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CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)首次发布日期:February02,2010AmericasHeadquartersCiscoSystems,Inc.
170WestTasmanDriveSanJose,CA95134-1706USAhttp://www.
cisco.
comTel:408526-4000800553-NETS(6387)Fax:408527-0883文本部件号:OL-21181-01THESPECIFICATIONSANDINFORMATIONREGARDINGTHEPRODUCTSINTHISMANUALARESUBJECTTOCHANGEWITHOUTNOTICE.
ALLSTATEMENTS,INFORMATION,ANDRECOMMENDATIONSINTHISMANUALAREBELIEVEDTOBEACCURATEBUTAREPRESENTEDWITHOUTWARRANTYOFANYKIND,EXPRESSORIMPLIED.
USERSMUSTTAKEFULLRESPONSIBILITYFORTHEIRAPPLICATIONOFANYPRODUCTS.
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TheCiscoimplementationofTCPheadercompressionisanadaptationofaprogramdevelopedbytheUniversityofCalifornia,Berkeley(UCB)aspartofUCB'spublicdomainversionoftheUNIXoperatingsystem.
Allrightsreserved.
Copyright1981,RegentsoftheUniversityofCalifornia.
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CISCOANDTHEABOVE-NAMEDSUPPLIERSDISCLAIMALLWARRANTIES,EXPRESSEDORIMPLIED,INCLUDING,WITHOUTLIMITATION,THOSEOFMERCHANTABILITY,FITNESSFORAPARTICULARPURPOSEANDNONINFRINGEMENTORARISINGFROMACOURSEOFDEALING,USAGE,ORTRADEPRACTICE.
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2010CiscoSystems,Inc.
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目录MessagingAssistantWeb工具1关于MessagingAssistantWeb工具1访问MessagingAssistantWeb工具1访问MessagingAssistantWeb工具帮助2使用MessagingAssistantWeb工具中的MediaMaster3关于MediaMaster3在录音中使用声音文件4更改您的播放和录音设备4MediaMaster键盘快捷键5更改您的用户首选项7关于用户首选项7添加您姓名的备用拼写7更改您的录音名称8添加您的备用名8添加备用设备9更改备用设备的高级设置10将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表10将移动电话设置为转接至CiscoUnityConnection11更改您的目录列表状态11更改您的CiscoUnityConnection个人识别码和密码13关于CiscoUnityConnection个人识别码和密码13更改您的个人识别码14更改您的CiscoPCA密码15更改您的外部服务帐户密码15更改您的CiscoUnityConnection对话首选项17关于对话首选项17更改您的Connection对话语言17CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-01iii更改您的功能表样式18更改Connection对话的音量18更改Connection对话的速度18更改用于留言时间标记的时间格式19更改您的电话输入方式19更改登录时Connection的播放内容20更改您的指定收件对象和发件首选项21更改您的留言播放首选项23关于留言播放首选项23听取留言时可以听到的内容23更改通过电话收听的所有留言的播放音量24更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放音量24更改通过电话收听的所有留言的播放速度25更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放速度25更改留言播放顺序26更改CiscoUnityConnection在播放留言之前和之后播放的信息26更改当您挂断或断开时Connection处理留言的方式27更改Connection是否确认留言删除28更改您的来电转接和过滤首选项29关于来电转接规则29更改您的来电转接首选项30更改您的来电保持首选项31更改您的来电过滤首选项31更改您的来电者留言首选项32管理您的个人问候语35关于个人问候语35更改个人问候语36管理留言通知39关于留言通知39设置通知设备40设置或更改电话或传呼机通知设备40设置或更改电子邮件(或SMTP)通知设备43CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)ivOL-21181-01目录设置或更改SMS通知设备45层次发送和连锁发送留言通知48设置SMS(SMPP)文字消息通知的考虑因素48关于利用SpeechView传送转录副本49设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素49管理您的联系人51关于联系人51添加联系人52更改联系人的信息53删除联系人54将Exchange联系人信息导入至个人联系人中54管理您的个人分发名单57关于个人分发名单57创建个人分发名单57更改个人分发名单的名称58更改个人分发名单的成员59删除个人分发名单59CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-01v目录CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)viOL-21181-01目录第1章MessagingAssistantWeb工具关于MessagingAssistantWeb工具,第1页访问MessagingAssistantWeb工具,第1页访问MessagingAssistantWeb工具帮助,第2页关于MessagingAssistantWeb工具MessagingAssistantweb工具可用于自定义您和来电者通过电话与CiscoUnityConnection进行交互的方式.
您还可以对Connection进行个性化设置(包括录制的问候语和留言传送首选项)、设置留言通知设备和创建个人分发名单.
您可以通过CiscoPersonalCommunicationsAssistant(PCA)网站访问MessagingAssistant.
计算机上的web浏览器必须设置为使用CiscoPCA和MessagingAssistant.
尽管您的Connection管理员可能已经为您在办公室中使用的计算机完成了这些设置,但是如果您所在的机构允许远程访问CiscoPCA,您必须在准备用来访问网站的所有其他计算机上设置所安装的浏览器.
请咨询您的Connection管理员以获取相关说明.
注相关主题访问MessagingAssistantWeb工具帮助,第2页访问MessagingAssistantWeb工具过程步骤1转至CiscoPCA登录页面,网址为http:///ciscopca.
URL区分大小写.
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x)OL-21181-011(给CiscoPCAURL加上书签,这样您在每次访问MessagingAssistant时就不用输入web地址.
)步骤2输入您的用户名和密码.
如果您忘记了CiscoPCA密码,请向Connection管理员求助.
步骤3选择登录.
步骤4在CiscoPCA主页上,单击MessagingAssistant链接.
步骤5完成后,单击MessagingAssistant页面右上角的注销.
访问MessagingAssistantWeb工具帮助过程步骤1单击MessagingAssistant页面上的帮助功能表.
步骤2在"帮助"功能表上,单击适用的链接:说明选项提供帮助中的主题列表.
目录提供帮助索引.
索引提供适用于当前所查看页面的帮助主题.
此页有关图标的帮助,可以将鼠标置于图标上直至工具提示显示.
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x)2OL-21181-01MessagingAssistantWeb工具访问MessagingAssistantWeb工具帮助第2章使用MessagingAssistantWeb工具中的MediaMaster关于MediaMaster,第3页在录音中使用声音文件,第4页更改您的播放和录音设备,第4页MediaMaster键盘快捷键,第5页关于MediaMasterMediaMaster显示在MessagingAssistantweb工具的分类页面中.
通过单击控件可以使用电话或计算机的麦克风和扬声器进行录音或播放录音.
图1:MessagingAssistant中的MediaMaster停止7选项功能表[1]CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-013暂停8录音/播放进度2播放9录音列表3音量控件10帮助(MediaMaster版本信息)4播放列表11播放速度控件5录音6在录音中使用声音文件借助MediaMaster上的"选项"功能表,您可以在录音中使用其它声音(WAV)文件.
(请参阅关于MediaMaster,第3页的图中的1.
)下表是对可用选项的说明:说明选项打开计算机上保存的WAV文件以在所选的播放设备上播放.
打开文件将录音作为WAV文件保存到指定的位置.
将录音另存为更改您的播放和录音设备您可以在使用MessagingAssistantweb工具时选择用于制作和播放录音的设备:播放设备电话—CiscoUnityConnection呼叫您后,您通过电话听筒或电话麦克风收听留言.
计算机扬声器(如果有).
录音设备电话—CiscoUnityConnection对您发出呼叫,您通过电话听筒、电话麦克风录制留言.
计算机麦克风(如果有).
电话能够提供最佳的录音效果.
提示请注意,MediaMaster的更新按单个计算机、单个用户进行保存.
如果您还使用其他计算机(例如,家里的计算机)访问MediaMaster,则需要同时在该计算上更新MediaMaster设置.
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x)4OL-21181-01使用MessagingAssistantWeb工具中的MediaMaster在录音中使用声音文件过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2如果适用,在"首选项"页面的"录音名称"字段中,单击播放/录音以显示MediaMaster.
步骤3在MediaMaster的"选项"功能表中,单击播放和录音.
步骤4请设置适用的设备:说明选项选择电话或计算机.
播放设备选择电话或计算机.
录音设备步骤5如果将电话设置为播放或录音设备,请在"当前电话号码"区域选择您的主分机或输入另一个电话号码.
Connection就是通过这个号码打给您,由您通过电话接听或录音.
一旦设置了当前电话号码,就可以在MediaMaster的"播放"和"录音"列表中选择设备(关于MediaMaster,第3页的图中的11和3).
这些列表提供了快速更改设置的方式,并且您的选择将保存用于所有包含MediaMaster的所有MessagingAssistant页面,直到您重新更改.
步骤6选择确定.
MediaMaster键盘快捷键Alt-O可以打开"选项"功能表.
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x)OL-21181-015使用MessagingAssistantWeb工具中的MediaMasterMediaMaster键盘快捷键CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)6OL-21181-01使用MessagingAssistantWeb工具中的MediaMasterMediaMaster键盘快捷键第3章更改您的用户首选项关于用户首选项,第7页添加您姓名的备用拼写,第7页更改您的录音名称,第8页添加您的备用名,第8页添加备用设备,第9页更改备用设备的高级设置,第10页将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表,第10页更改您的目录列表状态,第11页关于用户首选项用户首选项用于控制您作为CiscoUnityConnection系统用户的个人信息,以及为与系统进行交互而作的一些选择.
添加您姓名的备用拼写如果您使用非罗马字母字符(例如日文汉字字符)输入了姓名,则可以使用罗马字母输入姓名的备用拼法.
输入备用拼写可帮助来电者通过语音识别成功拨通您的电话.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2在"首选项"页面"姓名"下的"名字的另一种拼法"或"姓氏的另一种拼法"字段中,输入姓名的备用拼写.
您可以使用A-Z、a-z和0-9的字符.
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x)OL-21181-017步骤3选择保存.
相关主题添加您的备用名,第8页更改您的录音名称您的录音名称将随同您为其他用户录制的留言一起播放,并可在目录中识别您的身份.
它也可以随同任何使用系统录音而不是个人录音的问候语一起播放.
其他CiscoUnityConnection用户在通过电话向您传送留言时听不到您的备用问候语.
在您启用备用问候语时,可以更改您的录音名称,以加入您不在办公室的相关信息.
提示过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2单击"首选项"页面上的播放/录制.
步骤3在MediaMaster上,单击录音并录制您的姓名.
步骤4完成录音后,单击停止.
步骤5选择保存.
添加您的备用名您可以设置CiscoUnityConnection,使其根据所指定的一个或多个备用名来识别您.
备用名与目录中所列的名字不同.
