服务器netstat命令详解

BA拨号不能连接CTI服务器-NIC约束命令ContentsIntroductionPrerequisitesRequirementsComponentsUsedConventions拓扑问题Troubleshoot解决方案RelatedInformationIntroduction本文描述一个原因为什么Ciscoblendedagent(BA)拨号程序在Cisco智能联络管理(ICM)环境里不能建立一个会话用计算机电话集成(CTI)服务器并且提供一个解决方案.
PrerequisitesRequirementsCisco建议您了解以下主题:CiscoICMqMicrosoftWindows2000ServerqComponentsUsed本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:CiscoICM版本5.
0及以上版本qMicrosoftWindows2000ServerqTheinformationinthisdocumentwascreatedfromthedevicesinaspecificlabenvironment.
Allofthedevicesusedinthisdocumentstartedwithacleared(default)configuration.
Ifyournetworkislive,makesurethatyouunderstandthepotentialimpactofanycommand.
ConventionsRefertoCiscoTechnicalTipsConventionsformoreinformationondocumentconventions.
拓扑CTI服务器是允许外部CTI应用程序与外围网关的一个可选的组件(PG)联络.
它能驻留在机器和PG一样或在独立的机器.
MicrosoftWindows2000是ICM版本5.
0和以上的被接受的平台.
图1表示混乱的PG和CTI服务器设置.
它在用双工制的PG的旁边B运行.
它有两个网络接口卡(NIC).
一可视网络的和其他是为专用网络.
CTI服务器和BA拨号程序之间的数据流移动可视网络.
图1:与两个NIC的CTI服务器问题因为图2显示,BA拨号程序不能连接CTI服务器.
最终,会话请求时代.
图2:BA拨号程序Troubleshoot当此问题发生时,请完成这些步骤:配置并且运行ctitest命令在两个CTI服务器(A和B).
1.
如果测试失败,请验证网络、IP地址和端口号.
Note:关于ctitest命令的信息,请参见CTI测试指南.
2.
运行netstat-n-验证的a正确的IP地址听在活动CTI服务器的正确的端口.
3.
解决方案当您在TCPIP时建立一个会话,IP地址和端口号在来源和目的地机器需要.
根据拨号程序配置,作为图3显示,会话请求分别被发送到CTI服务器A(10.
1.
8.
102)或CTI服务器的B(10.
1.
8.
103)端口42027或端口43027.
图3:拨号程序属性问题的根本是NIC约束命令.
在ICM中,当CTI服务器开始会话时,它听在CTI服务器A或B的端口42027或43027,分别.
在一个多个NIC环境里,CTI服务器听第一个NIC的IP地址的端口在MicrosoftWindows2000服务器的.
因为第一个NIC的IP地址是在CTI服务器B的172.
1.
8.
103,因为图4显示,CTI服务器听端口43027(CTI服务器B)IP地址172.
1.
8.
103.
但是BA拨号程序发送会话请求到端口43027IP地址10.
1.
8.
103.
因此,会话不能设立在CTI服务器和BA拨号程序之间.
图4:约束命令更改约束命令解决问题.
参考CRA引擎不开始从第二个NIC安装关于如何修改NIC约束命令的信息.
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