短信短信发送

短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第1共16短信常问题产品文档短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第2共16【版权声明】2013-2019腾讯云版权所有本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全部或部分本文档内容.
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短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第3共16文档目录常问题费用相关问题安全相关问题签名相关问题模板相关问题其他问题短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第4共16短信支持使用通用代金券吗短信系列产品均不支持使用通用代金券.
国际短信计费策略是什么国际短信:采用的后付费策略,只有企业认证的用户才能使用;详细请参阅产品价格文档,计费相关规则可参阅计费相关规则文档.
为什么账户有余额,但是发送短信返回1031错误码(余额不足)短信为预付费业务,需要购买短信套餐包后才可使用,虽然您的腾讯云账户有余额,但是没有购买短信套餐包所以返回失败.
您只需购买短信套餐包并等待其生效后即可恢复服务.
短信套餐包有可用条数,但是发送短信返回失败1033错误码(欠费停服)返回该错误码很可能的原因是您在腾讯云使用了其他后付费服务并且没有缴清款项,最后导致您的短信服务也被关停,具体可以查看您的腾讯云帐号余额,如果余额为负数表示您欠费停服了,当您缴清欠款,余额大于0时系统会自动为您恢复服务,此过程可能需要几分钟的时间.
套餐包支持余额退款吗套餐包购买成功后5分钟内生效,到期后将失效.
购买套餐包时会提醒您可以发送哪些短信类型,以及哪些内容不符合规范不可以发送,如因无法发送不符合规范的短信内容,或个人用户因为无权发送营销短信,无论套餐包是否已经使用,已购买的套餐包一律不允许退订/退款.
详细可参阅套餐包使用说明文档.
短信服务的欠费会怎么样每月3日前,腾讯云会向您提供上月短信的详细账单,请于每月8日前支付上个月的短信费用.
逾期未付清费用的业务9日零时进行暂停服务处理,腾讯云账户欠款补后立即恢复正常使用,对于因欠费而停止服务造成的影响由业务方自行承担.
用户回复的短信是否收费您好,用户回复的短信是不用收费的,运营商收取回复手机号的短信费用.
常问题费用相关问题最近更新时间:2019-12-2015:32:37短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第5共16短信默认的频率限制是什么为了保障业务和通道安全,减少业务被刷后的经济损失,短信默认的频率限制策略为:同一号码同一内容30秒内最多发送1条.
同一手机号一个自然日最多发送10条.
企业认证用户可以登录短信控制台设置或修改相应的频率限制策略,具体操作请参设置发送频率限制.
个人认证用户不提供修改频率限制的权限.
如需使用该功能,请将"个人认证"修改为"企业认证".
如何添加告警联系人详细操作请参配置告警联系人.
如何预防短信轰炸短信轰炸是指通过恶意程序或者工具,利用网站客户端或服务端漏洞,在短时间内(例如一天以内)给很多无关的手机号码发送大量的验证码短信,导致手机用户被骚扰.
下图是客户遇到的一个实际案例(正常情况下每天几十条短信下发量,被轰炸期间每天几万条短信下发量)出现短信轰炸后,既会对无辜用户造成骚扰,引起大量投诉导致短信通道不可用,也会给业务方造成大量的经济损失,所以需要提前做好预防措施.
鉴于短信轰炸的发起一般都是服务器行为,建议采用以下综合手段进行防御:增加图形验证码,腾讯云提供了天御防刷功能.
安全相关问题最近更新时间:2020-07-0118:46:12短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第6共16单IP请求次数限制.
限制单个号码发送次数,可设置发送频率限制,并配置告警联系人.
设置发送超量提醒.
定期(例如每天)登录短信控制台查看具体统计数据,关注短信下发情况.
如发现异常及时处理,紧急情况下可在短信控制台停用短信服务.
国内、国际/港澳台短信发送的区别因运营商要求,发送国内短信必须携带短信签名;发送国际/港澳台短信无短信签名要求,您可根据情况选择是否需要携带签名.
发送国内短信前,您必须先创建签名和创建正文模板,并审核通过.
发送国际/港澳台短信前,您必须先创建正文模板并审核通过.
