邮件email地址怎么写

Email书写与沟通的规范礼仪目录1.
Email书写的规范礼仪31.
1收件者列表31.
1.
1发送邮件31.
1.
1回复邮件31.
2标题31.
2.
1发送邮件31.
2.
2回复邮件31.
3开始语41.
3.
1问候词41.
3.
2感谢收件人41.
4正文41.
4.
1正文应简短41.
4.
2字体与符号41.
541.
5.
1体积41.
5.
2提醒51.
6结束语51.
6.
1结束礼貌用语51.
2.
2结束问候词与落款51.
7签名51.
7.
1签名的基本格式5附ThankyouLetter范文62.
Email沟通的规范礼仪62.
1分门别类发送62.
2二十四小时内回复62.
3邮件跟进72.
4存档72.
5理清建议或意见72.
6勿期盼他人会立即回复你的信件72.
7谨慎处理恶意中伤的邮件82.
8考虑替代性的沟通管道82.
9切记收信对象是一个"人",而不是一台机器8附Email常用缩写8Email书写的规范与礼仪1.
1收件者列表1.
1.
1发送邮件传送电子讯息之前,须慎重选择发信对象,确认收信对象地址是否正确,以免造成不必要的困扰.
若要将复本同时转送相关人员以供参考时,可以加到Cc列表中.
每次发邮件,先写好主题和内容仔细查看有无问题后,再填上收件人地址,这样能有效避免发送出去后才发现发给了错误的人.
1.
1.
2回复邮件TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应.
CC的人则只是需要知道这回事,没有义务对邮件予以响应;当然如果CC的人有建议,可以回复邮件.
要区分Reply和ReplyToAll,在回复商务信函时,请再三思考虑回复的对象到底是谁有必要将自己的意见告诉所有人吗1.
2标题1.
2.
1发送邮件电子邮件一定要注明标题(Subject),因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容.
没有主题或者是主题说明不清楚的,很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉,就是正常收到,日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦,这点非常重要.
此外,邮件标题应尽量写得具描述性,或是与内容相关的主旨大意,让人一望即知,以便对方快速了解与记忆.
1.
2.
2回复邮件请注意在修改后的邮件标题最后写上"(修改)"或者"(revised)".
例如邮件发出去后,却发现忘记加或者有需要修改的地方.
请注意在修改后的邮件主题上写上"修改"或者"revised";如果发送的是制度、合同等公函,则应加上修改版本号,例如V1.
0,V2.
0等等.
这样不会给收件者造成疑惑.
RE/FW标签有助于邮件检索,但尽可能避免出现类似如下的多重标签字样:"RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX"1.
3开始语1.
3.
1问候词例如"DearLucy,".
根据你与收件人的关系亲近与否,可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名,例如"DearMrs.
Lucy,".
如果关系比较亲密的话,可以说,"HiLucy,"如果你和公司联系,而不是个人,就可以写"ToWhomItMayConcern:"1.
3.
2感谢收件人如果你在回复客户的询问,你应该以感谢开头.
例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说,"ThankyouforcontactingABCCompany.
"如果此人已经回复过你的一封邮件了,那就一定要说,"Thankyouforyourpromptreply.
"或是"Thanksforgettingbacktome.
"如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人.
这样对方就会感到比较舒服,而且显得更礼貌.
1.
4正文1.
4.
1正文应简短正文应简短,尽量运用简单句,确保易读.
若内容较长,可放入,在正文里列出摘要.
正文可以用1.
2.
3.
4之类的列表,以清晰明确.
1.
4.
2字体与符号不要常常使用全大写字母(大喊大叫)、粗体、红色字体,或感叹号,即使你的事情确实很重要.
如需要着重标识,可以使用斜体(I),下划线(U),加粗(B),其他字体颜色,使用字体背景色等方式.
不要过多使用笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻.
1.
51.
5.
1体积如无特殊情况,体积尽可能限制在2M以内,大于这个数字的,尽量用其他方式传送.
如果超过5个,最好打包,因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器都会拒收带有可能包含破坏性代码的exe,doc,jpg,js,scr等等格式的,或者在没通知用户的情况下将有关的剔除掉.

1.
5.
2提醒在若干电子邮件系统中,由于「」功能的缺乏或不成熟,会造成使用者无法顺利阅读文件.
使用者经常会因不便而直接去除来函,以致丧失沟通功能.
如果内容不长时,请直接撰写于信件中.
如果你的邮件中带有,在正文中最好列出"一:xxxxx""二:xxxxxx"此类说明,列表有助于使阅读者更加明晰你的数量及内容.
甚至对方邮箱有时可能过滤掉了这些,如果有列表则不易丢失重要信息.

