell支持部门时,请使用计算机旁边的电话,以便支持人员协助您完成所有必要步骤.
注:并非所有国家和地区均可使用Dell的快速服务代码系统.
当Dell的自动电话系统提示您输入快速服务代码时,请照做以便将您的电话直接转给相应的支持人员.
如果您没有快速服务代码,请打开Dell文件夹,双击快速服务代码图标,然后遵照提示进行操作.
注:部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用.
有关其可用性的信息,请致电当地的Dell代理商.
获得帮助INSPIRON63获得帮助技术支持和客户服务Dell的支持服务部门可以解答有关Dell硬件的问题.
我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序,可以快速准确地解答您的问题.
要联系Dell的支持服务,请参阅第67页的"致电之前",然后查看您所在地区的联系信息,或转至support.
dell.
com.
DellConnectDellConnect是一种简单的在线访问工具,它可以使相关的Dell服务和支持通过宽带连接访问您的计算机,诊断计算机的故障,并在您的允许下进行维修.
有关详情,请访问www.
dell.
com/dellconnect.
64获得帮助在线服务您可以从以下Web站点了解Dell产品和服务:www.
dell.
comwww.
dell.
com/ap(仅限于亚洲/太平洋国家)www.
dell.
com/jp(仅限于日本)www.
euro.
dell.
com(仅限于欧洲)www.
dell.
com/la(拉丁美洲和加勒比海国家)www.
dell.
ca(仅限于加拿大)您可以通过以下Web站点和电子邮件地址访问Dell支持:Dell支持Web站点support.
dell.
comsupport.
jp.
dell.
com(仅限于日本)support.
euro.
dell.
com(仅限于欧洲)supportapj.
dell.
com(仅限于亚太地区)Dell支持电子邮件地址mobile_support@us.
dell.
comsupport@us.
dell.
comla-techsupport@dell.
com(仅限于拉丁美洲和加勒比海国家)apsupport@dell.
com(仅限于亚洲/太平洋国家)Dell市场营销部门电子邮件地址apsupport@dell.
com(仅限于亚洲/太平洋国家)sales_canada@dell.
com(仅限于加拿大)匿名文件传输协议(FTP)ftp.
dell.
com使用以下用户名登录:anonymous,并将您的电子邮件地址用作密码.
65获得帮助订单状态自动查询服务要查看您已订购的Dell产品的状态,您可以转至support.
dell.
com,或致电订单状态自动查询服务部门.
电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息.
如果订购时遇到问题,例如缺少部件、装错部件或账单错误,请与Dell联络以获得客户帮助.
致电时,请准备好发票或装箱单.
有关您所在地区电话号码的信息,请参阅第69页的"与Dell联络".
产品信息如果您需要Dell提供的其他产品的信息,或者您想下订单,请访问www.
dell.
com.
有关您所在地区的电话号码或者致电专业销售人员的电话号码,请参阅第69页的"与Dell联络".
66获得帮助根据质保返回商品维修或退款无论您是要求维修还是退款,请按照以下说明准备好所有要退回的项目:注:要将产品退回Dell之前,确保对硬盘驱动器和产品中任何其他存储设备上的任何数据进行备份.
删除所有的私密和个人信息,以及可移除介质,如CD和介质卡.
Dell对您退回产品中可能包含的任何私密或个人信息造成的丢失或数据损坏、可移动介质的损坏或丢失概不负责.
致电Dell获得退回材料1.
授权号,并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码.
有关您所在地区电话号码的信息,请参阅第69页的"与Dell联络".
附上发票复印件与说明退回原因的信函.
2.
附上诊断程序核对表的复印件(请参阅第3.
68页的"诊断程序核对表",写明您已进行的测试,以及DellDiagnostics报告的错误信息(请参阅第50页的"DellDiagnostics").
如果您要求退款,请附上要退回项目的所有4.
(例如电源电缆、软件和指南等).
