学生电子商务方案

博爱县职业中等专业学校专业人才培养方案专业名称:电子商务专业代码:1211002019年8月20日-1-博爱县职业中等专业学校电子商务专业人才培养方案根据电子商务专业发展情况和学生发展需要,本专业人才培养方案分为两个:普通电子商务方案,校企合作方案.
博爱县职业中等专业学校电子商务专业(普通)人才培养方案为深入贯彻《国家职业教育改革实施方案》,落实《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》(教职成〔2019〕13号)结合区域经济社会发展需求、办学特色和专业实际,在广泛调研的基础上,经过认真组织论证,对接国家教学标准,特制订本专业人才培养方案.
一、专业名称及代码专业名称:电子商务专业代码:121100二、入学要求本专业实施全日制学历教育,主要招收初中毕业生或具有同等学力者.
从2019年秋季开学起本专业学生均采取学年学分制管理办法.
-2-三、修业年限中职学历教育修业年限以3年为主.
随着学分制的实施和完善,逐步推进根据学生灵活学习需求合理、弹性安排学习时间,学习时间原则上为3—6年.
四、职业面向所属专业大类财经商贸类专业代码121100序号本专业对应行业主要职业类别主要岗位类别职业技能等级证书社会认可度高的标准行业企业标准1电商公司网络销售、网店运营、客服、策划等运营、业务员、客服、策划等助理电子商务师(四/三级);普通话水平测试等级证书;呼叫服务员(五级)等参照国家标准2实体企业市场营销销售员、营业员、市场专员、公关、策划专员等3政府、事业单位文字处理、网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护官网建设与管理员、自媒体运营员等五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要,德、智、体、美、劳全面发展,能系统地、较好地掌握必需的科学文化知识、专业知识和技能,具有良好的职业能力和人文素养,具有较强的市场意识和创业精神,从事营销及相关工作的高素质劳动者和技能型人才.
(二)培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养(职业道德和文化素养)、专业知识和技能:-3-1.
职业素养结构及要求(1)思想道德素质拥护党的基本路线,德、智、体、美、劳全面发展,树立正确的世界观、人生观、价值观,具有良好的道德品质和文明行为习惯;遵纪守法,团结协作;有进取心,勇于自谋职业和自主创业.
(2)职业素质和人文素质立足销售、服务第一线,脚踏实地,爱岗敬业,具有创新能力和创业精神;具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点,个性鲜明、学有所长;有较强的法律意识,能自觉遵纪守法,善于与人合作.
(3)身心素质具有良好的生活习惯,具有健康的身体;有一定的美育知识,具备高尚的生活情趣和美的心灵;具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护.
2.
职业能力结构及要求(1)能够熟练使用计算机,具备应用文写作能力和英语的基本听说能力;(2)具有较好的语言表达能力和人际沟通能力;(3)具有营销策划技能,具有市场开发与推广的技能;(4)具备市场调研、预测的综合技能;(5)具有较强的公关技能和推销技能,具备现场促销能力;-4-(6)具备销售渠道开发能力,具有较强的客户服务技能;(7)具备基本的电子商务和网络营销技能;(8)具备商务谈判能力.
3.
职业综合技能要求(1)市场推广方向:能够在市场营销环境分析、市场调研与预测的基础上,进行市场营销策划,执行市场调查;能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动;了解商圈分析、顾客分析和竞争对手分析,会进行目标顾客定位.
(2)商品销售方向:能够根据不同商品的不同系列进行区域陈设和展示,并根据促销主题,及时调整商品展示;能够根据客户需要进行商品推销,完成售前、售中和售后服务工作;能够针对不同的产品进行促销策划,并运用多种方式实施促销活动.
(3)客户服务方向:能够进行客户信息的搜集、整理、维护和建立客户档案;能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理.
六、课程设置及要求本专业课程主要包括公共基础课程和专业(技能)课程,为必修课或限定选修课.
还有任意选修课.
(一)公共基础课程1.
公共基础必修课程包括:思想政治课、心理健康课、体育与健康课、语文课、数学课、英语课、信息技术(计算机应用基础)课、历史课、公共艺术课.
一般为考试科目.
2.
公共基础限定选修课包括:礼仪课等.
一般为考试科目,-5-也可为考查科目.
3.
课程目标、主要内容和教学要求思想政治课、语文课、历史课按国家中等职业学校相应课程标准统一实施.
序号课程名称课程目标、主要内容和教学要求参考学时1思想政治课(职业生涯规划)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生树立正确的职业观念和职业理想,形成关注自己的职业生涯规划及未来职业发展的态度等在本专业中的应用能力.
