网站需求分析怎样写校园网的需求分析！

如何写网站建设需求说明书

一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的，这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求也就是说这种交易 性质的需求占了绝大部分。

面对对网站开发拥有不同知识层面的客户，项目的负责人对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。

因此如 何更好地的了解、分析、明确用户需求，并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方 向进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。

就这个问题，本文想提出自己的一些看法和建议，希望各位读者批评指正： 一、 那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动　　需求分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客 户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。

这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功 能和模块的确立和策划活动。

所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。

而项目的管理者在需求分析中的职责有 如下几个方面：　　1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。

　　2、 组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。

　　3、 组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

　　4、 如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

　　5、 如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

二、 完整的需求调查文档记录体系　　在整个需求分析的过程中，将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助项目成员将需求分析结果更加明确化，也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。

　 　需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，他基本上是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。

为了更加清 楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。

各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性 和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、 向用户调查些什么　　在需求分析的工程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人 需要调查用户的实际情况，明确用户需求。

一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。

所以调查的计划安 排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。

调查的形式可以是：发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。

调查的内容主 要如下：　　1、 网站当前以及日后可能出现的功能需求。

　　2、 客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。

　　3、 确定网站维护的要求。

　　4、 网站的实际运行环境。

　　5、 网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。

　　6、 主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等　　7、 内容管理及录入任务的分配。

　　8、 各种页面特殊效果及其数量（js,flash等）　　9、 项目完成时间及进度（可以根据合同）　　10、明确项目完成后的维护责任。

　　调查结束以后，需要编写《用户调查报告》，《报告》的要点是：　　1、 调查概要说明：网站项目的名称；用户单位；参与调查人员；调查开始终止的时间；调查的工作安排。

　　2、 调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建设现状；网站当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。

　　3、 调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷，会议记录等等）。

四、 市场调研活动内容　　通过市场调研活动，清晰的分析相似网站的性能和运行情况。

可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的大体架构和模样，在总结同类网站优势和缺点的同时项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。

　 　但是由于实际中时间、经费、公司能力所限，市场调研覆盖的范围有一定的局限性，在调研市场同类网站的时候，应尽可能调研到所有比较出名和优秀的同类网 站。

应该了解同类网站的使用环境与用户的诧异点、类似点，同类产品所定义的用户详细需求（需要公司或者项目负责人有一定的关系）。

市场调研的重点应该放在 主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。

市场调研可以包括下列内容：　　1、 市场中同类网站作品的确定。

　　2、 调研作品的使用范围和访问人群。

　　3、 调研产品的功能设计（主要模块构成，特色功能，性能情况等等）　　4、 简单评价所调研的网站情况。

　　调研的目的是明确并且引导用户需求。

　　对市场同类产品调研结束后，应该撰写《市场调研报告》主要包括一下要点：　　1、 调研概要说明：调研计划；网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始终止时间。

　　2、 调研内容说明：调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等　　3、 可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因。

　　4、 不可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的原因。

　　5、 分析同类网站作品和主要竞争对手产品的弱点和缺陷以及本公司产品在这些方面的优势。

　　6、 调研资料汇编：将调研得到的资料进行分类汇总。

五、 清晰的需求分析输出——《网站功能描述书》　 　在拥有前期公司和客户签订的合同或者是标书的约束之下，通过较为详细具体的用户调查和市场调研活动，借鉴其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文 档，项目负责人应该对整个需求分析活动进行认真的总结，将分析前期不明确的需求逐一明确清晰化，并输出一份详细清晰的总结性文档──《网站功能描述书（最 终版）》以供作为日后项目开发过程中的依据。

　　《网站功能描述书》必须包含以下内容：　　1、 网站功能　　2、 网站用户界面（初步）　　3、 网站运行的软硬件环境　　4、 网站系统性能定义　　5、 网站系统的软件和硬件接口　　6、 确定网站维护的要求　　7、 确定网站系统空间租赁要求　　8、 网站页面总体风格及美工效果。

