登录MSN无法登录的解决方法

预先准备准确完整地安装了Windows Live Messenger 2009

排查网络原因

确认本机时间

更新本机DNS缓存信息

在Windows Internet Exp lo rer中调整安全设置

重新注册相应的DLL

删除相应的Windows Live联系人

设置Windows Vista操作系统下的TC P窗口缩放

深度清理Messenger的数据并重新安装Windows Live Messenger 2009

安装正版的Windows Live Messenger推荐从Windows Live中国首页下载。 由于Windows Live Messenger 2009采用了全新的界面和内部设计结构 因此和第三方的插件可能会存在冲突。在遇到了Messenger新版本无法登录或者登录后即掉线的问题开始故障排查之前请先确保已经卸载了任何第三方的Messenger插件。 例如MSN SHELLMessenger Plus!和小i机器人MSN伴侣等 。 提示如果在前一次安装的过程中遇到错误提示但是仍然继续安装成功那么建议参考KB110007对Windows Live Messenger 2009程序的彻底卸载以保证每个基本组件的正确安装。 

步骤1排查网络原因

确认Inter n e t网络链接正常。

访问网页http://status.messenger.m sn.co m/Status.a spx?mkt=zh-cn查看Mess egner状态运行正常。

访问Webmessenger使用Windows Live账号登录网页版Mess enger。如果不能登录那么可能是防火墙设置问题或是网络路由有所限制请先确认您的电脑中的防火墙设置正确。

检查是否是因为防火墙阻止了Messenger。

在W indows XP右键网上邻居属性-本地连接右键属性-高级-设置-例外。更多详细信息可参考KB如何配置Windows XP Service Pack 2中的Windows防火墙功能如果还安装了其他公司的防火墙软件例如卡巴斯基、诺顿防火墙、瑞星个人防火墙等等那么可以咨询相应的软件供应商来解决这个问题。

如果在公司登录Messenger且所有办公室网络内的电脑都无法登录Messenger请联系网络管理员进行排查分析 是否在网关安装了网络防火墙确认允许通过网络代理连接到http s://*.contacts.m“sn.c om/。 如果代理有基于用户代理字符串”的规则请确保允许通过代理建立包含MSN Explorer/9.0(MSN 8.0;TmstmpExt)HTTP用户代理字符串的连接。

参考文章Messenger使用的网络端口和URL进行网络路由配置检查。

步骤2确认本机时间

确认电脑系统时间是正确的当前时间(打开控制面板->日期和时间

确认当前时间的年月日都是正确的

步骤3更新本机DNS缓存信息

为了确保当前的DNS没有受到之前缓存的影响我们需要使用ipconfig命令刷新和重置客户端的DNS信息。

打开“命令提示符”。

键入 ipconfig/flushdns

更多信息可以参考使用ipconfig命令刷新和重置客户端解析程序缓存

注意如果操作系统是Windows Vista那么请确保通过“以管理员身份”来运行“命令提示符”

完成上述步骤尝试登录看是否成功。

步骤4在Windows Internet Explorer中调整安全设置

启动Interne t Exp lorer。

在“工具”菜单上单击“Inte rnet选项”。

在“通常”页面下选择“删除”…

依次删除临时文件、 Cookies和历史文件选择关闭。

再跳转到“高级”选项卡。

在“安全”下确认下列选项的正确选择

清除“检查服务器证书吊销”复选框。

选中“使用SSL2.0”复选框。

选中“使用SSL3.0”复选框。

单击“确定”。

完成上述步骤尝试登录看是否成功。

步骤5重新注册相应的DLL

单击“开始”、 “运行”键入c md然后按Ente r。

键入以下命令并在键入每条命令后按Enter。regsvr32 so ftpub.dll

regsvr32 wintrust.dllregsvr32 rsaenh.dllregsvr32 mssip32.dllregs vr32 cryptd lg.d llregsvr32 dssenh.dllregsvr32 gpkc sp.dllregsvr32 slb csp.dllregsvr32 sccbase.dllregsvr32 initp ki.dllregs vr32 ms xml3.d ll

完成上述步骤尝试登录看是否成功。

步骤6删除相应的Windows Live联系人

注意在任何删除动作钱请确保已经妥善保存了您的资料和将要删除的信息单击“开始” 然后单击“我的电脑”。

找到以下文件夹 C:\Documents and S ettings\Windo ws_lo g-on_name

\Conta cts\Messe nger_e-mai l_address

删除此文件夹中的所有文件。

找到以下文件夹 C:\Documents and Settings\Windows_log-on_name\Loc alSettings\App licationData\Microso ft\Windows Live Contacts

删除所有文件夹包括隐藏的文件夹此文件夹中。

再次尝试登录Windows Live Messenger看问题是否解决。

步骤7设置Windows Vista操作系统下的TC P窗口缩放

如果使用的是Windows Vista系统的话那么可以通过改变网络设置autotuningleve l参数来尝试解决Windows Live M essenger无法登录的问题

单击“开始”单击“所有程序”然后单击“附件”。

右键单击“命令提示符”然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认请键入密码或单击“继续”。

在命令提示符处键入以下命令并按E nternetsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

步骤8深度清理Messenger的数据并重新安装Windows Live Messenger 2009注意在执行Windows Installer清理工具之前请确保您已经妥善保存了您的聊天记录并牢记您的MSN登录账号和密码。

没能完全卸载之前使用的Messenger或缺少安装Messenger登录所需要的WindowsLive组件版本会导致无法登录。建议彻底卸载所有Windows Live相关组件并且再次完全安装Windows Live Messenger。

访问http://suppo rt.microso ft.co m/de fault.aspx?scid=kb;zh-cn;290301

按照说明下载并安装Windows Installer清理实用工具包。

启动“该实用”工具。单击该实用工具识别的所有Messenger条目然后单击“删除”。单击退出 。

访问“http://im.li”ve.cn/get.aspx/ 重新下载/安装Windows Live软件包

选择完全安装下载132M的安装包

MSN登录提示服务暂时不可用的解决方案

1、点击“开始”“运行”输入“regedit”

2、在Winow注册表中找

到“HKEY_LO”CAL_MACHIN E\SOFTWARE\P olic ies\M i crosoft\Syste mC ertificate s\TrustedP ub lisher

下Safer项全部删除 即可。

另一方法。

Windows XP

在完全退出Windows Live Messenger的情况下请您单击[开始]——[运行]输入%userpro file%\Local Settings\App lication Data\Microso ft\Windows Live Contacts后按[确定]。

在开启的“Windows Live Contacts”文件夹中请您删除所有内容后尝试能否正常使用Windows Live Messenger。

Windows Vista/Windows 7

在完全退出Windows Live Messenger的情况下请单击[开始]——[所有程序]——[附件]——[运行]在键入%userpro file%\Local Settings\App lication

D ata\M icros oft\Windows Liv e Contacts后按[确定]。

在开启的“Windows Liv e Contacts”文件夹中请您删除所有内容后尝试能否正常使用Windows Live Messenger