182思想政治课(职业道德与法律)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生养成职业道德行为习惯,指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识等在本专业中的应用能力.
183思想政治课(经济政治与社会)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识,提高辨析社会现象、主动参与社会生活等在本专业中的应用能力.
184思想政治课(哲学与人生)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生进行正确的价值判断和行为选择,形成积极向上的人生态度等在本专业中的应用能力.
185体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学标准开设,并注重培养学生体育技能和方法,通过科学指导和安排体育锻炼过程,培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力,学习与职业相关的健康保健知识等在本专业中的应用能力.
1806语文依据中等职业学校语文教学标准开设,并注重培养学生324-6-学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力以及继续学习等在本专业中的应用能力.
7数学依据中等职业学校数学教学标准开设,并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生能运用数学知识计算分析工程造价工作中的一般问题等在本专业中的应用能力.
3248英语依据中等职业学校英语教学标准开设,并注重培养学生能用英语进行一般的日常会话,能借助工具查阅和翻译本专业英文资料等在本专业中的应用能力.
3249信息技术(计算机应用基础)依据中等职业学校计算机应用基础教学标准开设,并注重培养学生具有应用计算机学习的能力,达到会操作、会应用软件、会上网、会用计算机收集与处理信息等在本专业中的应用能力.
3610历史依据中等职业学校历史教学标准开设,并注重培养学生了解人类社会的发展过程,从历史的角度去认识人与人、人与社会、人与自然的关系,从中汲取智慧,提高人文素养,形成正确的世界观、人生观和价值观.
1811公共艺术依据中等职业学校公共艺术教学标准开设,并注重培养学生艺术欣赏能力,提高学生文化品位和审美素质,培育学生职业素养、创新能力与合作意识等在本专业中的应用能力.
1812心理健康依据中等职业学校心理健康教学标准开设,中等职业学校心理健康课程的总体目标是学会调适,寻求发展.
心理健康课程是一门以班级心理辅导活动课为主要手段,以学校适应、自我意识、学习、人际交往、生涯规划辅导为主要学习36-7-内容,以增进中生心理健康水平、提高生涯规划能力为主要目的的必修课程.
课程致力于学生良好心理素质的培养.
良好的心理素质是学生全面发展和终身发展的基础.
心理健康课程在非智力因素发展上的多重功用决定了心理健康课程在中等学校教育中的独特地位.
13礼仪课本课程注重培养学生的各方面的礼仪素养,如人个礼仪、社交礼仪、生活礼仪、职场礼仪和涉外礼仪等,理解相关知识,提高社会交往能力.
18(二)专业(技能)课程(1)专业核心课4门专业核心课为必修课程,一般为考试科目.
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1电子商务基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识;了解网络零售市场的基本特点,电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式;掌握网络零售的主要交易流程,能进行网络商情信息的处理加工;熟悉网上银行和第三方支付平台业务;能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理722消费心理学了解消费者购买商品的心理过程;掌握消费者心理现象对购买行为的影响;了解不同消费习惯、参照群体、社会文化对消费行为的影响;了解消费者购买行为的类型、特点,掌握不同消费者购买过程中的决策心理差异;掌握品牌、价格、外观、销售策略等属性对消费决策的作用.
1443营销策划了解并熟悉营销策划的基本理论知识,掌握144-8-营销策划实务知识,包括各种产品策划书撰写的技巧,并通过具体的新产品推广策划,品牌策划,包装策划的经典案例,使学生掌握各种策划书的撰写方法.
培养学生能正确运用市场营销策划的知识对企业营销活动进行策划运作;能正确运用市场营销策划的知识对企业进行的营销策划活动作出比较专业的评价;能将策划构思、内容、步骤写成比较规范的市场营销策划书.
4商品知识了解商品与商品采购的相关知识,能够按照采购计划进行商品采购;了解供应商的类型,能够准确的收集供应商的相关信息;了解商品的性质、质量、标准、鉴定、分类方法;掌握商品的出入库、包装、储运、盘点、保管、条形码的基本知识;掌握商品的属性和有关养护和保管商品的基本技能.
72(2)专业限定选修课程5门专业限定选修课一般为考试科目,也可为考查科目.
序号课程名称实训内容参考学时5推销实务现代推销概况、寻找客户、制定推销计划、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、促成交易、客户关系管理和推销管理.
1446市场营销基础了解市场营销的核心概念和营销理念;掌握市场分析的基本原理和方法;了解市场细分、市场选择、市场定位的基本原理;了解市场营销组合的基本原理,掌握实施营销组合策略的基本方法.