Connection可以识别常见的昵称,例如,William的昵称Bill,Catherine的昵称Cathy.
但是,可考虑在以下情况下添加您的备用名,以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话:您的昵称不常见.
(例如,您的名字是William,而昵称却使用Buddy.
)您使用其他名字.
(例如,中间名或婚前姓.
)您的名字不按常规发音.
(例如,您的名字是Janet,而发音却为Jah-nay.
)您应添加发音拼写"Jahnay"作为备用名.
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x)8OL-21181-01更改您的用户首选项更改您的录音名称过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2在"首选项"页面的"备用名"下,输入您的备用名.
步骤3要添加更多备用名称,请单击添加行并重复步骤2的操作.
步骤4选择保存.
相关主题添加您姓名的备用拼写,第7页添加备用设备您可以向您的CiscoUnityConnection首选项添加有关其他设备(例如传呼机、移动电话、住宅电话或其他工作地点的电话)的信息.
这样可以方便通过备用设备呼叫Connection,因为系统会识别号码,并且将使用与您从主分机呼叫时的同一方式进行处理.
除主分机外,您的Connection管理员可能也为您添加了备用设备.
您最多可以添加十个备用设备并查看管理员定义的任何备用设备.
当您从未在备用设备中列出的电话号码登录时,Connection可能会询问是否要添加此号码.
如果您选择添加,Connection会识别此号码并使用与您从主分机呼叫时的同一方式进行处理.
如果您选择不添加,Connection不会再次询问是否添加.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2在"首选项"页面"备用设备"区域的"用户自定义设备"表格中,单击添加行.
步骤3在"名称"字段中,输入设备的说明.
(例如,您可以输入移动工作电话或个人移动电话.
)步骤4在"号码"字段中,为该设备输入分机或最长30个字符的电话号码.
在"用户自定义设备"表格中输入号码时,请注意以下几点:您所添加的每个电话号码均必须唯一;Connection不会接受已指定给其他用户的号码(不管是主分机还是备用设备)或指定给其他Connection实体(例如公用分发名单)的号码.
请使用0到9之间的数字.
请咨询Connection管理员是否还需其它数字或字符.
要确定正确的电话号码格式,请从备用设备拨打工作电话,然后注意工作电话来电者ID区域中随电话号码一同显示的任何其它数字和字符.
提示您也可以输入SIPURL的有效别名.
例如,如果URL是SIP:aabade@cisco.
com,则输入aabade.
请咨询您的Connection管理员,了解更多信息.
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x)OL-21181-019更改您的用户首选项添加备用设备步骤5要添加其它设备,请单击添加行,然后重复步骤2和3.
步骤6选择保存.
您所输入的所有备用设备均会启用.
相关主题更改备用设备的高级设置,第10页将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表,第10页更改备用设备的高级设置对于备用设备,有几个可以自定义的高级设置.
默认情况下,每台备用设备都使用与主分机配置相同的设置.
您可以为用于呼叫CiscoUnityConnection的每台备用设备更改设置.
例如,您可能希望在使用移动电话呼叫时使用语音指令作为电话输入方式,而在使用工作电话呼叫时使用电话数字按键.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2在"首选项"页面"备用设备"区域的"用户定义的设备"表格的"高级设置"列中,单击编辑可编辑要更改的备用设备.
此时含"备用设备高级设置"的新的浏览器窗口将打开.
步骤3在"设置"列中,选中要更改的每个设置所对应的复选框.
步骤4在"备用设备值"列,将设置值更改为设备所需的值.
步骤5选择保存.
步骤6关闭备用设备高级设置浏览器窗口.
将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表您可以设置多个电话(例如,工作移动电话、个人移动电话),在您未接听电话时将其转接至CiscoUnityConnection,这样就可以在一个信箱收听所有语音留言.
将移动电话设置为转接至Connection后,来电者将采取与您未接听主分机时相同的操作,收听您的问候语并在Connection信箱中留言.
您应通过电话本身设置转接,而不是在Connection中设置.
要将移动电话设置为转接至Connection,请按顺序执行以下任务.
1添加移动电话用作备用设备.
请参阅添加备用设备,第9页.
2将移动电话设置为转接至您的工作电话号码,该号码须对应于Connection上的主分机.
请参考电话运营商提供的说明操作.
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x)10OL-21181-01更改您的用户首选项更改备用设备的高级设置如果您没有电话的操作说明,可在Internet上搜索短语"来电转接"和您的电话运营商的名称.
另请参阅将移动电话设置为转接至CiscoUnityConnection,第11页,该节介绍了一般的操作指南,但是步骤可能依手机不同而有所差异.
3从另一电话呼叫您的移动电话,以测试转接是否成功.
您的来电应转接至Connection信箱.
由于来电首先接到您的移动电话,然后接到工作电话,因此来电者可能听到多次振铃之后才会接至您的信箱.
将移动电话设置为转接至CiscoUnityConnection您可以按照下述一般步骤设置,但具体的实施步骤依据电话的不同而有所差异.
建议您按照电话运行商提供的说明进行操作.
过程步骤1选择移动电话上的设置选项.
步骤2选择来电设置.
步骤3选择来电转接.
步骤4选择适用的转接选项.
建议您不要转接所有来电.
通常,出现下列情况时转接来电:电话繁忙时电话无应答时电话无法接通或不可用时(例如关机).
步骤5根据屏幕提示输入工作电话号码,此号码应与Connection上的主分机对应.
更改您的目录列表状态根据您所在机构CiscoUnityConnection的设置方式,您也许可以选择是否将个人信息列入目录.
列在目录中后,不知道您分机号码的来电者可通过搜索您的名字找到您.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的个人.
步骤2在"首选项"页面的"目录列表"区域,选中列在电话目录中复选框以加入列表.
或者清除列在电话目录中复选框以取消加入列表.
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x)OL-21181-0111将移动电话设置为转接至CiscoUnityConnection更改您的目录列表状态步骤3选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)12OL-21181-01更改您的用户首选项更改您的目录列表状态第4章更改您的CiscoUnityConnection个人识别码和密码关于CiscoUnityConnection个人识别码和密码,第13页更改您的个人识别码,第14页更改您的CiscoPCA密码,第15页更改您的外部服务帐户密码,第15页关于CiscoUnityConnection个人识别码和密码您可以使用个人识别码通过电话登录至CiscoUnityConnection;也可以使用密码通过CiscoPersonalCommunicationsAssistant(PCA)网站访问Connectionweb工具;还可以使用外部服务帐户的密码访问您的日历、联系人和电子邮件(如果有).
您的个人识别码以及CiscoPCA和外部服务帐户的密码是不同步的.
建议您更改Connection管理员提供的初始个人识别码和密码.
第一次通过电话登记时,Connection会提示您更改初始个人识别码,但不会让您更改用以登录CiscoPCA和外部服务帐户的初始密码.
您可以在MessagingAssistantweb工具中更改这些密码.
您可以配置CiscoUnityConnection系统以将计算机登录密码用作CiscoPCA密码.
如果您的Connection系统进行了这样的配置,则不能使用MessagingAssistant更改您的CiscoPCA密码.
注您也可以在MessagingAssistant中更改您的个人识别码,但是由于无需输入现有识别码便可更改,因此请采取适当措施保障CiscoPCA和外部服务帐户的安全.
为保护Connection信箱和您的外部服务帐户免遭未经授权的访问,在更改个人识别码和密码时,请遵照Connection管理员提供的安全指南执行.
一般而言,短的密码使用更方便,长的密码则更安全,特别是在您指定高安全性密码时.
下表列示了高安全性Connection个人识别码和密码的属性:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0113个人识别码个人识别码不能包含您的主分机号或其倒序.
个人识别码必须至少包含三个不同的数字.
数字不能以递增或递减顺序完全连续(例如,12345或54321).
一个数字不能连续使用两次(例如14777).
个人识别码不能包含重复出现的、由三个或更多数字组成的组(例如,408510408).
个人识别码不能为您的名字或姓氏的数字表示,或为您名字和姓氏的组合.
(例如,如果您的名字是JohnDoe,则不能使用johnd、johndoe、jdoe或doe的数字表示.
)密码密码必须至少包含以下四个字符中的三个:大写字符、小写字符、数字或符号.
密码不能包含您的用户名或其倒序.
密码不能包含您的主分机号或其倒序.
一个字符不能连续使用超过三次(例如!
cooool).
字符不能以递增或递减顺序完全连续(例如,abcdef或fedcba).
更改您的个人识别码个人识别码可保护留言的隐私,保障CiscoUnityConnection信箱免遭未经授权的访问.
您可以随时更改您的个人识别码.
如果您忘记了个人识别码,可以使用MessagingAssistantweb工具来更改密码,因为您无需在更改时输入现有密码.
提示过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"密码"功能表上的更改个人识别码.
步骤2在"个人识别码"页面,输入您的新密码,然后再次输入以便确认.
请使用0到9之间的数字.
步骤3选择保存.
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x)14OL-21181-01更改您的CiscoUnityConnection个人识别码和密码更改您的个人识别码更改您的CiscoPCA密码您的密码保护了对CiscoPersonalCommunicationsAssistant(PCA)网站的访问权限.
如果您使用电子邮件应用程序访问语音留言,该应用程序可以使用您的CiscoUnityConnection用户名和CiscoPCA密码访问您的Connection帐户.
当您更改MessagingAssistant中的CiscoPCA密码时,请同时更新电子邮件应用程序中的密码,这样就可以继续访问您的Connection帐户.
您可以配置CiscoUnityConnection系统以将计算机登录密码用作CiscoPCA密码.
如果您的Connection系统进行了这样的配置,则不能使用MessagingAssistant更改您的CiscoPCA密码.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"密码"功能表上的更改CiscoPCA密码.
步骤2在"CiscoPCA密码"页面,输入您的新密码,然后再次输入以确认.
步骤3选择保存.
更改您的外部服务帐户密码外部服务帐户保障了您的日历、联系人和电子邮件(如果有)的安全.
如果您更改存放日历、联系人或电子邮件的服务器上的密码,则必须更改MessagingAssistant中可用外部服务帐户的密码.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"密码"功能表上的外部服务帐户.
步骤2在"外部服务帐户"页面的"服务名称"列表中,选择保存您日历、联系人、电子邮件(如果适用)的服务器的名称.
如果不确定应该选择哪个名称,请咨询您的Connection管理员应该如何处理.
步骤3在"密码"字段中,输入您用来访问该服务器的密码.
步骤4在"确认密码"字段中,再次输入您的密码.
步骤5选择保存.
