电脑急救基础本章要点2电脑急救的准备工作4分析电脑故障原因7电脑急救的常用方法9电脑急救的原则和步骤10电脑急救的注意事项魔法师:小魔女,你怎么愁眉苦脸地在电脑面前发呆呢小魔女:我的电脑今天总是死机,也不知道怎么回事.
魔法师:你的电脑多半出了一些故障,要想办法解决啊!
小魔女:可是我不知道该怎么解决啊魔法师:那让我来教你一些方法吧,这会让你在遇到电脑故障时可以想办法进行处理.
电脑急救的准备工作一台电脑是由CPU、主板、存储设备和输入/输出设备组成,在使用过程中难免会出现一些故障,如电脑不能正常开机,在运行过程中死机等情况,这时就需要对电脑进行一些急救措施,使电脑能够正常工作.
下面将介绍进行电脑急救前的一些准备工作.
工具准备进行电脑急救时常常需要拆开电脑机箱,查看其中的内部设备,因此组装工具、测试工具和维护工具是必不可少的.
下面将介绍这些经常使用的工具.
组装工具电脑组装工具有螺丝刀、镊子、尖嘴钳和一些其他工具.
(1)螺丝刀螺丝刀主要用来拧电脑配件中的螺丝,一般采用的螺丝刀主要有平口螺丝刀和十字螺丝刀两种,以用于拆装不同类型的螺丝.
如图1-1所示为十字螺丝刀,如图1-2所示为平口螺丝刀.
图1-1十字螺丝刀图1-2平口螺丝刀(2)镊子在机箱内部设置主板上跳线及硬盘等设备时,如果机箱内空间太小,无法直接用手设置时,可以借助镊子来设置,如图1-3所示为镊子.
(3)尖嘴钳尖嘴钳主要用于校正机箱内部的轻微变形处,为电脑配件的安装和拆卸提供方便,如图1-4所示为尖嘴钳.
图1-3镊子图1-4尖嘴钳(4)其他工具除了以上几种工具外,拆卸或安装电脑时还应该配备其他一些辅助工具,如毛刷、吹气球等.
这些工具主要用于处理因灰尘堆积过多影响散热而导致的故障等.
如图1-5所示为毛刷,如图1-6所示为吹气球.
图1-5毛刷图1-6吹气球测试工具在进行电脑急救的过程中还需要用到测试工具,最主要的测试工具是万用表.
万用表主要用于检测电路以及电路中的各配件,如检测电路中的电流、元器件两端的电压、电阻以及部分电路的阻抗等,以便及时找到故障根源.
万用表分为数字式万用表和模拟万用表两种.
如图1-7所示为数字式万用表,如图1-8所示为模拟万用表.
图1-7数字式万用表图1-8模拟万用表软件准备除了必备的硬件工具外,在进行电脑急救时还需准备一些工具软件来完成一些操作,需要准备的软件包括以下几种.
启动盘用于在系统无法从硬盘启动或在硬盘感染病毒的情况下启动电脑.
一般需要准备Windows98的启动盘以方便启动电脑到DOS操作系统下.
系统安装盘一般情况下操作系统出现问题而无法正常启动时,就需要重新安装操作系统,因此一张操作系统的安装盘是必不可少的.
通常情况下准备一张主流的WindowsXP安装光盘即可,不过还应该准备Windows98和Windows2000的安装光盘,以备不时之需.
驱动程序其中应包括主板、显卡、声卡和网卡等设备的驱动程序,便于在排除故障或重装系统之后正常地使用硬件.
杀毒软件用于病毒的检测和清除,以确保系统在正常的情况下运行.
这类软件有很多,如KV2004、瑞星杀毒2006、卡巴斯基及诺顿杀毒软件等.
维护工具软件这类软件主要用于对系统进行维护和优化,如超级兔子魔法设置、Windows优化大师和NortonGhost等.
分析电脑故障原因要迅速准确地找到解决电脑故障的方法就应该对电脑故障的现象进行分析,分析了其产生的原因,进行电脑急救就是件很轻松的事了.
一般来说,电脑产生故障的原因是由环境、病毒、系统和硬件等几个方面引起的.
环境电脑的正常运行和环境是分不开的,如果电脑处于一个比较恶劣的环境,其运行的稳定性就会受到影响,严重的还会引起电脑硬件故障.
通常电脑运行对环境有以下几个方面的要求:温度:电脑最好工作在常温环境,即10~45℃.
温度太高或太低都会影响配件的寿命.
特别是夏季温度过高时,一定要注意散热.