1441图形图像处理(PhotoShop)掌握PHOTOSHOPCS的界面,相关工具的使用,图层、蒙版的应用,通道的使用技巧,路径的使用方法及滤镜的灵活运用,对互联网技术的支持,网络GIF动画的制作方法等,为网页设计打好基础2162网店美工能通过后台选择套用模板;选择配色方案;掌握调整网页布局、选择模块的操作方法;能通过后台上传图片至正确位216-9-置;能通过后台发表文章至正确位置;会修改代码,通过修改代码完成页面编辑3商务文案了解现代商务文书写作基础知识;掌握常用商务文书的结构、格式及其写作基本要求;能撰写常用的商务文书;了解商务软文的常见形式与撰写技巧;能为企业撰写营销软文216(三)任意选修课程任意选修课约占总学时10%左右,一般为考查课.
任意选修课一般包括学生社团课、安全教育课、社会实践、公益劳动等.
学生社团课是为了增强学生兴趣、发挥学生专长,适应学生个别差异,因材施教.
任意选修课可以介绍先进科学技术和最新科学成果,扩大学生知识面,发展他们某一方面的才能.
安排在每周星期三下午第二、三节课.
学校每学期给一二年级学生提供约50个社团供学生选择,原则上每名学生四个学期至少参加两个社团的活动.
安全教育课一般安排在星期日学生返校的晚上进行,由班主任老师授课,或由学生登录安全教育平台学习.
在第二至第五学期,分别安排一周时间,让学生各参加不同形式的社会实践、公益劳动等.
(四)实践性教学实习实训是专业(技能)课教学的重要内容,含校内实训、校外实训、顶岗实习等多种形式.
实践性教学学时原则上占总学时数50%以上.
积极推行项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式,广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法,推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式,推-10-动课堂教学革命.
加强课堂教学管理,规范教学秩序,打造优质课堂.
推行认知实习、跟岗实习、顶岗实习等多种实习方式,强化以育人为目标的实习实训考核评价.
认知实习是指学生由职业学校组织到实习单位参观、观摩和体验,形成对实习单位和相关岗位的初步认识的活动.
跟岗实习是指不具有独立操作能力、不能完全适应实习岗位要求的学生,由职业学校组织到实习单位的相应岗位,在专业人员指导下部分参与实际辅助工作的活动.
顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生,到相应实习岗位,相对独立参与实际工作的活动.
-11-七、教学进程总体安排课程类别课程学分总学时各学期周数、学时分配考核学期考核方式编码名称123456公共基础必修课01职业生涯规划11811考试02职业道德与法律11812考试03经济政治与社会11813考试04哲学与人生11814考试05体育与健康10180222221-5考试06语文18324444421-5考试07数学18324444421-5考试08英语18324444421-5考试09计算机应用基础236111-2考查10历史11812考试11公共艺术1185次讲座5次讲座2,4考查小计7212961617.
51515.
58公共基础限定选修课12心理健康236111-2考查13礼仪11811考查小计35421专业(技能)课专业核心课14电子商务基础472221-2考试15消费心理学8144441-2考试16营销策划8144443-4考试17商品知识472223考试小计244328844专业限定选修课18推销实务8144443考试19市场营销基础8144444考试20图形图像处理122162284-5考试-12-(PhotoShop)21网店美工122162283-5考试22商务文案122162283-5考试小计5293644101024顶岗实习3054018周6考查任意选修课24学生社团课814422221-4考查25安全教育课9162222211-5考查26社会实践、公益劳动等4721周1周1周1周2-4考查小计2137844441军训、入学教育、毕业教育2361周1周1,6考查考试、机动1周1周1周1周1周1周合计2043672周课时3434.
53333.
533-13-八、实施保障(一)师资队伍根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定,进行教师队伍建设,合理配置教师资源.
1.
专业教师应具备中等职业学校及以上的教师任职资格,应具有较强的专业实践能力,每年至少有一定数量的专业教师进行相应的专业实践,"双师"型教师数应占专业教师总人数的60%以上.
2.
以每年两个专业班建制为基数,本专业的教师人数应不少于10人,其中专职教师不少于6人,教师数与学生数之比应为1:15—1:20,专职教师中具有中级以上职称的比例不低于50%,高级职称人数不低于25%.
3.
可聘请兼职教师以加强实践教学环节和改善现有专业师资结构.
兼职教师应主要由企业高级营销管理人员和社会上的专家及行业精英等组成,兼职教师应具有大专以上文化程度或中级以上职称,并从事与本专业相关的实践工作5年以上.
4.
专业教师能够使用模拟教学、多媒体教学、网上教学等教学手段,在专业课程的教学中能够利用现有的专业教学软件进行模拟演示和实操.
(二)教学设施本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地.