如需携带签名则还应创建签名并审核通过,否则无需创建签名.
如何查询单个手机发送记录您可以登录短信控制台,单击目标应用名称进入应用详情,根据实际需求选择以下方式进行查询:国内短信:选择【统计分析】>【国内短信】>【短信记录】面查询,如下图所示:国际/港澳台短信:选择【统计分析】>【国际/港澳台短信】>【短信记录】面查询.
如何创建和查看应用(SDKAppID)SDKAppID用于标识应用,每个短信应用拥有唯一的SDKAppID,添加应用后由系统自动生成.
您可以登录短信控制台,选择【应用管理】>【应用列表】,单击目标应用名称进入应用详情查看已有应用的SDKAppID.
短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第7共16测试、告警手机号如何开通频率限制白名单如需开通测试手机号无频率限制,可咨询smshelper.
需要知道具体哪个手机号是否收到短信怎么查您可以登录短信控制台,单击目标应用名称进入应用详情,根据实际需求选择以下方式进行查询或导出记录:国内短信:选择【统计分析】>【国内短信】>【短信记录】面查询或导出指定时间段内的记录.
国际/港澳台短信:选择【统计分析】>【国际/港澳台短信】>【短信记录】面查询或导出指定时间段内的记录.
发送国际/港澳台短信是否有数量限制单个腾讯云账户的国际/港澳台短信每日发送量限额为1000条,如需调整,请咨询smshelper.
短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第8共16签名申请被驳回怎么办申请短信签名需要提供相对应的真实的证明资料,请根据短信签名审核标准重新填写签名内容并且上传正确的真实证明资料.
为什么驳回理由为"中性化签名"中性化签名是指无法辨别所属公司或个人的签名,例如测试、aabb、验证码或通知等,不允许使用.
建议使用公司名称、App名称、微信公众号名称或小程序名称等作为签名.
短信签名是否有个数限制短信签名个数上限为200,申请多个签名需要提供每个签名对应的资质证明.
短信签名是否可以修改已经审核通过的签名是不支持修改的,但您可以创建多个签名,在发送信息时选择对应的签名.
产品测试期间,无法上架,怎么才能申请签名产品未上线时,请使用公司名称申请签名用于产品测试,产品上线后可以再申请产品名称的签名.
短信签名为什么一直不通过签名不通过有很多原因,常为签名不符合、匹配相关资料或未上传相关资料等.
签名备注应填写什么仅当签名类型为以下几种时,必须填写【申请说明】信息:签名类型为App:应填写任一应用商店的展示链接.
签名类型为网站:应填写已备案的网站域名.
签名类型为公众号(小程序):应填写公众号(小程序)的全称.
多个签名场景下,调用API发送短信时如何指定签名调用发送短信API发送短信时,可通过赋值sign字段选择需要使用的短信签名.
例如,您有腾讯科技和腾讯云两个签名,现需要以腾讯云签名发送短信,您只需将sign字段赋值为腾讯云,然后调用API发送短信即可.
签名相关问题最近更新时间:2020-07-0118:46:12短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第9共16短信为什么驳回理由为"暂不支持发送XX类短信"请检查模板是否含有违禁内容.
我如何知道短信哪些是能发的,哪些是不能发的请参考签名审核标准和正文模板审核标准,根据相关规范申请签名与模板.
模板名称怎么填写模板名称可根据自身需求填写,无固定要求.
模板备注应填写什么当模板内容简短、定义不清晰或变量过多时,需备注使用场景的描述,否则审核人员无法确认短信内容和使用场景.
例如,模板内容为您的验证码为{1},请在{2}分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服{3}.
,模板备注可填写:"您的验证码为123456,请在5分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服XXXX.
"模板参数中可直接写链接吗模板中的变量参数不允许传链接(包含短链接).
如有需要,建议将已ICP备案的网址直接作为常量写在短信模板中,模板审核通过后使用.
短信模板是否有个数限制短信模板个数上限为1000,您可根据需要选择不同的模板发送短信.
短信正文模板中每个变量是否有字数限制个人认证用户创建的短信正文模板每个变量取值最多支持12个字,且不支持全变量.
企业认证用户每个变量没有字数限制,但不支持全变量.