湿度:电脑工作的理想相对湿度为30%~80%,湿度太高会影响电脑配件的性能发挥,甚至引起一些配件的短路;湿度太低又易产生静电,易损坏配件.
电源:电脑对电源的要求电压为220V±10%、频率为50Hz±5%的交流电,并且需要具有良好导通能力的接地线.
电磁环境:电脑应远离电场和磁场,较强的磁场会影响电脑的正常运行.
例如,容易造成硬盘上数据的丢失或损坏、使显示器抖动或出现花斑等.
通风:电脑的正常运行还需要有良好的通风环境,良好的通风环境能及时带走主机散发的热量,以免局部温度过高而烧毁主机及各配件.
灰尘:电脑要求运行环境尽量无尘,在布满灰尘的环境中运行电脑是不利的.
病毒在许多电脑故障中,有很大一部分是由电脑病毒引起的.
如今的电脑病毒借助网络传播速度加快,其危害性是非常明显的.
电脑病毒可以使网络瘫痪,无法正常传输数据;可以使用户电脑出现运行缓慢、死机、无故重启甚至无法正常操作等故障,严重的还会将用户的重要数据泄漏.
因此,排除病毒是进行电脑急救的重要手段.
系统操作系统由于病毒感染或者用户操作不当而使一些系统核心文件受到破坏,那么操作系统很可能出现运行不稳定的现象,严重的可使操作系统无法启动,最终只有重新安装操作系统才能解决问题.
硬件电脑硬件设备和其他电子产品一样会产生故障,下面将介绍和电脑硬件相关的一些故障原因.
硬件不兼容硬件之间存在的兼容性问题也是引起电脑故障的重要因素之一.
因为目前电脑的各种硬件都是由不同厂家生产的,尽管各厂家之间相互支持,但仍有不少厂家之间的产品存在兼容性问题.
如果兼容性不好,虽然能工作,但其性能却没有很好地发挥出来,还会经常出现莫名其妙的故障.
硬件质量差电脑的正常运行是所有配件共同协作的结果,如果电脑中某个配件质量不好就可能引发各种问题,甚至导致其他设备性能降低或出现故障.
例如:如果内存质量不过关,就可能造成系统工作不稳定、软件出错等故障.
超频超频是在某种特定的条件下强迫半导体芯片在高于额定频率下运行以获得更高的性能.
例如,将赛扬1GHz的默认运行频率,通过一定手段可以提升到1.
3GHz,获得更好的工作效率,这就是超频.
超频在为用户带来超值享受的同时,也可能会引发一连串的"后遗症".
例如,电脑经常死机、软件运行频频出错,严重的甚至会导致CPU被烧毁.
所以,电脑用户如果选择了超频,首先要注意对CPU进行散热,另外不要一味追求高频率,运行稳定是最重要的.
电脑急救的常用方法在进行电脑急救时,通过对电脑故障进行分析,然后选择实用的方法就可以达到排除故障的目的.
下面将介绍一些常用的电脑急救方法.
"看听闻摸"法"看听闻摸"是在进行电脑故障判断时常用的方法之一.
电脑出现故障时会有一定的表现,通过观察电脑发生故障时的现象,就可以推断出故障的位置,然后再进一步地判断故障原因,找到解决办法.
看这里的"看"就是看故障现象.
主要看以下几点:查看是否有杂物掉进电路板的元件之间,元件上是否有氧化或腐蚀的地方.
观察设备各板卡的插头、插座是否歪斜.
观察各元件的电阻、电容引脚是否相碰或断裂、歪斜.
主板表面是否有烧焦痕迹,印刷电路板上的铜箔是否断裂,芯片表面是否开裂.
听当电脑出现故障时,有时会出现异常的声音.
"听"主要就是听电脑系统的报警声音、风扇转动、驱动器旋转的声音是否正常.
闻"闻"是指闻机箱中是否有烧焦的气味,若有,则说明某个电子元件已被烧毁,应尽快确定故障区域并排除故障.
摸主要"摸"以下两个部位:摸芯片,看是否有松动或接触不良的情况,若有应将其固定.
在设备运行时触摸或靠近有关电子配件,如CPU、主板等的外壳(显示器、电源除外),根据温度粗略判断设备运行是否正常.
清洁法清洁法就是指通过清洁电脑内部积尘,从而确认故障原因的方法.
清洁法除了清理电脑内部的灰尘外,还应注意有没有引脚被氧化发黑的情况.
因为引脚被氧化后会直接导致电路接触不良,引起故障.
插拔法插拔法是指在关机后将主板上的板卡都插拔一次,主要是插拔内存和显卡,如果这两个设备没有插好,将导致电脑无法正常启动.
