监控Adventnet OpManager网络管理解决方案

世界网络管理专家AdventNet Opmanager解决方案

第一版于2005年5月

此版本为第三版适用于AdventNet Opmanager 版本号6

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正堂软件(Dec.Man)-网络效能提高 企业网络管理软件Opmanager解决方案

目 录

世界网络管理专家Applications Manager 6解决方案............................................................1

第一章信赖艾德威特Adventnet OpManager企业网管软件的十大原因..........................4

1. 1 经济的管理解决方案.....................................................................................................4

1.2 综合的网络系统、系统和应用监控.............................................................................4

1.3 结合业务与基础架构可见性.........................................................................................4

1.4 提供IT人员工作效率...................................................................................................4

1.5 主动监控........................................................................................................................4

1.6 多供应商管理................................................................................................................4

1.7 降低运作成本................................................................................................................4

1.8 降低培训成本................................................................................................................4

1.9 多平台支持....................................................................................................................4

1. 10完全支持Web..................................................................................................................5

第二章OpManager具有的商业优势..............................................................................................5

2. 1 IT操作与业务流程相结合........................................................................................5

2.2 从单一控制台获得一个综合的网络视图.....................................................................5

2.3 提高操作员工作效率.....................................................................................................5

2.4 降低故障时间并快速解决问题.....................................................................................5

2.5 确保资源的优化利用.....................................................................................................5

2.6 提高最终用户满意度.....................................................................................................5

2.7 轻松获取SLA指标........................................................................................................5

2.8 使用单一控制台管理多供应商设备.............................................................................6

2.9 即时控制网络................................................................................................................6

第三章 OpManager面向的客户群............................................................................................6

3 1 拥有250 –2500台计算机的小、 中型企业政府机关.......................................6

3 2 小、 中型的数据中心、 网络中心等公司...................................................................6

第四章 Opmanager能够管理哪些IT方面的业务......................................................................6

4. 1故障监控..................................................................................................................................6

4. 1. 1 在派遣技术人员之前了解“到底是什么问题 ”.........................................6

4. 1.2 OpManager的故障监控功能..........................................................................7

4. 1.3 故障通知.............................................................................................................7

4. 1.4 SNMP陷阱支持和自定义MIB支持....................................................................7

4. 1.5告警和阈值............................................................................................................7

4.2性能监控...........................................................................................................................8

4.2. 1 全面的性能监控–利用率、应答时间和出错率.........................................8

4.2.2 方便的性能监控– 日、周、月和自定义报表.............................................8

4.2.3 可定制的性能监控– 自定义图表和多供应商监控.....................................8

4.3网络工具..........................................................................................................................8

4.3. 1 AdventNet MIB Browser..................................................................................9

4.3.2 Switch Port Mapper........................................................................................9

4.3.3其它网络工具........................................................................................................9

4.4应用监控...........................................................................................................................9

4.4. 1 MS-Exchange监控..............................................................................................9

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4.4.2 Lotus Notes监控..............................................................................................9

4.4.3 MS-SQL监控......................................................................................................10

4.4.4 自定义应用监控...............................................................................................10

4.5 服务监控......................................................................................................................10

第五章OpManager的主要功能.................................................................................................11

5.1 WAN监控............................................................................................................................11

5.2 OpManager的WAN监控功能.......................................................................................11

5.2. 1优化带宽分配-测量带宽利用率和流量.......................................................11

5.2.2 确保网络高可用性-主动监控WAN链路.....................................................12

5.2.3 快速解决WAN问题-监控路由器性能.........................................................12

5.2.4 识别流量趋势-降低当前的续生成本并为将来规划容量.........................12

5.3交换机监控....................................................................................................................12

5.3. 1 交换机和交换机端口可用性监控...................................................................13

5.3.2 端口流量监控...................................................................................................13

5.3.3 交换机监控工具...............................................................................................13

5.4服务器监控....................................................................................................................14

5.4. 1 OpManager的服务器管理功能........................................................................14

5.4. 1. 1 服务器监控...........................................................................................14

5.4. 1.2 服务监控...............................................................................................14

5.4. 1.3 Windows事件日志监控........................................................................15

5.4. 1.4 告警(SMS、 Emai l ).............................................................................15

5.4. 1.5 CPU、 内存和磁盘利用率监控.............................................................15

