二代/通用K宝管理工具使用手册

北京握奇智能科技有限公司北京市朝阳区望京利泽中园101号启明国际大厦7层邮编:100012电话:010-64722288传真:010-64365760目录一、K宝首次使用-3-二、下载K宝证书-5-三、个人网上银行登录-8-四、单笔转账示例-9-五、K宝管理工具的使用-11-5.
1验证K宝密码-11-5.
2修改K宝密码-12-5.
3修改K宝名称-12-5.
4下载证书-13-5.
5查看证书-13-5.
6注册证书-14-5.
7系统选项-15-5.
8在线升级-15-5.
9帮助-16-六、管理工具卸载-17-七、常见问题与解决方法-18-7.
1如果K宝不能自动安装怎么办-18-7.
2二代/通用K宝连接到计算机上,屏幕不亮怎么办-18-7.
3打开农行主页,选择"证书"登录,系统提示"请提交客户端证书"怎么办-18-7.
4已经下载证书,登录网银,系统提示"该证书已过期,或者尚未生效"怎么办-18-7.
5其他问题详见农行网站.
-19-K宝首次使用二代/通用K宝支持Windows2000以上的微软操作系统,包括Windows2000、Windows2003、WindowsXP、WindowsVista、Windows7、Windows8.
二代/通用K宝包装盒内配备有数据线、挂绳、说明书.
二代/通用K宝通过数据线连接到计算机的USB口,连接成功后二代/通用K宝屏幕会亮起.
如果当前操作系统开启了"自动播放"功能,会自动安装二代/通用K宝软件,下面以Windows7为例进行说明.
(1)在计算机设置默认为"自动播放"的状态下安装K宝软件将二代/通用K宝插入计算机的USB接口,弹出"自动播放"窗口,如图1-1所示.
点击"安装或运行程序"选项中的"运行ABCInstall.
exe"按钮,系统弹出"用户帐户控制"窗口,如图1-2所示.
点击"是"按钮进行后续安装操作.

图1-1自动播放界面图1-2用户帐户控制界面自动连接农行服务器并下载二代/通用K宝管理工具安装包,如图1-3和图1-4所示.

图1-3连接服务器界面图1-4下载管理工具界面管理工具下载成功后自动完成安装,如图1-5所示.
图1-5安装管理工具界面(2)在计算机禁用了"自动播放"的状态下安装K宝软件如果当前操作系统屏蔽了"自动播放"功能,可以手动安装,步骤如下:打开"我的电脑"→"ABC"驱动盘,双击"ABCInstall.
exe",按照安装向导完成软件的安装,如图1-6所示.

→图1-6手动安装图示注意:在安装过程中请保证计算机能连接到Internet网络.
下载K宝证书二代/通用K宝管理工具安装完成后,需要下载证书后才能正常使用网银业务,步骤如下:打开K宝管理工具.
双击任务栏中的"二代/通用K宝管理工具"托盘图标,如图2-1所示.

图2-1托盘图标K宝管理工具界面.
系统弹出K宝管理工具界面,如图2-2所示.
图2-2管理工具界面点击管理工具界面上的"下载证书"按钮,进入下载证书页面.
进入下载证书页面的其他方式:打开IE,输入网址:www.
95599.
cn/ra/download3.
html,点击回车,登录下载证书页面.

打开IE,输入网址:www.
abchina.
com,进入中国农业银行的网银主页,根据相应向导进入下载证书页面.

输入参考号和授权码.
在银行柜台申请K宝时,会得到一张纸质凭证,在纸质凭证上找到打印的参考号和授权码,在页面中对应输入参考号和授权码,点击"提交",如图2-3所示.

图2-3输入两码界面进入检测K宝页面.
网页根据参考号、授权码找个相应的个人信息,并核对个人信息和K宝类型是否一致,并自动检测客户端软件的版本、K宝管理工具是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常、K宝连接是否正常等.
如图2-4所示.

图2-4K宝检测界面设置K宝密码.
为了增强安全性,在设置K宝密码时,连续或完全重复的数字和字母不允许使用,不允许使用的K宝密码如:00000000、12345678、aaaaaaaa、abcdefgh等,如图2-5所示.

图2-5设置K宝密码界面K宝初始化.
用户需要根据提示按K宝上的"OK"键确认.
如图2-6所示.
图2-6K宝初始化界面证书制作提示.
在制作证书过程,不能关闭网页,提示框如图2-7所示.
点击"确定"按钮,进行后续操作.