最小系统法最小系统法就是保留系统能够运行的最小环境,把其他可暂时不使用的配件从系统中去除,然后加电观察最小系统是否能够正常运行.
用最小系统法检测电脑故障的方法是将主机箱内的所有板卡设备取出,并去掉软驱、硬盘和光驱等设备,只保留内存和显卡.
然后打开电源,如果系统仍无任何反应或者发出报警声,说明故障出在主板、CPU、内存、显卡或电源上;如果打开电源,系统可以正常启动,则说明上述5个配件基本正常.
然后,即可逐步向系统中加入其他配件来扩大系统,在逐步扩大的过程中,如发现在加入某个配件后,电脑系统变得不正常,则说明该配件可能存在问题,此时即可针对该配件进行重点检测.
设备交换法交换法是故障排除中最常用的故障确定方法之一,它是指将相同型号、相同功能的配件交换使用,根据故障现象的变化情况来确定故障所在部位.
一般来说,交换法主要包括以下两个方面:将怀疑有问题的电脑配件换到另一台运行正常的电脑上试用,如果正常,说明该配件没有问题;如果不正常,说明该配件可能有问题.
用另一个正常且同型号的电脑配件替换可能出现故障的配件,将替换的配件安装在故障电脑上,如果使用正常则说明原配件出现了故障;如果故障依旧,说明问题不在原配件上,可能是其他配件或主板出现问题.
查杀病毒使用杀毒软件对系统进行病毒查杀,排除由于病毒感染而引起的系统故障.
对于Windows操作系统,将电脑启动到DOS下或者安全模式下进行病毒的查杀,其成功率要高得多.
如图1-9所示为使用卡巴斯基杀毒软件进行病毒查杀.
图1-9使用卡巴斯基查杀病毒电脑急救的原则和步骤在进行电脑急救时应遵循一定的原则和按照一定的步骤进行.
下面将介绍电脑急救的原则和步骤.
电脑急救的原则电脑急救的三个原则是先假后真、先软后硬和先外后内.
下面分别讲解其含义.
先假后真电脑故障既有真故障,又有假故障,因此发现故障时首先应确定是否是假故障.
检查之前的操作是否正确、设备之间的连线是否可靠,在排除假故障后才将其作为真故障处理.
先软后硬电脑故障包括硬故障和软故障,由于处理软故障比硬故障更容易,所以排除故障应遵循先软后硬的原则.
首先从软件和操作系统上来分析,通过检测软件或工具软件(如Norton、PCTools)排除软故障的可能,然后再开始检查硬件的故障.
先外后内先外后内是指检修故障时应遵循先从外设找故障,后从主机找故障,从大设备到小设备,逐步缩小查找范围的原则,最终找出故障点.
其方法是先确定故障发生的大体配件,如打印机、键盘等是否存在故障;然后查看电源的插放、信号线的连接是否正确,再排除其他故障;最后到主机,直至把故障集中到某些设备上,然后再进行故障处理.
电脑急救的步骤下面将按照一台电脑的启动过程及可能遇到的问题进行讲解,如图1-10所示.
图1-10电脑急救步骤电脑急救的注意事项在找到电脑故障准备进行解决时,还应该注意以下几个方面的问题.
注意安全安全应包括自身的安全和电脑的安全,需要做到以下两点:切忌带电操作:在拆机检修时一定要先将电源拔去,然后做好相应的安全保护措施,也不要进行热插拔,以保证设备和自身的安全.
小心静电:为了保护自身和电脑配件的安全,在检修电脑前应该将手上的静电释放掉.
良好的维修环境电脑是精密度和集成度都相当高的电子产品,在维修时一定要保持良好的维修环境,否则可能会因为环境因素的影响,对维修带来不便.
创造良好的维修环境主要做到以下两点:维修环境一定要洁净,明亮:洁净是为了避免将拆卸下来的电子元件弄脏.
有些电子元件很小,保持环境的明亮是为了便于维修者操作.
远离电磁环境:电脑的主要外部存储介质为磁性材料,较强的电磁场可能造成硬盘上数据的丢失,从而影响电脑的正常运行,因此它对电磁环境的要求也较高.
在维修电脑时要注意远离电磁场较强的大功率电器,如电视等.
存放螺丝排除电脑故障时难免要拆卸电脑配件,由于许多配件都由几颗小螺丝来固定,因此在维修前需准备一个容器来装这些小螺丝,可以是纸盒或者塑料盒,将大小不同的螺丝分别存放,维修完毕再将螺丝拧回原位.
另外,也应该准备一些不同大小的螺丝,这样在添加新设备时就可以使用备用螺丝进行固定.
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