- 1 -铁路客户服务中心运营管理指导意见试行第一章第一章第一章第一章总则总则总则总则第第第第一一一一条条条条为指导全路客户服务中心简称“客服中心”下同实施规范化管理提升科学运营管理水平特制定本指导意见简称“意见”下同。第二条第二条第二条第二条本意见对各铁路局客服中心的运营管理提出原则性要求各铁路局在本意见基础上制定实施细则并贯彻落实。第二章第二章第二章第二章职能职能职能职能...
铁路客户服务中心怎么订票不用去拿票，用身份证直接就能进站 在网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。 遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： （1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 （2）使用二...