投标邮箱不能发邮件

ECP平台常见问题处理-1-常见问题1.
注册中广核电子商务平台(ECP)的普通会员是否需要缴费中广核电子商务平台(ECP)自2017年12月1日起开始收取平台服务费2.
无法打开ECP网页1.
检查网络是否通畅,确保能正常上网(如:www.
baidu.
com);2.
检查网址:https://ecp.
cgnpc.
com.
cn是否正确;3.
检查浏览器类型:ECP适用于IE11浏览器(360浏览器、QQ浏览器或其他浏览器都可能造成网页无法打开或显示出错).
3.
注册申请提交时,系统提示:"供应商已存在".
请点击进入"供应商入口"操作"找回账号".
如不成功,请联系平台首页【在线客服】.
4.
注册联合体会员有什么要求联合体供应商的双方成员均为ECP平台的普通会员,且会员信息完整,否则校验不通过.
5.
遗忘账号、密码怎么办遗忘账号密码:请登录中广核电子商务平台(ECP),进入"供应商入口"操作"激活";忘记密码:进入"供应商入口"点击"登录/注册"—"找回密码".
6.
重置密码链接打不开怎么办请使用IE11浏览器操作.
复制完整链接,粘贴到IE浏览器地址栏即可打开.
7.
填写/提交会员基本信息时系统异常怎么办ECP平台常见问题处理-2-请使用IE11浏览器,以保证系统稳定运行.
8.
我公司的信息变更了,要怎么在网上更新请登录中广核电子商务平台(ECP),在会员基本信息下方点击"申请变更".
请按系统提示填写资料.
9.
营业执照信息已发生变更,需在网站更新哪些资料请在证件信息处上传:1、变更后的最新营业执照扫描件.
10.
我提交了注册/变更信息/找回账号,什么时候审核供应商服务大厅将在1~2个工作日内审核,请注意查收邮件提醒.
11.
我提交的注册/变更信息/找回账号,为什么不通过请在提交信息的两个工作日内登陆您的密码找回邮箱,审核详情将通过邮件发送.
如您未收到邮件,请检查邮箱是否设置了拦截功能,或直接进入"垃圾邮件"中查找.
12.
系统中没有找到我的资质证书怎么办如未在系统中搜索到相应的资质证书选项,请联系【在线客服】申请添加资质证书信息.
13.
原件资料可以直接邮寄吗不可以.
应由公司的被委托人携带邮件中指定材料,前往深圳或临近代验点现场验证.
代验点地址详见本网站"业务指南".
14.
原件验证材料中,"授权委托书"的"授权代理人"和系统中填写的"联系人"是否需要一致不需要.
"授权委托书"中的"授权代理人"仅代表携带原件材料前往现场验证的人.
"入会申请"中的"企业授权联系人"需与系统中填写的联系人保持ECP平台常见问题处理-3-一致15.
我不在深圳,一定要去深圳验原件吗异地原件验证点清单请参看:本网站首页"业务指南"——ECP平台新供应商注册异地原件验证的通知.
前往异地验证原件的供应商请提前预约.
16.
异地验证原件,什么时候通过服务大厅收到供应商原件材料电子版或纸质版后,将于1个工作日内审核.
原件材料发送情况请咨询当地原件代验点.
17.
如何退还投标保证金为确保投标保证金能顺利退还,请先核实贵司在本网站预留的银行信息是否准确.
如否,请及时变更.
退还保证金具体事宜请咨询招标代理机构.
18.
CA电子钥匙是什么怎么办理需要多久中广核电子商务平台数字证书(深圳CA),简称Ukey,用于投标时在线加密投标文件,以确保文件信息的安全性、保密性.
需结合中广核ECP系统投标客户端使用.
办理指引:本网站首页"业务指南"——中广核电子商务平台数字证书办理指南(深圳CA).
(如您在深圳,可直接前往深圳市福田区深南大道2002号,中广核大厦北楼11楼供应商服务大厅现场办理.
现场办理Ukey需携带公司公章、营业执照复印件及联系人身份证复印件.
)办理进度及发票开具等相关问题请咨询深圳CA客服:400-112-3838.
19.
网站页面没有投标入口,如何投标请使用投标客户端.
(下载路径:本网站首页"业务指南"——CGN_中国广核集团电子商务平台投标客户端使用指南.
)请在截标时间前完成投标.
①采购项目需加密:需使用深圳CA的UKey加密投标.
当您在网页端完成ECP平台常见问题处理-4-投标报名及标书、询价文件下载后,可线下编制好投标文件,使用电子钥匙结合中广核ECP系统投标客户端进行文件加密投标.
请始终保持UKey处于在线状态.
②采购项目无需加密:无需使用深圳CA的UKey(即不插入UKey也可投标).
点击"普通登录"登录投标客户端,在投标界面进行投标.
(如无法判断项目文件是否需要加密,请咨询商务经理).
深圳CA的办理方法及投标客户端的下载地址详见本网站"业务指南".
20.
什么是技术文件什么是商务文件请咨询该项目的商务经理.
21.
投标客户端登录失败,文件上传出错.
①如在2017-05-25日前下载的投标客户端,请卸载客户端重新下载安装;②投标客户端支持最大2G的文件加密上传;③当上传文件较大时,程序可能会出现假死现象,请不要频繁点击鼠标或强制关闭程序,耐心等待即可;④系统只允许上传单个文件,若需上传多个,请压缩打包上传;⑤从"导出项目行数据"下载的EXCEL模板中,只能填写内容,不能修改表格模板.
(如需修改表格模板请联系商务经理).
22.
如何成为中广核集团的合格供应商可联系成员公司的商务经理对贵司进行资格审查,资审通过后即为该公司的合格供应商,有效期三年;或登录ECP系统,进入"信息管理"页面,点击"资审申请",主动发起供应商资审申请流程.
23.
收到的询价邀请函中无联系人信息,如有问题怎么咨询ECP平台常见问题处理-5-接受邀请函后,如有疑问,请进入其他项目—澄清管理—供应商澄清,新增澄清.
24.
可提供产品/服务应如何选择1、在搜索框"1"处搜索关键字,选项将出现在"搜索结果"中.
双击选择对象,选项将出现在"选中结果"框.
点击"确定",完成选择;2、在"2"处直接使用树形图选择.
勾选项目后,点击"=>",搜索结果将在"选中结果"显示,点击"确定",完成选择.
25.
CA电子钥匙办理指南及投标客户端下载位置本网站首页"业务指南"——中广核电子商务平台数字证书办理指南(深圳CA)/CGN_中国广核集团电子商务平台投标客户端使用指南:ECP平台常见问题处理-6-26.
会员注册信息初审通过后,需要提交的"入会申请资料"从哪里下载本网站"业务指南"——ECP平台供应商注册&激活指引及相关文件下载: