在个性化电商导购推荐领域,有哪些需要使用的技术
那么用户不同阶段有哪些特点?根据互联网时代的AISAS用户行为模式,用户依次会经历注意到——感兴趣——搜索——购物行为——分享这五个阶段,推荐也是在这五个阶段进行的。
这五个阶段背后又有细分的用户行为。
第一阶段:注意到这个过程中,我们需要让用户看到我们的产品,因此在用户浏览首页、超市页、列表页、产品详情页的过程中,就要不遗余力的推荐用户去看我们的商品。
但当用户看到该商品之后,我们需要根据不同的情况作引导区分:情况一:针对不满意当前商品的用户引导。
这部分用户由于价格、库存、促销等因素,对当前商品不满意,通常情况下会产生退出。
此时,我们需要针对用户浏览轨迹,做商品浏览引导。
因此就会出现“浏览了该商品的用户还浏览了”的个性化推荐。
情况二:针对满意当前商品的用户引导。
引导的是让用户下单,但在下单过程中,用户可能会存在犹豫,通常情况下他会对当前的产品不肯定,因此利用群集效应的个性化推荐栏“浏览了该商品的用户最终购买了”就出现了,为了增加集群效应,我们还会用百分比的形式增加消费氛围。
如右图为浏览了华为U500后的站内个性化推荐形式:第二阶段:感兴趣这个阶段,通常我们以激发客户兴趣为主,主要推荐的商品一方面是用户个体浏览过的商品,另一方是根据用户群体浏览行为后最大概率的商品浏览做推荐。
如左图一是针对浏览过商品的直接提醒推荐:通常情况下,直接基于用户的行为商品做推荐,是效果非常好的方法,如京东针对关注商品的价格提醒,如左图二时针对关注商品的价格提醒推荐:第三阶段:搜索站内搜索是用户获取信息的重要手段,并且使用搜索的用户转化率高于全站平均转化率,因此针对搜索的个性化推荐非常有效。
针对搜索的推荐,首先要辨别用户搜索词,对于错拼词和误拼词的提示、对拼音的转化、对无效字符的过滤、去除干扰信息并做分词是主要过程,这个过程中,对字符的处理是关键字。
(这也是百度这些以搜索引擎为主业务的根本)其次是用户在查看搜索结果时的互动。
通常情况下用户会在搜索结果页使用筛选信息,因此制定针对无结果时的数据推荐规则是关键,包括推荐的同一或跨品牌、子品类、父品类的规则。
第四阶段:购物行动购物行动分为三部分,一是用户将商品加入购物车,二是用户提交订单,三是用户完成购物之后。
第一部分用户将商品加入购物车。
用户将商品加入购物车真的是为了购物嘛?当然不是,有的人想把购物车作为购物篮,目的是为了本次购买的暂时储存,另外有些人想作为日后购买的暂存只用;有的人想在购物车里面做商品数据罗列和对比;有的人虽然加入购物但还在犹豫不决;有的人虽然加入购物车也想购买,但兜里没钱。
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非常多的情况,我们这里做推荐想要实现什么目的?1.让用户继续本次购买,2.不仅完成本次购买,还要增加本次购买的商品件数,即做关联销售。
有了这个逻辑,我们知道,针对用户本次的购物车商品,用户可能会购买本商品或有替代性的产品购买,因此针对购物车内商品类似的推荐是必要的;另外,针对购物车内商品的关联销售商品的推荐也是必要的。
因此,会出现“您可能还需要以下商品”、“购物了该商品的用户还购买了”的推荐。
第二部分用户提交订单。
到这部分,用户已经完成订单,我们还是要再做一次努力,这次努力的方向是,在确定用户最终购买产品的前提下,进一步做搭配和关联商品推荐,增加用户购买商品次数和购买商品量。
如果网站功能强大,同一个客户短时间内的两次下单,还可以合并成一个订单以减少运营成本。
因此,这里会出现“购买了该商品的用户还购买了”第三部分用户完成购物之后。
这个环节是在用户已经提交订单,并且完成整个购物流程。
推荐的目的是让用户产生复购,而产生复购的条件是针对用户购买行为的精准推送。
另外,围绕商品的用户行为还包括商品评论、商品晒单、咨询、降价通知、关注等,这些原理相同,都是根据用户对某商品的特殊关注点进行精准个性化推荐。
用户的行为真的反应了用户的真实心理?不是的,我们研究发现,其实用户浏览行为和最终购物行为存在差异性,即用户浏览的并不是最终用户购买的,以价格为例:我们发现用户在不同的品类上,网站关注价格与实际成交价格具有差异性,并且这种差异性在不同品类上表现不同。
有的品类网站关注价格会高于成交价格,有的品类网站关注价格会低于成交价格。
对于用户这种口是心非的行为,如果我们只是一味的按照用户实际浏览数据做个性化推荐,效果必然要打折扣,解决方法是不管在做哪方面推荐,用户的全部行为数据都要计入推荐权重中,购买的购买数据的推荐权重一定要更大。
做分析和做推荐的根本是围绕有成交用户的数据,让没有成交的用户沿着有成交用户的轨迹形成转化。
导购网站是做什么的
导购网站就是从各个电商网站中筛选一些促销产品信息进行介绍,就像“挖呀挖”就是一个导购网站,每天都会介绍国内外各大电商网站的优惠促销信息,现在“挖呀挖”做的非常的可以的,知名度非常的高
什么是导购站?