使用原来(或同等)的包装材料包装要退5.
回的设备.
注:您必须负责支付运费.
同时还必须为退回的所有产品投保,并承担运送至Dell的过程中发生丢失的风险.
本公司不接受以货到付款(C.
O.
D.
)方式寄送的包裹.
注:如果退回的产品不符合上述任何要求,Dell的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您.
67获得帮助致电之前注:致电时,请准备好您的快速服务代码.
此代码可以帮助Dell的自动支持电话系统更加快速转接您的电话.
可能还会要求您提供服务标签.
服务标签的位置您计算机的服务标签可在计算机底部的标签上找到.
11服务标签68获得帮助请记得填写以下诊断程序核对表.
如果可能,请在致电Dell寻求帮助之前打开您的计算机,并使用计算机旁边的电话.
我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息,或者尝试其他仅可以在计算机上执行的故障排除操作.
请确保已准备好计算机说明文件.
诊断程序核对表姓名:日期:地址:电话号码:服务标签(计算机背面或底部的条形码):快速服务代码:退回材料授权号(如果已由Dell的技术支持人员提供):操作系统及版本:设备:扩充卡:系统是否已连接至网络是/否网络、版本和网络适配器:程序和版本:请参阅操作系统说明文件,以确定计算机的启动文件的内容.
如果计算机已连接至打印机,请打印所有文件.
否则,请在致电Dell之前记下每份文件的内容.
错误信息、哔声代码或诊断代码:问题说明和已执行的故障排除步骤:69获得帮助与Dell联络对于美国的客户,请致电800-WWW-DELL(800-999-3355).
注:如果没有激活的Internet连接,您可以在购货发票、装箱单、账单或Dell产品目录上查找联络信息.
Dell提供了几种在线以及电话支持和服务选项.
可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异,某些服务可能在您所在的区域不可用.
如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络Dell,请:访问1.
www.
dell.
com/contactdell.
选择您所在的国家或地区.
2.
根据您的需要选择相应的服务或支持3.
链接.
选择方便与Dell联络的方式.
4.
70更多信息和资源如果您需要:请参阅:重新安装操作系统第59页的"系统恢复介质"在计算机上运行诊断程序第50页的"DellDiagnostics"重新安装膝上型计算机系统软件第48页的"我的Dell下载"了解您的操作系统、维护外围设备、Internet、Bluetooth、网络连接和电子邮件等的更多信息硬盘驱动器或support.
dell.
com/manuals上的《Dell技术指南》加装或安装新的内存或新的硬盘驱动器,升级您的计算机重新安装或更换已老化或有缺陷的部件support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》注:在某些国家,打开或更换计算机中的部件可能会违反质保条款.
在打开计算机前查看您计算机的质保和退货政策.
INSPIRON71更多信息和资源如果您需要:请参阅:找出您计算机的最佳安全操作信息查看保修信息、条款和条件(仅限于美国)、安全说明、管制信息、人体工程学信息和最终用户许可协议随您计算机装运的安全和管制文件,另外请参阅管制标准主页www.
dell.
com/regulatory_compliance找到您的服务标签/快速服务代码—您必须使用服务标签在support.
dell.
com上标识您的计算机或联系技术支持计算机的底部Dell支持中心.
要启动Dell支持中心,请单击任务栏中的图标查找驱动器和下载;自述文件访问技术支持和产品帮助检查您新购买产品的订单状态找到常见问题的解决方案和答案找到您计算机技术变更最近更新的信息,或为技术员或经验丰富的用户提供的高级技术性参考材料support.
dell.
com72计算机型号DellInspironmini10HD-1017处理器类型IntelCorei3IntelCorei5IntelPentium系统芯片组类型移动式Intel5系列快速芯片组HM57内存内存模块连接器双用户可访问SODIMM连接器内存模块容量1GB、2GB和4GB内存类型1333MHzSODIMMDDR3最低内存2GB最大内存8GB规格本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息.