商品购物车

交易规则欢迎来到DHC官方网站.
为了让您拥有更好的购物体验,我们特别罗列了蝶粉们比较关心的问题,为您提供本网站交易规则的答疑:一、会员注册/信息查询1、如何注册新会员方式1:在注册页面填写相关信息,即可成为新会员.
方式2:拨打400-820-8820客服热线,在客服的帮助下完成注册.
方式3:首次订购DHC商品之后,便自动成为DHC会员.
2、如何修改会员信息登录MYDHC,点击【我的信息】进入个人信息页面,点击页面右下角的【修改信息】按钮即可修改.
3、忘记密码怎么办点击登录页面【忘记密码】按钮,填写信息进行验证并重置密码.
4、如何查询积分登录MYDHC,点击【查询我的积分】即可查询.
5、如何查询优惠券使用情况登录MYDHC,点击【我的优惠券】即可查询.
二、商品订购1、如何查找喜欢的商品方式1:在首页搜索框输入商品名称/关键词/商品编号,搜索喜欢的商品.
方式2:在官网顶部【全部商品】点击菜单栏,均可快捷查看商品分类,查找适合您的商品.
2、如何订购商品若您已经找到想要购买的产品,请点击"加入购物车",选择您需要的产品数量及色号(彩妆商品),将您喜欢的商品的放入购物车内.
3、如何结算您可以点击购物车,查看购物车内商品.
购物车内可支持商品的数量的增减、删除等功能.
确认需购买的商品,点击页面底端的结算按钮,即可前往订单确认页面.
订单确认页面里,您可以选择或修改收货地址;然后选择优惠券,最后点击提交订单,即可生成订单.
付款完成后,我们将尽快安排出库将商品送到您的手上.
若未收到货或有疑问,请联系客服中心:4008208820(手机用户免长途费)8008208820(固话)021-33189888(未开通800地区)受理时间:周一~周五9:00-21:00,周六~周日9:00-18:004、如何使用优惠券在确认订单页面里,点击【选择优惠券】一栏,进入优惠券页面,点击所需使用的优惠券即可选择.
5、如何查询订单登录MYDHC,点击【我的订单】即可查询.
6、如何修改和取消订单您可以拨打400-820-8820客服热线,我们的客服将协助您完成订单的修改或取消.
温馨提示:只要您的订单未付款,我们均不会发货,您可以放心订购商品.
三、订单配送1、运费多少包邮条件是什么单笔订单金额满250元,无需另行支付运费.
订单金额未满250元,统一加收12元运费(含包装费).
2、有哪些送货方式仅支持款到发货的送货方式,快递目前默认京东物流.
需其他快递配送,请与客服联系.
3、商品多久可以送到款到后第2个工作日发货,商品发出后上海市2~4个工作日送到,其他省市根据地域远近,预计2~10个工作日内送达.
岁末年初、长假等非营业日相连时,商品送达时间可能会稍长一些.
4、如何查询配送状态登录MYDHC,点击订单查看已支付订单,点击【查看物流】,获取最新物流信息.
其他快递方式,可拨打400-820-8820,向客服索要快递单号,根据快递单号查询物流状态.
四、退换货规定1、退换货有哪些规定1)开封商品不能退换货.
不受理包装盒已被开封的商品的退换货(商品外包装盒上圆形的透明封装胶纸已被撕开即视为开封).
2)退回优惠活动时购买的商品时,请将赠品一并退回.
若赠品已使用,不受理退换货.
3)为便于及时为您办理退换货,请务必将购物清单随所需退换的商品一并退回,以防止因无法确认退回人的信息而致使处理延迟.
如需退换货,务必事先与售后服务中心联系.
4008208820(手机用户免长途费)8008208820(固话)021-33189888(未开通800地区)受理时间:周一~周五9:00-21:00,周六~周日9:00-18:00(节假日除外)2、多久时间内受理退换货未开封商品在送达后8日之内.