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x)OL-21181-0115更改您的CiscoUnityConnection个人识别码和密码更改您的CiscoPCA密码CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)16OL-21181-01更改您的CiscoUnityConnection个人识别码和密码更改您的外部服务帐户密码第5章更改您的CiscoUnityConnection对话首选项关于对话首选项,第17页更改您的Connection对话语言,第17页更改您的功能表样式,第18页更改Connection对话的音量,第18页更改Connection对话的速度,第18页更改用于留言时间标记的时间格式,第19页更改您的电话输入方式,第19页更改登录时Connection的播放内容,第20页更改您的指定收件对象和发件首选项,第21页关于对话首选项对话首选项用于控制您通过电话听到的对话以及您与CiscoUnityConnection的交互方式.
通过将这些首选项与留言播放首选项配合使用,您可以自定义Connection对话的多个方面.
更改您的Connection对话语言此设置控制您听取CiscoUnityConnection对话的语言.
(您的Connection管理员将设置来电者收听Connection对话时所用的语言.
)过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"语言"列表中,选择收听Connection对话时要使用的语言.
步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0117更改您的功能表样式如果您使用电话数字按键作为电话输入方式,则既可以收听完整功能表也可以收听简化功能表.
完整功能表可提供全面的说明,而简化功能表则提供完整功能表的简化版.
如果您使用语音指令作为输入方式,则只能收听到完整功能表.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"按键电话功能表样式"列表中,选择要收听的功能表样式:说明选项Connection播放全面的说明.
适用于新的Connection用户.
完整Connection播放完整功能表的简化版.
适用于有经验的用户.
简化步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
更改Connection对话的音量您可以设置收听提示、录音名称以及CiscoUnityConnection对话中的用户问候语时的音量.
此处设置的音量不会影响播放留言的音量.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"对话音量"列表中,选择收听Connection对话时所需的音量.
步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
更改Connection对话的速度您可以设置收听提示、录音名称以及CiscoUnityConnection对话中的用户问候语时的速度.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)18OL-21181-01更改您的CiscoUnityConnection对话首选项更改您的功能表样式此处设置的速度不会影响播放留言的速度.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"对话速度"列表中,选择收听Connection对话时所需的速度.
步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
更改用于留言时间标记的时间格式您可以选择通过电话收听留言时用于留言时间标记的时间格式.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"时间格式"列表中,选择要使用的时间格式:说明选项收听下午1:00的留言的时间标记时,您会听到"一pm".
12小时制收听下午1:00的留言的时间标记时您会听到"一三零零".
24小时制步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
更改您的电话输入方式您可以通过电话选择访问CiscoUnityConnection时所用的输入方式:使用电话数字按键来管理留言和首选项.
除使用电话数字按键之外,还可使用语音指令来管理留言和首选项.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0119更改您的CiscoUnityConnection对话首选项更改用于留言时间标记的时间格式过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"输入方式"列表中,选择适用的方式:说明选项使用电话数字按键.
仅电话按键使用语音指令.
语音识别步骤3选择保存.
更改登录时Connection的播放内容您可以通过电话控制登录时CiscoUnityConnection的播放内容:您可以选择Connection是否播放您的录音名称.
您可以选择在启用备用问候语时Connection是否通知您.
您可以选择听取留言时让Connection播报哪种留言的总数.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"在登录后播放"区域,选中播放我的录音名称复选框,以便在您呼叫Connection和登录时收听您的录音名称.
步骤3选中播放备用问候语通知复选框,使Connection在备用问候语启用时通知您.
步骤4根据您要收听的留言数目,在"对于新留言,播放"区域选中以下任何复选框:说明选项Connection将播报所有留言(语音留言、电子邮件和回执留言)的总数.
留言总数Connection将播报语音留言的数目.
语音留言数目Connection将播报电子邮件留言的数目.
(尽管在"电话功能表"页面中提供有电子邮件数目,但Connection只会为还具备文字向语音转换选项的用户播放电子邮件.
)电子邮件留言数目CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)20OL-21181-01更改您的CiscoUnityConnection对话首选项更改登录时Connection的播放内容说明选项Connection将播报传真的数目.
传真数目Connection将播报收件人的数目.
收件人数目步骤5在"对于储存的留言,播放"区域选中留言总数复选框,使Connection播报所有储存留言(语音留言、电子邮件和回执留言)的总数.
步骤6选择保存.
更改您的指定收件对象和发件首选项CiscoUnityConnection提供两种在电话输入方式设置为电话数字按键(仅电话按键)时将留言指定给其他用户的方法:以拼写模式输入用户名.
输入用户分机号.
提示您通过电话传送留言时,不管您选择了哪种指定收件对象设置,您都可以通过连按两次#交互切换拼写模式和数字输入模式.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的电话功能表.
步骤2在"电话功能表"页面的"指定留言对象并发送留言时"区域中,选中按姓名确认收件人复选框,以便在指定收件用户时收听所选用户姓名的确认语音.
使用语音指令(语音识别输入方式)时,您总会收听到确认语音.
注步骤3当您发送和转发留言给多个收件人时,选中在每个收件人后继续添加姓名复选框,以便在每个收件人之后继续添加姓名.
使用语音指令(语音识别输入方式)时,您总会收到继续添加姓名的提示信息.
注步骤4在"按如下格式输入收件人"字段中,选择要在传送留言时用于以拼写模式输入用户名或输入分机号的选项.
此设置不适用于使用语音指令(语音识别输入方式)的情况.
注步骤5在"呼叫断开或我挂断时"字段中,选择适当的选项:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0121更改您的CiscoUnityConnection对话首选项更改您的指定收件对象和发件首选项说明选项在以下情况下,如果呼叫断开,Connection会发送留言:您正在回复或发送留言—只要该留言至少有一个收件人且录音长于一秒.
也就是说,即使您没有完成录音或完成指定留言收件人操作,Connection也会发送留言.
当您正在转发留言时—只要该留言至少有一个收件人.
也就是说,即使您没有录制简介或完成指定留言收件人操作,Connection也会发送留言.
发送留言除非您已按下#确认准备发送的留言,否则Connection不会发送留言.
如果在您发送留言之前呼叫就断开,则Connection将删除留言而不会发送该留言.
放弃留言步骤6选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)22OL-21181-01更改您的CiscoUnityConnection对话首选项更改您的指定收件对象和发件首选项第6章更改您的留言播放首选项关于留言播放首选项,第23页听取留言时可以听到的内容,第23页更改通过电话收听的所有留言的播放音量,第24页更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放音量,第24页更改通过电话收听的所有留言的播放速度,第25页更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放速度,第25页更改留言播放顺序,第26页更改CiscoUnityConnection在播放留言之前和之后播放的信息,第26页更改当您挂断或断开时Connection处理留言的方式,第27页更改Connection是否确认留言删除,第28页关于留言播放首选项留言播放首选项用于对通过电话听取留言时可以听到的内容进行控制.
您可以将留言播放首选项与电话功能表首选项配合使用,自定义CiscoUnityConnection对话的多个方面.
听取留言时可以听到的内容通过电话登录时,CiscoUnityConnection将播放您的录音名称,然后通知您新留言和储存留言的数目.
对留言进行计数之后,Connection会播放主功能表.
一旦您选择播放新留言或旧留言后,Connection将按照在MessagingAssistantWeb工具中指定的顺序进行播放(首先根据留言类型和紧急程度排序,然后根据留言发送时间排序).
您所收听到的有关留言及其发送者的内容取决于留言是由其他用户还是不明来电者留下:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0123Connection将播放留言编号、时间标记以及留言用户的姓名和/或分机.
Connection用户Connection将播放留言编号和时间标记,不明来电者也可以播放来电者的电话号码,前提是号码可用并且已对系统进行此设置.
您可以指定Connection在播放留言前后播放的有关留言和留言者的信息.
更改通过电话收听的所有留言的播放音量通过电话听取留言时,可使用本节所述的步骤更改播放音量.
此处指定的音量不会影响CiscoUnityConnection对话、录音名称或用户问候语的音量.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放首选项"页面的"留言音量"列表中,单击收听留言时所需的音量.
步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
相关主题更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放音量,第24页更改Connection对话的音量,第18页更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放音量当您通过计算机上的扬声器收听留言时,可使用本小节所述的步骤更改播放音量.
此处指定的音量不会影响CiscoUnityConnection对话、录音名称或用户问候语的音量.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,转至包含MediaMaster的任何页面.
(例如,在"首选项"功能表中,单击"个人"以使用"录音名称"字段中的选项.
)步骤2在MediaMaster中,单击并拖动音量滑块,根据需要降低或提高播放音量.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)24OL-21181-01更改您的留言播放首选项更改通过电话收听的所有留言的播放音量相关主题更改通过电话收听的所有留言的播放音量,第24页更改通过电话收听的所有留言的播放速度通过电话听取留言时,可以使用本节所述的步骤调节要听取的单个留言或所有留言的播放速度.
此处指定的音量不会影响CiscoUnityConnection对话、录音名称或用户问候语的速度.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放首选项"页面的"留言速度"列表中,单击收听留言时所需的速度.
步骤3滚动到页面底部,然后单击保存.
相关主题更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放速度,第25页更改Connection对话的速度,第18页更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放速度通过计算机上的扬声器收听留言时,可以使用本节所述的步骤调节播放单个留言或所有留言的速度.
此处指定的音量不会影响CiscoUnityConnection对话、录音名称或用户问候语的速度.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,转至包含MediaMaster的任何页面.
(例如,在"首选项"功能表中,单击"个人"以使用"录音名称"字段中的选项.
)步骤2在MediaMaster中,单击并拖动速度滑块,根据需要加快或减慢播放速度.
步骤3单击播放保存通过计算机扬声器收听留言时的速度设置.
相关主题更改通过电话收听的所有留言的播放速度,第25页CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0125更改您的留言播放首选项更改通过电话收听的所有留言的播放速度更改留言播放顺序您可以自定义新留言、储存的留言和已删除留言的播放顺序.
对于新留言和储存的留言,您可以使用播放设置按留言类型(例如,语音或电子邮件)和紧急程度进行排序.
例如,您可以指定CiscoUnityConnection先播放紧急的语音留言,然后播放紧急的传真,接着播放普通的语音留言.
按照类型,新留言和储存的留言的默认播放顺序如下:语音留言—紧急,然后普通传真留言—紧急,然后普通电子邮件留言—紧急,然后普通回执和通知在新留言的默认播放顺序中,Connection也会先播放最新的留言;对于存储和删除的留言,Connection会先播放最早的留言.
由于删除的留言不按照类型排序,因此您只能指定Connection是先播放最新的留言还是最早的留言.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放"页面的"新留言播放顺序"区域,使用上移和下移按钮按照所需的播放顺序排列留言类型列表.