有相对固定的实训基地、实习单位和实施实践教学结合的场-14-所,能完成课程设置所规定的所有的实训、实习项目,能满足结合专业教学开展市场调研、产品推广、客户服务等需要.
计算机数量不少于1台/5名学生,并配有必需的教学软件,比如营销模拟实训、电子商务软件等.
具有专业教学所需的教具、视听教材等,与本专业直接相关的书籍和期刊杂志总数不低于40册/每位学生.
专业课的实习实训率应达到课程设置和教学基本要求规定的90%以上.
具有一定的现代化教学设备,备有相应的专业教学多媒体课件等.
实训室,主要设施设备及数量见下表.
硬件名称用途单位数量服务器安装各种服务软件台1教师机教师上课使用台1学生机学生上课使用台60再生卡学生机用个60集线器接网络网线若干投影仪台1实物展示台台1internet接入校外实训基地是职业学校实训系统的重要组成部分,是学生与职业技术岗位"零距离"接触,巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练平台.
基地除了作为实训教学、职业素质训导、职业技能训练与鉴定等平台外,还是开展教学改革、科学研究、就业指导、服务社会等工作的多功能场所.
学校应与企业共同建设和经营生产性实训基地,基地可以以企业的名字冠名.
由学校、企业共同提供设备或师资,共建共用-15-实训基地,实现优势互补.
由企业提供设备,校方提供场地和师资,双方优势互补合作共建.
作为培训和实训基地,除对客户培训外,培训中心还面向社会开展短期培训.
在开展综合实训、顶岗实习时要制定实习实训计划、实习实训指导书、实习实训考核评价标准、实习实训管理制度,建立学生实习实训安全保障体系,形成长效的校外实习实训基地运行机制,保障为实践教学提供良好的实习实训环境.
(三)教学资源1.
教材与图书公共基础课程选用教育部推荐的中职学生电子商务专用教材.
专业课教材应选用适合中职学生身心特点的教材,注重基础性与实践性,可与企业进行合作,根据教育部有关教学大纲编写或选用适合学生的一体化教材.
教材的编写应结合中等职业学校的实际,以"必须、够用"为原则,降低理论难度.
以学生为本,内容展现应图文并茂,重在提高学生的学习兴趣.
2.
数字资源根据专业特点建设包括网络课程,实用软件,精品课程等多种类型的学习资源,注重实用性,注意与时代接轨.
3.
生活资源生活资源是指与学生成长相关联的家庭生活、学校生活、职业生活、社会生活等资源.
教师要引导学生关注生活,体验生活,积累资源.
在专业学习中,紧密联系生活实际,自觉运用生活资源,尤其是专业学习、实习实训等资源,更好地学习专业知识、-16-提高服务能力.
(四)教学方法总体建议:建议结合多媒体教学,在条件允许的情况下结合实际环境,边学边练习,逐步采用教、学、做一体化的教学模式.
在教学活动中尽量结合实际案例教学,以任务驱动结合理论知识讲解,掌握教学大纲的教学要求.
具体建议:1教学过程中,应加强学生理论联系的能力,加强实际能力的培养.
采用项目教学,以工作任务引领教学,提高学生的学习兴趣,激发学生学习的内动力.
2注重校企间的合作交流,实现教学成果的共享,使先进的、可行的、适用的教学方法、教学评价能在各学校间快速推广.
3教学中注意创设教育情景,采取理论实践一体化教学模式.
着重采用小组合作学习法,让学生在小组实战中锻炼电子商务实战能力.
(五)学习评价①评价要树立正确的教学质量观充分关注学生的个性差异,突出评价的导向、教育与激励的功能,要能反映学生的学习水平、学习过程中取得的进步和存在的问题.
注重过程评价与结果评价并重、定性评价与定量评价相结合,注重评价主体多元、内容多样,构建系统化评价体系.
②采用多样化的评价方式,重过程考察新课程改革后的评价观强调要重视对学生过程的评价,对电子商务人才的培养更要注重对过程的考察,注重实际能力的提升,-17-教师平时应跟进学生的学习进度,观察学生的个体差异,针对性的评价学生的成绩.
③课程评价要坚持素质教育观素质教育是以培养学生创新能力与实践能力为中心的教育.
电子商务人才的培养要坚持素质教育观.
在对学生评价时,不应该片面的参考学习成绩,学生的创造性思维与实践能力是考核的重点.
在对学生综合成绩进行打分时,平时成绩与期末考试成绩各占50%.
对学生的创新思维与实践要充分肯定、有效引导,保护学生的自尊心,激发学生的自信心.
④考试注重全面考核考试是课程评价的重要组成部分.
