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责编:欧新平电话:23529502013年12月29日星期日消费04czczrb@163.
com中消协:公众对信息安全满意度不及格本报讯据中国新闻网报道,个人信息泄露、支付诈骗、电脑账号被窃……电子商务越来越成为一种不可阻挡的趋势时,如何保障信息安全,已成为消费者最为关注的问题之一.
日前,中消协发布的《信息消费与安全调研报告》显示,受访者对信息安全的满意度不及格,平均分值仅为3.
7分,而满分为10分.
据介绍,本次调研主要针对北京、上海、广州、深圳4个一线城市,以及沈阳、西安、成都等8个二线城市展开,每个城市500个有效样本量进行回收,共收回有效样本量6000个,九成以上受访者具备大专以上学历,本科学历的占比最高,达61.
9%.
统计显示,受访者每天参与信息消费时长集中在1.
5—3.
5小时;年龄越小,每天参与信息消费的时间相对越长,年龄与每天参与信息消费时间呈现反比趋势.
消费者对于现阶段信息安全满意度一般,平均分值仅为3.
7,同时,越是一线城市,对信息安全满意度越低.
受访者最担忧的信息安全问题主要是:个人信息泄露、支付诈骗以及电脑账号被窃.
从受教育程度看,学历越高对个人信息泄露、个人网络行为泄露、位置信息泄露的关注度越高.
"目前,我国尚缺乏相关标准规范和专门保护公民个人信息的法律,当消费者的隐私权受到侵犯时,很难获得有效的法律保护,这在一定程度上打击了消费者信心.
"中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,比如,消费者很难证明个人信息是通过哪个渠道泄露出去的,也很难证明自身受到多少损失.
因此目前的监管更多靠社会举报,政府部门才会介入.
赵占领为此建议,消费者可以请求消协提出公益诉讼.
据悉,12315将单独统计个人信息泄露投诉.
刚刚修订完的我国新消法作出规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意.
国家工商总局副局长刘俊臣透露,新消法将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来,下一步,工商部门要把个人信息保护作为12315投诉举报中心单独申诉举报类别进行统计.
为加强消费者个人信息保护,中消协建议:有关部门应针对信息消费建立部门规章,为信息消费安全保驾护航.
信息服务供应商也应加强自身诚信建设,这是保障消费者安心消费的前提.
方便快捷不受地点限制手机购物受年轻人喜爱筵张成帆如今,手机普及,年轻人更是机不离手,他们不是利用手机看新闻,就是打游戏,而越来越多的年轻人则喜欢利用手机购物.
80后的小刘说:"现在有了手机更方便了,只要下载购物网站,购物随时方便,不用拿手提电脑也可以操作,如果有无线网络,上网的网速也是很快的.
"据了解,现在很多智能手机本身就有多家购物网站的软件可以下载,消费者只要在手机中的"应用软件"里找到相关的软件,就可以在下载之后进行购物.
市民马先生告诉笔者,现在许多大型的购物网站都有手机购物网站版,下载不麻烦,不用占据多少流量,轻松注册之后,就可以登录网站购物了,如果手机的屏幕在4寸以上的话,看到购物网站的图片效果很不错.
现在人们生活的节奏加快了,使用手机购物,可以节省许多时间.
据了解,我市使用手机进行购物的主要群体还是中青年,尤以年轻人居多,上班族占了大多数,因为其工作一般都比较忙.
市民蔡先生是一名白领,白天要上班,有时候晚上也有加班,于是,他就利用手机进行购物,有时候在中午休息的时候,轻轻一点就可以了,十分方便快捷.
手机作为人们日常生活必须使用的通讯工具,一般都是携带在身上,这就意味着,消费者如果想购物,就可以心随所想.
市民黄女士平时的工作忙,公司上班的电脑又不可以进行购物,黄女士买了一台安卓系统的智能手机用来购物,每天在中午休息的时间,就利用手机进行购物.
黄女士说:"由于是自己的手机,银行卡的账号密码都是自己操作,不用担心有密码使用不安全的可能.
"业内人士指出,手机购物相对于电脑购物,移动客户端(手机)不受地点(家里、办公室等)限制,购物更是便捷.
但也不能马虎大意,一些使用的银行密码,登陆的密码最好能适当地加密,如果手机丢失,就应该将相关账号消掉,确保安全.
老牌日本彩电东芝"告别中国"东芝近日宣布将于本月底关闭其在中国大连的电视工厂,该工厂的运营公司大连东芝电视有限公司也将进行企业清算,这意味着东芝在中国的彩电生产业务将告一段落.