步骤3在"然后按"列表中,单击最新的先播或最早的先播,指定所有新留言的播放顺序.
(请注意,此功能不允许您指定播放特定的留言类型.
)步骤4在"存储的留言播放顺序"区域,使用上移和下移按钮按照所需的播放顺序排列留言类型列表.
步骤5在"然后按"列表中,单击最新的先播或最早的先播,指定所有已储存留言的播放顺序.
步骤6在"删除的留言播放顺序"区域,单击最新的先播或最早的先播,指定所有已删除留言的播放顺序.
步骤7滚动到页面底部,然后单击保存.
更改CiscoUnityConnection在播放留言之前和之后播放的信息留言摘要是指留言包含的主要信息.
您可以指定是否要Connection播放所有留言摘要、不播放任何留言摘要或播放部分留言摘要.
默认情况下,Connection会播放发送人信息、留言编号以及留言发送的时间.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)26OL-21181-01更改您的留言播放首选项更改留言播放顺序对于回执而言,播放的信息可能略有不同.
若有多个收件人,Connection会先播放收件人留言的时间标记和原因,再播放收件人名单;若只有一个收件人,Connection会先播放收件人姓名,再播放时间标记和原因.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放"页面中,向下滚动到"在播放每个留言之前,播放"区域,然后选中或清除以下三个复选框中的任意项或全部,以指定Connection在播放每个留言之前播放的信息:说明选项播放留言前,Connection会播放发送留言之用户的姓名(如适用).
Connection也可播放身份不明来电者的电话号码(如适用)或发送留言之用户的分机.
发件人的信息在播放留言之前,Connection将播报留言的序号.
(例如"留言1,语音留言…留言2,语音留言…")虽然您可以在MessagingAssistant中关闭留言数目,但该信息可使您方便地了解自己收到了多少留言,这样您就可以通过输入留言编号向前或向后跳到特定的留言.
提示留言编号此为时间标记.
Connection将播报留言发送的星期、日期和时间.
(您可以指定Connection在播放留言之前和/或之后播放此信息.
)留言发送时间步骤3在"在播放完每个留言之后,播放"区域,选中或清除留言发送时间复选框,指定Connection在播放每个留言之后是否播放留言时间标记.
步骤4选择保存.
更改当您挂断或断开时Connection处理留言的方式您可以选择:如果您访问了留言正文但在指示如何管理留言之前就出现挂断或断开情况,CiscoUnityConnection要将留言标记为新留言还是已保存的留言.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放"页面的"呼叫断开或留言播放期间挂断时"区域,选择适用的选项:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0127更改您的留言播放首选项更改当您挂断或断开时Connection处理留言的方式说明选项Connection将留言标记为"已保存".
将新留言标记为"已保存"Connection将新留言标记为"新".
将新留言标记为"新"步骤3选择保存.
更改Connection是否确认留言删除您可以选择当通过电话删除新留言或已保存的留言时CiscoUnityConnection是否请求确认.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的留言播放.
步骤2在"留言播放"页面的"删除留言时"区域,选中确认删除新留言和保存的留言复选框,以使Connection请求确认.
如果您不希望Connection请求确认,则不要选中该复选框.
步骤3选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)28OL-21181-01更改您的留言播放首选项更改Connection是否确认留言删除第7章更改您的来电转接和过滤首选项关于来电转接规则,第29页更改您的来电转接首选项,第30页更改您的来电保持首选项,第31页更改您的来电过滤首选项,第31页更改您的来电者留言首选项,第32页关于来电转接规则来电转接规则用于控制CiscoUnityConnection处理不是由来电者直接打给您的间接来电(例如来电者通过目录联系您)的方式.
对于直接呼叫(外部来电者或其他用户通过拨打您的个人电话号码联系您),不会应用您的Connection转接设置.
您可以选择接听间接来电,或者直接将间接来电转接至语音邮件.
要设置来电转接以将直接来电转接至您的分机,请联系您的Connection管理员.
您的桌面电话甚或您组织使用的电话系统都可能具有转接功能,可用以管理直接来电.
提示下文介绍了三种基本的转接规则及其产生影响的方式.
请注意,Connection根据相应的情况遵照您启用的转接规则进行操作,而有些转接规则在启用时会覆盖其他转接规则.
标准转接规则在CiscoUnityConnection管理员为您的组织指定的上班时间内,或是没有启用其他转接规则的其他情况下,将应用该转接规则.
根据设计,不能禁用标准转接规则.
备用转接规则启用该转接规则以应用于您希望覆盖其他转接规则的特定时期.
例如,您可能希望当您不在办公室时将所有来电直接转至语音邮件,或在您临时变动工作地点时将来电转接到另一台分机.
只要启用了备用转接规则,它就会覆盖所有其他转接规则.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0129非上班时间转接规则如果希望Connection在管理员为您的组织指定的非上班时间执行另外的转接操作,则可以启用此转接规则.
(例如,您可能希望在非上班时间将所有来电直接转至语音邮件.
)只要启用了非上班时间转接规则,它就会在非上班时间覆盖标准转接规则.
更改您的来电转接首选项来电转接首选项用于选择让间接来电呼叫您的分机或您指定的另一个分机或电话号码,或直接转接至语音邮件而不让您的电话振铃.
如果设置将来电转至语音邮件,则当您的电话无人接听时,来电者无需等待;您的问候语会立即播放.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的转接和过滤.
步骤2在"转接规则"表格中,选择您希望更改其设置的基本转接规则.
步骤3如果"当此基本规则启用时"字段显示在页面顶部,请选择适当的选项:说明选项当该基本转接规则启用时,Connection将应用本页面上的设置.
应用此页面上的基本设置当该基本转接规则启用时,Connection将忽略本页面上的设置并应用个人来电转接规则.
仅当您有个人来电转接规则web工具的访问权限时,此选项才可用.
注使用该选项时,请先在个人来电转接规则web工具中配置您的个人来电转接规则集.
如果没有配置规则集,那么您的所有来电都将转接到主分机.
应用个人来电转接规则步骤4在"状态"字段中,选择启用或禁用规则,或者带有结束日期和时间的启用方式.
请注意,不能禁用标准转接规则.
步骤5在"请将来电转接至"字段中,选择适用的呼叫目标:说明选项来电转接至您的分机.
分机来电转接至您在文本框中输入的号码.
(要将来电转接至外部电话号码,例如住宅电话或移动电话,请联系您的Connection管理员.
)另一号码来电转接至语音邮件,而不使电话振铃.
我的个人问候语CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)30OL-21181-01更改您的来电转接和过滤首选项更改您的来电转接首选项为方便接听,即使已指定Connection将来电转接至您的分机或语音邮件,您也可以在文本框中编辑转接号码.
仅在选中了文本框旁边的单选按钮时,Connection才会将来电转接至其中的号码.
提示步骤6选择保存.
相关主题关于来电转接规则,第29页更改您的来电保持首选项如果基本转接规则配置为在您的分机接听间接来电,则可以指定当您的电话占线时CiscoUnityConnection处理来电的方式.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的转接和过滤.
步骤2在"转接规则"表格中,选择您希望更改其设置的基本转接规则.
步骤3在"请将来电转接至"字段中,选择分机.
步骤4在"如果我的分机占线"列表中,选择当您的分机占线时Connection处理来电的方式:说明选项Connection将先播放您的问候语,然后提示来电者留言.
将来电者发送至语音邮件Connection将使来电者保持呼叫,但不提供留言选项.
保持时不通知来电者Connection将让来电者选择保持呼叫或进行留言.
请来电者稍候步骤5选择保存.
相关主题关于来电转接规则,第29页更改您的来电过滤首选项您可以选择让CiscoUnityConnection过滤间接呼叫.
Connection会在接通来电之前先询问并语音提示您来电者的姓名.
它也可以告诉您接通来电的时间,或让您选择接听间接来电还是将其转至要求来电者留言的语音邮件.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0131更改您的来电转接和过滤首选项更改您的来电保持首选项过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的转接和过滤.
步骤2在"转接规则"表格中,选择您希望更改其设置的基本转接规则.
步骤3在"过滤来电"区域,选中一个或多个复选框以设置过滤选项:说明选项Connection将通知您接通来电的时间.
通知我来电接通的时间Connection将播放与被叫分机相关联的人员姓名.
此设置适用于两人或多人共用一部电话的情况.
通知我来电是找Connection将询问您是否要接通来电或让来电者留言.
询问我是否要接通来电Connection将录制来电者的姓名,并在接通前为您播放.
询问来电者姓名请注意以下事项:对于与您共用一部电话的用户,在拒绝其来电的选项部分,请选中通知我来电是找和询问我是否要接通来电复选框.
如果要根据来电者身份接受或拒绝来电,请选中询问我是否要接通来电和询问来电者姓名复选框.
如果接受,Connection将接通来电.
如果拒绝,Connection会将来电转至语音邮件.
步骤4选择保存.
相关主题关于来电转接规则,第29页更改您的来电者留言首选项来电者留言首选项可用于选择来电者给您留言时可以执行的操作.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"首选项"功能表上的转接和过滤.
步骤2根据需要,选中或清除选中以下选项中的一个或两个:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)32OL-21181-01更改您的来电转接和过滤首选项更改您的来电者留言首选项说明选项Connection将允许来电者收听、添加、重新录制或删除他们的留言.
收听留言,并可重新录制留言Connection将询问来电者是否要将其留言标记为紧急.
将留言标记为紧急步骤3选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0133更改您的来电转接和过滤首选项更改您的来电者留言首选项CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)34OL-21181-01更改您的来电转接和过滤首选项更改您的来电者留言首选项第8章管理您的个人问候语关于个人问候语,第35页更改个人问候语,第36页关于个人问候语CiscoUnityConnection允许您最多录制六条个人问候语.
您可以启用任意数目的问候语,也可以指定希望启用问候语的时间长度.
使用多语言系统时,可以选择以多种语言(默认语言或系统上可用的其他语言)播放个人问候语.
请注意,您只能使用电话数字按键来管理非默认语言的问候语,不能使用语音指令来管理.
下文介绍了六条个人问候语及其播放方式.
请注意,Connection会根据相应的情况播放启用的问候语,而有些问候语在启用时会覆盖其他问候语.
备用问候语让备用问候语在特定时期播放以指明特殊情况,例如外出度假.
(例如,"我在以前不在办公室".
)启用后,备用问候语会覆盖所有其它问候语.
Connection管理员可指定系统是否直接将来电者转接到您的问候语而不使您的电话振铃、来电者是否可以跳过您的问候语,以及当您启用问候语后来电者是否可以留言.
MessagingAssistantweb工具中的"备用问候语"页面显示了管理员已经为您启用的来电者选项(如有).