图2-7提示界面验证K宝密码.
在弹出的输入框中输入步骤6中设置的K宝密码,验证K宝密码的界面如图2-8所示.

图2-8验证K宝密码界面完成下载.
证书下载完成提示界面如图2-9所示,下载完成后关闭网页.
图2-9下载完成界面个人网上银行登录个人网银登录的步骤如下:(1)成功下载证书后,登录中国农业银行网银首页www.
abchina.
com,点击"个人网上银行登录"按钮,界面如图3-1所示.

图3-1用户登录区界面(2)在新打开的页面中,点击"证书登录"按钮,界面如图3-2所示.
图3-2证书登录界面(3)在弹出的"验证K宝密码"窗口中,输入K宝密码,如图3-3所示.
该操作默认在虚拟桌面上进行,可以同时使用软键盘和物理键盘完成密码输入.

图3-3验证K宝密码界面(4)输入K宝密码后,点击"确定",即可登录成功.
登录成功后,即可根据页面向导完成网银交易.

单笔转账示例网上银行交易示例(适用于二代K宝、通用K宝)单笔转账交易的步骤如下:(1)在登录主页中,选择"转账汇款"→"单笔转账"选项,录入相关转账交易信息后,点击"提交"按钮.
如图4-1所示.

单笔转账界面说明:若无转入账户,可点击"新增收款方"按钮进行添加.
(2)进入转账交易确认页面,确认信息无误后,输入支付密码,点击"提交"按钮,如图4-2所示.

转账确认界面(3)页面中弹出验证K宝密码输入框,在输入框中输入K宝密码,点击"确定"按钮,如图4-3所示.

验证K宝密码界面(4)交易页面弹出K宝签名确认提示框,根据提示核对K宝屏幕显示内容是否正确,提示确认的界面如图4-4所示.

二代/通用K宝提示交易确认界面(5)此时,需要仔细核对二代/通用K宝屏幕的交易信息是否正确.
如果交易信息正确,则点击K宝"OK"键进行交易确认;否则点击"C"键,取消网银交易.
二代/通用K宝的【】【】键可以对K宝屏幕显示的内容进行上下翻页;"C"键为取消键,当发现K宝屏幕显示内容与实际交易不相符或着主动取消交易时,请点击"C"键取消交易.

(6)K宝支持热插拔,交易完成后,可直接将K宝从电脑上拔除.
掌上银行交易示例(适用于通用K宝)通用K宝使用PC登录门户网站下载K宝证书后,登录掌上银行客户端,在使用对外转账、收款账户管理等交易时,需验证通用K宝密码.

以对外转账为例:1.
点击对外转账,选择"转出账户"、"转入账户"、"是否短信通知收款方"、"是否添加转账用途",输入"转账金额"、"支付密码",并点击"下一步".

2.
确认界面新增连接K宝提示,依提示插入K宝,并点击"确定"按钮.
3.
弹出K宝密码输入框,正确输入K宝密码,点击"确定"按钮.
4.
提示核对K宝显示信息与交易信息是否一致(选择"K宝屏显翻转"可翻转K宝信息显示方向),确认后点击K宝上面"OK"按钮.

5.
转账成功.
K宝管理工具的使用打开K宝管理工具有两种方式:选择"开始"→"程序"→"中国农业银行网上银行证书工具软件"→"握奇二代/通用K宝"→"管理工具",可以打开K宝管理工具.
默认安装路径:"C:\ProgramFiles\95599CertificateTools\WatchDataABCOCL2GKey"下也可以打开管理工具.
验证K宝密码选择"验证K宝密码",弹出验证密码对话框.
输入密码,点击"确定"完成验证操作,如图5-1所示.

图5-1验证K宝密码界面说明:该功能在虚拟桌面上进行,支持软键盘和物理键盘同时输入;K宝密码固定8位长度,混合数字、大写字母和小写字母的密码保密强度为高;"软键盘"功能中,每次打开时其字母、数字位置都会随机排序,同时可以切换字母的大小写,支持退格等功能.

修改K宝密码选择"修改K宝密码",弹出修改密码对话框.
在"旧K宝密码"和两个"新密码"输入框中,分别输入旧密码和新密码,点击"确定"完成修改操作,如图5-2所示.

图5-2修改K宝密码界面修改K宝名称选择"修改K宝名称",可以对K宝名称进行修改,如图5-3所示.
图5-3修改K宝名称界面下载证书点击"下载证书"按钮,进入证书下载流程,按照提示输入相应的信息,完成证书下载.
如图5-4所示.

