400招商代理话术电话
400招商代理话术电话选择400业务能给我带来什么利益
答企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1全面提升企业形象客户只需支付本地市话费长话费部分由企业支付充分体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力符合世界商业潮流。
2与800号码相比可以覆盖多达8.2亿截止2010-8数据手机用户。
3主/被叫分摊付费的方式有效杜绝恶意呼叫800电话主叫全免费。 客户拔打我的400号码需要支付长话费么
答不需要。在已经开通400电话的任何地市客户拔打您的400电话都只支付市话费用。 400电话并不是完全的免费电话但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地你只需要支付市话费被叫方支付长话费。这与800电话不同 800电话固定电
话拨打方是完全免费的不支持手机和小灵通用户拨打不用支付任何费用。
业务可应用于哪些企业
答只要认同400业务服务理念的企业都可申请以下企业较多
1需要建立企业客服中心呼叫中心的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等
2在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位主要包括IT电子设备
3网站销售、 电子商务平台发展及全国性连锁企业等
4寻呼台、信息台、互联网公司ISP等。
400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答 电话自动分配可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心
即按发话地选择目的地功能
申请400业务是否要增加其它硬件设备
答不用。 400也是是属于转入呼叫不用增加设备。
公司搬迁会影响400号码吗
答不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码400指向的号码即可原400号码不变。
外地用户拨打400号码前是否要加区号
答不用。用户只要直接拨打400号码即可。
如用户的业务范围不包括新疆地区能限制新疆地区的400来电吗
答可以。 400业务有呼叫阻截功能能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
用户如需了解400来电明细清单能提供吗
答可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。
有何办法帮助用户控制话费
答 400现有功能中“呼叫阻截”、 “呼叫次数限制”、 “按发话地选目的地”、 “呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段用户可酌情选择。
我们怎么办理400电话
答 1、选择企业心仪的400号码选择一个号段 ,确定月标准最低消费。
2、拨打办理400免费电话公司咨询相关功能
3、提交申请材料 营业执照复印件经办人身份证复印件加盖公章
4、填写受理单签订协议。
5、开通400号码普通号码3天特殊号码15天。
现在的400电话跟以前的800电话一样吗
答 800电话对于拨打的消费者来说是完全免费的服务电话而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解 400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码全部仅付拨打地的市话费 即拨打该电话就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说就是前3分钟0.22元而之后每分钟0.11元对于手机用户来说不同的运营商和套餐费用不一样但都与本地固网通话一致。 最后 800电话是不能使用手机拨打的而400电话可以这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因不过该电话不是免费的。
中小企业到底需要什么样的400电话
答企业彰现实力与大公司站在同列
企业彰现服务与大品牌站在同列
企业走出地方走向全国做全国生意用全国号码
企业增加信任度更好的展示实力有实力才有魅力
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话免长途费
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间免长途费
企业电话永不变更电信级运营商提供全国唯一号码
企业避免客户只记员工手机避免员工离职后企业的巨大损失
企业给客户用户至上注重服务的好感觉
企业全国统一号码
企业产品包装形象更加良好
企业获得更高的客户主动拨打量
企业的广告来电量增加广告效果增加30%以上
企业的每一个电话都能得到良好的处理
企业的服务更上一层楼
企业的全国分支构统一为一体
企业增加宣传效果客户记住400号码就等于记住了企业
企业增加了宣传途径为企业做的免费宣传广告
企业更好的购买到客户的心实现“销售是买不是卖”理念。
400电话都有什么功能
答
1、 400电话自动分配只有网络版具有该功能 ●按主叫所拨电话的位置如 区号、 电话号码不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心 ●按主叫所拨电话的时间如周一周日、 00 0023 59不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心
●将拨打的电话按百分比最小精确到1%分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、400遇忙/无应答呼叫前转具有被叫号码忙或无应答转移功能 当遇到被叫号码忙或无应答时可把来话转至由业务用户事
先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫前转次数最多3次。
3、 400呼叫阻截被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫对来自其它地区的呼叫进行阻止或者不允许某些地区用户的呼叫但允许来自其他地区的呼叫。
4、 400专用密码被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、 400话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式主叫用户负担本地通话费被叫用户业务使用费用。
6、 400费用控制被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限超过后自动停止接续。
7、 400呼叫分析只有网络版具有该功能 当被叫客户需要时公司可以提供呼叫分析报告 内容包括 呼叫、遇忙、无应答次数通话总时长、平均通话时长并对使用情况提供专家级分析。 8、 400企业彩铃企业可制定个性化欢迎词 以提高用户体验。
9、 400IVR导航只有网络版具有该功能 客户来电通过IVR导航到相关部门提高工作效率。
10、 web呼叫中心功能只有网络版具有该功能 可以对客户来电进行录音、来电弹屏、 CRM客户管理系统不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。 、
400电话功能介绍
1.话费分摊通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式主叫用户支付本地通话费被叫用户支付业务使用费用。
2.支持多级彩铃在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
3.支持普通彩铃在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
4.支持捆绑10个电话号码同时捆绑10部电话根据作息规则灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。
5.呼入电话的查询可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。
6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰 资费0.3元/分钟。
7.全国统一号码统一接入
如果我们话费没了怎么续费是上营业厅还是
答 当您预存话费没了您可以打电话联系我们的客服或直接联系公司续费当您话费不多的时候我们的客服会电话提醒您续费的。
申请400企业热线业务所需什么证件
答 1、企业营业执照复印件加盖公章 2、办理人身份证复印件加盖公章 3、 400企业直线业务受理单加盖公章
企业为什么要开通400电话
答第一解决企业电话占线问题提升企业广告宣传效率
400电话业务是新一代企业商务电话全国不分区域号码统一能全面提升企业形象彰显企业实力同时在宣传或招商等活动客户只需要记住一个400号码就能随时联系到公司支持多个客户在同一时间来电咨询大大提高了招商效果因此在企业做了广告宣传后会让客户感到公司很有实力很值得信赖这个企业就会成为客户首选合作对象从而有效提高了广告宣传的利用效率。
第二帮助企业建立24小时的客户服务中心
新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面 即使公司无人值班也同样可以接听到客户来电使客户电话不漏接。
第三减少企业硬件设施费用
申请400电话不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心从而节省企业投资费用。轻松实现客户管理和公司内部管理。
第四提升企业形象
400电话目前已经形成一个品牌“能用得起400电话的企业都是有实力的大公司”很多人都这样认为。在您使用400的同时您企业的形象已经无形之中得到了提升您得企业服务水平得到