而另一家日本老牌彩电企业松下此前也宣布将正式放弃其一直苦心经营的等离子电视,并给出了具体时间表:2013年底停止生产,2014年3月份前彻底终止所有相关业务.
位于中国上海的等离子生产线一直是松下重要的海外工厂,此次也在停产之列.
据中国消费网年末盘点消费品市场:高消费疲软奢侈品遭重挫党中央八项规定公布以来,各地公务部门和单位的高消费行为有所收敛,一些高档餐饮、高档酒店、高档烟酒的生意颇受影响,其中多年"牛气冲天"的奢侈品销售明显下滑.
反浪费风潮起奢侈品遭重挫根据市场研究机构贝恩的最新数据,2013年中国奢侈品消费增速预计仅为2%,比2012年的7%还大幅下降.
而此前几年,中国这一市场的每年增速超过30%.
贝恩的报告披露了中国奢侈品市场从极度繁盛到增速放缓的几大因素.
例如,礼品馈赠历来是奢侈品消费的重要组成部分,2013年中国政府推进的反腐倡廉工作对此影响颇大,腕表和以男士消费者为主的品类增长受挫尤为显著,原先成为消费主力的男士腕表暴跌11%.
有着近十年名贵腕表从业经历的马小姐告诉记者,国内高档腕表市场最大的变化就是"反腐带来的冲击".
一方面以往公款送礼减少,使一些大牌腕表销售受到冲击;另一方面,自"表哥"杨达才被查处后,市场受到影响,"不但不敢送,而且不敢戴.
很多品牌开始加强管理,以前为了适应中国市场公款消费特点的'模糊开发票'方式受到遏制,销售业绩立马下滑".
记者18日在上海国金中心的多家奢侈品门店看到,虽然已是中午,但几乎每家门店都鲜有顾客,显得比较冷清,几个工作人员无所事事地坐在橱窗内聊天.
还有奢侈品销售人员告诉记者,今年政府方面"反对浪费",许多单位的年终抽奖及送礼活动减少,往年的公款消费热潮不见了.
"一些单位想来买,一问发票不能开礼品,掉头就走了.
"没有公款消费的支撑,部分消费品交易疲软.
法国利口酒和烈酒集团人头马君度就发出预警,由于欧洲经济的不确定性和中国销量的"急剧"减少,集团全年营业利润将至少下降20%.
报告显示,20个全球奢侈品品牌在中国市场的新店数量已从2012年的150家左右减少至今年的100家左右,下降幅度约占三分之一.
"高消费"与"公款消费"是孪生兄弟记者调查发现,一些奢侈品销售采取"入乡随俗"开发票的办法,迎合大量的公款报销需求,背后隐含着公款浪费,甚至权钱交易和变相行贿.
自从党中央八项规定公布后,一些国际品牌企业感到风声趋紧,开始在内部通知,要求不准乱开发票,而今年的规定更加详细.
"实际上卖什么产品开什么发票是国际惯例,只不过中国客户有特殊要求,一些大牌也就'随行就市',大量开出'礼品'甚至'办公用品'等发票,以方便公款报销.
"一位奢侈品销售业内人士说.
腕表业内人士马小姐说,严查公款消费以来,中低档的腕表市场基本没有受到冲击,用于收藏的超高档腕表市场也没有受到影响,但以往比较活跃的五六万元至十多万元的腕表市场受到明显冲击,实际上也是送礼比较密集的区域.
很多品牌都清楚八项规定带来的冲击,只是心照不宣.
一位大型国有企业负责人告诉记者,以往奢侈品是企业向上级领导送礼常见的选择,而且发票开成"礼品"也容易报销.
本来就有业务接待费这一项,开成"办公用品"更是神不知、鬼不觉.
一些国有企业还有"三产",这些发票一般不在国企报销,而是在下属集体企业报销,走账更容易.
一家瑞士著名手表品牌专卖店工作人员说,如果想报销,发票可以开成"维修费"或者"配件",抬头是"某商业有限公司",肯定可以入账.
"我们的客人有入账的需求,这么开就可以报销.
"繁荣消费市场岂能依靠公款反腐专家指出,奢侈品消费要求更时尚、更考究、更精致,而在我国,由于价钱昂贵,送礼体面,奢侈品成了权钱交易的"润滑剂",也吸引了一些公务单位和公款资金的介入.
整治依靠公款拉动的畸形消费市场,斩断变相行贿的"灰色之手",对于转变干部作风具有重要意义.