5.4. 1.6 服务器和服务应答时间监控...............................................................15

5.4. 1.7 监控非SNMP设备.................................................................................15

5.4. 1.8 历史分析和报表...................................................................................16

5.4.2 CPU、 内存和磁盘监控.....................................................................................16

5.4.3 打印机监控.......................................................................................................16

5.4.4 Windows事件日志监控....................................................................................17

5.4.4. 1 OpManager的Windows事件日志监控功能........................................17

5.5 URL监控................................................................................................................18

OpManager的URL监控功能..........................................................................................18

5.5. 1 监控URL、虚拟主机和Intranet...........................................................18

5.5.2 URL监控- 内容匹配-立刻恢复遭到破坏的网站............................19

5.5.3 URL监控-监控Web服务器群..............................................................19

5.5.4 URL监控-监控web应用(需要登录)..................................................19

5.5.5 URL监控-了解应用的各个方面是否发生故障..................................19

5.6 Windows服务监控................................................................................................20

5.6. 1 Windows服务监控为什么很重要........................................................20

5.6.2 OpManager的Windows服务监控功能....................................................20

5.6.3 自动操作...................................................................................................20

5.6.4 即买即得地监控重要的windows服务...................................................20

5.6.5 系统要求...................................................................................................21

附 AdventNet公司介绍.............................................................................................................22

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第一章信赖艾德威特Adventnet OpManager企业网管软件的十大原因

1. 1 经济的管理解决方案

OpManager依靠较低的价格和部署的简易性成为企业网络管理的一个非常经济合算的选择。OpManager支持标准的硬件和多种操作系统而且无需培训即可使用。

1.2 综合的网络系统、系统和应用监控

OpManager提供了一个涵盖网络、系统和应用的综合视图用户只需一个工具即可得到完整的界面 因而不必再依赖多个独立的管理工具来获取信息。

1.3 结合业务与基础架构可见性

只有OpManager才能在同一时间呈现业务与基础架构相结合的可见性这就是说一旦发生故障您不仅能知道问题出在基础架构的哪个部分还能了解哪些业务受到了影响。

1.4 提供IT人员工作效率

OpManager执行智能的事件-警报关联分析并只向操作员呈现最相关的警报。 IT人员可以将时间全部用于修正问题而不必费力查找出错的原因。

1.5 主动监控

OpManager通过阈值可以及早识别网络/设备降级并预防故障从而实现主动的监控。这将有助于阻止故障发生并保证IT服务顺利进行。

1.6 多供应商管理

OpManager提供了多供应商管理您可以使用SNMP等开放的标准轻易地集成将来所购买的新设备。

1. 7 降低运作成本

OpManager通过简化管理任务降低了成本它将日常管理和故障诊断任务交给了操作员从而使熟练的网络管理员可以解放出来致力于其它更为重要的工程。

1.8 降低培训成本

OpManager通过提供简单而方便的用户界面降低了培训的成本。另外易用的点击式安装包还内嵌了一个关系型数据库和web服务器使管理员不必费心处理多个数据包。

1.9 多平台支持

OpManager可运行于Windows和Linux平台之上便于用户灵活地选择最适合运行OpManager的计算机。

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1. 10完全支持Web

OpManager完全基于web它提供了无与伦比的灵活性用户可以从任何地方访问网络管理服务器。

第二章OpManager具有的商业优势

2. 1 IT操作与业务流程相结合

通过对系统和应用进行智能分组来创建自定义的业务视图可以更为有效地管理这些系统和

应用(即根据分布和业务流程等进行分组) 。 了解底层设备在每个业务流程中的运行情况

以及哪些业务将受到影响。

2.2 从单一控制台获得一个综合的网络视图

 OpManager提供了全面的管理如WAN底层架构(WAN链路和路由器)

 LAN底层架构(交换机、打印机和台式机)

 服务器(HTTP、 Mai l、 FTP、 LDAP、 DNS等)

 应用(MS-SQL、 MS-Exchange、 Oracle、 MySQL、 Lotus Notes等)

