京东网购用户被骗２２万元　谁泄露了我的账号和订单？

谁泄露了我的账号和订单

京东用户被骗22万元牵出互联网交易安全话题

网民杨先生网购下单不久就接到来自杭州的“京东客服”电话对方精确报出交易信息不由他不信。按照“客服”指令一步步操作 22万多元就此被骗。

网友成立京东盗刷维权群

杨先生说他是京东的老客户。今年1月21日他通过京东商城买了一个护腰产品。当天下午一个杭州号码多次拨打他电话。对方自称是京东客服说“由于系统维护升级订单无效需退款” 。同时对方将杨先生所购商品的名称、订单号、快递信息报得一清二楚。

“不由得我不信。 ”杨先生说他按照对方提示插入网银并支付2元转账。 2分钟后对方称支付未成功需再次输入支付密码这样又操作了两次。他收到农行发来的账户变动短信提醒显示账户刚刚进行了3笔交易共划走227558元。

他马上到银行打印交易记录发现骗子开户行地址是杭州九堡支行对方机构名称是网银在线北京科技有限公司。杨先生怀疑是京东平台泄露了他的客户信息。警方仍在调查中。拨打京东客服电话 多次投诉均无果如何开网店 http://m. lafan.com/

去年底开始遭遇同类骗局的网友自发组了个群———京东盗刷维权群。 目前群里有117人用的昵称也相似如“安徽京东11万” 。杨先生最多其他人几百元到十来万元都有总金额有200万元左右。从建群至今受骗者基本都申诉无果。

今年1月底 “公安部刑侦局”官方微博也发布警示称不少网友反映在京东购物后很快接到所谓客服来电 因某种原因要退款给购物者。因为信息准确很多购物者信以为真按照假客服要求在指定网页输入个人信息结果银行账户被盗。

京东称不会泄露用户信息

对“京东泄露用户信息导致用户被骗”的说法 3月14日晚接受记者采访的京东媒介总监康建予以否认。

他表示京东一贯高度重视用户信息安全和资料保护不会发生泄露用户信息的情况。最大可能是有些社交等网站注册信息被不法分子获取后使用“撞库”的方法在其他有交易属性的网站如电商、互联网金融等尝试登录并获取用户购买商品的信息进而冒充客服人员实施诈骗。

加强电商信息安全监管

对电商辩称的无辜受损消费者多采取不信任态度。一位自称受骗1.42万元的河北用户质疑京东初期为快速发展是允许别的合作账号登录的 比如QQ。他们不说自己的安全系统有问题说“撞库”是在避重就轻推脱责任。另有用户提出相比其他电商平台京东的此类投诉数量要多些。

那么用户信息泄漏的渠道到底有哪些去年底上海、台湾警方联合破获一起特大电信诈骗案案件牵出部分电商可能存在泄露消费者信息的嫌疑。

警方发现诈骗团伙利用网络以每个3至5元的价格购买了上万个客户资料涉及一些国内电商平台。所有的资料均非常完整如客户的姓名、电话以及在京东商城购买商品的日期、商品名、收货地址等。诈骗团伙再利用改号软件把来电号码伪装成客服电话在取得客户信任后一步步诱骗客户进行实为转账的取消扣款操作。

据介绍被害人之所以会深信不疑主要是因为假冒客服能准确报出被害人的姓名、地址甚至是3个月内的购物记录。至于客户信息泄露的源头警方还在调查中。据初步查证该诈骗团伙作案范围涉及北京、上海、江苏、浙江、广东等多个省份。

设两套密码快递用化名

“公安部刑侦局”官微也给消费者开出防骗药方首先平时至少设定两套密码把涉及钱财的账户名、密码和一般生活用的账户名、密码分开其次填写快递信息时使用化名。据新华社