外研社大学英语教学管理平台(包含《新视野大学英语》

、《新标准大学英语》等系列网络课程)是基于WWW服务的WEB应用服务系统,使用Apache、MySQL和PHP等开源/免费服务器软件.
可以在Linux或其它(类似)Unix操作系统上运行,也可以在Windows2003服务器上运行.
外研社大学英语教学管理平台(以下简称"教学系统")分为两种使用模式:局域网模式和公共网模式.
以下是两种使用模式的具体说明.
简介一、教学系统软硬件配置要求1.
服务器配置要求2.
客户端配置要求二、教学系统安装使用流程局域网模式1.
联系安装2.
申请许可证3.
添加课程、班级、账号4.
激活网络课程验证码公共网模式三、验证码说明1.
什么是网络课程验证码2.
激活验证码的流程3.
学校管理员何时激活验证码4.
如何查看单个学生的验证码信息四、日常维护五、常见问题解答六、客服中心联系方式目录33455677891010101112131523一、教学系统软硬件配置要求外研社大学英语教学管理平台(包含《新视野大学英语》、《新标准大学英语》等系列网络课程)是可以在Linux等Unix操作系统和Windows操作系统上运行的教学管理系统.
运行外研社大学英语教学管理平台需要服务器端和客户端的软硬件配置达到平台所需的基本要求.
服务器端是保障系统运行和进行日常维护的平台,客户端是供学生、教师和管理员进行学习和教学管理的平台.
服务器端和客户端需通过广域网或局域网连接起来才能正常运行.
详细的系统软硬件配置要求如下:1服务器配置要求(公共网模式不需配置服务器)硬件配置要求:第一方案:支持并发数200以下CPU:至强四核2.
5G内存:4G硬盘:146GSAS*3Raid5网卡:1000MUPS:支持700瓦服务器工作一小时第二方案:支持并发数800以下CPU:至强四核2.
8G*2内存:8G硬盘:146GSAS*3Raid5(推荐使用15000转/分硬盘)网卡:1000M双网卡UPS:支持700瓦服务器工作一小时补充说明:1.
"并发数"指同一时间点最多承载的动态在线人数,而不是指账号或用户数.
2.
硬盘空间的大小根据学校上传文件大小和数量的具体需求而定.
学校上传资源的需求大则对硬盘空间需求大,反之类推.
软件配置要求:操作系统:RedhatLinux9.
0及以上版本(推荐安装)、Windows2003Server.
2客户端配置要求硬件配置要求:PentiumIV及以上处理器100M网卡显示器支持1024*768(或更高)分辨率512MB内存(推荐1G以上)32G以上硬盘空间至少16倍速CD-ROM光驱至少8MBRAM显卡16bit以上、支持Windows操作系统的声卡耳麦软件配置要求:Windows2000/WindowsXP操作系统IE6.
0及以上版本浏览器(不支持其他浏览器)支持DirectX5.
2以上的驱动程序MicrosoftMediaPlayer9.
0及以上版本AdobeFlashPlayer9.
0及以上版本网页录音插件(外研社提供)微软语音识别技术插件(外研社提供)LearnX语音识别插件(外研社提供)国际音标字库(外研社提供)二、教学系统安装使用流程局域网模式(安装在学校局域网)教学系统安装使用流程图:1联系外研社确认需要安装外研社大学英语教学管理平台2双方确认服务器配置情况、安装时间和安装方式3安装完成后从外研社获取管理员账号并申请许可证4管理员将外研社颁发的许可证导入系统5管理员添加课程、班级和账号6管理员分发账号给教师和学生学生7教师登录系统输入个人信息、注册班级后开始使用,协助学生使用验证码激活与本学期教材配套的网络课程.
教师7学生登录系统输入个人信息、注册班级后输入配套的网络课程验证码(没有激活的网络课程只能学习前两个单元)8管理员定期统一将学生输入的验证码文件包提交到外研社服务器验证9管理员下载通过验证的验证码文件包并将其导入系统激活网络课程.
激活后,提交了验证码的学生就可以学习网络课程的全部内容.
1联系安装(确认服务器配置达到要求以及安装的方式)学校机房管理员和外语教学与研究出版社(以下简称外研社)客户服务中心联系(见"六、客服中心联系方式"),我们的服务人员将会和管理员确认以下信息:①服务器的配置是否达到本系统的运行要求,见"一、教学系统软硬件配置要求".
②服务器安装的操作系统和其他应用程序是否和本系统兼容.
本系统基于Unix操作系统(PHP/Apache/MySQL)开发,可安装在Linux(推荐安装)、Windows2003server操作系统上.
