深圳齐心集团股份有限公司

投资者关系活动记录表编号:2019-001投资者关系活动类别√特定对象调研分析师会议媒体采访业绩说明会新闻发布会路演活动现场参观其他(请文字说明其他活动内容)参与单位名称及人员姓名中信证券李鑫、中信证券肖昊、中信证券汤彦新、东吴证券史凡可、光大证券袁雯婷时间2019年3月8日地点深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园上市公司接待人员姓名齐心集团高级副总裁戴盛杰(好视通视频接入)、财务总监兼董事会秘书黄家兵、银澎云计算方案部经理彭武龙(好视通视频接入)、证券事务代表罗江龙、证券事务代表胡锐投资者关系活动主要内容介绍一、财务总监兼董事会秘书黄家兵介绍公司战略齐心的战略目标是构建"硬件+软件+服务"的企业大办公服务平台,其中"硬件"主要是办公物资;"软件"主要为企业SaaS应用,包括云视频会议、智慧党建、在线教育、SaaSCRM等;"服务"则包括员工福利、设备租赁、企业印刷、差旅、行政外包服务等.
目前公司的B2B办公服务平台可为客户提供超过50万种商品,初步满足客户的一站式办公服务需求.

二、银澎云计算方案部经理彭武龙介绍齐心好视通云视频业务深圳银澎云计算的主要产品包括:1、云视频会议产品(包括云视频会议软件客户端、移动端APP、智能硬件终端等);2、直播产品(互动云直播);3、行业产品(智慧党建、在线教育、AR可视化等)、4、目前正在构建的PaaS开放平台.

云视频会议产品领域,公司分别针对大型、中型、小型以及个人办公室等不同场景推出了个性化产品,实现了从PC端、笔记本、Ipad端、手机端、电视端的跨终端、全平台、全场景覆盖;直播产品领域,公司在企业级互动直播系统实现了手机端、IPAD、PC端、好视通智能硬件终端全平台发起直播和观看直播;行业产品领域,好视通智慧党建云平台是以党的十九大会议从严治党精神为指导,依托互联网、云计算、可视化音视频通信、数据交互、远程共享和协助等技术建设的"智慧党建云平台",可实现党员学习实时化动态跟踪、党员管理可视化监督记录、党建信息数据化统计分析、党建平台统一化融合贯通等多种功能,向各级党组织提供集"教、学、考、展、管"五大功能为一体的党建云服务,党员不仅可以在手机或电脑上观看优秀的党员教育课件,同时可对不同的学习内容主题进行在线远程互动培训、交流,针对该主题的学习内容进行线上考核、评估、结果统计,真正做到党员整个学习过程的实时化跟踪,截至目前,公司智慧党建项目已在山东、河北、河南、湖南等地持续落地.
智慧教育产品设置了学校应用场景和教育主管部门应用场景,主要包括常态化录播产品、简易云课堂产品、双师课堂、精品录播产品和资源管理平台等五大内容,通过领先的技术手段促进优质教育资源的开发、应用与传播,让人人拥有优质教育的机会;AR远程可视化产品可应用于远程仓储管理、远程售后服务、远程紧急抢险、远程技能培训、远程救护、远程会诊、远程巡检等多个场景,解放双手,让远程沟通更直接、更精准、更高效.
目前正在构建的PaaS开放平台,在未来能过为用户提供量身定制的大会议平台解决方案,更好满足客户的一站式云视频服务需求.

三、高级副总裁戴盛杰介绍B2B办公物资业务根据券商研报预计,到2022年办公物资行业市场规模将超2万亿.
据此估计,其中近千家头部客户贡献50%市场份额,包括250个省、地市级政府采购、97家央企、30+大型银行、保险机构、20+军区、军工企业、2500万中小微企业.
公司现有大型客户及中小客户过万家,中标的大型客户120余家,这些中标客户年采购规模在300亿元以上.

齐心集团之所以能够不断获得头部客户认可,最主要的原因是公司具备3大核心能力:第一个核心能力是产品与供应链能力,齐心电商化平台拥有19大类,2000多个品牌的50多万商品,能够满足客户一站化采购需求;第二个核心能力是交付服务能力,齐心集团拥有行业内领先的智能物流系统,能快速交付和快速服务;第三个核心能力是信息技术能力,齐心集团很早就在互联网和信息技术方面进行了大量投入,建立了完善的中、后台信息系统,对头部客户可提供API接入服务,对中大型客户可提供LINK入口实现线上采购,目前在线订单占公司全部订单的比重达到90%以上.

四、互动交流问:好视通硬件产品都是公司自己研发生产的答:齐心好视通终端都是自主研发,由合作伙伴完成生产.
问:据了解,电话会议系统方面技术更新比较快,好视通未来保持持续领先的优势有哪些答:齐心好视通拥有300人的研发团队,80余项专利技术,是国内多方通信业务资质认证企业.
核心技术包括音视频处理技术、传输质量保证技术、海量用户并发技术等.
目前在云视频会议领域全面覆盖了大型、中型、小型以及个人办公室等不同会议场景,实现了从PC端、笔记本、Ipad端、手机端、电视端的跨终端、全平台、全场景覆盖.
正在构建的PaaS开放平台,在未来能过为用户提供量身定制的大会议平台解决方案,更好满足客户的一站式云视频服务需求.

3、问:公司产品收费模式答:收费模式主要包括账号费、产品销售、线下私有云部署三个方面:账号收费:对客户收取的账号月租,1个账号月收费80元-160元,一般一个企业需要多个账号,例如有的保险公司全国需要4000多账号.

产品销售或租赁:公司的云视频会议硬件终端价格在4000多元到8000多元不等,但更多的是采用租赁收费形式.

线下私有云部署:通常签署3年合作,收取维护服务费,三年后再升级再收升级费用和服务费.

4、问:公司云视频业务的成本包括哪些答:成本主要是研发投入和营销费用,目前营销模式主要分线上和线下,线上主要是百度排名广告,线下主要是通过直销、合作伙伴等渠道获取客户.

5、问:与全时、思科比,公司产品的差异化在哪里答:思科主要是硬件解决方案,全时主要是软件解决方案,齐心好视通云视频产品线涵盖了全场景、全平台的覆盖,包括云端软件端、会议室硬件端、移动端,可为用户提供整套的完整解决方案.
云视频会议与传统视频会议进行比较,是一种技术架构和商业模式的创新,在使用效果和安全性方面是一大创新,让视频会议摆脱了传统视频会议的空间束缚,向轻量化、移动化、智能化、全方位接入方向发展,另外其设备的可拓展性也是是传统视频会议不可比拟的.
随着网络传输速率的进一步提升,5G时代的来临,云视频也会迎来大的发展机遇.

6、问:智慧党建、智慧医疗是大趋势,未来业务量做大以后可能涉及到很多大数据,包括客户信息、业务信息、安全信息等,对于数据分析和挖掘方面,有什么规划信息安全如何保障答:(1)我们不保留客户数据,如果客户有需要可以协助保留在云上;(2)在保密方面,公司有为军队、军区服务的经验,齐心好视通云视频会议系统是中国信息安全认证中心权威认证产品,具备较高安全性,另外,我们也可以提供私有云服务.

7、问:合约客户的采购形式是怎样,是电商、电话还是其他形式答:我们一般会为合约客户在系统上设立一个采购专区,包含采购的商品名和OA组织架构等.
电子化采购是未来趋势,目前也有客户用电话采购.