微博时代记者的新媒介素养探析

朱美玲(湖南大学,湖南长沙,410000)摘要:2009年微博进入中国市场之初,传统媒体记者成为了微博平台上的"排头兵",随着2010年"微博元年"的到来,微博以其短小精悍、时效性强、低门槛和圈子化的特征深受中国网民的喜爱,在一些重大突发事件中,微博甚至成为了重要的信息来源,微博在网络舆论话语权中占据了举足轻重的地位.

与普通微博用户相比,新闻记者更愿意去主动传播一些信息.
然而,有着长期完整性叙事习惯、缜密叙事思维和相对独断的话语权的职业记者,在微博这样一个相对陌生却又有着致命吸引力的平台上,新闻记者的角色有何变化记者的媒介素养又有何新的发展本文通过对微博用户的相关数据引用和数据统计,以及对职业记者微博的抽样调查以及与普通微博用户、与新闻记者在传统媒体上的文本对比来描述微博对记者媒介素养的再造功能.
通过研究发现,新闻记者在微博环境中仍然呈现出:在信息源泉上,从资讯供应商向观点供应商转移;在信息把关过程中,信息的事先过滤与事后过滤并重,"志愿把关者"的角色特点突出;在信息扩散过程中,注重延伸信息在时间和空间上的生命力;在信息的社会效果中,注重信息的社会行动力,并力求创造媒体、公众和社会的良性互动.
关键词:新闻记者微博媒介素养记者角色记者是"微博媒体"世界里特别活跃的一个群体他们身临新闻现场,第一时间发出短平快报道;他们了解事件的来龙去脉,常常言人之所不能言;他们深得百姓信任,甚至成为冲突事件的新闻人物,推动事件的发展和演变;他们当中不少人成为网络意见领袖,引起社会的广泛重视……媒介像探照灯一样,每天集中光束地不停照着,公众是通过"传媒塑造的意象形态"来认识客观世界.
可以说,以前记者的武器是报纸,现在记者的武器多了一样,是微博.
因此,在"微"环境里,消除受众的随机不确定性和引导受众客观全面的看待事物很大程度上决定于记者微博里的表态观点.
记者在微博里敲进去的每一个字,都是以秒计算在网络粉丝大军中传播的.
借助微博这一特殊的传播平台,再加上职业记者在传统媒体中长期树立的权威、公信力,使他们传播的信息更具有影响力.
1.
"微博时代"颠覆传统的传播方式http://www.
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net-2-目前,微博处于一个快速发展期,据2014年1月15日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月底,中国网民规模达到5.
64亿.
其中,博客、微博、社交网站等社会化媒体应用发展迅猛.
以微博为例,截至20132年12月底,中国微博用户规模为3.
09亿,比20121年年底增长了5873万,网民中的微博用户比例达到54.
7%[1].
中国舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》显示,新媒体作为首次曝光舆情事件的媒介,占全年社会舆情热点事件的比例从2007年的略过半数到2011年的65.
2%,增加近15个百分点[2].
7·23甬温线动车事故、郭美美炫富事件、"表叔"杨达才等事件均由微博率先爆出,在微博引发民众围观后才导致传统媒体的随后跟进,对事件作进一步的报道与深度挖掘,可以说微博正在成为传统媒体的新闻信息来源,并改变着媒体的议程设置方式.
1.
1微博的概念及缘起"微博"即"微博客"的简称,是英文micro-blog的译称,是博客的一种变形.
最早提出微博理念的人是EvanWilliams,2006年3月,他的公司成功创办了twitter.
com——世界上最早的微博网站,网站的首页有一句很醒目的问句"Whatareyoudoing"博友可以把自己所思所做的内容以简短语句的形式回答并发布.
但是在网站创立之初,并没有引起相应的社会反响,直到2007年在美国德州的音乐节上它才被人民知道,而直到2009年,"Twitter"也成为了全球语言监测机构(GlobalLanguageMonitor)公布的年度最热门英语单词[3],Twitter方才显示出其强大的社会影响力和粘合力.