请注意,当外部来电者或其他Connection用户直接拨打您的分机时,来电者选项不适用.
其他Connection用户在通过电话向您传送留言时听不到您的备用问候语.
除了启用备用问候语之外,还可以更改您的录音名称,以加入您不在办公室的相关信息.
当用户向您发送留言以及当来电者在目录中查询您时,就会播放您的录音名称.
提示CiscoPCA主页在您打开备用问候语时会显示提示.
您也可以配置为当您用电话登录后启用备用问候语时,让Connection播放提示.
忙线问候语CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0135启用此忙线问候语以表示您正在通话.
(例如,"我正在通话中,请留言.
")启用后,忙线问候语会在电话繁忙时覆盖内部下班时间使用的标准问候语.
请注意,并非所有电话系统都支持使用Connection忙线问候语.
如需帮助,请联系您的Connection管理员.
机构内部问候语启用此内部问候语将提供同事需要了解的信息.
(例如,"我今天中午以前在B会议室.
")启用后,内部问候语会覆盖标准问候语和休息问候语,并且在您不接听电话时,该问候语仅向机构内的来电者播放.
请注意,并非所有电话系统都支持使用Connection内部问候语.
如需帮助,请联系您的Connection管理员.
下班时间问候语如果希望Connection播放管理员为您的组织指定的非上班时间特定问候语,可启用此下班时间问候语.
(例如,"对不起,我不能接听您的电话.
公司上班时间为.
")启用后,下班时间问候语会在非工作时间覆盖标准问候语.
标准问候语标准问候语会在Connection管理员为您的机构指定的工作时间或未启用其它问候语时播放.
根据设计,不能禁用标准问候语.
假日问候语如果希望Connection在假期播放特定问候语,可启用此假日问候语.
(例如,"假期快乐.
我不能接听您的电话.
我从到不在办公室.
")启用后,假日问候语会在非工作时间覆盖标准问候语.
更改个人问候语当您打开个人问候语时,您需要指定希望使用的时长.
CiscoUnityConnection会在您指定的日期和时间之前的相应情况下播放该问候语,之后问候语将自动关闭.
例如,您可以设置备用问候语在您休假回来的那天起停止播放,也可以将问候语设置为无限期播放,这种情况适用于忙线问候语或下班时间问候语.
您可以随时停用问候语.
某问候语被禁用之后,即使录音未清除,Connection也不会再播放它.
使用多语言系统时,使用MessagingAssistantweb工具仅可管理默认语言的问候语.
您可以通过电话来管理其他语言的问候语,但电话输入方式必须设置为电话数字按键("仅电话按键"选项).
注CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)36OL-21181-01管理您的个人问候语更改个人问候语过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"问候语"功能表上的查看问候语.
步骤2在"问候语"页面,单击要更改的问候语.
步骤3要关闭问候语,请单击"问候语"页面的禁用,然后跳至步骤5.
或者要打开问候语,请单击相应选项:说明选项无限期播放问候语.
启用无结束日期和时间在指定的日期和时间之前播放问候语,然后Connection自动禁用该问候语.
启用截至步骤4在"来电者收听"区域,选择相应的选项:说明选项录制自己的问候语.
在MediaMaster中,单击录音录制您的问候语;录音完成后,单击停止.
我的个人录音使用预录的系统问候语.
系统默认问候语来电者将听到要求他们留言的提示音无步骤5选择保存.
相关主题关于个人问候语,第35页CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0137管理您的个人问候语更改个人问候语CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)38OL-21181-01管理您的个人问候语更改个人问候语第9章管理留言通知关于留言通知,第39页设置通知设备,第40页层次发送和连锁发送留言通知,第48页设置SMS(SMPP)文字消息通知的考虑因素,第48页关于利用SpeechView传送转录副本,第49页设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素,第49页关于留言通知CiscoUnityConnection可通过拨打电话或传呼机来通知您有新留言.
Connection还能够以文本和SMS留言(例如,"寻求技术支持的紧急留言"或"您有新的语音留言")的形式发送留言通知至电子邮件地址、文字传呼机、兼容文本的移动电话及其他类似设备.
Connection会根据您指定的通知日程和联系人选项来拨打电话、传呼机或发送文字消息.
请使用MessagingAssistantWeb工具对以下通知设备进行设置:住宅电话、移动电话、传呼机、电子邮件设备(例如文字传呼机或家庭电子邮件地址)和工作电话.
您也可以设置其他设备,例如备用电话、备用电子邮件设备或SMS设备.
您的Connection管理员将会告诉您这些选项是否可用.
如果兼容文本的移动电话拥有可用于接收文字消息的电子邮件地址,则可以设置电子邮件或SMS通知设备以将该电话用作文字传呼机.
SMS(SMPP)通知功能可配合GSM移动电话和其他SMS兼容的设备使用.
与电子邮件(SMTP)文字传呼通知功能相比,SMS通知功能的速度一般要快很多.
并且,有些SMS服务提供商还提供了额外的功能,可以用最近收到的通知替换前一条通知.
提示CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0139设置通知设备要通过CiscoUnityConnection发出通知呼叫,您必须先启用通知设备.
禁用通知设备将不会删除其设置.
只要设备应答,即使新留言还未发送,Connection也会认为通知已成功发送.
(例如,即使是由答录机收听和录制留言,通知也会被视为成功发送.
您只能通过MessagingAssistantweb工具(而不能通过电话)更改Connection所通知的事件类型、触发设备的来电者或电话号码、通知日程以及通知设备的联系人选项.
相关主题设置或更改电话或传呼机通知设备,第40页设置或更改电子邮件(或SMTP)通知设备,第43页设置或更改SMS通知设备,第45页层次发送和连锁发送留言通知,第48页设置SMS(SMPP)文字消息通知的考虑因素,第48页设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素,第49页设置或更改电话或传呼机通知设备过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"通知设备"功能表上的查看通知设备.
步骤2在"通知设备"页面,单击要更改或设置的设备.
步骤3在"通知设备"页面,选中启用通知复选框以启用设备,或取消选中复选框以禁用设备.
步骤4在"电话号码"字段,输入电话或传呼机的号码.
如果需要拨打外线,请在前面加上接入码(例如,9).
请使用介于0和9之间的数字.
数字之间不要使用空格、短划线或小括号.
对于长途号码,应包括适当的拨打代码(例如1和区号).
您还可以输入:,(逗号)插入一秒钟暂停.
#(井号)和*(星号),对应于电话上的井号键和星号键.
您可能会无法输入某些电话号码,或者电话系统会要求您输入其他字符.
如果在进行此设置时遇到困难,请联络您的Connection管理员.
步骤5如果您希望Connection在发送留言前询问您的电话分机,请选中通知时提示用户ID复选框.
步骤6在"加拨其它号码"字段中,输入需要Connection在电话号码之后加拨的任何号码.
该号码可以是您为听取留言所输入的密码或接入码,或传呼机所需的ID.
步骤7在"加拨前等待"字段中,输入Connection在拨打电话或传呼机号码之后、加拨其它号码之前等待的时间(秒).
(您可能需要测试一下此设置.
请先尝试6秒,然后再根据需要增加或减少该值.
)步骤8在"通知我收到"区域中,单击将导致Connection呼叫此通知设备的事件类型:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)40OL-21181-01设置或更改电话或传呼机通知设备设置通知设备说明选项当收到任何新留言(包括群发留言和其他语音留言以及传真留言)时,Connection将呼叫此设备.
所有留言当收到任何新的语音留言(包括群发留言)时,Connection将呼叫此设备.
所有语音留言当收到任何标记为群发留言的新语音留言时,Connection将呼叫此设备.
群发留言当收到任何新的传真留言时,Connection将呼叫此设备.
传真留言步骤9对于您在步骤8中选择的每个事件类型,请选中仅紧急复选框,使Connection仅在该类型的新留言标记为紧急时才发送通知.
步骤10要指定此设备仅接收关于特定Connection用户留言的通知,请单击"来电号码"区域的添加来电者,然后搜索姓名:a)在"查找姓名"对话框中,输入搜索标准,然后单击查找.
b)在搜索结果中,选中要添加至来电者列表的用户或远程联系人旁的复选框,然后单击添加用户.
步骤11要指定此设备仅接收有关特定电话号码留言的通知,请在"号码模式"字段输入电话号码.
您可以使用通配符X和*来匹配多个电话号码:X字符可匹配0到9之间的任何单个数字.
例如,模式9XXX可匹配9000到9999之间的电话号码.
星号(*)可匹配任何序列的数字.
例如,模式5556304*可匹配5556304、55563040、55563041、5556304100等电话号码.
如果您为设备同时指定了来电者和电话号码,则当收到与指定来电者或号码模式相匹配的留言(在步骤8和9中指定的留言类型)时,Connection便会向设备发送通知.
提示步骤12要设置通知的日程安排,请使用快速添加选项进行指定.
或者选中或清除日程安排中的复选框可为通知设备指定活动和非活动的时间.
如果您收到新的留言,Connection将在活动的时间发出通知提示.
如果新留言在非活动时间内到达,Connection将会在日程的下一个活动时间开始时发送留言通知.
可以通过下面几种方法快速设置您的通知日程.
单击清除日程安排可以一次取消选择所有复选框.
另外,单击颠倒日程安排可以选中所有您当前未选中的复选框并清除所有已选中的复选框.
您可以使用日程安排下方的复制日程安排功能将某一天的日程复制到另一天.
提示步骤13指定收到新留言时Connection发出通知的时间和频率:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0141管理留言通知设置通知设备说明选项输入留言通知功能触发后Connection等待发出第一个通知呼叫的时间(分钟).
如果此等待时间会使通知推迟到设备日程安排不再活动的时间范围内,则通知将在日程安排再次激活后发送(只要留言仍是新的).
您可以在不同的设备上按照一定的时间间隔(例如15分钟)设置通知时间,这样即可形成连锁发送留言通知的效应.
分钟后尝试第一个联系人要让Connection在只要有新留言时便重发通知,请选中该复选框,并输入在重发通知前Connection等待的时间(分钟).
重发频率字段的范围为1到60分钟.
例如,如果在早上11:47将重发通知间隔设置为5分钟,Connection将会在早上11:50、早上11:55、中午12:00、中午12:05、中午12:10、中午12:15、中午12:20和中午12:25等时间通知您有新留言到达.
如果仍有新留言,重试间隔时间为分钟Connection将根据您对未应答设备的设置作出响应.
请指定以下选项的设置:振铃次后挂断—至少应设置为3次振铃.
选择的值越高,您接听电话的时间越充裕.
再试次—当您短时间离开电话时,请选择较高的值.