简介 与此同时,淘宝客及其相关政策催生出一个数十万人的淘宝大军。
在当中就有淘宝网导购者,专门收集整理各种热销时尚精品,淘宝网女装、男装、女鞋、箱包饰品、手机电脑数码、美容护肤用品等各种热门商品。
将浩瀚的商品去粗取精,以最合理的方式分类展现,为购物者节省宝贵时间。
编辑本段发展前景 时下有一种说法:“淘宝网只有皇冠店铺在赚钱,而拥有优质商品的非皇冠店铺受到了冷遇。
”另一方面,淘宝网信誉评价体系也不够完善,用刷信誉的办法来获得皇冠,皇冠店铺已经不再是买家放心的购物渠道。
所以淘宝网导购类网站势必成为最受追捧的淘宝网的入口。
从而将卖家信誉转移到导购者的身上。
而当前淘宝网导购行业良莠不齐,真正出类拔萃的没有几个。
究其原因有如下几点: 1.个人品味不高。
2.利益驱动,为了获取佣金,将次品推荐给读者。
3.没有精品,为了换取好的排名而以多取胜,商品数量直追淘宝网商城。
违背了导购的初衷。
4.各自为战,眼界自然不够开阔。
要把自己真正买过的好商品推荐给读者,而个人买的商品有限,只有人云亦云了。
5.没有脱离淘宝网的评价体系,一味的推荐皇冠商品。
导购类网站应该定位在拥有优质商品的非皇冠店铺。
淘宝网导购认识 淘宝网导购是把淘宝网上的海量的数据重新计算后,把所有的产品按照销售量重新排列,把销售量最大的,最受买家喜欢的,买家评价高的产品介绍给大家的一个平台。
编辑本段网购导购行业的兴起 网购导购行业的兴起,对b2c、c2c来说是促进的作用,至少目前来说是这样的。
网购导购行业只要致力于建立起消费者与购物网站间的桥梁。
有人会问为什么不直接通过购物网站购买?这个其实很容易理解,首先购物网站是相当乏味的。
导购网站的趣味性是不言而喻的以及带有一定的比价的功能。
还有一个重要的原因是导购网站推出了购物返现,虽然返现并不是很多,但对于精打细算的mm来说还是不错的以购物返现网站为例,不仅聚合了传统的导购行业性质,更在相当多方面进行了创新。
购物网站导航? 购物网址导航是指通过科学统筹的方法,对网友常用的购物网站进行对比,根据网站的规模,实力,信誉等. 进行排行.方便网友们快速找到自已购物所需要的网站,可以货比三家,买到物美价廉的商品。
购物网址导航与一般的导航网站相比有何特色? (1)提供了全面,详细的网上购物入口,轻松实现快捷购买。
(2)可以通过不同分类进行导航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的网站与商品。
(3)提供了网上购物所需的各种工具与网站,满足你的购物需求。
(4)公正性很强(大站.专站.小站)排列顺序分明.公平公正的购物网址TOP排行榜。
(5)需要公正,公开,客观的给与来访者贴心的体验,满足不同购物者的购物需求。
(6)使来访者能够快速,便捷的找到自己所需要的物品以及物品的相关内容及评价。
编辑本段淘宝网简介 淘宝网,是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。
2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。
2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。
从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。
阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。
在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里妈妈帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
根据2007年第三方权威机构调研,淘宝网占有中国C2C市场70%以上市场的份额,消费者间市场占据了80%以上的市场份额。
目前也出现了一些淘宝网导购网站比如衣谷导购网就是以推广淘宝网为主的导购网站,提供一些淘宝网首页的相关新闻。
近年来继淘宝之后,B2C移动商务领域的创新日渐火热,出现了以短信搜索为突破点切入3G前时代的优查。
占据了B2C市场霸主位置的淘宝网,在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。