学校进行的各类考试、学业水平测试、高等职业院校对口招生考试,要体现课程标准规定的相应学业要求,全面考查学生的专业素养,既评价学生的基础知识和基本能力,又评价学生的情感、态度和价值观.
(六)质量管理学生毕业时着重强调三方面素质:(1)思想道德素质拥护党的基本路线,德、智、体、美、劳全面发展,树立正确的世界观、人生观、价值观,具有良好的道德品质和文明行为习惯;遵纪守法,团结协作;有进取心,勇于自谋职业和自主创业.
(2)知识素质了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识;了解网络零售市场的基本特点,电子商务B2B、B2C、C2C等-18-典型电子商务运营模式;掌握网络零售的主要交易流程,能进行网络商情信息的处理加工;熟悉网上银行和第三方支付平台业务;能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理.
(3)能力素质能够熟练使用计算机,具备应用文写作能力和英语的基本听说能力;具有较好的语言表达能力和人际沟通能力;具有营销策划技能,具有市场开发与推广的技能;具备市场调研、预测的综合技能;具有较强的公关技能和推销技能,具备现场促销能力.
九、毕业要求学生通过三年的学习,修满专业人才培养方案所规定的学时学分(具体实施参照《焦作市中等职业学校学分制管理使用手册》),完成规定的教学活动,毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求.
毕业要求应能支撑培养目标的有效达成.
博爱县职业中等专业学校电子商务专业(校企合作)人才培养方案为深入贯彻《国家职业教育改革实施方案》,落实《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》(教职成〔2019〕13号)结合区域经济社会发展需求、办学特色和专业实际,在广泛调研的基础上,经过认真组织论证,对接国家教学标准,特制订本专业人才培养方案.
-19-一、专业名称及代码专业名称:电子商务专业代码:121100二、入学要求本专业实施全日制学历教育,主要招收初中毕业生或具有同等学力者.
从2019年秋季开学起本专业学生均采取学年学分制管理办法.
三、修业年限中职学历教育修业年限以3年为主.
随着学分制的实施和完善,逐步推进根据学生灵活学习需求合理、弹性安排学习时间,学习时间原则上为3—6年.
四、职业面向所属专业大类财经商贸类专业代码121100序号本专业对应行业主要职业类别主要岗位类别职业技能等级证书社会认可度高的标准行业企业标准1电商公司(京东集团)网络销售、网店运营、客服、策划等运营、业务员、客服、策划等助理电子商务师(四/三级);普通话水平测试等级证书;呼叫服务员(五级)等参照国家标准2实体企业市场营销销售员、营业员、市场专员、公关、策划专员等3政府、事业单位文字处理、网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护官网建设与管理员、自媒体运营员等五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业主要面向电商行业企业,从事网络营销、网店编辑、-20-客户服务等工作,培养德、智、体、美等各方面全面发展的高素质劳动者和技能型人才.
(二)培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:1.
职业素养(1)具有良好的品德修养和马克思主义的政治理论素养;(2)具有良好的思想品德、行为规范和职业道德,具有自觉学法、懂法、守法意识,具有科学的世界观、人生观和价值观;(3)具有网络交易安全意识,能防范个人信息泄漏,辨别网络欺诈,采用正规渠道实施网络买卖与支付;(4)具有执行能力、团队协作与心理承受能力;(5)具有较强的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神;(6)具有较强的逻辑思维能力,能分析和处理工作中的实际问题.
2.
专业知识和技能(1)了解基本的商务礼仪常识;(2)了解市场营销基础知识;(3)掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术,能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档;(4)掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、O2O等商务交易;-21-(5)掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集、编写、编辑、发布等信息处理工作;(6)掌握电子商务网站相关知识,能根据客户需求,设计网站风格、网页布局、网站色调等;(7)掌握电子商务物流配送基本知识,能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作,符合企业规范;(8)掌握网络营销相关知识,能根据客户需求,进行媒介推广;(9)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范流程,服务客户.
专业(技能)方向----客户服务(1)能用标准普通话与客户交流;(2)能使用规范化语言服务客户,与顾客沟通顺畅;(3)能理解客户需求,正确录入信息,汉字录入速度达到80字/分钟;(4)能按照客户关系管理流程与规范,使用CRM客户关系管理系统,实施大客户关系管理.
六、课程设置及要求本专业课程主要包括公共基础课程和专业(技能)课程,为必修课或限定选修课.
还有任意选修课.
(一)公共基础课程1.
公共基础必修课程包括:思想政治课、心理健康课、体育与健康课、语文课、数学课、英语课、信息技术(计算机应用基-22-础)课、历史课、公共艺术课.