上海从事活动会展的张先生说,利用奢侈品送礼的事情时有发生.
特别是举办活动需邀请上级领导出席,总是要备些礼品"意思意思".
有的领导甚至暗示下属送礼品的品牌、款式,上万元一只的皮包算是便宜的,有时一买十来只.
"这种风气也给企业带来很大负担.
"记者在专门进行二手奢侈品寄卖的上海寺库发现,有很多普拉达、香奈儿等全新的皮包在当做"二手货"寄卖,有的根本没拆封.
工作人员告诉记者,"就是别人送的礼品,拿过来寄卖.
""奢侈品价格昂贵,在社会上有寄售渠道,这与送名烟名酒一样,看上去是送礼,实际上是送钱,这些行为应该与行贿受贿等同论处.
"长期研究"三公"问题的华东师范大学教授余南平说.
中国消费市场不能依靠公款拉动.
"如今的高端餐饮门可罗雀,而大众餐饮日益火爆.
"上海市商业信息中心主任齐晓斋说,八项规定促进了服务业转型,将畸形消费的泡沫挤出,有利于理性需求的回归.
据新华社电买哪些蔬菜要特别小心一、形状和颜色异常的蔬菜.
形状、颜色正常的蔬菜,一般是用常规方法种植的,而异常蔬菜则可能是用激素处理过.
如韭菜,不用激素的叶子较窄,吃时香味浓郁.
而当它的叶子特别肥厚宽大,比一般阔叶韭菜还要宽1倍时,就可能是在栽培过程中使用了激素.
有的蔬菜颜色不正常,不宜选购.
如菜叶失去了平常的绿色而呈墨绿色、毛豆碧绿异常等,则可能是在采收前喷洒或浸泡过农药.
二、"多虫蔬菜".
在品种众多的蔬菜之中,有的蔬菜容易被害虫所青睐,称之为"多虫蔬菜";有的蔬菜,虫不大喜欢,称之为"少虫蔬菜".
"多虫蔬菜"由于害虫多,不得不经常喷药防治,势必形成农药残留;"少虫蔬菜"的情况则相反.
为了避免摄入过多的农药,平时应尽可能选吃"少虫蔬菜".
这类蔬菜主要有生菜、芹菜、茼蒿、胡萝卜、洋葱、大蒜、韭菜、大葱、香菜、苦门菜等.
三、施肥量大的菜类.
化学肥料特别是氮肥(如尿素、硫酸铵等)的施肥量过大,会造成蔬菜的硝酸污染严重,不仅口感差,而且品质差而有害健康.
有关专家对上市蔬菜检测后发现,硝酸盐含量较大的主要是根菜类和薯芋类,有的高低相差10倍.
其规律是蔬菜的根、茎、叶(即营养体)的污染程度远远高于花、果实、种子(即生殖体),这可能是生物界普遍存在的保护性反应,所以,消费者应尽可能多吃些瓜、果、豆和食用菌,如黄瓜、番茄、毛豆、饭豆、甜玉米、香菇等.
据《中国消费者报》今年中国礼品性食品销售额料将下降40%本报讯据新华网报道,对于一些依赖礼品销售、追求高利润的食品企业来说,今年市场份额的降幅更大,日子也很难过,今年礼品粽子的销售在端午节期间受到了很大影响.
中国食品工业协会近日表示,2013年中国食品行业的礼品性食品销售额预计将下降约40%,但节日期间的百姓平价消费有望提升.
中国食品工业协会粽子行业委员会常务副会长翁洋洋表示,"随着中央八项规定的出台,从2013年中国消费市场趋势看,食品全行业的礼品性食品总体销售额预计下降约40%.
"他还表示,对于一些依赖礼品销售、追求高利润的食品企业来说,今年市场份额的降幅更大,日子也很难过,今年礼品粽子的销售在端午节期间受到了很大影响.
近年来,从粽子、月饼等中国老百姓的传统节日食品,到坚果等零食小吃的包装,都有向高档礼品发展的趋势.
礼盒越做越大,附带的东西越来越多,价格也水涨船高.
中央"八项规定"出台一年多来,对遏制铺张浪费、以及奢侈风气起到了明显成效.
此外,由于价格过高、市场需求不旺,今年中国进口坚果销售的下降幅度很大.
据中国食品工业协会统计,截至2013年10月,仅在北京地区进口坚果销售的下降幅度同比就达到了20-25%.
预计到2014年春节期间,坚果的大批团购量同比还将大幅下降.