选择较低的值则可避免打扰别人.
在分钟后再试—当您长时间离开电话时,请选择较高的值.
如果没有应答Connection将根据您对占线设备的设置作出响应.
请指定以下选项的设置:再试次—如果您使用电话的频率比较高,请选择较高的值.
在分钟后再试—如果您通话的时间比较长,请选择较高的值.
繁忙时为另外一台设备选择一个选项,以在第一台设备未应答或繁忙时发送通知.
Connection仅在该设备启用且其日程安排更新时呼叫设备.
如果通知失败,尝试步骤14选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)42OL-21181-01管理留言通知设置通知设备设置或更改电子邮件(或SMTP)通知设备过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"通知设备"功能表上的查看通知设备.
步骤2在"通知设备"页面,单击要更改或设置的电子邮件(或SMTP)设备.
步骤3在"通知设备"页面,选中启用通知复选框以启用设备,或取消选中复选框以禁用设备.
步骤4在"至"字段中,输入文字传呼机、兼容文本的移动电话或其它电子邮件帐户的电子邮件地址(如家庭电子邮件地址).
步骤5在"来自"字段,输入要在所显示文字的末尾显示的电话号码.
(例如,输入在您不通过桌面电话拨号时,接入Connection所需拨打的号码.
)如果您将自己兼容文本的手机设置为文字传呼机,则可以在显示此号码时启用电话的自动回拨功能.
提示步骤6在"文本"字段中输入任何要显示的文字(例如"收到语音邮件").
每当收到的留言符合留言通知设置中选择的标准时,Connection就会发送此消息.
步骤7如果您希望Connection在通知留言中加入新留言的数目和留言总数,则选中在消息文本中包括留言数复选框.
步骤8如果您希望Connection在发送给通知设备的文本字符串中加入有关新留言的信息,则选中在消息文本中包括留言信息复选框.
此信息可以包括来电者姓名和来电者ID(如果有)、留言类型(语音、传真)、收到留言的时间以及留言状态(如果留言被标记为私人或紧急).
步骤9如果您希望在电子邮件中加入CiscoPCA的链接,则选中在消息文本中包括CiscoPCA链接复选框.
步骤10在"通知我收到"区域中,单击将导致Connection向此设备发送通知的事件类型:说明选项当收到任何新的留言(包括群发留言和其他语音留言以及传真留言)时,Connection便会向此设备发送通知.
所有留言当收到任何新的语音留言(包括群发留言)时,Connection便会向此设备发送通知.
所有语音留言当收到任何标记为群发留言的新语音留言时,Connection便会向此设备发送通知.
群发留言当收到任何新的传真留言时,Connection便会向此设备发送通知.
传真留言当临近Outlook约会时,Connection便会向此设备发送通知.
日程安排CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0143设置或更改电子邮件(或SMTP)通知设备设置通知设备说明选项当临近CiscoUnifiedMeetingPlace会议或CiscoUnifiedMeetingPlaceExpress会议时,Connection便会向此设备发送通知.
会议日程步骤11对于您在步骤10中选择的每个事件类型,请选中仅紧急复选框,使Connection仅在该类型的新留言标记为紧急时才发送通知.
步骤12如果您在步骤10中指定了日程安排或会议日程,请在"日历事件提前通知时间"字段输入您想在会议开始前多少分钟收到通知.
步骤13如果您希望接收语音留言的转录,则选中"发送语音留言转录副本"下的语音留言复选框.
(仅当SpeechView选项可用时,才会显示"发送语音留言转录副本"区域.
)步骤14要仅接收紧急语音留言的转录副本,请选中仅紧急复选框.
步骤15要指定此设备仅接收关于特定Connection用户留言的通知,请单击"来电号码"区域的添加来电者,然后搜索姓名:a)在"查找姓名"对话框中,输入搜索标准,然后单击查找.
b)在搜索结果中,选中要添加至"来电者"列表的用户或远程联系人旁的复选框,然后单击添加用户.
步骤16要指定此设备仅接收有关特定电话号码留言的通知,请在号码模式字段输入电话号码.
您可以使用通配符X和*来匹配多个电话号码:X字符可匹配0到9之间的任何单个数字.
例如,模式9XXX可匹配9000到9999之间的电话号码.
星号(*)可匹配任何序列的数字.
例如,模式5556304*可匹配5556304、55563040、55563041、5556304100等电话号码.
如果您为设备同时指定了来电者和电话号码,则当收到与指定来电者或号码模式相匹配的留言(在步骤10和11中指定的留言类型)时,Connection便会向设备发送通知.
提示步骤17要设置通知的日程安排,请使用快速添加选项进行指定.
或者选中或清除日程安排中的复选框可为通知设备指定活动和非活动的时间.
如果您收到新的留言,Connection将在活动的时间发出通知提示.
如果新留言在非活动时间内到达,Connection将会在日程的下一个活动时间开始时发送留言通知.
可以通过下面几种方法快速设置您的通知日程.
单击"清除日程安排"可以一次取消选择所有复选框.
另外,单击"颠倒日程安排"可以选中所有您当前未选中的复选框并清除所有已选中的复选框.
您可以使用日程安排下方的"复制日程安排"功能将某一天的日程复制到另一天.
提示步骤18指定收到新留言时Connection发出通知的时间和频率:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)44OL-21181-01管理留言通知设置通知设备说明选项输入留言通知功能触发后Connection等待发出第一个通知呼叫的时间(分钟).
如果此等待时间会使通知推迟到设备日程安排不再活动的时间范围内,则通知将在日程安排再次激活后发送(只要留言仍是新的).
您可以在不同的设备上按照一定的时间间隔(例如15分钟)设置通知时间,这样即可形成连锁发送留言通知的效应.
分钟后尝试第一个联系人要让Connection在只要有新留言时便重发通知,请选中该复选框,并输入在重发通知前Connection等待的时间(分钟).
重发频率字段的范围为1到60分钟.
例如,如果在早上11:47将重发通知间隔设置为5分钟,Connection将会在早上11:50、早上11:55、中午12:00、中午12:05、中午12:10、中午12:15、中午12:20和中午12:25等时间通知您有新留言到达.
如果您正在使用转录副本传送选项,请勿启用此设置.
选中此复选框可禁止向此设备传送转录副本.
小心如果仍有新留言,重试间隔时间为分钟步骤19选择保存.
相关主题设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素,第49页设置或更改SMS通知设备过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"通知设备"功能表上的查看通知设备.
步骤2在"通知设备"页面,单击要更改或设置的SMS设备.
步骤3在"通知设备"页面,选中启用通知复选框以启用设备,或取消选中复选框以禁用设备.
步骤4在"至"字段,输入SMS设备的电话号码.
所输入的格式和号码取决于您的SMPP提供商.
例如,您可能需要加入国际国家代码,以加号(+)开头、后跟国家代码、区号、城市代码或长途区号,最后是设备的号码:+12065551234.
不要以零或国际冠码开头.
不要包括空格、短划线、括号或其他标点符号.
如果遇到问题,请向您的Connection管理员求助.
步骤5在"来自"字段中,输入的内容要取决于您的SMPP提供商:如果SMPP提供商要求提供发送留言的服务器的源地址,则请输入CiscoUnityConnection服务器的IP地址.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0145设置或更改SMS通知设备设置通知设备如果SMPP提供商不要求源地址,请输入要在所显示文字的末尾显示的电话号码.
(例如,输入不通过桌面电话拨号接入CiscoUnityConnection所需拨打的号码.
)与步骤4中的"至"字段一样,所输入的格式和号码取决于您的SMPP提供商.
如果您不确定在此字段输入的内容,请向您的Connection管理员求助.
对于SMS设备,要考虑到某些服务提供商可能会用他们自己的电话号码替换您在"自"字段中输入的号码.
因此,加入回拨号码的一个可选方法就是在您的留言文本中输入该号码.
例如,在"文本"字段中输入电话:2065551234(请参阅步骤6).
提示步骤6在"文本"字段中输入要显示的任何文字(例如,收到语音邮件).
每当收到的留言满足留言通知设置中选择的标准时,CiscoUnityConnection就会发送此消息.
步骤7如果您希望Connection在通知留言中加入新留言的数目和留言总数,则选中在消息文本中包括留言数复选框.
步骤8如果您希望Connection在发送给通知设备的文本字符串中加入有关新留言的信息,则选中在消息文本中包括留言信息复选框.
此信息可以包括来电者姓名和来电者ID(如果有)、留言类型(语音、传真)、收到留言的时间以及留言状态(如果留言被标记为私人或紧急).
步骤9在"SMPP提供商"列表中,选择提供商.
如果您不确定选择哪一个,请与Connection管理员联系.
步骤10选择将导致Connection向至此设备发送通知的事件类型:说明选项当收到任何新的留言(包括群发留言和其他语音留言以及传真留言)时,Connection便会向此设备发送通知.
所有留言当收到任何新的语音留言(包括群发留言)时,Connection便会向此设备发送通知.
所有语音留言当收到任何标记为群发留言的新语音留言时,Connection便会向此设备发送通知.
群发留言当收到任何新的传真留言时,Connection便会向此设备发送通知.
传真留言当临近Outlook约会时,Connection便会向此设备发送通知.
日程安排当临近CiscoUnifiedMeetingPlace会议或CiscoUnifiedMeetingPlaceExpress会议时,Connection便会向此设备发送通知.
会议日程步骤11对于您在步骤10中选择的每个事件类型,请选中仅紧急复选框,使Connection仅在该类型的新留言标记为紧急时才发送通知.
步骤12如果您在步骤10中指定了日程安排或会议日程,请在日历事件提前通知时间字段输入您想在会议开始前多少分钟收到通知.
步骤13如果您希望接收语音留言的转录,则选中"发送语音留言转录副本"下的语音留言复选框.
(仅当SpeechView选项可用时,才会显示"发送语音留言转录副本"区域.
)CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)46OL-21181-01管理留言通知设置通知设备步骤14要仅接收紧急语音留言的转录副本,请选中仅紧急复选框.
步骤15选中将每次转录的SMS留言数限制为复选框并输入每次留言转录副本的SMS留言的最大数.
如果您的移动电话运营商或SMS服务提供商为收到的每条SMS留言收费,则此设置可帮助降低成本.
步骤16要指定此设备仅接收关于特定Connection用户留言的通知,单击添加来电者,然后搜索姓名:a)在"查找姓名"对话框中,输入搜索标准,然后单击查找.
b)在搜索结果中,选中要添加至"来电者"列表的用户或远程联系人旁的复选框,然后单击添加用户.
步骤17要指定此设备仅接收有关特定电话号码留言的通知,请在号码模式字段输入电话号码.