一般为考试科目.
2.
公共基础限定选修课包括:礼仪课等.
一般为考试科目,也可为考查科目.
3.
课程目标、主要内容和教学要求思想政治课、语文课、历史课按国家中等职业学校相应课程标准统一实施.
序号课程名称课程目标、主要内容和教学要求参考学时1思想政治课(职业生涯规划)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生树立正确的职业观念和职业理想,形成关注自己的职业生涯规划及未来职业发展的态度等在本专业中的应用能力.
202思想政治课(职业道德与法律)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生养成职业道德行为习惯,指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识等在本专业中的应用能力.
203思想政治课(经济政治与社会)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识,提高辨析社会现象、主动参与社会生活等在本专业中的应用能力.
204思想政治课(哲学与人生)依据中等职业学校思想政治课程标准开设,并注重培养学生进行正确的价值判断和行为选择,形成积极向上的人生态度等在本专业中的应用能力.
205体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学标准开设,并注重培养学生体育技能和方法,通过科学指导和安排体育锻炼过程,培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力,180-23-学习与职业相关的健康保健知识等在本专业中的应用能力.
6语文依据中等职业学校语文教学标准开设,并注重培养学生学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力以及继续学习等在本专业中的应用能力.
3247数学依据中等职业学校数学教学标准开设,并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生能运用数学知识计算分析工程造价工作中的一般问题等在本专业中的应用能力.
3248英语依据中等职业学校英语教学标准开设,并注重培养学生能用英语进行一般的日常会话,能借助工具查阅和翻译本专业英文资料等在本专业中的应用能力.
3249信息技术(计算机应用基础)依据中等职业学校计算机应用基础教学标准开设,并注重培养学生具有应用计算机学习的能力,达到会操作、会应用软件、会上网、会用计算机收集与处理信息等在本专业中的应用能力.
3610历史依据中等职业学校历史教学标准开设,并注重培养学生了解人类社会的发展过程,从历史的角度去认识人与人、人与社会、人与自然的关系,从中汲取智慧,提高人文素养,形成正确的世界观、人生观和价值观.
1811公共艺术依据中等职业学校公共艺术教学标准开设,并注重培养学生艺术欣赏能力,提高学生文化品位和审美素质,培育学生职业素养、创新能力与合作意识等在本专业中的应用能力.
1812心理健康依据中等职业学校心理健康教学标准开设,中等职业学校心理健康课程的总体目标是学会调适,寻求发展.
心理健36-24-康课程是一门以班级心理辅导活动课为主要手段,以学校适应、自我意识、学习、人际交往、生涯规划辅导为主要学习内容,以增进中生心理健康水平、提高生涯规划能力为主要目的的必修课程.
课程致力于学生良好心理素质的培养.
良好的心理素质是学生全面发展和终身发展的基础.
心理健康课程在非智力因素发展上的多重功用决定了心理健康课程在中等学校教育中的独特地位.
13礼仪课本课程注重培养学生的各方面的礼仪素养,如人个礼仪、社交礼仪、生活礼仪、职场礼仪和涉外礼仪等,理解相关知识,提高社会交往能力.
18(二)专业(技能)课程(1)专业核心课4门专业核心课为必修课程,一般为考试科目.
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1开店基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识;了解网络零售市场的基本特点,电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式;掌握网络零售的主要交易流程,能进行网络商情信息的处理加工;熟悉网上银行和第三方支付平台业务;能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理1602商品拍摄与图片处理能根据拍摄要求调试相机,拍摄出清晰地体现商品卖点的照片;能正确展示商品拍摄与商品,形成商品详情页;掌握促销图设计制作相关知识,能使用设计类工具软件制作商品促销信息,突出商品卖点40-25-3网店客服了解产品和网购流程知识,电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识;掌握电商客服的专业服务用语和礼仪;能正确回复客户咨询,有效处理客户投诉;会准确分析客户需求,针对客户需求给予满意的解决方案2004网店美工能通过后台选择套用模板;选择配色方案;掌握调整网页布局、选择模块的操作方法;能通过后台上传图片至正确位置;能通过后台发表文章至正确位置;会修改代码,通过修改代码完成页面编辑240(2)专业限定选修课程5门专业限定选修课一般为考试科目,也可为考查科目.