短信内容可以放超链接吗普通短信和营销短信都可以.
链接地址只能是常量(固定不变),短信内容要提交审核,审核通过后才能发送.
如果发现短信内容违反腾讯云短信服务协议内容规范,将进行封号处理.
短信的审核时是多久正常情况下,申请短信签名或内容模版后2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日9:00-21:00).
如果您急需使用短信功能,请咨询smshelper,我们会加速审核进度.
如果审核未通过,也可咨询smshelper详细沟通.
模板相关问题最近更新时间:2020-05-2615:51:17短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第10共16对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可咨询smshelper详细沟通.
短信单个模板变量超出限制怎么办个人认证用户目前单个模板变量参数度限制为12字,如果超出限制建议转升级为企业认证用户.
模板中变量的括号是什么格式变量怎么填写呢变量请使用半角英文格式的{数字},从{1}、{2}开始顺序填写.
例如,您的验证码是{1},{2}分钟内有效.
请勿向他人泄露.
如果非本人操作,可忽略本消息.
短信模板可以修改吗已审核的模板不支持修改,需重新提交审核.
审核中或审核未通过的模板支持修改.
短信正文模板是否可以申请短信变量短信模板中的不固定内容(例如姓名、日期、验证码等),可以用变量参数{1}代替.
如有多个变量内容,则从1开始顺序填写,但不支持全变量.
短信正文模版没有审核通过,提示需要添加"回复TD退订",是什么原因营销短信的正文模版中必须携带退订方式,支持回复"TD"、"T"或"N"进行短信退订,否则容易被运营商拦截.
短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第11共16用户没有收到短信怎么处理登录短信控制台,选择【统计分析】>【国内短信】(或【国际/港澳台短信】)>【短信记录】,查看对应号码的短信【发送状态】和【备注】.
如果【发送状态】为失败,可结合【备注】中的失败原因说明进一步排查,常原因有请求命中了频率控制策略、短信内容格式不正确或手机号已因退订加入黑名单中等.
如果【发送状态】为成功,但【备注】中提示错误码,请根据具体错误码信息进一步排查.
如果【发送状态】为成功且【备注】中提示"用户短信接收成功",但是用户实际并未收到短信,可以从以下几个方面进行排查:手机关机、欠费或停机:检查手机状态,例如拨打手机确认.
手机号处于黑名单状态:确认机主是否投诉过运营商或退订过业务.
手机时间未关机引起无法正常接收短信:可以尝试重启手机.
手机信号异常引起无法正常接收短信:检查手机信号,必要时可尝试重启手机.
手机收件箱满:可尝试删除多余短信.
手机设置异常或硬件异常引起无法正常接收短信:可尝试修改相关设置或将SIM卡换到其他手机上进行测试(双卡手机可交换卡槽测试).
短信被用户手机中的系统/软件拦截屏蔽:检查屏蔽列表.
如仍然无法解决,请咨询smshelper.
调用接口耗时比较怎么办如果发现访问腾讯云短信接口时请求耗时较,可参考以下方法进行定位:1.
执行digyun.
tim.
qq.
com命令,确认是否使用内网DNS.
若是使用内网DNS,则选择一个就近的同运营商的腾讯云短信IP配置host,排查问题是否解决.
如果问题已解决,则说明可能是DNS解析卡住或者DNS解析跨地域运营商访问引起的时延,建议使用DNS代理或配置公网DNSserver.
如果问题未解决,请执行步骤2.
2.
检查业务使用哪种连接模式以及是否使用连接池.
如果业务使用单条连接,根据HTTP一应一答的模式,前面的请求卡住会影响该连接上的后续请求.
建议优化成"连接+连接池"模式.
如果业务使用短连接,用netstat确认本机连接数是否已满.
如果连接数已满,建议优化成"连接+连接池"模式.
用netstat确认或用tcpdump抓包确认连接的Recv-Q和Send-Q是否存在积压.
如果存在积压,建议优化成"连接+连接池"模式.
其他问题最近更新时间:2020-07-0118:46:12短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第12共16如果某条连接时间(90s)没有请求时,为了防止中间网络设备回收该连接,建议请求方先关闭该连接,等下次发起请求且连接池中连接不够用时再新建连接.
