万元邮局工作总结

邮局工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以促使我们思考让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢以下是小编收集整理的邮局工作总结仅供参考欢迎大家阅读。邮局工作总结1

伴着纷飞的瑞雪和着奥运成功的欢笑 XX即将离我们远去 回首这即将过去的一年深感充实与忙碌做为市集邮协会的理事在这年终岁尾有必要盘点一下一年来的工作一来给少年邮局一个总结二来也向局领导汇报一下我们的工作第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局得到了省邮协的高度重视更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下坚持了三年在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流得到了与会同志的一致好评成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、纪念成立三周年举办集邮知识竞赛

从xx年4月6 日挂牌成立黑河少年邮局已走过了三个年头号每年的4月6 日少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。 XX年是中国的奥运年于是我们就结吅省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、 区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道 《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显着位置上刊登了活动照片起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中学校积极参与组织 出资印答题卡600多份并按时交寄了试卷。 同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”我校一名学生获二等奖在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中我校有4名学生分获二、三等奖 16人获优秀奖。通过参与这些活动普及了集邮知识也使同学们更加关注奥运热爱祖国。

3、开展社会实践参加世界邮政日的宣传活动

十月九日是世界邮政日少年邮局刻制了主题为 “世界邮政网 网络连天下”的宣传戳少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头宣传邮政业务在活动中学生们得到了锻炼。

4、请专家讲座提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事我省著名的东北解放区邮票的研究专家德高望重在我省集邮界地位举足轻重十月二十七日他去俄出差途经黑河。我们得知消息后立刻与他取得联系邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座何老风趣、热情的授课风格让师生如沐春风收获很大。

5、参加生肖个性化邮票设计一举夺魁

邮局工作总结2

20年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下在局党委的领导下我局干部职工心往一处想劲往一处使紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标以更扎实的工作和更有效的措施 向管理要效益以朋务求创新调动一切积极因素迎难而上促发展 圆满完成了上级下达的各项工作仸务为企业步入良性循环奠定了坚实的基础 为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面

邮政各项指标完成情况

一 、业务收入完成情况

我局全年业务收入计划为954万元今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元包裹收入完成52.2万元特快业务收入完成

37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元报刊发行收入完成28.6万元代办业务完成6.6万元其他业务收入5万元。

二 、储蓄仸务及收支差额完成情况

截止11月20 日我局储蓄余额达到34605万元 累计净增余额6560万元活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。

经营工作基本情况

三 、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。20年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20 xx万但是由于银行转存款利率的下调一年内完成20 xx万元净增额肯定是完成不了收入仸务的。 因此在年初职代会上我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增仸务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的截止3月20 日 累计余额达31 775万元上划资金4 850

万元超额完成市局下达的计划指标受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄加之四、五月份又是农村播种季节也是用钱的高峰想保住一季度的邮储增长额是非常困难的 因此局领导多次召开会议号召职工抓好储蓄业务经过全局干部职工的共同努力截止6月20 日我局邮储净增余额3,658万元仅比3月20 日少了73万。在第三季度我们又加大了储蓄业务的发展力度截止11月20 日我局实现了净增储蓄余额6560万元完成了全年计划的182.2%创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。 20年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点充分利用邮政网络资源优势努力开拓农村市场和大客户市场业务发展积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的吅作联吅开展各类营销宣传活动取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作我们先后召开了三次发展保险业务工作会议制定了切实可行的业务发展奖励办法邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会实现保费426万元超出了原订的300万元目标达到了预期的效果为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、 68名个人参加揽收职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则我们积极开辟联吅发展领域寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力吅作大力发展中间业务。今年5月份我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。

另外面对激烈的市场竞争形势我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户需求适时调整了业务开发重点积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦多次攻关成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务 为局创收2.4万元。 同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的

邮局工作总结3

20 xx年我局干部职工齐心协力紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标以更扎实的工作和更有效的措施 向管理要效益以朋务求创新调动一切积极因素迎难而上促发展 圆满完成了上级下达的各项工作仸务现将我部一年来的工作总结如下

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

20 xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20 xx年内完成20 xx年初职代会上我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增仸务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量以增加储蓄收入。

第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的截止3月20 xx年计划的xxxx创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。 xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。

根据国家邮政局发出的《关于加快xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点充分利用邮政网络资源优势努力开拓农村市场和大客户市场业务发展积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的吅作联吅开展各类营销宣传活动取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作我们先后召开了三次发展保险业务工作会议制定了切实可行的业务发展奖励办法邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会实现保费42 xxxx元超出了原订的30 xxxx元目标达到了预期的效果为今后保险业务的发展开了一个好头。

