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云服务器备份故障处理文档版本01发布日期2019-02-26华为技术有限公司版权所有华为技术有限公司2020.
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文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司i目录1Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘.
12使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式.
43应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败.
8云服务器备份故障处理目录文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司ii1Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘现象描述使用备份恢复服务器成功后,Windows操作系统的服务器上没有显示恢复后的数据盘.
可能原因Windows操作系统自身限制,导致数据盘处于脱机状态.
解决方法步骤1在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击"计算机"图标.
步骤2选择"管理",弹出"计算机管理"页面.
步骤3在左侧导航树中,选择"存储>磁盘管理".
此时,可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态,如图1-1所示.
云服务器备份故障处理1Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司1图1-1脱机状态的数据盘步骤4右键单击处于脱机状态的数据盘,选择"联机",如图1-2所示.
图1-2联机数据盘数据盘置为联机状态后,会在上方的磁盘列表中显示,如图1-3所示.
联机完成后,数据盘将在服务器中正常显示.
云服务器备份故障处理1Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司2图1-3查看联机的数据盘----结束云服务器备份故障处理1Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司32使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式现象描述使用云服务器备份创建镜像后,通过创建成功的镜像创建云服务器,但登录云服务器后提示系统进入维护模式,无法正常使用云服务器.
可能原因当云服务器带有数据盘的时候,恢复后的云服务器中的系统盘/etc/fstab文件信息仍是原云服务器的配置参数,和新数据盘的UUID信息不匹配,导致云服务器启动过程中加载/etc/fstab信息出错,系统进入维护模式.
解决方法本例以CentOS系统为例介绍解决方法.
步骤1使用镜像创建新云服务器后,在云服务器控制台,选择目标云服务器"操作"列下"远程登录"进入云服务器.
图2-1云服务器列表步骤2在维护模式界面,根据提示进入系统.
云服务器备份故障处理2使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司4图2-2系统进入维护模式步骤3执行cat/etc/fstab命令查看数据盘挂载信息.
图2-3数据盘UUID信息步骤4执行vi/etc/fstab命令打开文件,按i进入编辑模式,删除所有数据盘的挂载信息后,按Esc键退出编辑模式,输入:wq!
退出保存.
图2-4刷新后的/etc/fstab文件步骤5执行reboot命令重启系统.
云服务器备份故障处理2使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司5图2-5系统正常启动界面步骤6进入系统后,手动挂载数据盘.
图2-6手动挂载数据盘步骤7执行blkid命令获取数据盘的UUID信息.
图2-7获取数据盘UUID信息步骤8执行vi/etc/fstab命令打开文件,按i进入编辑模式,将数据盘挂载信息添加到/etc/fstab文件中,按Esc键退出编辑模式,输入:wq!
退出保存.
云服务器备份故障处理2使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司6图2-8手动添加数据盘挂载信息添加后,系统重启会自动挂载.
----结束云服务器备份故障处理2使用云服务器备份创建镜像后,镜像创建的云服务器登录后进入维护模式文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司73应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败现象描述系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败.
可能原因原因1:DNS无法正常解析obs.
myhuaweicloud.
com域名.
原因2:目标云服务器openssl版本过低.
原因1解决方法原因1:DNS无法正常解析obs.
myhuaweicloud.
com域名.
需要手动将DNS修改为华为云内网DNS地址.
若修改DNS后仍无法正常解析,请稍候重试或使用Linux系统方式一进行安装.
Linux系统操作步骤:步骤1以root用户登录云服务器.
步骤2执行vi/etc/resolv.
conf命令编辑"/etc/resolv.
conf"文件.
在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址,如图3-1所示.
图3-1配置DNS格式如下:nameserver100.
125.
1.
250nameserver100.
125.
17.
29步骤3单击"Esc",并输入:wq,保存退出.
步骤4执行以下命令,查看IP地址是否写入成功.
完成修改DNS.
云服务器备份故障处理3应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司8cat/etc/resolv.
conf----结束Windows系统操作步骤:步骤1进入弹性云服务器界面,登录已创建好的Windows2012版本的弹性云服务器.
步骤2单击左下角"这台电脑",弹出"这台电脑"界面.
步骤3右键单击"网络",选择"属性".
弹出"网络和共享中心",如图3-2所示.
选择"本地连接".
图3-2网络和共享中心步骤4在"活动"区域,选择"属性".
如图3-3所示.
图3-3本地连接活动步骤5弹出"本地连接属性"对话框,选择"Internet协议版本4(TCP/IPv4)",单击"属性".
如图3-4所示.
云服务器备份故障处理3应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司9图3-4本地连接属性步骤6在弹出的"Internet协议版本4(TCP/IPv4)属性"对话框中,选择"使用下面的DNS服务器地址",如图3-5所示,根据需要配置DNS.
DNS服务器东北区IP地址为100.
125.
6.
250,其它区域详情请参见华为云内网DNS地址.
配置完成后,单击"确定",完成配置.
图3-5配置DNS----结束云服务器备份故障处理3应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司10原因2解决方法原因2:目标服务器openssl版本过低.
步骤1使用远程管理工具(例如:PuTTY、Xshell等)连接您服务器的弹性IP.
步骤2根据需要选择相应的Agent版本,并将安装方式二安装命令复制到该服务器,并将wget中链接中的https改为http.
再以root权限执行即可.
----结束云服务器备份故障处理3应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败文档版本01(2019-02-26)版权所有华为技术有限公司11
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