为什么用户很久才收到短信1.
查看本地记录的请求发送时间和控制台上记录的该短信发送时间,计算两者之间的时间差.
如果时间差较大(例如接近甚至超过10分钟),则可能是因为调用接口有时延,请参考调用接口耗时比较解决.
如果时间差较小,请执行步骤2.
2.
在控制台查询该短信【发送时间】与【状态上报时间】,计算两者之间的时间差.
如果时间差较大(例如普通短信超过数10秒,营销短信超过5分钟),可能原因有短信内容有敏感词进入人工审核、手机信号不佳或手机处于异常状态(例如欠费或停机)等.
如果时间差较小,可能原因有手机信号不佳或手机处于异常状态(例如关机)等.
3.
如果以上场景都不满足,请咨询smshelper.
手机黑名单是什么目前黑名单有以下类型:退订用户名单,用户主动对短信内容进行退订回复,例如回复"T"、"N"、"TD"、"退订"、"T退订"、"QX"或"0000"等(不区分大小写),系统收到回复后会将其手机号加入黑名单中.
再次下发短信时会返回发送失败并备注"1015手机号在黑名单库中",且用户无法成功接收短信.
您可以登录短信控制台,选择【通用管理】>【退订用户管理】面提交解除退订状态申请,审核通过后生效.
运营商黑名单,该类用户因不同原因被运营商定为黑名单.
下发短信时会返回发送成功,但是可能会因为被运营商网关拦截或其他原因导致用户无法成功接收短信.
返回1004错误如何处理调用腾讯云短信接口发送短信时,如果应答包返回1004错误,可通过以下方式定位解决:1.
检查发送的请求是否为标准的JSON格式,建议您到网上搜索JSON格式检查工具进行排查校验.
例如,误将单引号当做双引号使用,而标准的JSON格式应该是使用双引号.
2.
检查参数名称是否正确.
3.
检查请求的字段类型是否与API文档中描述的字段类型一致.
例如,将JSON字符串和JSON整型混淆使用({"姓名":"小明","年龄":23},"姓名"应为JSON字符串,"年龄"应为JSON整型).
4.
检查请求的字段的取值是否在API文档中描述的取值范围内.
例如,international字段只能取0或1.
5.
检查对API的调用是否与API文档描述的一致.
例如,调用群发短信的API时,包体的格式不能是单发短信的.
6.
如果仍旧无法解决,请咨询smshelper.
返回1014错误如何处理短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第13共16调用腾讯云短信接口发送短信时,如果应答包返回1014错误,可通过以下方式定位解决:1.
确认申请的内容模版格式是否正确.
例如内容模版中的"{}"为英文的括号,括号中的数字需从1开始连续编号,即{1},{2}等.
2.
确认请求内容对应的模版是否审批通过.
3.
确认请求包中type参数的值(0表示普通短信,1表示营销短信)与申请的内容模版类型是否一致.
4.
确认请求的内容与申请的内容模版格式是否一致,例如因空格等不可字符导致不匹配.
5.
如果内容中含有中文,请确认中文需使用UTF-8编码.
6.
国内文本短信模板只能发中国大陆手机号,国际/港澳台短信模板只能发境外手机号.
7.
如果仍旧无法解决,请咨询smshelper.
返回1016错误如何处理调用腾讯云短信接口发送短信时,如果应答包返回1016错误,可通过以下方式定位解决:1.
确认AppID和AppKey是否正确.
2.
确认手机号码格式是否正确.
手机号码正确格式为连续数字,无需输入空格.
3.
确认字段名称是否正确.
返回60008错误如何处理调用腾讯云短信接口发送短信时,如果应答包返回60008错误,可通过以下方式定位解决:1.
如果请求在1s内响应60008错误码,请确认请求格式是否是标准HTTP格式.
2.
确认请求的URL及Body格式是否与API相符.
3.
确认请求Content-Type是否与包体相符(短信服务应该是Content-Type:application/json;charset=utf-8).
4.
确认DNS配置是否正常,确保使用的是公网DNSserver.
5.
推荐业务使用HTTP连接并使用连接池,以提升网络质量.