序号课程名称实训内容参考学时5网店运营了解网店运营的规范与流程,明确网店运营的核心工作内容;能独立完成网店整个交易过程;能美化网店页面,制作商品展示页面;能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等,提炼商品卖点;能根据网店运营目标,选择合适的网络营销工具,推广店铺、做好客户服务,实现交易6电子商务物流了解电子商务物流中仓储配送的工作职责;掌握仓储管理和配送系统的操作方法,能对客户的网络订单进行处理;能按照安全规范,熟练使用各种包装设备,准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作;能对单据进行管理与跟踪,合理安排退换货流程7市场营销基础了解市场营销的核心概念和营销理念;掌握市场分析的基本原理和方法;了解市场细分、市场选择、市场定位的基本原理;了解市场营销组合的基本原理,掌握实施营销组合策略的基本方法.
2408文字录入能按照正确的键盘指法完成录入任务;能熟练使240-26-用一种中文(简体)拼音输入法;能设置输入法属性;掌握特殊符号的输入方法;能正解听取客户要求,同步完成记录;文字录入速度达到60字/分钟9网络推广了解网络推广的含义,能分析现状,寻找潜在用户,制定推广策略;能运用电子邮件进行推广;了解搜索引擎优化推广的工作内容、运作方法及操作规范,能完成选择关键词、建设友情链接、发布外部链接及推广效果分析工作240(三)任意选修课程任意选修课约占总学时10%左右,一般为考查课.
任意选修课一般包括学生社团课、安全教育课、社会实践、公益劳动等.
学生社团课是为了增强学生兴趣、发挥学生专长,适应学生个别差异,因材施教.
任意选修课可以介绍先进科学技术和最新科学成果,扩大学生知识面,发展他们某一方面的才能.
安排在每周星期三下午第二、三节课.
学校每学期给一二年级学生提供约50个社团供学生选择,原则上每名学生四个学期至少参加两个社团的活动.
.
安全教育课一般安排在星期日学生返校的晚上进行,由班主任老师授课,或由学生登录安全教育平台学习.
在第二至第五学期,分别安排一周时间,让学生各参加不同形式的社会实践、公益劳动等.
(四)实践性教学实习实训是专业(技能)课教学的重要内容,含校内实训、校外实训、顶岗实习等多种形式.
-27-实践性教学学时原则上占总学时数50%以上.
积极推行项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式,广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法,推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式,推动课堂教学革命.
加强课堂教学管理,规范教学秩序,打造优质课堂.
推行认知实习、跟岗实习、顶岗实习等多种实习方式,强化以育人为目标的实习实训考核评价.
认知实习是指学生由职业学校组织到实习单位参观、观摩和体验,形成对实习单位和相关岗位的初步认识的活动.
跟岗实习是指不具有独立操作能力、不能完全适应实习岗位要求的学生,由职业学校组织到实习单位的相应岗位,在专业人员指导下部分参与实际辅助工作的活动.
顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生,到相应实习岗位,相对独立参与实际工作的活动.
-28-七、教学进程总体安排课程类别课程学分总学时各学期周数、学时分配考核学期考核方式编码名称123456公共基础必修课01职业生涯规划11811考试02职业道德与法律11812考试03经济政治与社会11813考试04哲学与人生11814考试05体育与健康10180222221-5考试06语文18324444421-5考试07数学10180222221-5考试08英语18324444421-5考试09计算机应用基础236111-2考查10历史11812考试11公共艺术1185次讲座5次讲座2,4考查小计6411521415.
51313.
58公共基础限定选修课12心理健康236111-2考查13礼仪11811考查小计35421专业(技能)课专业核心课15开店基础6108331-2考试16商品拍摄与图片处理23622考试17网店客服10180553-4考试18网店美工16288881-2考试小计34612111355专业限定选修课19网店运营152705463-5考试20电子商务物流35434考试21市场营销基础35431考试-29-22文字录入122162283-5考试23网络推广122162283-5考试小计458103091122顶岗实习3054018周6考查任意选修课24学生社团课814422221-4考查25安全教育课9162222211-5考查26社会实践、公益劳动等4721周1周1周1周2-4考查小计2137844441军训、入学教育、毕业教育2361周1周1,6考查考试、机动1周1周1周1周1周1周合计1993582周课时3434313431-30-八、实施保障(一)师资队伍根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定,进行教师队伍建设,合理配置教师资源.
专业教师学历职称结构应合理,至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师2人;建立"双师型"专业教师团队,其中"双师型"教师应不低于30%;应有业务水平较高的专业带头人.
专任教师应有良好的师德和扎实的专业理论知识;一般应具备中级以上职业资格;对本专业课程有较全面的了解,有企业工作经验或实践经历,能把握本专业前沿与技术,具备教学设计和实施能力.
应与企业开展合作,从行业企业聘请兼职教师,企业兼职教师应参与本专业的教研活动,把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中,对教学中存在的问题及时进行总结和反思.
(二)教学设施本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地.
1.