③确认安装时间.
④安装方式有以下三种:远程安装:最快捷的方式,2天左右完成安装.
若学校的服务器IP是公网IP(校外也能访问),则需学校计算机中心协助开放相应的端口:学校服务器是Linux操作系统的需开放端口SSH、WEB;学校服务器是Windows操作系统的需开放端口FTP、WEB、远程桌面.
若学校的服务器IP是校内IP(校外不能访问),可尝试通过QQ的远程协助实现远程安装.
寄盘/下载安装:较快的方式,一周左右完成安装.
学校管理员出于机房管理安全等原因,可以要求自行安装外研社大学英语教学管理平台,我们将寄送系统安装光盘到学校或者学校从我们的FTP服务器下载安装文件,客服中心会提供详细的安装说明和全面的技术支持(QQ、Email、电话).
上门安装:较慢的方式,2周左右完成安装.
外研社派技术人员上门安装,由于地域、交通、人员协调等多方面因素会影响到安装的进度,需要学校提前10个工作日预约.
以上信息确认后,外研社客服中心会提供平台的相关技术支持并提供关于日后维护的一些具体建议.
2申请许可证(必须导入许可证才可以使用本系统)安装完成后,打开IE浏览器,输入外研社大学英语教学管理平台地址,以学校管理员身份登录网站(账号和密码同为administrator),登录后请立即修改密码.
点击"日常管理">"事务管理">"修改学校名称",将学校名称修改为贵校的学校名.
之后点击首页面的"许可证管理">"申请许可证",学校管理员向外语学院相关负责人确认使用教材的学生数量后在"需要新增加的学生账号数量"框中输入准确的数字以及其他相关信息,然后将生成的申请文件通过邮件发送到xuke@nhce.
edu.
cn.
我们将在三天内验证信息并将许可证发给学校管理员,管理员收到许可证文件后,点击"许可证管理">"导入许可证",将许可证文件导入系统即可使用外研社大学英语教学管理平台.
3添加课程、班级、账号(必须先添加课程后添加班级)管理员导入许可证后,需先添加课程(网站首页"课程管理"板块),然后添加班级(网站首页"班级管理"板块),最后添加账号(网站首页"账号管理">"导入学校账号",关于批量添加账号请见"五、常见问题解答2").
管理员把生成的账号分发给任课教师,然后通过教师把学生的账号发放给学生.
教师拿到账号后登录外研社大学英语教学管理平台(安装平台的服务器IP地址)注册个人信息、修改密码、注册班级后即可正常使用.
学生除与教师相同操作外,还需输入与本学期所学教材配套的网络课程验证码,等待学校管理员激活(系统默认开放前两个单元供学生学习,激活后方可学习所有课程内容).
4激活网络课程验证码管理员统一将学生注册的验证码提交到外研社的验证码服务器验证,并于验证通过后下载激活的验证码文件包,将其导入到学校的外研社大学英语教学管理平台.
只有激活后,学生才能学习网络课程的所有内容.
(关于验证码的说明请见"三、验证码说明".
)公共网模式(登录http://www.
celms.
cn)学校若暂时未购置服务器用于安装外研社大学英语教学管理平台,且学校机房能连接到外研社大学英语教学管理平台公网http://www.
celms.
cn,可以申请在外研社大学英语教学管理平台公网上开设网上校园.
学生在公网输入的验证码会被系统自动激活,不需要学校管理员处理.
其他操作流程与局域网模式基本一致.
10三、验证码说明1什么是网络课程验证码网络课程验证码附在教材后光盘包装内,是验证本册教材配套网络课程使用权限的防伪码,学生用户需在外研社大学英语教学管理平台输入验证码才能激活本册教材配套的网络课程.
验证码是系统生成的唯一代码(拆开后请妥善保存,遗失不补),学生登录网站后只能注册本册教材的配套网络课程,并且只能注册一次(以后注册不再生效).
每级网络课程通过验证码激活后只能使用一年.
2激活验证码的流程学校管理员激活验证码分三步操作(具体流程见网站首页>"日常管理">"验证码管理"):第一步:从安装在本校的教学系统下载需激活的验证码文件包.
第二步:将下载的需激活验证码文件包上传到外研社验证码服务器上验证.
第三步:将在验证码服务器上激活后的验证码文件包导入本校的教学系统.
即学生登录本校外研社大学英语教学管理平台,注册班级后输入对应网络课程验证码.