　　9、 主页面及次页面大概数量。

　　10、管理及内容录入任务分配。

　　11、各种页面特殊效果及其数量。

　　12、项目完成时间及进度（根据合同）　　13、明确项目完成后的维护责任。

　　综上所述，在网站项目的需求分析中主要是由项目负责人来确定对用户需求的理解程度，而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解和对前期不明确的地方进行明确化，以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。

当然一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至是客户等所有项目相关人员的共同努力，还和公司的能力范围有一定关系。

需要说明的是本文所述的需求分析活 动内容是建立在较为理想的基础上的。

由于各个公司现实情况的不同，读者可以根据自身情况不一借鉴吸收利用。

重要的是能构根据本公司的情况，系统的规范此类 文档做好保存和收集，相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的增强都会有很大帮助。

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旅游网站的需求分析？

经营模式 1.信息内容 在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面： 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。

旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。

与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。

航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。

2.服务功能 从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括： 旅游信息的汇集、传播与交流。

旅游信息的检索和导航。

旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。

个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。

像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站都具有该功能。

目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项： 客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。

信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。

旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。

这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。

修改账户密码：密码遗忘时的提醒。

归纳起来，这种定制服务的作用主要有： 可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。

积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。

更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。

根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。

3.获利环节 不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式： 网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。

这是一般信息网站实现收益的基本思路。

提供网上交易功能，从中获得收益。

目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。

为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。

像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。

4.网站推广 从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式： 在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。

在相关网站中设置图标广告链接。

鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。

关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。

与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。

通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。

值得思考的问题 综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点： 1．信息质量和数量 浏览Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。

2．个性化定制服务 对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。

定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。

网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。

由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。

从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。

3．品牌竞争阶段 如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。

从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。

在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。

4．访问量是基础和关键 似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。

任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。

因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。

这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。

5．旅游预定服务的关键是优惠 旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。

在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。

所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。

而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。

这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。

不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。

怎样写校园网的需求分析！

需求分析 电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。

随着全球信息网络的发展，在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。

从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。

Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。

正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。

更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。

互联网真是商机无限。

目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。

企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。

在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。

为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强化贵公司网站网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切上海宇威同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。

采用最新的技术架构和应用系统平台，协助贵公司网站优化复杂的商业运作流程。

特为贵公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。

1.2 网站目标与期望 1、树立全新企业形象 对于一个以生产为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。

特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。

建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

2、优化企业内部管理 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。

网站是实现这一模式的平台。

在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

3、增强销售力 销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。

现代营销理论认为，销售亦即是传播。

销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。

由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。

这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。

使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。

同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。

因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

4、提高附加值 许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。

这也就是产品的附加值。

产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。

因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。

在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。

世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

二 网站分析—网站存在问题以及对应解决提议 1、现在的网站上是简单地把内容收集在上面，无人对其内容进行动态的管理与更新，实效性差。

提议：A、策划、开发具有实时动态管理的功能模块；解决信息更新发布问题。

B、贵公司相关人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。

2、网站的设计显得不够专业，没有体现出贵公司的大型企业形象。

提议：我们专业的设计师根据贵公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现贵公司大企业的形象。

3、网站没有围绕客户为中心而进行设计，因此客户从网站得到的信息是零散的，有甚至找不到他们所需要的资料。

提议：设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解产品，购买产品，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在贵公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到贵公司的全系列服务； 4、网站与客户的交互性差，没有考虑客户的参与性。

提议：设计增加企业同用户之间沟通的功能模块，比如设置客户意见反馈表功能模块，设置企业论坛模块等，吸引浏览者、合作伙伴、提高客户对贵公司网站参与性、提高同客户信息沟通的交互水平。

5、网站的维护功能差，贵公司自已不能很方便及时的对网站内容进行更新维护。

提议：在这次改版过程中，注重从网站界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为贵公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

6、网站没有整合代理商、经销商管理模块，不能对代理商、经销商进行有效的管理。

提议：设计代理商、经销商、销售员管理模块，系统为代理商、经销商、销售员设置相应权限，代理商、经销商、销售员可以通过登录系统查看内部资料、信息（如最新价格信息、促销活动预告），同时也可以成为代理商、经销商、销售员学习的场所。