各潜在供应商:青羊区政府采购服务中心受成都市青羊区公安分局委托,拟对其监控及网络等设备服务外包项目进行竞争性谈判.
为确保政府采购当事人的合法权益,现就该项目的技术、商务要求、供应商资格条件及满足采购需求、质量和服务相等的最低要求等广泛征求各方的询问和意见,如有异议,请于2015年6月1日下午17:00前以书面形式提出,详细的技术、商务要求、供应商资格条件及满足采购需求、质量和服务相等的最低要求、联系方式见.
成都市青羊区政府采购中心2015年5月25日服务内容及商务要求:维保设备概况及服务要求一、设备概况1、青羊分局下属单位共33个,建有计算机网络一套,视频监控系统一套,其它应用系统10余套.
2、公安网:网络系统包含分局机关网络设备1套,网络点位近300个,派出所及下属单位网络设备近20套,网络点位约1500个.
另外,每个派出所辖区内有警务室3~5个.
分局机房有公安网服务器及存储设备10余台,应用包括主页、FTP、GIS、数字巡防、警情研判等10余个.
其中有一套服务器虚拟化设备.
3、互联网:各单位均有互联网设备至少一套,互联网电脑至少一台.
4、办公设备:个人电脑(计算机类终端)数量约为1500台,办公设备(传真、打印机、复印机等)200余台.
5、视频监控系统:视频监控系统目前共建有摄像机近500只,拾音器近200个,硬盘录像机、解码器、报警主机等设备近60台,中央管理平台1套.
覆盖分局31个下属单位,采用公安网联通.
目前此系统还在进一步扩建中.
6、电话录音系统:目前下属单位录音终端数量达到15套,录音线路40条.
分局机房建有集中管理平台1套.
7、分局机关有视频会议室2个,指挥室1个,均涉及公安网、电台、音响系统、视频显示系统、视频会议系统、录音录像系统、集中控制系统等设备.
下属派出所各有一个视频会议室.
8、配套设备:分局机关有机房2个,下属单位建有机房近20个.
9、其它:二、服务要求1、服务内容:上述所列设备、路线及配套环境的日常管理、维护、咨询,包含且不限于设备安装、线路安装、硬件故障处理、线路故障处理、软件故障处理、软件更新、重要活动保障、协助相关资产分配与调拔、故障预警、故障分析、技术线路规划、技术咨询、技术顾问、备品备件及配套环境设备的维护.
2、人员配备要求:提供4名技术人员驻现场服务.
3、人员工作要求:、4名技术人员中,1名常驻分局负责总体工作安排以及分局内部维保工作,其余3名技术人员负责分局各派出所及职能科队的维保工作;技术人员应配备完整的维保用设备及工具,并佩戴工作牌.
、现场值守时间为365天X8小时,电话值守时间为365天X24小时.
现场值守时间为09:00-17:00;、4名技术人员须服从甲方管理和工作安排;未经甲方同意,乙方不得擅自调配技术人员安排其他工作;、4名技术人员乙方均不得随意更换,如需更换必须经甲方同意;同时甲方有权要求乙方更换人员;、服务时效:紧急故障30分钟到达现场处理,一般故障1小时到达现场处理.
故障首次修复率达到80%,二次修复率达到95%.
满意度达90%.
4、维护人员资质:每个维护人员必须至少有一项专业资质,专业资质仅限于以下之一:(1)电子或计算机类初级及以上职称、(2)信息系统集成项目经理、(3)建造师(机电专业)、(4)综合布线工程师或弱电工程师、(5)微软系统工程师认证、(6)CISCO网络工程师认证、(7)主流服务器厂商出具的服务器安装工程师认证、(8)主流存储设备厂商出具的存储安装工程师认证、(9)VMWARE虚拟化专家认证、(10)公共安全技术防范系统设计安装维护运营培训认证.
项目团队至少应具有以下五个专业资质中的其中三个:(1)弱电工程师或综合布线工程师、(2)CISCO网络工程师认证、(3)主流服务器厂商出具的服务器安装工程师认证、(4)VMWARE虚拟化专家认证、(5)公共安全技术防范系统设计安装维护运营培训认证.
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