之后学校管理员统一将验证码文件包提交到外研社的验证码服务器上验证,并于验证通过后下载激活的验证码文件包,导入到学校的外研社大学英语教学管理平台网站.
11导入后,学生登录时系统自动提示对应的网络课程已激活,可正常使用.
提示:学生输入网络课程验证码后,可以学习该门课程的前两个单元.
后续的单元只有等待学校管理员激活验证码后才能使用.
激活后的验证码有效期为一年,请学生在开学初只输入本学期使用的网络课程验证码.
如果输入非本学期使用的网络课程验证码造成此网络课程过期而无法使用,外研社不负责补发验证码.
另外,请学校管理员妥善保存需激活的验证码文件包和激活后的文件包.
如果系统出故障(如硬盘损坏或数据库出错等)将需要这两个文件进行数据恢复.
3学校管理员何时激活验证码学校管理员需在每个学期开学之初,定期到外研社网站激活验证码(验证码可批量激活,不需学生输入一个管理员激活一个).
因学生输入验证码的时间有先后,建议管理员在开学之初,每周定期登录一次本校外研社大学英语教学管理平台,查看是否有需要激活的验证码;或组织学生分批次统一提交验证码,管理员根据相应时间分批次激活.
124如何查看单个学生的验证码信息有两种途径查看验证码的具体信息,包括其对应的网络课程教科书、注册日期、有效期、激活状态等.
A.
用学校管理员账号登录首页>"日常管理">"验证码管理">"查看学生验证码信息",通过输入学生的账号或单个验证码,查看其具体的验证码信息.
B.
用学生的账号和密码登录首页>进"我的验证码",查看其验证码信息.
学生输入验证码后,在上述位置查看到的每条验证码都有激活状态.
验证码的激活状态有三种:①如果激活状态为N,表明该验证码还未被学校管理员提交到外研社主服务器验证并激活.
在此期间,该学生只能学习对应网络课程的前两个单元.
②如果激活状态为Y,表明该验证码成功激活,学生可以学习对应网络课程的所有单元.
③如果激活状态为X,则表明经外研社主服务器查验该验证码已经激活并在他处使用过,不能再次使用.
13四、日常维护(一定要定期对数据进行备份)1添加课程/班级:新学期开始,随着使用教材的变化,网络课程也许要随之更新,学校管理员需根据学校的教学情况,与外语学院确认需要新添加哪些课程和班级,然后再进行添加.
(网站首页>"课程管理">"添加新课程","班级管理">"添加单个新班级"或"批量添加新班级")2导入账号:新学期开始,学校管理员需要导入新的学生、教师账号.
(若系统中学生账号数量超过许可证中设置的"系统容许学生最大账号数量",请重新申请许可证.
)(网站首页>"账号管理">"导入学校账号")3激活验证码(局域网模式):新学期开始,随着使用教材的变化,学生需输入相对应网络课程的验证码.
学校管理员需在开学之初定期统一将学生注册的验证码提交到外研社的验证码服务器验证,并于验证通过后下载激活的验证码文件包,将其导入到学校的外研社大学英语教学管理平台.
(网站首页>"日常管理">"验证码管理")4数据备份(局域网模式):管理员需要定期备份系统的数据文件,以防服务器发生安全问题.
具体操作见"五、常见问题解答6".
5事务管理:通过网站发布通知、设定上网记录、管理教师社区、管理答疑系统.
(网站首页>"日常管理">"事务管理")146资源管理:设定上传文件上限和许可,管理备课中心、测试中心、多媒体视听资源.
(网站首页>"日常管理">"资源管理")7教务管理:查看教师的教学日程、面授约课、答疑统计、批改作业统计、试卷统计、在线时间统计、上传资源统计等;查看全校学生学习情况.
(网站首页>"日常管理">"教务管理")15五、常见问题解答1.
系统安装完成后需要做哪些初始操作①申请许可证:打开IE浏览器,输入外研社大学英语教学管理平台地址,以学校管理员身份登录:administrator/administrator(请登录后立即修改密码),点击"日常管理">"事务管理">"修改学校名称",将学校名称修改为贵校的学校名.
之后点击首页面的"许可证管理">"申请许可证",填写相关信息,从外研社获得许可证文件后点击"导入许可证".
②导入账号:管理员从学校教务部门索取教师工号和学生学号,在"账号管理">"导入学校账号"中批量添加教师和学生账号.
(关于批量添加账号请见"五、常见问题解答2")③添加课程和班级:必须先添加课程和班级,教师、学生才能进入相应的课程学习.