您可以使用通配符X和*来匹配多个电话号码:X字符可匹配0到9之间的任何单个数字.
例如,模式9XXX可匹配9000到9999之间的电话号码.
星号(*)可匹配任何序列的数字.
例如,模式5556304*可匹配5556304、55563040、55563041、5556304100等电话号码.
如果您为设备同时指定了来电者和电话号码,则当收到与指定来电者或号码模式相匹配的留言(在步骤10和11中指定的留言类型)时,Connection便会向设备发送通知.
提示步骤18要设置通知的日程安排,请使用快速添加选项进行指定.
或者选中或清除日程安排中的复选框可为通知设备指定活动和非活动的时间.
如果您收到新的留言,Connection将在活动的时间发出通知提示.
如果新留言在非活动时间内到达,Connection将会在日程的下一个活动时间开始时发送留言通知.
可以通过下面几种方法快速设置您的通知日程.
单击清除日程安排可以一次取消选中所有复选框.
另外,单击颠倒日程安排可以选中所有您当前未选中的复选框并清除所有已选中的复选框.
您可以使用日程安排下方的复制日程安排功能将某一天的日程复制到另一天.
提示步骤19指定收到新留言时Connection发出通知的时间和频率:说明选项输入留言通知功能触发后Connection等待发出第一个通知呼叫的时间(分钟).
如果此等待时间会使通知推迟到设备日程安排不再活动的时间范围内,则通知将在日程安排再次激活后发送(只要留言仍是新的).
您可以在不同的设备上按照一定的时间间隔(例如15分钟)设置通知时间,这样即可形成连锁发送留言通知的效应.
分钟后尝试第一个联系人CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0147管理留言通知设置通知设备说明选项要让Connection在只要有新留言时便重发通知,请选中该复选框,并输入在重发通知前Connection等待的时间(分钟).
重发频率字段的范围为1到60分钟.
例如,如果在早上11:47将重发通知间隔设置为5分钟,Connection将会在早上11:50、早上11:55、中午12:00、中午12:05、中午12:10、中午12:15、中午12:20和中午12:25等时间通知您有新留言到达.
如果您正在使用转录副本传送选项,请勿启用此设置.
选中此复选框可禁止向此设备传送转录副本.
小心如果仍有新留言,重试间隔时间为分钟步骤20选择保存.
相关主题设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素,第49页层次发送和连锁发送留言通知层次发送留言通知的功能,可让您设置一系列的通知,让收件人的圈子不断扩大.
另外,您也可以将留言通知设置为一条"链",以便在第一个所选设备接收通知失败后,可以将通知依次发送给一系列的通知设备.
(对通知设备接收失败的定义,要基于您为设备选择的未应答或占线的重试选项.
)在设置留言通知设备链时,请仅针对CiscoUnityConnection要呼叫的第一个设备选择留言类型和留言紧急程度.
如果除第一个设备外,还为其它设备选择了留言类型,则该设备的留言通知功能将立即启动,而不是等待前一个设备通知失败后才启动.
因此,通知的发送将不会是连锁发送,而是同时激活.
要在连锁的留言通知中加入电子邮件设备或SMS设备,您必须将此设备指定为链中的最后一个设备,因为Connection可能无法检测这些类型的设备是否通知失败.
提示要将多个通知设备设置为按层次顺序或连锁顺序工作,您可能需要咨询您的Connection管理员.
如果不进行特定的设置,层次发送或连锁发送通知的功能可能不能正确工作.
设置SMS(SMPP)文字消息通知的考虑因素请注意,在设置SMS(SMPP)文字消息通知功能之前,您需要考虑以下因素:SMS(SMPP)通知功能可配合GSM移动电话和其他SMS兼容的设备使用.
与SMTP文字传呼通知功能相比,SMS通知功能的速度一般要快很多.
并且,有些SMS服务提供商还提供了额外的功能,可以用最近收到的通知替换前一条通知.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)48OL-21181-01管理留言通知层次发送和连锁发送留言通知SMS服务提供商通常会对CiscoUnityConnection发送的每条SMS消息或消息组收取费用.
为减少机构的成本,请考虑按照某个留言类型或紧急程度来限制通知的数量(例如,只处理紧急语音留言或只处理来自特定来电者或特定电话号码的语音留言).
有些SMS服务提供商会用自己的电话号码替换MessagingAssistantweb工具"SMS(SMPP)通知设备"页面的"来自"字段中的号码.
若要加入回拨号码,一个可选方法就是参阅设置或更改SMS通知设备,第45页中步骤5所述的"提示".
在某些电话上,SMS(SMPP)通知的时间标记反映的是SMS服务提供商向SMS设备发送SMS消息的时间.
基于此原因,时间标记可能不会反映出您所在地的时区或首选的时间格式.
关于利用SpeechView传送转录副本CiscoSpeechView提供转录服务,可将您的语音留言转换为文本,然后发送到电子邮件地址或您的移动电话上.
如果您已配置电子邮件应用程序访问Connection语音留言,则也可以在此应用程序上查看转录副本.
原始的语音留言会附在转录的信息上.
要充分利用SpeechView,请将您的移动电话配置为转接至Connection,这样所有的语音留言都会存放在同个信箱内一起转录.
相关主题设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素,第49页将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表,第10页设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素拥有邮件地址的设备(例如文字传呼机和兼容文本的移动电话)以电子邮件信息或文本信息的形式接收语音留言副本,具体取决于设备.
SMS兼容的设备以文本信息的形式接收语音留言副本.
您可以点击电子邮件通知设备上能够打开副本传送的字段,并且在MessagingAssistant的"SMS通知设备"页面设置留言通知.
(请参阅设置通知设备,第40页中的相关步骤.
)为最有效地利用SpeechView传送转录副本,请注意以下考虑因素:在来自字段中,输入在您不通过桌面电话拨号时,接入Connection所需拨打的号码.
如果您有兼容文本的移动电话,就可能可以在希望收听留言时回拨电话给Connection.
选中在消息文本中包括留言信息以添加来电信息,如来电者姓名和来电者ID(如可用),以及收到留言的时间.
否则,留言中不会出现收到留言的时间.
此外,如果您拥有文本兼容的移动电话,当来电者ID包括在转录副本中时,您可能可以回拨电话.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0149管理留言通知关于利用SpeechView传送转录副本在通知我收到区域中,如果您打开语音或群发留言的通知,将会收到留言接收时间的通知.
紧接着就会收到转录副本.
如果您不希望在收到副本之前得到通知,则不要选择语音或群发留言选项.
包含副本的电子邮件信息有一个主题行,主题与通知信息相同.
因此,如果您打开语音或群发留言通知,则必须打开留言以确定哪个留言包含副本.
相关主题关于利用SpeechView传送转录副本,第49页CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)50OL-21181-01管理留言通知设置电子邮件和SMS设备利用SpeechView接收转录副本的考虑因素第10章管理您的联系人关于联系人,第51页添加联系人,第52页更改联系人的信息,第53页删除联系人,第54页将Exchange联系人信息导入至个人联系人中,第54页关于联系人CiscoUnityConnection可以使用联系人名单中的信息转接来电,帮助您外拨电话,还可利用联系人名单确定来电者身份.
联系人信息是CiscoUnityConnection目录中的信息的补充.
Connection目录限于机构内部使用并由系统管理员进行维护,而联系人则由您本人建立和维护.
您可以使用联系人来储存不包含于Connection目录中的联系人的姓名和电话号码,如客户、供应商、家庭成员和朋友等人的号码.
联系人在MessagingAssistantweb工具中进行管理.
您可以将Connection用户添加到您的联系人中,但系统不会自动更新和维护其中的条目.
例如,如果名单中的同事离开公司,您需要手动将该条目从联系人中删除.
如果您使用语音指令来拨打电话,则将其他Connection用户添加到联系人中带来获得下面的好处:使用备用名—使用语音指令拨打同事的电话时,备用名可以提高拨号准确率.
对于Connection目录中您经常呼叫或名字较难发音的联系人,将其昵称条目或其它备用名条目添加至联系人列表.
使用外部号码—如果您经常拨打同事的移动电话,请将他们的Connection目录信息和移动电话号码一并添加到个人联系人条目中,以便可以使用语音指令快速找到他们.
(请注意,若要使用语音指令拨打电话,则必须登录至Connection.
)CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0151添加联系人您可以为个人联系人指定两种类型的电话号码:当您希望能够通过使用语音指令来呼叫个人联系人时,可使用"所拨打的工作电话"、"所拨打的住宅电话"和"所拨打的移动电话"字段.
通过使用语音命令呼叫联系人的电话号码对于所拨打的电话号码,请添加任何必要的用来拨打外线的附加号码(例如9)和用来拨打长途的附加号码(例如1).
使用"工作电话"、"住宅电话"和"移动电话"字段输入Connection在应用个人来电转接规则时用来匹配来电号码的联系人号码.
(例根据个人来电转接规则识别联系人的电话号码如,如果您想根据住宅电话号码为您的母亲创建个人来电转接规则,可在"住宅电话"字段输入该号码.
)电子邮件地址仅供参考;Connection的联系人条目中不包含电子邮件地址.
您可以将MicrosoftExchange联系人导入您的Connection联系人中.
请参阅将Exchange联系人信息导入至个人联系人中,第54页.
提示过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"联系人"功能表上的新建联系人.
(或者,在"查看联系人"页面中,单击功能表栏下方的新建联系人图标.
)步骤2在"创建联系人"页面中,输入姓氏和名字.
步骤3如果使用非罗马字母字符输入姓名(例如您有一名日本联系人并使用日文汉字字符输入其姓名),则还需要在名字的另一种拼法和姓氏的另一种拼法字段中使用罗马字母字符输入其姓名.
您可以使用A-Z、a-z和0-9的字符.
输入此备用拼法后,Connection能够在您使用语音指令拨打联系人电话时识别他们的姓名.
步骤4如果您使用的是语音指令并知道联系人的任何备用名(例如婚前姓或昵称),请在备用名区域中输入该姓名.
步骤5要添加该联系人的其他备用名,请单击添加行,然后输入姓名.
步骤6重复步骤5的操作可添加该联系人的任何其他备用名.
步骤7或者,在电子邮件字段中,输入联系人的电子邮件地址.
(电子邮件地址仅供参考.
)步骤8如果您使用语音指令来呼叫联系人,请在"通过使用语音命令呼叫联系人的电话号码"区域输入Connection用于拨打联系人的工作电话号码、住宅电话号码或移动电话号码.
输入拨打的电话号码时,如果该电话号码是内部号码,请输入联系人的分机.
如果是外部号码,则需要在前面加上拨打外线所需的接入码(例如9).
您可以输入从0到9之间的数字.