图5-4证书下载界面查看证书鼠标左键选中证书,点击"查看证书"按钮,可以查看K宝中的证书的有效期、详细信息、证书路径等,如图5-5所示.

图5-5查看证书界面注册证书鼠标左键选中证书,选择"注册证书"按钮,可以将K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中(正常情况下,证书是不需要手工进行注册),注册成功后提示确认界面,如图5-6所示.

图5-6注册证书界面正常情况下,将K宝连接到电脑后,K宝中的证书会自动注册到IE中,验证是否正确注册的步骤如下:打开IE浏览器;选择IE工具栏中的"工具"→"Internet选项";点击"内容"选项卡中的"证书"按钮;在弹出的窗口中,查找K宝中的证书是否已经正确注册到IE中,如图5-7所示.
图5-7IE中查看证书界面系统选项选择"系统选项"按钮,来选择是否开启"插入K宝自动弹出农行网银"和"使用农行网银时,在安全环境下输入用户口令"的功能;同时也可以通过点击"K宝检测"按钮,检测K宝的当前状况,如:K宝连接是否成功、是否被锁等.
当K宝使用过程中出现问题时,可先使用该检测功能自检,初步判断问题所在.
如图5-8和图5-9所示.

图5-8系统选项界面图5-9K宝状态界面在线升级如果用户使用软件己经是最新版本,就不需要进行升级操作.
如果此时用户点击"在线升级"按钮,将提示K宝管理工具已经是最新版本,如图5-10所示.

图5-10版本提示界面如果K宝管理工具软件己经有更新的版本,用户点击"在线升级",将提示用户K宝管理工具版本较低,让用户选择是否进行自动更新.
如图5-11所示.

图:5-11版本提示界面帮助点击"帮助"按钮,将会弹出帮助文档.
用户可以通过帮助文档了解K宝的运行环境、使用指南、常见问题与解决办法,如图5-12所示.

图5-12帮助文档界面管理工具卸载卸载程序可以通过以下三种方法来实现:(1)选择"开始"→"程序"→"中国农业银行网上银行证书工具软件"→"握奇二代K宝"→"卸载"进行卸载,如图6-1所示.
图6-1开始菜单卸载界面(2)通过控制面板的"添加/删除程序"来实现:点击"更改/删除",如图6-2所示.

图-6-2控制面板卸载界面(3)通过安装目录"C:\ProgramFiles\95599CertificateTools\WatchDataABCOCL2GKey"的卸载程序来实现:点击"uninst.
exe",如图6-3所示.
图-6-3安装目录卸载界面常见问题与解决方法如果K宝不能自动安装怎么办XP以下Windows系统(1)单击"开始"→"运行",在"打开"框中,键入"gpedit.
msc".
(2)单击"确定"按钮,打开"组策略"窗口,在左窗格的"本地计算机策略"下,展开"计算机配置"→"管理模板"→"系统",然后在右窗格的"设置"标题下,双击"关闭自动播放",点击"禁用".

(3)单击"确定"按钮,打开"组策略"窗口,在左窗格的"本地计算机策略"下,展开"用户配置"→"管理模板"→"系统",然后在右窗格的"设置"标题下,双击"关闭自动播放",点击"禁用".

Vista以上Windows系统(1)打开"我的电脑"→"控制面板"→"硬件和声音"→"自动播放",选中"为所有媒体和设备使用自动播放"选项,点击"保存"按钮完成配置.

二代/通用K宝连接到计算机上,屏幕不亮怎么办有可能是用户电脑的USB口比较松动或者连接K宝的小口没有插到底造成的.
此时请重新插拔几次二代/通用K宝,数据连接线的两端都要重新插拔.

打开农行主页,选择"证书"登录,系统提示"请提交客户端证书"怎么办造成这种现象的原因是用户的证书没有注册到IE中.
通过管理工具手动注册证书.
手工注册证书的方法:打开管理工具,选择"证书"→"注册证书"即可.

已经下载证书,登录网银,系统提示"该证书已过期,或者尚未生效"怎么办(1)查看证书有效期和系统时间是,如果系统时间超出证书的有效期,则系统会出现上述错误,将系统时间那更改为正确的时间即可.
查看证书有效期如图所示:如果管理工具中证书状态正常,请致电农行客服95599,有可能是农行后台没有及时更新证书导致,更新后即可正常使用.

其他问题详见农行网站.
具体步骤:登录农行网银首页www.
abchina.
com,选择"个人网上银行登录"→"常见问题".