淘宝paypal认证

1任务2安全管理教案【授课名称】店铺运营【授课教师】【授课对象】电商专业学生【使用教材】《店铺运营》莫海燕主编高等教育出版社出版【班级人数】人【授课类型】新课教授【授课时间】年月日【授课课题】安全管理【教学目标】1.
知识目标(1)了解网店诈骗常见步骤;(2)了解防御计算机病毒及网络攻击的方式途径;2.
能力目标(1)能调整提高自己的淘宝、支付宝和网银的账户安全级别;(2)能以安全保密协议书的方式制定网店员工保密守则.
3.
情感目标(1)具备法律意识,能够对各类骗局具备一定的辨别能力;(2)具备基本的防骗意识与能力,能够做好店铺的自我保护.
【教学重点】识别并应对各类骗局、调整提高淘宝、支付宝和网银的账户安全级别【教学难点】识别并应对各类骗局【教学方法】任务驱动法;小组讨论法;讲授法【教具】教学课件;多媒体机房【课时安排】2课时(80分钟)2【教学内容及过程】一、导入(5分钟)教师提问全班:各位同学,在网络上有上当受骗过吗或你的亲人朋友有过这样的遭遇吗是否愿意跟我们分享一下根据学生回答的情况引出课题.
二、进入课题(140分钟)序号阶段教学设计教学目的时间(分)教学1案例描述分享案例:淘宝新手店主遭遇骗局听取案例描述让学生对本任务有一个完整的认识52案例分析根据案例讲解常见的四大骗局及破解方法:1.
假冒淘宝官方客服应对策略:细心判断淘宝小二的身份真伪.
官方小二的旺旺信息中会有明显的橙色标志,一般情况下,官方小二不会通过旺旺主动联系卖家,更不会索取客户信息及任何密码;如联系到你,请先确认旺旺标志.
淘宝小二更不会通过千牛以外的聊天工具联系卖家,请勿轻易相信以收取"保证金"、开通"假一赔三"、"七天包退换"服务为由,要求卖家交钱处理开通服务或者升级账户等骗根据老师的思路学习让学生熟悉任务流程,完成知识目标、技能目标的教学;渗透情感目标103局.
2.
卖家账户未授权骗局应对策略:不要相信任何以"买家支付被限定"或者"卖家账户需要升级"、"卖家账户存在安全隐范"等要求添加QQ号、微信的信息.
不要通过千牛以外的聊天工具与陌生人沟通.
当我们创建好店铺时,淘宝已经明确提示我们如何防骗.
3.
专业差评师骗局应对策略:将计就计,满足差评师的要求,让他们露出马脚;然后尽量引导他们明确讲出修改差评的条件,留下证据;保留聊天截图,收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况,同时发布在其它渠道上,比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制.
4.
同城交易骗局应对策略:发货之前必须保留充足的千牛聊天记录,不通过千牛以外的工具沟通协商,以做举证用途.
4如果确实因为特殊情况非要进行同城线下交易,买家付款后先在后台操作发货,再在当面交易时,要求取件人当面同步网上确认收货,并保留取件人收货签名字据.
只要通过淘宝支付宝交易,遵循淘宝正常交易发货流程,就可防止此类骗局.
3平台拓展讲解速卖通平台常遇到的安全问题:1.
代运营骗局应对策略:卖家应脚踏实地,不要求财心切,企图通过捷径发财往往会上当受骗.
除了实地考察合作伙伴的办公场所,还应多方考察其实力.
签订合同前应认真阅读其中的条款,并咨询专业人士,以防合同中隐藏的欺诈性条款.
2.
第三方账户诈骗应对策略:第三方账户打款往往存在很大的风险,卖家应避免出现这种情况.
开展任何合作之前,应尽可能考证对方的实际情况,在签订合同时需谨慎,最好在合同中注明双方身份、指定账户信息等.
根据老师的思路学习帮助学生学会拓展知识与技能1053.
Paypal钓鱼执法应对策略:中国卖家应加强对国际市场的把握,如产品质量、知识产权、品牌意识等.
卖家应诚信经营,遵纪守法,不做侵权的交易,不被利益所诱惑,就不会铤而走险,也不会上当受骗.
另外,尽量选择国内支付工具,即便使用PayPal也不要在其中存放太多资金.
4才识链接讲解店铺管理要掌握的安全知识:1.
防御计算机病毒及网络攻击,提高计算机安全(1)安装防病毒软件及防火墙软件(2)养成良好的上网习惯,掌握安全链接的识别方法(3)安装淘宝浏览器2.
提高淘宝、支付宝和网银的账户安全级别(1)密码安全(2)提高淘宝、支付宝账户安全级别(3)提高网银安全级别3.
制定员工保密守则(1)账户、密码的保护措施206(2)文件资料的保护措施(3)处罚措施(4)签订安全保密协议书5实战应用1.
布置实战任务,并进行指导任务1:淘宝店铺安全管理操作任务2:速卖通平台店铺安全管理2.
检查任务完成情况.
1.
开展实操;2.
按时提交任务单.
让学生通过实操掌握相关技能;了解学生是否掌握相关内容206点评1.
收集学生任务单2.
选出5份作业进行点评参与评价1.
总结完成情况,巩固所学内容2.
提供给学生一个相互评价的平台,提高课堂气氛5三、教学小结(5分钟)安全管理作为店铺日常管理中的一项任务,有着非同寻常的意义,它是店主在互联网上安心运营的基本前提,安全工作没有做好,有可能造成巨大的经济损失.
希望大家通过本任务的学习,能够对各类骗局具备一定的辨别能力,具备基本的防骗意识与能力,能够做好店铺的自我保护,并一步一步打造出自己的网店安全护盾.
四、布置课后作业(5分钟)1.
完成教材课后作业;2.
把未完成的任务完成,并能提高警惕,做好店铺安全管理工作.
7一任务单任务1:淘宝店铺安全管理操作要求:1.
安装360安全卫士,为电脑进行体检并修补漏洞;2.
安装淘宝浏览器,并打开不同网址查看浏览器对链接的安全验证情况;3.
为你的淘宝店铺制定一份安全保密协议,要求上网搜索相关资料,用word为你的淘宝店铺制定一份安全保密协议.
要求协议内容涉及上文提及的几个大项,并针对自己的店铺添加适当内容,排版整齐美观,格式正确.
8任务2:速卖通平台店铺安全管理要求:除了上述提到的骗局,请自行查阅资料,找一找在使用速卖通时还可能遇到哪些骗局,并提出一些应对策略,将相关信息填入下表中.