6.
如果仍旧无法解决,请咨询smshelper.
返回1001(sig校验失败)错误如何处理调用腾讯云短信接口发送短信时,如果应答包返回1001错误,可通过以下方式定位解决:1.
确认sig生成的随机数与URL中的随机数是否一致.
2.
确认代码中的SDKAppID/AppKey(SDKAppID以1400开头)是否填写正确.
3.
确认使用的代码是否跟示例代码一致,检查带入参数生成的sig伪代码是否一致.
腾讯云短信发送后,对方收到信息是否可以回复,回复是否有时间限制对方需要在72小时内回复才有效,回复信息支持查看.
开通腾讯云短信后,发送消息的号码是什么短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第14共16国内短信:发送消息的号码13-20位,1069开头,尾数是运营商的随机号码.
国际/港澳台短信:发送消息不显示号码,统一显示Qsms或Qcloud.
不同的手机在同一时间,是否可以发送不同的短信内容可以多进程调用单发接口,实现对不同手机号发送不同短信内容.
发送短信报错,自己排查不出来该怎么办您可以咨询smshelper.
短信发送失败,记录提示含有敏感词,但是申请时已通过审核,是什么情况敏感词库是由运营商反馈的,可以联系smshelper并提供发送失败的手机号码,人工客服将与运营商沟通确认能否解除.
个人可以发送营销短信吗个人认证用户暂不支持发送营销短信.
短信签名和正文已审核通过,是否每发送一次短信都需要进行审核个人认证用户使用控制台的发送功能是需先经过审核后才可以发送的,建议升级为企业认证用户.
涉及到贷款类的短信是否可以发送不支持发送贷款内容.
腾讯云短信业务可以发送面试类短信吗不支持发送面试、招聘类的短信.
催款短信可以发送吗不支持发送贷款和催款内容.
涉及装修的内容能群发吗受运营商监管不支持发送装修营销类的短信.
短信能否发送加微信群的内容不能,运营商不支持发送关注或添加微信和QQ群等内容.
是否支持发送教育方面的营销短信(例如招生)受运营商监管不支持发送教育营销类的短信.
可以发送下载App的贷款链接的短信吗短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第15共16不可以,不支持发送金融贷款类短信.
若发现恶意提交发送,官方会进行封号处理.
能否支持发送网站链接可以发送带URL的文案,但URL需直接填写到正文模板中且能够打开审核.
短信内容包含返利信息,VIP能否发送成功不支持发送返利的内容.
给某个号码发送了短信,但是该号码未收到短信且控制台短信发送记录查询不到该号码,该怎么处理若是通过控制台发送的,建议检查发送文件里号码是否有其他字符,需要删除多余字符.
若是通过接口发送的,建议查看数据是否有正常请求给腾讯云,是否有响应返回.
境外的服务器是否可以正常发送短信境外服务器可以调用接口发送短信,域名就近解析,您可以先用curl接口测试.
是否支持短信群发支持短信群发,调用发送短信API时一次最多不要超过200个手机号,通过控制台群发时单次最多上传10万个手机号.
是否支持收到业务用户的短信回复短信支持用户上行回复,且回复短信不收取额外费用.
回复内容可在控制台"短信回复记录"中查看,或设置回调地址获取回复内容.
发送营销短信需要什么条件完成企业认证的账号才可以发送营销短信,且只支持会员营销类短信发送.
发送营销类短信和通知类短信有哪些区别呢营销短信和普通短信是根据内容文案属性决定的,更多详情请参常用概念.
短信营销短信内容驳回,失败原因是包括拉新内容,拉新是什么意思拉新是指给未购买过产品的未注册会员用户发送营销短信.
投诉情况较多,目前不支持发送拉新内容.
为什么预览短信内容时,数字会出现星号例如尊敬的客户,您充值的1**2美元已到账,请在系统查看!
控制台会对数字进行加密入库,所以预览时数字会出现星号,但用户接收到的短信是正常显示的.
腾讯云短信服务是否支持发送彩信短信版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司第16共16目前不支持.
国家(或地区)码分别是多少国家(或地区)码详情请参阅国际/港澳台短信日结后付费价格表.