数字之间不要使用空格、短划线或小括号.
对于长途号码,还应包括适当的拨打代码(例如1和区号).
您还可以输入:CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)52OL-21181-01管理您的联系人添加联系人,(逗号)插入一秒钟暂停.
#(井号)和*(星号),对应于电话上的井号键和星号键.
步骤9如果您使用个人来电转接规则来管理联系人的来电,请在"根据个人来电转接规则识别联系人的电话号码"区域输入联系人的工作电话号码、住宅电话号码和移动电话号码.
输入供个人来电转接规则使用的号码时,请输入在来电者ID显示屏上显示的号码.
仅当来电号码与字段中输入的号码完全匹配时,Connection才可识别来自于联系人的来电.
步骤10选择保存.
该条目即已添加到您的个人联系人中.
相关主题将Exchange联系人信息导入至个人联系人中,第54页更改联系人的信息当您要更改联系人的姓名或电话号码或要分配备用名时,请使用此处介绍的步骤.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"联系人"功能表上的查看联系人.
步骤2在"联系人"页面中,单击要更改其信息的联系人的名字.
步骤3如果适用,可以在名字的另一种拼法和姓氏的另一种拼法字段更改联系人姓名的备用拼写.
如果您在"名字"和"姓氏"字段中使用非罗马字母字符,使用罗马字母字符表示备用拼法后,Connection将能够在您使用语音指令拨打联系人电话时识别他们的姓名.
您可以使用A-Z、a-z和0-9的字符.
步骤4在"备用名"部分,更改相应的信息:a)要删除备用名,请选中姓名旁边的复选框,然后单击删除选定项.
b)要添加备用名,请单击添加行,然后输入姓名.
步骤5或者,在电子邮件字段中,根据情况更改联系人的电子邮件地址.
(电子邮件地址仅供参考.
)步骤6在"通过使用语音命令呼叫联系人的电话号码"区域,根据情况更改供Connection拨打联系人的工作电话号码、住宅电话号码或移动电话号码.
输入拨打的电话号码时,如果该电话号码是内部号码,请输入联系人的分机.
如果是外部号码,则需要在前面加上拨打外线所需的接入码(例如9).
您可以输入从0到9之间的数字.
数字之间不要使用空格、短划线或小括号.
对于长途号码,还应包括适当的拨打代码(例如1和区号).
您还可以输入:,(逗号)插入一秒钟暂停.
#(井号)和*(星号),对应于电话上的井号键和星号键.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0153管理您的联系人更改联系人的信息步骤7在"根据个人来电转接规则识别联系人的电话号码"区域,根据情况更改联系人的工作电话号码、住宅电话号码或移动电话号码.
输入供个人来电转接规则使用的号码时,请输入在来电者ID显示屏上显示的号码.
仅当来电号码与字段中输入的号码完全匹配时,Connection才可识别来自于联系人的来电.
步骤8在"来电者组成员"区域,更改相应的信息:a)要将联系人从来电者组删除,请取消选中组名称旁边的复选框.
b)要将联系人添加到来电者组,请选中组名称旁边的复选框.
如果您没有设置来电者组,则不会显示"来电者组成员"区域.
(您应在个人来电转接规则web工具中创建来电者组.
)注步骤9选择保存.
删除联系人过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"联系人"功能表上的查看联系人.
步骤2在"联系人"页面中,选中联系人姓名旁边的复选框.
您可以选中多个复选框一次删除多个联系人.
如果联系人是来电者组或规则的一部分,则无法删除;您必须先在来电者组或规则中删除联系人,然后才能删除联系人条目.
(您在个人来电转接规则web工具中创建规则.
)注步骤3单击功能表栏下方的删除选定行图标.
将Exchange联系人信息导入至个人联系人中您可以从MicrosoftExchange联系人文件夹中导入条目,从而节省在个人联系人中输入信息的时间.
这种方法还有助于确保您的个人联系人信息得到及时更新.
CiscoUnityConnection仅导入储存于Exchange服务器上的联系人的姓名、电话号码和电子邮件地址.
在导入过程中,Connection将完成以下操作:在导入前显示您的个人联系人中的联系人数目.
将新的Exchange联系人信息导入您的个人联系人中.
更新自从上次导入后发生更改的所有Exchange联系人信息.
从您的个人联系人中删除自从上次导入后已从Exchange删除的条目.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)54OL-21181-01管理您的联系人删除联系人请注意,Connection无法区分重复的条目或在"拨打的电话"字段输入电话号码信息.
导入完成后,您可能希望查看您的个人联系人以删除重复的条目,或者针对需要使用语音指令呼叫的联系人添加拨打的电话号码.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"联系人"功能表上的导入联系人.
步骤2在"从Exchange中导入联系人"页面中,单击导入联系人.
步骤3Connection将从您的Exchange联系人文件夹导入条目,并显示导入结果.
相关主题更改联系人的信息,第53页CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0155管理您的联系人将Exchange联系人信息导入至个人联系人中CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)56OL-21181-01管理您的联系人将Exchange联系人信息导入至个人联系人中第11章管理您的个人分发名单关于个人分发名单,第57页创建个人分发名单,第57页更改个人分发名单的名称,第58页更改个人分发名单的成员,第59页删除个人分发名单,第59页关于个人分发名单您可以使用个人分发名单来创建自己的语音留言收件人组.
当您将某条语音留言发送给个人分发名单的其中一个成员时,该名单上的所有收件人都会收到该留言.
在CiscoUnityConnection中,您可以对多种个人分发名单进行个性化设置.
只有您才能向您的个人分发名单发送语音留言.
您可以使用按键、语音指令或MessagingInboxweb工具通过电话向个人分发名单发送语音留言,但不能通过电子邮件程序发送.
创建个人分发名单您的Connection管理员会为您指定您可以管理的名单数目上限.
过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"个人分发名单"功能表上的新建个人分发名单.
步骤2在"个人分发名单"页面的"名称"字段中,输入该名单的名称.
如果您使用的是语音指令,则该名称就是在将个人分发名单添加至留言收件人名单时您说出的名称.
在名单名称中避免使用特殊字符和附加标记.
如果您使用的是语音指令,Connection可能无法识别包含这些字符的名称.
提示CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0157步骤3在"录音名称"字段中,单击MediaMaster上的录音,然后录制该名单的名称.
步骤4完成录音后,单击停止.
步骤5如果您使用的是语音指令但系统并未按正常方式读出名单名称,请在"备用名"区域中输入备用名.
步骤6要添加更多备用名称,请单击添加行并重复步骤5的操作.
步骤7单击添加成员.
步骤8在"查找姓名"对话框中,单击相应的选项卡以指定搜索范围.
步骤9在一个或多个字段中,输入要加入新名单的用户、分发名单、个人分发名单或远程联系人的相关信息.
步骤10单击查找.
步骤11在基本符合匹配条件的列表中,选中要加入个人分发名单的用户、分发名单、个人分发名单或远程联系人旁边的复选框,然后单击添加成员.
步骤12重复步骤7至11的操作,直至将所有成员都添加至个人联系人列表.
更改个人分发名单的名称每个个人分发名单都有自己的录音名称和显示名称.
当您通过电话将留言传送到个人分发名单时,CiscoUnityConnection将会播放录音名称,让您可以确认是否将留言传到了正确的个人分发名单.
如果使用的是语音指令,您也可以为添加到个人分发名单的显示名称指定备用名.
在使用语音指令通过电话将留言指定给个人分发名单时,您可以说出显示名称.
当系统并未按正常方式读出显示名称(例如首字母缩写词和缩写词)时,应考虑指定备用名.
(例如,技术支持部门的列表名称为"IT",您应添加发音拼写"EyeTea"作为备用名.
)过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"个人分发名单"功能表上的查看个人分发名单.
步骤2在"个人分发名单"页面,单击要更改名称的个人分发名单.
步骤3在"个人分发名单"页面的"名称"字段中,删除旧名称,然后输入新名称.
该名称即为显示名称.
步骤4在"录音名称"字段中,单击MediaMaster上的录音,然后录制该名单的新名称.
步骤5完成录音后,单击停止.
步骤6在"备用名"部分,更改相应的信息:a)要删除备用名,请选中姓名旁边的复选框,然后单击删除选定项.
b)要添加备用名,请单击添加行,然后输入姓名.
步骤7选择保存.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)58OL-21181-01管理您的个人分发名单更改个人分发名单的名称更改个人分发名单的成员您的Connection管理员将会为您指定可添加到个人分发名单的成员数目上限.
目录中的任何用户或系统分发名单均有资格成为您的个人分发名单成员.
根据您所在机构CiscoUnityConnection的设置方式,您可能具备向不在目录中的远程语音留言系统上的用户发送和回复留言的能力.
如果具备,您也可以将这些称为远程用户的用户加入到您的个人分发名单中.
如果尝试向个人分发名单添加已有的用户、个人分发名单、系统分发名单或远程联系人,Connection将不会向同一个名单重复添加该成员.
如果管理员更改了个人分发名单成员,那么在检查名单时名单的显示可能会有所不同.
有时候,管理员所作更改甚至可能会导致没有事先通知就将某些成员从名单中删除.
您的Connection管理员应在更改之前通知您,如果成员被无意中删除,您仍需要向名单重新添加这些成员.
注过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"个人分发名单"功能表上的查看个人分发名单.
步骤2在"个人分发名单"页面,单击要更改成员的个人分发名单.
步骤3要添加成员,请跳至步骤4.
要删除成员,请选中"个人分发名单"页面上的要从名单中删除的成员旁的复选框,然后单击删除选定项.
步骤4若要添加成员,可在"个人分发名单"页面上单击添加成员,然后搜索姓名:a)在"查找姓名"对话框中,单击相应的选项卡以指定搜索范围.
b)在一个或多个字段中,输入要加入名单的用户、分发名单、个人分发名单或远程联系人的相关信息.
c)单击查找.
d)在基本符合匹配条件的列表中,选中要加入名单的用户、分发名单、个人分发名单或远程联系人旁边的复选框,然后单击添加成员.
步骤5重复步骤4直至将所有成员加入名单.
删除个人分发名单当您删除名单时,录音名称、显示名称及名单中所有成员即被删除.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)OL-21181-0159管理您的个人分发名单更改个人分发名单的成员过程步骤1在MessagingAssistant中,单击"个人分发名单"功能表上的查看个人分发名单.
步骤2在"个人分发名单"页面中,选中要删除的名单旁边的复选框.
步骤3单击功能表栏下方的删除选定行图标.
CiscoUnityConnectionMessagingAssistantWeb工具用户指南(版本8.
x)60OL-21181-01管理您的个人分发名单删除个人分发名单