指标网站防止攻击

2020年上海市政府网站测评表表一:普查工作测评指标带号指标为单项否决指标测评项目测评内容测评标准优秀良好一般差国务院办公厅抽查情况政府网站季度检查情况政府网站季度自查情况本单位网站在国务院办公厅开展的全国政府网站抽查中的情况全年无通报//1次或以上被通报市政府部门下属子网站在国务院办公厅开展的全国政府网站抽查中的情况全年无通报//1次或以上被通报本单位网站在市大数据中心开展的政府网站季度检查中的情况全部合格//存在不合格情况市政府部门下属子网站在市大数据中心开展的政府网站季度抽查中的情况全部合格//存在子网站不合格情况按时完成并同步向"中国上海"报送季度自查结果是//否—5—表二:第三方评估指标一、重点指标一级指标二级指标三级指标总体情况安全、泄密事故等严重问题1.
出现严重表述错误.
2.
泄露国家秘密.
3.
发布或链接反动、暴力、色情等内容.
4.
对安全攻击(如页面被挂马、内容被篡改等)没有及时有效处置造成严重安全事故.
5.
存在弄虚作假行为(如伪造发稿日期等).
6.
因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
站点无法访问监测1周,每天间隔性访问20次以上,超过(含)15秒网站仍打不开的次数累计占比超过(含)5%,即单项否决.
首页不更新监测2周,首页无信息更新的,即单项否决.
如首页仅为网站栏目导航入口,所有二级页面无信息更新的,即单项否决.
(注:稿件发布页未注明发布时间的视为不更新,下同.
)栏目不更新1.
监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目,以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目,累计超过(含)5个未更新.
2.
应更新但长期未更新的栏目数量超过(含)10个.
3.
空白栏目数量超过(含)5个.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
互动回应差1.
未提供网上有效咨询建言渠道(网上信访、纪检举报等专门渠道除外).
2.
监测时间点前1年内,对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目(在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外)存在超过3个月未回应有效留言的现象.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
服务不实用1.
未提供办事服务.
2.
办事指南重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)缺失4类及以上的事项数量超过(含)5个.
3.
事项总数不足5个的,每个事项办事指南重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)均缺失4类及以上.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
(注:对外服务职能较少的部门网站,不检查该项指标.
)二、扣分指标一级指标二级指标三级指标发布解读概况信息1.
是否开设概况信息类栏目.
2.
概况信息更新是否及时准确.
(注:市政府部门网站不检查该项指标,权重平均分解至发布解读其他指标.
)—6—一级指标二级指标三级指标发布解读机构职能1.
是否开设机构职能类栏目.
2.
机构职能信息是否准确.
领导信息1.
是否开设领导信息类栏目.
2.
领导姓名、简历等信息是否存在缺失或不准确情况.
动态要闻1.
是否开设动态要闻类栏目.
2.
监测时间点前2周内是否更新.
政策文件1.
是否开设政策文件类栏目.
2.
监测时间点前6个月内政策文件类一级栏目是否存在应更新而未更新情况.
政策解读1.
是否开设政策解读类栏目.
2.
监测时间点前6个月内政策解读类栏目是否存在应更新而未更新情况.
解读比例1.
抽查网站发布的4个以本地区本部门或本地区本部门办公室名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件解读情况.
(注:不足4个的则检查全部文件.
)2.
网站已发布的解读稿中,通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读的比例是否低于1/3.
解读关联抽查网站已发布的4个解读稿,与被解读的政策文件是否关联.
(注:不足4个的则检查全部解读稿.
)数据发布1.
是否开设数据发布类栏目.
2.
数据发布类栏目是否更新.
(注:市政府部门网站不检查该项指标,权重平均分解至发布解读指标.
)重点专栏设置与更新1.
是否按照要求规范设置政府信息公开专栏.
2.
是否按照要求公开重大行政决策事项目录.
3.
随机比对各单位在门户网站与市行政规范性文件数据库中公开的规范性文件,是否一致.
其他栏目1.
是否存在其他空白栏目.
2.
是否存在其他应更新未更新的栏目.
(注:因空白、应更新未更新等原因已按照其他指标扣分的,本指标项不重复扣分.
)办事服务统一入口办事服务栏目是否统一使用"一网通办"统一平台和入口.
事项公开是否对办事服务事项进行分类展示.
办事指南随机抽查5个办事服务事项,是否存在以下现象:1.
事项无办事指南的.
2.
提供办事指南,但重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)缺失的.