翁洋洋说,"虽然高档坚果销售遇阻,但老百姓消费的平价坚果市场更加乐观,预计会有一定幅度的提升,这也是市场的真实消费,反映了真实的市场需求.
"市场关注积分卡年底清零引顾客反感专家称属霸王条款如今,很多市民都拥有很多积分卡,例如不同商场的购物卡、酒店消费卡、手机充值积分等,这些积分大多数都是在平时的日常消费中,由商家鼓励二次消费赠予而来.
年关将至,不少消费者开始集中兑换卡中剩余积分,不过在兑换过程中,却遇到积分清零的问题.
记者了解到,时近年底,不少商家都会将消费者的购物卡中余留的积分清零,如果消费者没有及时进行积分兑换,那么2014年1日1日后,辛辛苦苦积攒一年的积分将不复存在.
消费者反感清零制度年底为花掉积分"被消费"如今,多数消费者都拥有至少一张积分卡,多数消费者表示知道积分有清零制度,但对于每张卡具体的积分保存年限却知之甚少.
"每年年底的时候都会有很多商场以短信的形式通知我,卡内的积分将被清零,让我及时去商场兑换商品,不过也有不通知的,年底一过就直接将积分清零了.
"消费者黄小姐说道.
为了不让这些积分白白流失,不少消费者年底开始忙着游走于各大商超,力争能够享受到实惠,花掉积分.
然而,这样往往造成更多不必要的消费,造成"被消费".
"一年攒了一万多分,如果年底没有花掉,明年就清零了,太亏了,就想着赶紧用掉,买的东西大多是为了消灭积分,实际上没有几样是想买的.
"黄小姐如是说.
对于年底会员卡积分清零制度,不少消费者都表示对于将一年辛辛苦苦攒的积分清零很反感,但同时也很无奈.
"商家通常都会以积分为鼓励消费者二次消费而赠予的为由,对积分清零进行解释,我们为了那一点积分投诉也不值得.
"李先生说道.
淘金币也过期中消协专家:积分清零属"霸王条款"不只是购物卡在年底遭遇清零危机,淘金币也不能幸免.
"我平时喜欢网购,一年的淘宝账单有4、5万元,淘金币攒了不少,最近却发现淘金币也会过期.
今年12月31日24点就会有好几百的淘金币过期.
"经常网购的王小姐向中新网生活频道记者抱怨道.
记者在淘宝网服务中心的常见问题中发现,目前淘宝通行的淘金币规则为淘金币自领取后有效期为1年,每年的6月30日和12月31日为统一的过期日.
如获取的时间为2012年6月30日之前,则过期时间为2013年6月30日;若获取时间为2012年6月30日之后,12月31日之前,则过期时间为2013年12月31日.
记者随即采访到中国消费者协会副会长刘俊海,其坦言:"会员卡积分制一般是商家用来吸引消费者二次消费的手段之一,而对积分设置有效期则属于对消费者的'霸王条款'.
同时,如果商家在对会员积分进行清零之前,没有履行告知义务,是侵害消费者知情权的,消费者可以到相关部门进行投诉.
商家通知消费者的形式可自行决定,没有法律要求.
不久之前,北京工商部门已经就餐饮业存在的'霸王条款'进行治理,相信未来对于更多地消费中存在的问题,也将会进行治理.
"据中国新闻网提醒选购电热毯要注意"三点"天气寒冷,电热毯进入了生产销售旺季.
消费者委员会提醒,电热毯属于"高危"取暖用品,消费者在购买时一定要选那些信誉度高的产品,并向商家索要购物凭证.
电热毯,又称电褥子,是一种经济适用的床上取暖器具,由于电热毯构造简单,生产方便,所以生产电热毯的小厂和作坊很多.
消协工作人员提醒广大消费者,购买和使用电热毯要注意三点:一是到正规商场、超市购买.
产品上要有厂名、厂址、出厂年月和检验员章及合格证.
电热毯必须有生产许可证标志,电源线上面应有3C标志.
二是选购有指示灯和保护装置的电热毯产品.
正规厂家生产的电热毯应有完整的标志,消费者在购买时可先用湿布擦几下标志,再用浸过汽油的布擦拭数下,如果字迹仍然清晰,就是合格.
同时,电热毯控制开关必须采用双通双断开关.
三是电热毯使用是有年限的.
不管什么品牌的电热毯,其使用寿命都只有6年.
电热毯的发热线保护绝缘层,在6年后开始老化、开裂,其绝缘性能和耐压程度大大下降,使用时容易出现安全事故.
据人民网资讯