校内实训实习室校内实训实习建议配备客户服务综合实训室、网络营销综合-31-实训室、网络编辑实训机房、网络直播实训室.
主要设施设备及数量见下表.
序号实训室名称主要工具和设施设备备注1客户服务综合实训室名称数量功能适用课程计算机40台1.
保障客户服务方向专业技能训练2.
保障客户服务外包项目实践教学电子商务客户服务、文字录入、沟通技巧程控交换机一台座机电话、耳麦电话40套客户关系管理软件一套接入外线功能(可选)一套2网络营销综合实训室计算机40台1.
保障专业基础技能训练2.
保障网络营销方向的专业技能训练3.
保障店铺运营综合实训教学电子商务基础、电子商务物流、网络营销实务、店铺运营、网络推广、软文写作电子商务模拟软件一套电子商务物流软件一套服务器一套3网络编辑实训机房计算机40台1.
保障网店编辑方向的专业技能训练;2.
保障网店编辑方向的校企综合实训教学网页设计、电子商务网页制作、网站内容编辑、网店装修、商品拍摄与处理3.
摄影设备(卡片机、柔光箱)4.
一套5.
网页设计系列软件6.
一套2.
校外实训基地选择优质企业开展校企业合作,建立校外实训基地,保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动的实施,提供教师企业挂职锻炼岗位,实现教师轮岗实践,提升教师"双师素质".
-32-(三)教学资源1.
教材与图书公共基础课程选用教育部推荐的中职学生教材.
专业课教材应选用适合中职学生身心特点的教材,注重基础性与实践性,可与企业进行合作,根据教育部有关教学大纲编写或选用适合学生的一体化教材.
教材的编写应结合中等职业学校的实际,以"必须、够用"为原则,降低理论难度.
以学生为本,内容展现应图文并茂,重在提高学生的学习兴趣.
2.
数字资源根据专业特点建设包括网络课程,实用软件,精品课程等多种类型的学习资源,注重实用性,注意与时代接轨.
(四)教学方法作为实践性较强的专业,本专业的学习突出实践与练习,主要采用项目教学法、模拟教学、实战演练、案例分析、小组合作学习等灵活多样的教学方法,以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣,培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力.
教学中注意创设教育情景,采取理论实践一体化教学模式.
着重采用小组合作学习法,将2-4名学生分成学习小组,学习小组也是工作小组,使学生在模仿电商企业运营中提升能力.
(五)学习评价①评价要树立正确的教学质量观-33-充分关注学生的个性差异,突出评价的导向、教育与激励的功能,要能反映学生的学习水平、学习过程中取得的进步和存在的问题.
注重过程评价与结果评价并重、定性评价与定量评价相结合,注重评价主体多元、内容多样,构建系统化评价体系.
②采用多样化的评价方式,紧扣核心素养和关键能力1.
考核方式学习评价宜以过程评价和目标评价相结合,注重实践性引导,过程评价以鼓励为主.
过程考核主要在教学过程中对学生的出勤情况、学习态度、上机操作、课堂讨论、课后作业、个人行为等情况进行的评价;目标考核是在整个课程结束时,对学生在知识和技能的整体掌握情况的评价.
2.
考核比例及要求(1)平时成绩占20%.
主要包括对出勤情况、课堂提问、讨论、作业、行为举止等情况进行评价.
(2)考试成绩占80%,其中技能测试占40%.
上机实操成绩根据学生完成内容,由指导教师与企业教师共同评价给出成绩.
笔试考试成绩占40%.
采用闭卷形式,建立试题库,从试题库随机抽取试题.
生成试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题等标准化题型,由专业课教师审阅判分.
(六)质量管理1.
知识素养了解基本的商务礼仪常识;了解市场营销基础知识;掌握电子商务网站相关知识,能根据客户需求,设计网站风格、网页布-34-局、网站色调等;掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范流程,服务客户.
2.
能力素养掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术,能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档;掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、O2O等商务交易;掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集、编写、编辑、发布等信息处理工作3.
职业道德素养具有良好的思想品德、行为规范和职业道德,具有自觉学法、懂法、守法意识,具有科学的世界观、人生观和价值观;具有网络交易安全意识,能防范个人信息泄漏,辨别网络欺诈,采用正规渠道实施网络买卖与支付;具有执行能力、团队协作与心理承受能力;具有较强的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神;具有较强的逻辑思维能力,能分析和处理工作中的实际问题.
九、毕业要求学生通过三年的学习,修满专业人才培养方案所规定的学时学分(具体实施参照《焦作市中等职业学校学分制管理使用手册》),完成规定的教学活动,毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求.
毕业要求应能支撑培养目标的有效达成.