2.3 提高操作员工作效率

 智能化警报关联分析

 彩色编码的警报

 警报抑制

 操作员注释

2.4 降低故障时间并快速解决问题

 Emai l/SMS通知

 告警逐步升级规则

 利用阈值进行主动监控

2.5 确保资源的优化利用

 接口利用率统计报表

 CPU、 内存和磁盘利用率统计报表

 Top N报表及专用报表

2.6 提高最终用户满意度

 监控和测量最终用户应用的实际应答时间

 及早检测应用性能降级

2. 7 轻松获取SLA指标

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 不到一分钟即可生成设备或整个网络范围的可用性报表

 提供日、周、月和自定义周期的报表

 显示每个设备对应的MTTR(Mean Time To Repair)和MTBF(Mean Time Between

Failures)

2.8 使用单一控制台管理多供应商设备

 定义新的设备类型

 监控自定义服务

 处理来自任何设备的SNMP陷阱

 生成自定义图表以分析SNMP可管设备的性能

2.9 即时控制网络

 对用户友好的丰富GU I

 远程web访问

 运行于Windows和Linux平台

第三章 OpManager面向的客户群

3 1 拥有250 –2500台计算机的小、中型企业政府机关

例如医院、旅游公司、宾馆、政府机关、研究所、银行、保险公司、制造、商贸、服务行业等等。

3 2 小、 中型的数据中心、 网络中心等公司

需要对网络硬件、服务以及应用等进行监视

3 3 大型企业下属的分支机构

根据需要可自行购买本产品用于对其拥有的部门进行管理

第四章 Opmanager能够管理哪些IT方面的业务

4. 1故障监控

4. 1. 1 在派遣技术人员之前了解“到底是什么问题 ”

在人员规模较小的情况下进行故障管理和修正将面临巨大的挑战。如果是对远程站点进行管理或需要派遣技术人员到该站点来查明问题根源那么任务就变得更加复杂。因为此类问题本来也许可以远程解决或者技术人员在到达后发现没带合适的装备必须返回去取这样就会影响服务复原时间。

在多数情况下识别问题根本原因实际上要比修正这一问题占用更长时间。所以拥有OpManager这样一个主动的故障监控工具将便于快速了解问题的根本原因并在最终用户发现问题之前将其修正。

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4. 1.2 OpManager的故障监控功能

事件-告警关联、彩色编码的告警和事件历史

4. 1.3 故障通知

4. 1.4 SNMP陷阱支持和自定义MIB支持

如今的多数网络设备都能在故障出现时发出SNMP陷阱。

 所以如果您从不同的供应商购买设备只需访问那些与供应商相关的MIB就可以轻易地让OpManager监控那些设备上重要的变量。

4. 1.5告警和阈值

报这在个别设备停机进行定期的维护和升级时尤为重要。OpManager将在指定时间段过后自动开始发送警报。

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 警报逐步升级规则- OpManager允许IT管理员建立自动警报逐步升级规则。例如 IT管理员通过建立逐步升级规则可以将当前已存在超过1小时的服务器警报生成一个报表。此类报表可以通过emai l定期发送给IT管理员。

4.2性能监控

OpManager性能监控功能–全面、方便、可定制

OpManager提供了全面的性能监控功能涵盖网络、系统、应用和服务各个方面。

4.2. 1 全面的性能监控–利用率、应答时间和出错率

4.2.2 方便的性能监控– 日、周、月和自定义报表

4.2.3 可定制的性能监控– 自定义图表和多供应商监控

OpManager包含有强大的网络工具能够对网络中的设备进行快速的故障诊断。

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4.3. 1 AdventNet MIB Browser

4. 3.2 Switch Port Mapper

4.3.3其它网络工具

 OpManager还包含诸如Ping、 Trace Route等其它重要的网络工具。在每个设备的快照页

面中都提供了连接到这些网络工具的超链接便于操作人员诊断网络设备。

4.4应用监控

应用是IT基础架构中最关键的组成部分应用所产生的故障通常也是IT基础架构中最为常见的问题。

监控关键应用有助于主动预防应用故障并及早识别降级。 OpManager即买即得地支持对下列应用进行监控

4.4. 1 MS-Exchange监控

OpManager能够监控重要的MS-Exchange服务器参数并直观地呈现出网络中MS-Exchange服务器的性能。 MS-Exchange服务器管理包括对以下参数的监控

 Connection statistics

 Message Queue statistics

 Non-delivery Statistics

 Message size

4.4.2 Lotus Notes监控

OpManager通过监控下列重要参数为Lotus Notes提供了即买即得的支持

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