在精细上做文章,在实效上下功夫----谈山师大图书馆参考咨询宣传思路与做法围绕解决读者服务供需矛盾,强化树立以宣传为先导的意识.
坚持三个基本理念.
创造性开发平台.
抓好自身建设.
树立宣传的先导意识参考咨询部门是图书馆宣传工作的主体宣传是参考咨询工作主要内容宣传是参考咨询服务工作展开前提与基础遵循宣传规律,追求实效宣传是一种沟通和传递具有广泛性、持续性、反复性、系统性精心设计宣传内容与方式方法,加大宣传力度,持久进行,在提高实效上下功夫.
三个基本理念立体推介理念乘势借力理念服务即宣传理念宣传对象广泛性宣传内容全面性宣传渠道、手段多样化.
组织安排系统化全方位系统化立体推介理念两校区三大读者群:本科生、研究生、教师.
区别不同专业、不同年龄的教师群体和不同层次、不同年级、不同专业的学生群体,研究每个群体需求心理与文献利用习惯,选择适当途径、形式、媒体、手段等进行宣传,减少盲目性.
宣传对象广泛性参考咨询职能、服务手段、方式方法.
(是做什么的、能做什么、如何做正在做什么、已经做了什么)宣传内容全面性宣传渠道、手段多样化课程与培训举办活动印发资料媒体、网站QQ、e-mail走访口口相传组织安排系统化连续性、反复性内容层次性安排频率时效性、有效性立体交叉方式交互进行乘势借力理念在其它文献中心、数据库公司举办各种推介培训活动时,做好辅助与组织工作,顺水推舟、推波助澜,吸引读者参加,借外来之力做好宣传工作.
对本校学生团体、本馆其他部门举办的活动,趁机而入,宣传我们的服务.
服务即宣传理念服务即宣传,服务需求是宣传所追求的结果.
做好服务,满足读者教学与科研需要,让读者满意是推销咨询服务这种"产品"的最好包装,是宣传的最好手段.
这种宣传"润物细无声".
因此服务是大宣传.
以优质的服务创造良好的口碑,树立参考咨询服务品牌,让读者在享受品牌服务中自觉的为我们进行宣传.
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