3.
办理材料格式要求不明确的(如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等).
4.
存在表述含糊不清的情形(如"根据有关法律法规规定应提交的其他材料"等表述).
(注:不足5个的则检查全部事项.
)—7—一级指标二级指标三级指标办事服务内容准确随机抽查6个办事指南,信息(如咨询电话、投诉电话等)是否存在错误,或与实际办事要求不一致的情况.
(注:不足6个的则检查全部指南.
)表格样表随机抽查6个办事指南,是否存在要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的情况.
(注:不足6个的则检查全部指南.
)(注:无对外服务职能的部门,不考查该指标,权重平均分配至其他指标.
)互动交流信息提交是否存在网民(含异地用户)无法使用网站互动交流功能提交信息的情况.
留言公开1.
咨询建言类栏目(网上信访、纪检举报等专门渠道除外)是否对所有网民公开.
2.
随机抽查5条已公开的网民留言,是否存在未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的情况.
3.
监测时间点前2个月内是否存在未更新的情况.
4.
是否公开留言受理反馈情况统计数据.
(注:不足5条的则检查全部留言.
)办理答复模拟用户进行2次简单常见问题咨询:1.
是否在5个工作日内收到网上答复意见;2.
答复是否存在质量不高,有推诿、敷衍等现象.
知识库1.
是否编制常见问题知识库.
2.
是否按照业务进行合理分类.
3.
是否存在知识库主题超过一个月未更新.
在线访谈1.
是否提供在线访谈渠道.
2.
2020年开展活动是否超过(含)6次.
3.
是否规范整理访谈中网民提问及回复.
4.
是否通过文字、图片或音视频等多种形式发布访谈内容.
(注:市政府部门网站该项指标为1年内开展活动3次.
)调查征集1.
是否提供在线调查征集渠道(不含电子邮件形式).
2.
2020年开展活动是否超过(含)6次.
3.
2020年开展的调查征集活动是否公开反馈结果.
(注:市政府部门网站该项指标为1年内开展活动3次.
)功能设计域名名称1.
域名是否符合规范.
2.
网站是否以本地区本部门名称命名.
3.
网站名称是否在全站页面头部区域显著展示.
网站标识是否在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式.
可用性1.
首页上的链接(包括图片、、外部链接等)是否存在打不开或错误的现象;如首页仅为网站栏目导航入口,则检查所有二级页面上的链接.
2.
其他页面上的链接(包括图片、、外部链接等)是否存在打不开或错误的现象.
一号登录注册用户在各个功能板块(网上信访、纪检举报等专门渠道除外)是否实现一号登录.
—8—一级指标二级指标三级指标功能设计页面标签1.
随机抽查2个内容页面,是否有站点标签或内容标签.
2.
随机抽查2个栏目页面,是否有站点标签或栏目标签.
兼容性使用主流浏览器访问网站,是否存在不能正常显示页面内容的情况.
网站管理集约整合是否存在下属子网站已报关停却未关停,或关停后内容未迁移至上级网站的情况.
年度报表本地区、本部门政府网站工作年度报表是否按照要求于1月31日前在本网站首页发布.
季度自查是否开展本地区、本部门政府网站季度自查工作,并公开自查结果.
三、加分指标一级指标二级指标评分细则功能设计智能问答1.
是否提供智能问答服务.
2.
根据输入关键词返回的内容,与关键词及用户需求是否相关.
智能推送是否能够根据用户历史访问行为,主动推送关联信息和服务资源.
数据发布(仅考核区网站)1.
开设数据发布类栏目并定期更新.
2.
通过图表图解等可视化方式展现和解读数据.
3.
定期更新数据集,并提供下载功能或可用数据接口.
用户空间注册用户是否能在用户主页下浏览其在本网站咨询问题、办事服务等历史信息.
办事服务场景服务针对重点服务事项,是否整合相关资源,细化办理对象、条件、流程等,提供专题或集成服务.
聚合服务针对不同用户对象,整合相关资源,是否提供专题或集成服务.
服务关联随机抽查2个办事服务事项,涉及的政策文件依据是否准确关联至本网站政策文件库.
互动交流咨询回复模拟用户进行2次简单常见问题咨询,咨询后一个工作日内答复且内容准确.
英文版(仅考核区网站)开设英文版是否开设英文版.
网站导航提供栏目导航功能,提供网站地图、关键字索引等.
功能应用提供检索功能,提供互动渠道,信息订阅功能等.