在"课程管理">"添加新课程",选择相应的教科书,添加新的课程;然后点击"班级管理">"添加新班级"或"批量添加新班级",班级名称对应具体的英语教学班,并选择班级对应的课程名称.
完成以上操作后,教师或学生就可以用账号登录、输入个人信息、注册班级、进入具体的课程内容学习.
学生网络课程验证码若未被激活,则只能学习该课程的前两个单元.
④激活网络课程验证码:学校管理员需要在新学期开学之初定期将学生注册的验证码批量提交到外研社的验证码服务器,16并于验证通过后下载激活的验证码文件包,将其导入到学校的外研社大学英语教学管理平台.
只有激活后,学生才能学习课程的所有单元内容.
⑤安装客户端软件:外研社大学英语教学管理平台的某些功能需要使用FlashPlayer、网页录音和语音识别等软件,请学校管理员在学校机房的每台计算机上按照说明下载和安装相应的软件.
(网站首页>"软件下载")2.
如何把学校的学号批量导入系统中生成学生账号请打开您要导入的Excel表格.
如下图.
AB1学号密码220060309100000320060310100001420060311100002520060312100003620060313100004720060314100005820060315100006920060316100007102006031710000811200603181000091220060319100010132006032010001114200603211000121520060322100013把文档另存为csv类型,关闭文档.
找到该文件点击右键选择打开方式,选择"记事本"的方式打开.
出现如下页面:17选中学号和密码粘贴到外研社大学英语教学管理平台的"导入学校账号"的选框即可批量导入账号.
如下图:3.
为什么不能创建学生账号A.
必须导入外研社提供的许可证文件(扩展名为lic)后,才可创建学生账号.
若贵校尚无许可证文件,请直接电话010-88819550或发邮件xuke@nhce.
edu.
cn咨询.
B.
要创建的学生账号数量超出了许可证限定的数量,请与学校大学英语教学负责人确定教材用量,重新申请许可证.
4.
过期的课程和班级如何处理新学期开始后,可以将过期的、不再需要的课程归档、班级升级.
归档前一定要慎重,确认课程、班级以后不会再用.
归档后,学生将不能再进入学习,只能通过"学习档案"查看历史记录;教师可通过"教学档案"查看教学历史记录.
课程归档:管理员登录首页>"课程管理">"管理课程",找到要归档的课程,点击"归档".
归档后,课程信息只供查看历史记录用;该课程下的所有班级也将归档,不能继续使用.
18班级升级:班级升级是指在学完某一课程后该班使用新的教科书继续学习.
管理员登录首页>"班级管理">"班级升级",选择要升级的一个班级,然后再选择新的课程.
班级升级后以前的学习记录将被归档供教师和学生查看学习历史记录用.
同一课程下的类似班级可以一起升级.
升级后,教师和学生可以通过登录首页>"教学/学习档案">"班级历史记录"查看历史班级.
5.
服务器不正常关机后(如突然断电),数据库怎么进行修复外研社大学英语教学管理平台使用的MySQL数据库和其他任何数据库软件一样,服务器非正常关机后(如突然断电)会损坏数据,有时甚至会损坏硬盘.
这时,可以用下面的命令修复.
在Windows操作系统DOS下,用下面的命令修复(-o是字母o):C:\nhce\mysql\bin\mysqlcheck-A--auto-repair-o-uroot-p请根据MySQL在服务器上的安装路径对C:\nhce\mysql\bin作相应的修改.
在Unix操作系统下修复的命令:/usr/local/mysql/bin/mysqlcheck-A--auto-repair-o-uroot-p系统会提示输入root的密码.
输入密码后自动修复.
如果修复不成功,则需要替换相应的数据库表格.
这时,原先存入该表格中的数据将丢失(在修复前请注意备份数据库文件).
强烈建议:给服务器配置不间断电源.
平时关机时要按正常步骤关机.
千万不要直接切断电源.
196.
数据备份如何操作出于各种可能的突发原因,如服务器的硬件损坏,突然断电或其他人为因素,贵校使用的服务器上记录的各种学生学习数据有可能损坏或丢失.
为保证学生学习记录的完整,请定期(如每周)备份网站数据.
Windows操作系统数据备份操作:①用administrator管理员账号登录操作系统;②停止MySQL(在计算机"开始">"运行"中输入"cmd",之后在弹出的命令行窗口输入"netstopmysql");③用WinRAR等压缩工具将网站安装目录NHCE\myqmail\classdocs和NHCE\mysql\data下的所有文件压缩备份;④将两个压缩文件下载备份到其他媒介,如移动硬盘、DVD/CD光盘或另外一台机器上.