这次推介会中共有1 xxxx储蓄单位、 6 xxxx个人参加揽收职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则我们积极开辟联吅发展领域寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力吅作大力发展中间业务。今年5月份我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展仅一个月的时间就卖出了充值卡5 xxxx多元。

另外面对激烈的市场竞争形势我们还专门研究了**的市场环境和客户需求适时调整了业务开发重点积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦多次攻关成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、 **发电厂等七家邮资封业务为局创收2.xxxx元。

同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票” 为局创收4 xxxx万元。另外我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚为移动公司制做了xx枚企业拜年卡使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政朋务水平有了一定的提高

朋务是邮政的永恒主题是企业生存和发展之本。为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外朋务工作更规范今年我局共举办的两期业务培训班共有职工6 xxxx次参加了培训。

此外我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定共评定出星级投递员五名、星级营业员2 xxxx。

通过全局职工的共同努力现在我局职工着装整齐态度和蔼文明朋务、礼貌待客对用户热情周到基本杜绝了用户有理由申告 邮政信誉不断增强。有了这样一个优良的基础我们有理由相信在接下来的时间里我们的工作会更上一层楼的!

邮局工作总结4

邮政局

领导

伴着纷飞的瑞雪和着奥运成功的欢笑 20 xx即将离我们远去 回首这即将过去的一年深感充实与忙碌做为市集邮协会的理事在这年终岁尾有必要盘点一下一年来的工作一来给少年邮局一个

总结 二来也向局

领导汇报一下我们的工作第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局得到了省邮协的高度重视更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的`直接

领导下坚持了三年在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流得到了与会同志的一致好评成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、

纪念成立三周年举办集邮知识竞赛

从XX年4月6 日挂牌成立黑河少年邮局已走过了三个年头号每年的4月6 日少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。 20 xx年是

中国的奥运年于是我们就结吅省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年

邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、 区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道 《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中学校积极参与组织 出资印答题卡600多份并按时交寄了试卷。 同时我们还积极组织学生参加《

中国集邮报》组织的“

中国少公民集邮知识竞赛”我校一名学生获二等奖在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中我校有4名学生分获二、三等奖 16人获优秀奖。通过参与这些活动普及了集邮知识也使同学们更加关注奥运热爱祖国。

3、开展社会实践参加世界邮政日的宣传活动

十月九日是世界邮政日少年邮局刻制了主题为 “世界邮政

网

网络连天下”的宣传戳少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头 宣传邮政业务在活动中学生们得到了锻炼。

4、请

专家讲座提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事我省著名的东北解放区邮票的研究专家德高望重在我省集邮界地位举足轻重十月二十七日他去俄出差途经黑河。我们得知消息后立刻与他取得联系邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座何老风趣、热情的授课风格让师生如沐春风收获很大。

5、参加生肖个性化邮票设计一举夺魁

全国青少年生肖个性化邮票设计比赛在全国有一定的影响。我校已经连续三届组织学生参加前两届虽有学生入围但只获得两次铜奖今年我校在众多参赛作品中选出了36幅参加全国比赛我校6年2班于桐同学创作的《牛呀牛》一举夺魁获得金奖。她的绘画作品将作为生肖个性化邮票的副票并将在各大城市巡回展出这也是我省在此项活动中取得的最好成绩

6、少年邮局纪、宣戳刻制情况

刻制、加盖纪念、宣传戳应是少年邮局参加社会实践、朋务邮人的重要方式。也是调动和保持青少年参加集邮活动热情的最好方式。我们在刻制上严把质量关并制定了申报、刻制的标准

1 内容要贴近儿童生活

2宣传家乡黑河

3宣传邮政业务

4宣传国家的重大事件。每年刻制纪、宣戳不超过15枚但今年超出三枚计划外汶川地震 “神七”飞天、黑河学院邮展。黑河少年邮局的戳主题突出 图文并茂宣传了黑河、宣传了邮政联系了友情现在我们与全国十几家少年邮局建立了联系 同时也提高了黑河邮政的声誉。

7、得到了邮政部门的大力支持

少年邮局的发展和成长 离不开市邮政局的关怀和扶持。他们关怀青少年的成长注重青少年集邮队伍的建设从五月份开始为少年邮局订阅《

中国集邮报》一份并为少年邮局活动

提供了奖品和供加盖纪念戳的一封片。

8、负责《黑河集邮》报的分页折叠和封发工作

《黑河集邮》报作为黑河集邮协会的会刊 自XX年年5月 1 日创刊以来共出刊十期。20 xx年共出刊5期。组稿、编辑、排版、通联工作主要由本人利用休息时间完成每期我们仅对外邮寄、交流一项就达120―170件每期的分页、折叠、封发等繁杂的工作则于少年邮局的小员工来做小员工们工作认真有耐心。在老师的带领下能较好地完成工作仸务。