目前,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2005年10月,淘宝网宣布:在未来5年,为社会创造100万就业机会,帮助更多的网民在淘宝上就业,甚至创业。
截至2007年,淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。
首页的商品 从淘宝首页商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,更是设置了网络游戏装备交易区,网游迷们值得来看一看。
作为拍卖网站,淘宝突出的优点是,如果商品的剩余时间在1小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。
特色服务 与易趣不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。
其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现“和我联系”(掌柜在线)或“给我留言”(掌柜不在线)的图标,可与店主及时地发送,接收信息。
“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
淘宝店铺 淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开,实现了网站的分流,并为2008年推出新版淘宝旺铺提供了契机,2009年淘宝旺铺进一步升级,实现了flash技术的淘宝店铺展示技术,使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示,为淘宝成功实现功能的提升打下了基础,这也进一步说明淘宝有进一步开放淘宝店铺装修收费功能的举动。
淘宝商城 淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。
同时爱买客淘宝网商城在大淘宝战略中也逐渐加入淘宝网导购行列,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈中,淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的B2C之路。
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电商导购网站能否建立属于自己的盈利模式
淘宝最近数月传达出的信息令这些电商导购网站极为不安。
淘宝对电商导购网站的戒心增强,源于美丽说和蘑菇街的增长曲线迅速上升。
据业内可靠消息,今年五月,阿里巴巴创始人马云曾在内部会议上发表了针对电商导购、返利类网站的几点原则:第一,不扶持上游导购网站继续做大,阿里的流量入口应该是草原而不是森林;第二,产业链上可以和异业合作,尽量不和同业合作;第三,不扶持返利类网站。
虽然未得到阿里巴巴的证实,但显然不是空穴来风。
淘宝商家事业部社会化电商负责人李杰也曾表示,淘宝希望上游有1万个蘑菇街,即不希望少数网站做大。
电商导购网站收入过度依赖淘宝,是中国电商的市场格局所致。
当淘宝持开放心态时,这并非什么严重问题,而一旦淘宝趋向封闭,哪怕是有限度的封闭,也必然波及依附于其的“寄生体”。
在淘宝打压电商导购网站的同时,我们应该怎么样来让品牌更大化,让网站除了淘宝收入,自己是否能建立起其它在自己地盘自己作主的一套盈利模式?让既将来临的寒冬变的更温暖! 站内搜索、关键字排名 可以提供给商家类似百度的竞价排名,比如搜索衣服,美容类的产品。
按照价格来排序。
另个还可以开发类似网址导航网站的竞价广告系统,商家可以根据自己的名片,在网站内购得相应位置的广告位,比如最爱欢迎的美容排行榜之类的。
这些都是直接可以给商家带来利润。
如果能做好这块,相信这些收入肯定不会比导购网站分成来的差。
建立品牌专区 可以为有需求的商家专门开设页面,类似于淘宝的店铺。
这样对于用户来说,能更直接的了解商家。
商家也可以为用户提供优质的产品。
还可以联合商家推荐相关的品牌产品。
比如买衣服的商家可以在品牌专区推荐用户喜爱的裤子,鞋子的品牌。
商家与商家,商家与平台都可以达到双赢的局面。
社交分享、兴趣分析和内容筛选 内容为王,电商导航网站也不例外。
除了要有好的产品内容给用户筛选之外,继续加强对于用户的社交分享、兴趣分析来加强留住用户。
来巩固自己在用户心目中的品牌。
让用户每次来网站都能做到区别于直接上电商网站的乐趣。
让他们能在这里真正的挑到自己喜欢产品。