图书网站建设规划书

组长伊小平

组员王喜凤、姚红丽、岳彬

日期 2010年9月 29 日

一、 网站名称

开行网上书城

二、 网站域名kaixin.com

三、建设网站前的市场分析

1.行业现状分析

在电子商务的发展过程中人们逐渐意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势在线购物的队伍也随之扩大。不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务与商务网站的建设不断发展。书是一个网民最容易尝试购买的一种商品它的质量稳定表达方式适合在网络上实现同时价格又比较便宜很多网民在网络上第一次购买的商品都是书从这个意义上讲网上售书在启发中国客户尝试电子商务方面功不可没。另外图书行业是全球仅仅次于烟草的暴利行业 中国的书价大致是这样构成的 印刷费及纸张成本约在书价中占到23%25%也就是说一本定价20元的书从印刷厂出来的价钱尚不到5元作者的稿酬在8%左右为1.60元 出版社利润一般在10%左右为2元。如果由出版社自己总发行再加5%的发行费 即1元。剩下的50%55% 10多元这么一大块则被二级批发商和零售商拿走。而国家规定的合理的批零差价仅仅为15%

2.可行性分析

为什么选择图书作为主力商品在中信出版社2000年出版的

《电子商务之父——亚马逊网络书店传奇》第20页如此写道 电子商务之父全球最大的网上商店亚马逊网络书店创办人贝佐斯在选择销售的产品时就进行调查发现适合在网上销售商品书籍市场的潜力最大。我们公司准备推出品牌的网上书店程序系统为有志致力于电子商务的客户提供网上书店解决方案。互联网近几年的发展大起大落的浪潮让多少互联网英雄折翅也让多少创业英雄展露头角。经历了互联阵痛的创业者们在残酷的现实面前逐渐变得冷静和清醒起来。如何盈利变成了网站投资者们最关心的问题也是网站的创业者们最头痛又必须面对的问题。

3.竞争者分析

目前开心网上书城最大的威胁是来自竞争对手的在B 2C市场最大竞争对手是现在属于亚马逊旗下的卓越在在C2C领域淘宝、易趣而当当则是它最大的竞争者。当当是全球性的中文书籍销售电子商务网站 当当拥有国际国内零售市场许可权。

客户群体分析

1年龄分布。当当网用户比例主要集中在25-35岁这个年龄正是引领时尚主流并最具消费能力的群体。另外在31岁到40岁这个年龄区域当当所占比重大大超过互联网用户的比例。

2收入分布。当当网大约有70以上的用户收入在3000以上而互联网的用户收入约75都是3000元以下。这就是当当网做为公众媒体最具吸引力之所在。

3用户职业分布。当当网站的用户多数集中在IT、广告、商业、教育和金融业等高收入的行业中。且用户主要分布在一级城市及沿海发达城市从沿海向内地递减。还有当当通过CRM系统分析每位客户的原始资料年龄、性别、地理位置、家庭情况、收入情况等和历史交易纪录通过分析推断客户的消费习惯、消费心理、消费层次、忠诚度和潜在价值。根据客户的不同需要和习惯提供给客户不同的服务最终向客户提供一对一的服务。如通过分析客户长期的交易情况得知客户基本的需求和消费嗜好然后向客户推荐他想要的书籍使客户获得最新出版相关书籍的信息不但可以满足客户需求还能减少营销的盲目性节省相关费用增加销售与利润。

四、开心网上书城概况和功能

1、书城简介

在网络上建立一个24小时不打佯的网上书城避免了挑选图书的烦琐过程使您的购书过程变得轻松、快捷、方便很适合现代人快节奏的生活同时又能有效的控制"书店"运营的成本开辟了一个新的销售渠道。

2、书城特点

1美观、友好的展示铺面;

2设计中应用了多种网络安全技术;

3顾客可以方便的查询并订购图书;

4用户可以方便的定义各种图书信息;

3、功能介绍

1采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施保证交易的成功率

2强大的查询功能快捷的找到感兴趣的图书

3会员购书流程浏览、将图书放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车可随时订购自己中意的图书结账完成购书

4完善的会员服务功能可随时查看帐务明细、订单明细

5书店联盟服务功能可以免费加入加入之后就可以开设自己的网上书店

6图书销售排行榜 以销售量来评出几个最热销的图书

7安全的在线支付体系通过对支付网关的支持使客户能够安全便捷地进行网上支付

8后台管理使用本地数据库与因特网上的数据库实时同步保证购书定单安全及时有效处理强大的统计分析功能便于管理者及时了解财务状况、销售状况、把握客户心理。 构成模块

五、 网站内容

1栏目设置

我

2用户数据

3图书信息

4购书与结算

1.物车与收藏夹分离购物车中的图书如未结算则在下线后不保留。收藏夹中的图书保留在用户数据库中直至用户将其从收藏夹中删除或将图书放入购物车中。

2.用户至收银台下订单时系统应根据其选择的送货方式加入相应的送货费用一并结算。

3.用户到收银台下订单时系统应自动将其用户信息中的真实姓名、联系电话、所在城市、详细地址、邮编等与配送相关的信息复制至相应位置方便用户填写与修改。

4.如果是新注册用户尚未填写相关地址、收货人信息则在用户填写信息后将所有信息作为个人资料自动复制至用户数据库。

5.通过邮编识别用户地址信息并进行如下逻辑判断如地址不在送货上门范围内则在配送方式中不显示“送货上门”支付方式中不显示“货到付款”。如果是本地用户但用户选择了“平邮”或“EMS”送货方式则在支付方式中不显示“货到付款”。

6.北京市区的所有邮编如下 100024 等

7.下订单时检查图书库存数量如果图书数量为0显示提示信息“非常抱歉已有用户先于您下单订购此款图书现在此图书已断货请从购物车中将图书删除或更换其他图书后再进行结算。我们会对断货图书尽快进行补货谢谢。”点击返回按钮返回。

8.下订单后给库存数量重新赋值 图书库存数量=图书库存数量