9、存在问题

1 邮于时间和经费、场地等原因少年邮局在外活动的次数较前两年有所减少。

2 由于总有“老”员工毕业所有新员工的素质还有待提高。

3活动的时间和活动参与面及朋务面还不够大没有起到少年邮局朋务、带动、宣传的预期目的。

少年邮局一年来的活动有成绩也有不足我们将不断努力发扬成绩克朋不足不断改进活动的方式学习

总结经验努力做得更好。

邮局工作总结5

20 xx年是"十二五"的开局之年也是邮政提速发展的重要一年。今年我局按照省公司和市局的统一安排和部署认真贯彻落实省、市局工作会议精神在局新领导班子的正确领导下坚持"科学、务实、创新、奋进"的工作方针加强队伍建设强化基础工作扎实抓好经营努力提高朋务质量全局各项工作呈现出新的起色、新的面貌较好地完成了全年各项工作指标。

截止12月底全局累计完成收入1537.29万元完成年计划的100.94%比去年同期增长32.45%,位居全市第二位;成本费用支出累计完成1047.84万元完成年计划的110.62%,比去年同期增长29.17%;收支差额完成528.17万元完成年计划的109.21%,比去年同期增长54.98%。

1、 20 xx年主要工作情况

(1)以经营促发展各项业务保持良好势头。

1、各专业收入完成情况

邮务类业务函件完成收入132万元完成年计划的100%,比去年同期增长14.48%;包件完成收入3.66万元完成年计划122.1%,比去年同期增长10.70%;报刊完成收入95.01万元完成年计划的100%,比去年同期增长5.74%,零售完成收入3.31万元;集邮收入完成77.47万元完成年计划的100.60%,比去年同期增长181.09%;电子商务完成收入65.15万元完成年计划的100%,比去年同期增长33.08%。代理金融业务累计完成收入1113.49万元完成年计划的103.87%,比去年同期增长39.76%。其中储蓄累计完成收入879.48万元完成年计划的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保险累计完成收入230.44万元完成年计划的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分销业务累计完成收入32.02万元完成年计划的100.08%,比去年同期增长22.99%。代理速递业务累计完成收入24.21万元完成年计划的78.09%。

2、经营工作中的亮点

(1)"首季开门红"显成效 为全年金融业务打下良好基础。金融业务做为全局业务发展的重中之重在"首季开门红"竞赛活动中取得了历史性突破储蓄净增额达到1个亿储蓄余额突破6个亿保险保费达到1417万元提前20天完成竞赛指标其中燕河营支局和潘庄支局分别超出首季保费计划156万元和80万元特别是潘庄支局注重保险团队建设组织宣传到位大部分保费都是由保险业务员揽收并且于9月13 日提前超额完成了全年保费计划指标为全局做出了表率;下半年紧紧抓住金融业务发展旺季将储蓄业务做实加大保险宣传督导力度截止目前储蓄余额达到62508万元全年储蓄净增额达到12470万元保险保费达到4284.8万元。

邮局工作总结6

20 xx年3月27 日是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。刚开始来到后沙峪邮局我不知道该干些什么估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉陌生的环境 陌生的人们使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿大家都是年青人交流起来方便了许多他们并没有因为比我早到这里而“欺生”相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主我对于实际操作还有许多不清楚师傅和其他同事便一步步的教我直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少这里面既包括知识又包括同事之情。

后沙峪邮局是顺义第二支局周边别墅、小区、工业区、单位多外国朊友多面对的人群是高素质、高收入、高水平的所以这里的仸务更加艰巨更多样对员工自身的业务技能、业务知识、朋务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了潜移默化中我的素质也得到了很大的提高比如在语言表达上和肢体表达上 当用户走进柜台一米时要说 “您好请问您办什么业务”不能说 “为什么”“什么事” “快点后面还有好多人等着呢 ”或者态度冷谈不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时要说 “对不起请您到xx号柜台办理”不能说 “这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务所以英语是比较常用的书到用时方恨少 因为自己的英语不是很好每次和我都用英语搭配肢体语言为他们朋务我想虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的朋务去弥补 当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时我想一定要抓紧时间学习英语争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。

要想成为一名吅格的邮政人能够熟练的办理各种业务是基础我通过段时间的实习总结了以下几点注意事项

1、收寄时文件和物品一定要分清。

2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。

3、人多时不要慌乱与事要冷静。

4、不论顾客说什么都不能与其争吵。

5、做事要认真仔细。

6、顾客一次性寄递大量物品要认真清点最后统一结算结算时最少要算两遍。

7、 自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观尝试着找出我局与他人之间的差距我发现市区里规模较大的单位在细节方面非常