致： （采购代理机构名称）
我方已仔细阅读了贵方组织的 广西壮族自治区烟草公司百色市公司台式电脑采购 （项目编号：
GXJTZ[2009]324
）的招标文件的全部内容，现正式递交下述文件参加贵方组织的本次采购活动：
1.报价文件正本 壹 份，副本 肆份（包含按投标人须知第10. 1. 1项要求提交的全部文件）；
2.技术文件正本 壹 份，副本 肆份（包含按投标人须知第10. 1.2项要求提交的全部文件）；
3.商务文件正本 壹 份，副本 肆份（包含按投标人须知第10. 1.3项要求提交的全部文件）。
据此函，签字人兹宣布：
1.我方愿意以人民币（大写） 元（￥： 元）的投标总报价，交货期 自合同签订之日起5个工作日内 ，按合同约定提供本项目招标文件第二章“货物需求一览表”中的采购内容。
2.我方同意自本项目招标文件“投标人须知”第15. 1项规定的投标截止时间（开标时间）起遵循本投标函，并承诺在“投标人须知”第12. 1项规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。
3.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。
4.我方承诺已经具备招标文件中规定的参加采购活动的供应商应当具备的条件：
⑴具有独立承担民事责任的能力；
⑵具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
⑶具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
⑷有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
⑸近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
⑹法律、行政法规规定的其他条件。
5.如我方中标，我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，根据招标文件、我方的投标文件及有关澄清承诺书的要求与采购人订立书面合同，并按照合同约定承担完成合同的责任和义务。
6.我方已详细审核招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
7.如我方有本项目招标文件第四章“投标人须知”第13.7项所述的情形之一的，贵方有权不予退回我方交纳的投标保证金。
8.我方同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
9.我方完全理解贵方不一定接受投标报价最低的投标人为中标供应商的行为。
1
投标人： （盖单位公章）
法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）
地址： 南宁市星湖路28号B座202室
开户银行： 广西北部湾银行南宁市星湖支行
银行账号： 0604012090101289
年 月 日
2
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：
3
请根据所投产品的实际技术参数，逐条对应本项目招标文件第二章“货物需求一览表”中的技术参数要求认真填写该表。 “偏离说明”一栏选择“正偏离”、 “负偏离”或“无偏离”进行填写。
4
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：
6
尊敬的用户：
“质量第一，用户至上”是我公司多年来始终恪守的经营理念，一直以来，公司致力于产品售前、售中、售后服务的不断完善与提高，不仅为用户提供全面产品的使用，还多层次多方面的进行相关的技术培训，时时刻刻为用户提供快捷而优质的技术服务，为此，我公司对用户的服务承诺如下：
产品自购买之日起， 由产品本身质量造成的问题，按厂家承诺实行“三包” ，提供7日内免费退货、 15日内免费更换、一年免费保修、终身维修的服务承诺。下列两种情况下，只要客户在收到产品90天内提出退换货要求，并提供该商品我公司的销售单据，我方承诺在收到客户退货要求1小时内完成上门取货和实物退换工作。
1.1对于设备无使用无破损，原包装无破坏并且不影响再次销售时无条件退换。
1.2对不符合用户要求的产品，我方负责免费上门退货。
我方将严格执行厂家标准，与厂家合作为本次招标中的所有单位开辟专用“绿色通道” ，办公用品、办公耗材产品出现问题时，无论原因，现行替换，使用户不致因此影响正常工作。 同时帮助用户进行问题产品检测，并给予合理的答复。如客户对从我方购买的产品及耗材，在使用中产生质量方面的质疑，我方将将产品送交生产厂商制定的检测中心进行检验，并依据检测中心出具的《产品检测报告》的最终结果作为判断产品是否有质量问题的依据；如果检测有问题，我方将无条件退、换货。
3.1提供的设备均为原厂正货（非水货），且通过正规的渠道进货，所有产品均为含税
产品，在中国境内享受原厂正规的售后服务，保障用户的利益。
3.2提供全新的未经使用的产品，包装独立完整附装箱清单有明显的中文标示，并附
完整的技术资料，包括技术说明书、使用手册、售后服务网点资料、保修证书和
免费送货上门、安装调试、免费设备培训等相关售后服务，直致用户能够熟练使用设备为止。
为提高拥护对产品的熟悉程度和安装、使用、和维护技巧，我公司将根据用户的需要向本项目的用户方人员提供产品使用培训。
基本培训安排如下：
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公司将根据用户的要求，终身免费提供软件的升级及终身维护服务，免费提供硬件的升级指导，如用户需要升级硬件，我公司只收取硬件成本费，不再收取其他费用。
6.1定期巡检和回访：为最大程度预防故障的发生，更好的服务最终用户，本公司将为客户提供积极主动的预防维护服务，提高系统的使用效率。在不同阶段，我公司将组织定期巡检和回访， 了解设备使用情况，解答技术问题，进行预防性维护。详细列表如下：
6.2除每月一次定期走访客户、检查系统运行状态。我们的销售工程师每隔15天与所负责提供服务的客户进行联系，按客户提供的合理要求提供服务支持。
使用我公司产品出现疑难问题时， 7*24小时内都可拨打服务热线13977185926， 5分钟内即可获得优质服务。
本市级及市属城区单位客户， 1
自治区本级、市属县级、崇左是本级单位客户，在接到客户报修信息后，南宁市区内客户将享受同本市及市属城区客户的同等响应服务。
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2 24 2
各单位用户在确定报修信息后48小时内，未见我公司售后维修部作出响应， 由于故障造成的设备全部损失有我公司承担。
当设备超过维修期或由非保修范围内原因造成的设备故障，需要更换部件时，我公司不再收取人工服务费，并予以用户备件优惠。
维修原则优惠：我公司除严格按照各产品的厂家规定的免费维修范围对所投产品进行免费保修外，对因采购人的不正当使用所造成的损坏不归我公司负责保修的，我公司将以积极解决问题为指导思想，积极帮助用户修理，予以配件优惠，不再收取其人工服务等费用。
在产品保修期内，无论故障大小，均提供现场服务， 由客户服务部派遣专业技术人员现场进行技术调试、故障诊断和排除。
我公司将统一制作服务铭牌，并将其统一贴在机器的标签铭牌处， 内容包括a、机器型号和序列号； b、 800免费保修及咨询电话； c、维修站电话等。
我公司在设备安装调试验收完之后，将最终用户的维修资料（包括用户设备负责联系人，设备型号、序列号、各种保修服务参数等）输入服务管理系统,实行一站式服务,即不管任何项
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