1.
6结束语1.
6.
1结束礼貌用语在你结束邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾.
你可以"Thankyouforyourpatienceandcooperation.
"或"Thankyouforyourconsideration.
"开始接着写,"Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,don'thesitatetoletmeknow.
"及"Ilookforwardtohearingfromyou.
"或者"Ifyouhaveanyfurtherquestion,pleasedon'thesitatetocontactme,thanks!
"之类.
1.
6.
2结束问候词与落款最后是写上合适的结尾并附上你的名字.
"Bestregards,""Sincerely,"及"Thankyou,"都很规范化.
最好不要用"Bestwishes,"或"Cheers,"类的词因为这些词都常用在非正式的私人邮件中.
1.
7签名1.
7.
1签名的基本格式邮件要有签名,关键元素是:组别、职位、公司名称、邮件地址、MSN地址、电话号码、免责声明等.
Bestregards,NameTeam&PositionCooperationNameEmail:xxxxxxx@newbiiz.
comMSN:xxxxxxx@newbiiz.
comTel#:(86)027-59731207Ext#8001Thismessagemaycontainprivilegedandconfidentialinformation.
Ifyouarenottheintendedrecipientandhavereceivedthismessageinerror,pleasenotifythesenderanddeleteitfromyoursystem.
Anyunauthorizeduse,disclosureordistributionofthematerialinthismessageisstrictlyprohibited.
newbiiz.
com附ThankyouLetter范文DearXXXX:Thanksforyourtimetojoinphoneinterviewwithustoday.
Wewoulddiscusswithhiringmanagerandwewillletyouknowassoonaswemakeanydecisiononyourcase.
Ifyouhaveanyfurtherquestions,pleasefeelfreetoletmeknow.
Sincerely,XXXXXXXEmail沟通的规范与礼仪2.
1分门别类发送假如你的工作与国外紧密联系,因为有时差,对方可能不能及时给你回复.
如果每每遇到问题就发邮件,这样收件人会收到很多封邮件,增加很多负担.
如果是同一性质的邮件,最好一起发送;如果是不同性质的,建议分门别类发送.
2.
2二十四小时内回复若要更多时间来考虑回复的内容,可以先告诉他你已经收到,会尽快回复.
当有人向你要一些Update文件的时候,不用等到你完全做完了再发过去,做到什么样的程度就可以先发过去,同时向他解释没有完成部分的原因,然后说Iwillkeepupdatewithyou.
实际上update就是这个含义.
2.
3邮件跟进发出去的邮件,为了保证对方收到并已读,可以设置"DeliveryReceipt"或"ReadReceipt"来给你提醒,为了保证对方及时给你回复,可以加上Flag来设置reminder.
同时注意自己也要继续跟进(FollowUp).
2.
4存档我们沟通有很多方式,邮件,IM,口头等等,其中最官方,最能作为资料证据保存下来的就是邮件.
如果你在准备跟对方沟通之前,大致估算这些对话需要保存起来,或者要让第三方参与进来的,就尽量用邮件,可以同时用IM或电话来辅助,催他看邮件并且回复之类.
如果确实有些项目无法用邮件说明清楚,可以与对方电话沟通,但最后一定要记得,写一封关于最后结果的邮件给对方,并他确认刚才的谈话结果.
(E.
g.
Per/Accordingtoourconversationjustnow,youagreeto……,pleaseconfirm/approve,thanks!
)尽管信件有一定的邮寄对象,但经过网络传播,也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处私人档案或转印成文件到处流通.
因此,在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句,以免他日落人笑柄.
2.
5理清建议或意见若要表达对某一事情的看法,可先简要地描述事情缘起,再陈述自己的意见;若是想引发行动,则应针对事情可能的发展提出看法与建议.
有时因讯息太过简短或标明不够清楚,收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见,因而造成不必要的误解或行动.

2.
6勿期盼他人会立即回复你的信件发信者通常会期盼所传送出去的邮件,能够让对方赶快阅读、处理,以及回复.
我们不要对他人回复信件的时效性做过分期许.
当他人误送邮件给你时,尽可能代为传递或通知原寄送人.
忽视或去除他人给自己的电子邮件而不回复者,都是不好的行为,因为发信人通常会焦虑地等待回信,甚或怀疑信件是否到达了该去的地方如果收信者能从信件内容看出正确的收信者,应迅速转送出去.
若无法辨认,也应即刻回复发信人并简单解释传送的错误.
在邮件往来时,要有宽容互助的心胸,原谅别人无心的错误并热心协助.

2.
7谨慎处理恶意中伤的邮件恶意中伤或会引起争端的邮件通常被称之为Flames.
对于Flames的处理要非常谨慎,以避免中计而造成连锁反应的污蔑行为.
应付Flames最好的方法为:忽视它!
离开屏幕继续过着自己正常而理性的生活.

2.
8考虑替代性的沟通管道回复电子信件前,再思考一下:为何不拿起电话与对方聊聊或约个时间当面签覆别忘了,电子邮件的沟通缺乏太多人类熟悉的沟通辅助(如表情、肢体语言等).
见面三分情,即使是使用电话,状况也会完全不一样的,更何况目前太多的人都是以非自己母语的英文进行电子邮件沟通,误解与纠纷自然在所难免.

2.
9切记收信对象是一个"人",而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的,使用者经常会不自觉地"忘记"与自己真正互动的是远程的"人".
许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出,而伤到对方甚至引起冲突.
记住写电子邮件,实际上和你写一封信是完全一样的,只是差别在传递的方式不同罢了.

在发信之前问问自己,你会在公众场所中公开面对面地对他人讲这些话吗如果答案是否定的,请再重读重写,或重新思考到底要不要发出这么一份讯息.
千万不可以因为没看到对方的脸,就毫不客气讲一些没有经大脑思考的话语.
切勿在不给予响应或申辩机会的情况下批评或污蔑他人.

人们习惯于面对面的口语传播,脸部表情与身体语言都会辅助沟通的效益.
然而,使用电子邮件沟通却缺乏这些看得到或听得到的辅助,极易造成误解.
有很多的字句在日常口语沟通时并不会冒犯他人,但若将其写入邮件传送给不明究理的人,恐怕将引起不可预期的纷争.
当来信引发个人情绪高涨时,此时应等心情平静后再看一遍,恢复正常理智时,解读信件内容的方式或许全然不同.