为更好地保护数据(如防止被盗或火灾等意外事件),请将备份后的媒介置放到另外一处物理地址(如另外一个教学楼等)保存好;⑤重新启动MySQL(在弹出的命令行窗口输入"netstartmysql").
Linux等Unix操作系统的数据备份操作:①用root超级用户账号登录操作系统;②停止MySQL;③用tar命令将/usr/local/mysql/var和/home/www/myqmail/classdocs两个目录下的所有文件打包.
命令如下:#cd/home/www/myqmail#tarzcvfcelmssqlXXXXXXXX.
tar.
gz/usr/local/mysql/var20#tarzcvfcelmsdocsXXXXXXXX.
tar.
gz/home/www/myqmail/classdocs其中,XXXXXXXX为当前日期,如20090909;以上命令执行完毕后会在/home/www/myqmail目录下产生两个新的备份文件,分别是celmssqlXXXXXXXX.
tar.
gz和celmsdocsXXXXXXXX.
tar.
gz;④将两个打包的文件(celmssqlXXXXXXXX.
tar.
gz和celmsdocsXXXXXXXX.
tar.
gz)下载备份到其他媒介,如移动硬盘、DVD/CD光盘或另外一台机器上.
为更好地保护数据(如防止被盗或火灾等意外事件),请将备份后的媒介置放到另外一处物理地址(如另外一个教学楼等);⑤重新启动MySQL.
7.
为什么访问网站速度缓慢A.
服务器硬件配置较低,或同时访问人数太多.
需要提高硬件和/或软件配置.
服务器配置要求参见"一、教学系统软硬件配置要求".
B.
联网速度慢.
从服务器到客户端之间的网速慢,同时访问人多,导致网络堵塞.
C.
学校管理员打开了详细上网记录功能.
外研社大学英语教学管理平台具有上网记录功能,该功能会记录教师和学生浏览的每一个网页的时间,会大量消耗系统的资源,导致访问速度缓慢.
如果贵校不需要记录学生的上网时间,请在"日常管理">"事务管理">"设定/管理上网记录"中选择"关21闭上网记录功能"(学生的答题记录还是会保存下来),这样就可以提高访问速度了.
8.
上网记录表太大如何处理随着网站的持久使用,数据库中存储的记录会越来越多,这会导致数据表文件越来越大,其中影响最大的是上网记录表.
请备份好数据库后,删除早期不再用的上网记录.
具体位置在"日常管理">"事务管理">"设定/管理上网记录">删除上网记录.
9.
学生能把账号和密码给其他同学使用吗不能,任课教师需要通过账号查询学生的学习进度和答题情况并进行评估,如果账号和其他同学混用教师将无法对学生的学习情况进行客观评价.
10.
学生的网络课程验证码为什么不能注册网络课程请确认是否发生以下情况:A.
输入验证码错误;B.
输入的验证码与网络课程不对应;C.
验证码已经注册过了.
所有的验证码只能注册一次,不可重复使用.
如有其他疑问,请收集有问题的验证码,由教师或管理员统一咨询外研社客服中心.
11.
网络课程验证码能重复使用吗不能,所有的网络课程验证码只能注册一次,经激活后有效期为一年.
如果在外研社大学英语教学管理平台公共网站注册则不能22再次在学校的局域网站上注册.
12.
学生的验证码还没有注册网络课程就丢失或损坏了怎么办验证码遗失不补,需自行购买新的教材.
13.
为什么记录学生上网时间不够准确有以下几种可能:A.
操作错误:用户需要点击网页右上角的"退出系统"记录退出时间.
如果直接关闭浏览器,系统将无法准确记录.
B.
计算机时间不准确:系统依据学生使用的计算机时间来记录上网时间,如果该计算机时间不准确,将造成记录误差.
建议将所有学生机器的时间调为与服务器时间一致.
14.
课程首页不能显示,如何处理因为没有安装Flashplayer9插件,请登录首页>"软件下载"下载安装.
15.
为什么视频不能正常播放请确认WindowsMediaPlayer是否更新到9.
0,如果没有,请登录首页>"软件下载"进行更新.
16.
进入视听说教程的Speaking为什么出现空白框无法录音或报错因为没有安装语音识别插件,请登录首页>"软件下载">"3.
插件、字库安装"下载安装.
23六、客服中心联系方式技术支持(安装和维护)tech@trp.
com010-88819546、88819544、88819538、88819115服务咨询申请许可证xuke@nhce.
edu.
cn010-88819550申请公网账号ced@trp.
com010-88819992教材咨询text@trp.
com客服中心QQ群72662185