注:第三方评估指标分为三部分,第一部分为重点指标,第二部分为扣分指标,第三部分为加分指标.
如网站出现重点指标中的任意一种情形,不再对扣分指标和加分指标进行评分,取消本年度评优资格.
如网站不存在单项否决问题,则对扣分指标进行评分,如评分结果高于80分的,进入加分指标评分环节.
—9—表三:专项工作测评指标带号指标为单项否决指标一、网站集约化工作测评项目测评指标测评内容测评标准集约化工作集约化工作完成情况1.
是否按照时间节点准时接入市集约化平台.
是否2.
区政府网站与市集约化平台数据对接是否通畅.
是否二、"一网通办"建设工作测评项目测评指标测评内容测评标准优秀良好一般差"一网通办""一网通办"建设及保障情况是否按照本市"一网通办"建设相关规范要求,做好页面展示、数据对接、内容保障等工作.
由上海市大数据中心应用开发部提供测评结果三、网站IPv6改造工作测评项目测评指标测评内容测评标准IPv6改造IPv6改造完成情况是否按照国务院办公厅要求,按时完成IPv6改造工作.
是否四、网上领导信箱工作测评项目测评指标测评内容测评标准优秀良好一般差领导信箱网上领导信箱公开和反馈情况区政府、市政府部门网上领导信箱公开和反馈情况.
由市信访办提供测评结果.
(没有接入市信访办平台的部门不检查该项指标,权重平均分解至其他指标.
)—01—表四:网站技术安全测评指标一、系统安全测评项目测评指标测评内容测评标准优秀良好一般差系统安全系统安全性是否关闭多余对外服务端口是//否是否防止SQL注入攻击是//否是否防止跨站脚本攻击是//否是否对上传文件类型进行限制,防止利用上传校验不严上传木马文件是//否是否关闭目录列表,及时删除web目录下的测试及备份文件,出错页面不包含服务器信息是//否直接用IP是否无法访问主网站是//否二、无障碍建设及标签规范测评项目测评指标测评内容测评标准优秀良好一般差无障碍建设1)新闻及公开类栏目2)互动及服务类栏目(不包含"一网通办"和网上信访)依据网站设计无障碍技术要求(YD/T1761-2012)和网站设计无障碍评级测试方法(YD/T1822-2012)评估网站无障碍建设水平≥80分≥60分/<60分≥70分≥60分/<60分标签规范1)网站标签是否包含网站名称、网站域名、政府网站标识码是//否2)栏目标签是否包含栏目名称、栏目描述、栏目关键词、栏目类别是//否3)内容页面标签是否包含标题、发布时间、来源是//否—11—三、可见性优化测评项目测评指标测评内容测评标准优秀良好一般差可见性优化1)搜索引擎影响力网站被主流搜索引擎收入页面数≥100000页≥20000页≥2000页<2000页网站被搜索引擎收录页面数与去年相比≥10%≥5%无增长页面收录数量下降2)社会化媒体影响力网站信息被社交媒体转载的情况(月均)≥80次≥50次≥10次<10次网站用户中社交媒体用户的来源比例≥10‰≥5‰≥1‰<1‰重要导航网站收录情况(hao123、2345、搜狗、360、114啦、毒霸等)≥5个≥3个≥1个无3)移动端适配力适应搜索引擎认可的适配界面PC和移动站有符合搜索引擎认可的自适应代码有移动端适配代码有移动端但无适配代码无移动端网站4)移动端地理位置获取力通过移动设备浏览器打开网址获取地理位置信息格式规范且标注准确格式或准确性存在问题缺少标注内容无标注5)移动端搜索引擎影响力通过移动端搜索引擎搜索5个政府名称词结果排名(搜索引擎-百度)平均排名小于20平均排名在21-50之间平均排名在51-100之间平均排名大于100—21——31——41—表六:公众测评指标1.
网站页面设计是否美观大方,栏目分类是否合理清晰.
a)满意b)基本满意c)不满意2.
网站检索功能是否方便、快捷、准确.
a)满意b)基本满意c)不满意3.
网站信息更新是否及时.
a)满意b)基本满意c)不满意4.
网站政府信息发布是否准确.
a)满意b)基本满意c)不满意5.
网站办事服务是否实用.
a)满意b)基本满意c)不满意6.
网站咨询、投诉服务是否有回应.
a)满意b)基本满意c)不满意7.
使用移动设备访问网站的体验.
a)满意b)基本满意c)不满意—51—