据尼尔森统计,2009年Twitter全球用户数由2月份的约700万增至四月份的近2000万.
美国总统奥巴马、"脱口秀女王"奥普拉、甚至美国联邦调查局警员都开设了Twitter账号.
杰克逊死讯公布后仅1个小时,微博Twitter就涌出了6.
5万条留言,甚至最多时1分钟就有5000条留言[4].
对我国来说,微博是个舶来品,2007年以饭否网的开张为标志,微博首次被引入中国,此后嘀咕网、同学网、follow5等也相继上线,但都相继关闭,并未在国内引起广泛影响,直到2009年8月,新浪推出微博"内测版",随后搜狐、网易、腾讯等也相继推出此功能,短时间内国内的微博用户快速增长,并不断在相关的社会事件中显示出其威力.
2010年,国内微博用户规模约6311万人,在网民中的使用率为13.
8%,手机微博的使用率达15.
5%[5].
2010年也被称为"中国微博元年",自此,由微博"发力"的时代已经到来.
1.
2微博的叙事特点1.
2.
1短平快微博文本的最显著特征就是短小,文本多是不成系统的.
每条微博限定在140个字以内,这大大降低了信息发布的门槛.
微博具有博客的自媒体属性,但与博客相比,其文本的编制和BBS、短信、QQ上的文本编制一样简便易行.
随时随地的发布使得微博信息传递及时快速.
1.
2.
2碎片化http://www.
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net-3-"碎片化"一词,出自英文fragmentation,从词语的表意来看,"碎片化"是"把完整的事物拆分为多个片段的呈现方式或是只取事物某个层面进行解读".
微博文本叙事形态更多的是只言片语和表情符号,包括一张或多张图片和一个视频,不受文体等限制;另一方面微博叙事内容也极具碎片化特点,话题具有空前的广泛性,任何话题都不受限制,信息意义表达属于碎片化的表达.
除此之外,叙述接收者在选择转发信息时,只是选择对本人及其粉丝群最有价值的信息,被转发信息可能是一系列完整信息中的一部分,而其他未被转发的相关信息并没有参与到其他微博叙事中,因此其他叙述接收者看到的可能只是事件真相的一部分,其他辅助事件被忽略掉了.
因此,微博的转发功能更加剧了这种碎片化程度.
1.
2.
3嵌套式微博具有关注和转发功能,同时还具有还有"评论功能"、"回复功能"、"私信功能"等等,这些功能为用户之间的信息交互提供了保证.
有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上千次甚至上万次.
网络信息传播中存在着庞杂的社会关系和网络关系,而转发功能使信息接收者在完整接收信息的同时,可以通过追溯最初消息来源,对"可靠叙述者"与"不可靠叙述者"进行区分.
微博信息在传播过程中被接收者无数次解读,每一层嵌套的内容都会随着转发评论的不同而不同,但信息的来源始终原本、完整地呈现.
在信息传递过程中,叙述接收者不断在外一层添加的对这些信息新的解读和评论,让信息资源在不同微博中的相互参照和联系中实现了意义的延展.
由此,微博叙述者与叙述接收者不停转换叙事角色,共同编织了一个无穷无尽具有强大延展性的意义传输网络.
1.
3记者与微博平台的天然粘性微博从2009年下半年开始进入我国互联网,最初阶段响应的普通互联网用户并不多.

新浪微博平台上绝大多数的早期活跃用户或多或少都是从事与媒体相关工作的,可见微博对记者的吸引力之大,同时也足以说明记者与微博之间存在的天然联系.
据美联社2010年发布的《中国记者社交媒体工作使用习惯调查报告》显示,有47%的记者表示经常或每天使用微博,该项调查涵盖了对2503份真实有效的记者问卷数据的分析[6].
记者利用微博进行信息传播己经成为一种常态,据中国微博意见领袖研究报告显示,在新浪微博中,媒体人、学者、作家和商人成为意见领袖群体的主导力量,媒体人更愿意主动传播一些信息[7].

与传统媒体定时定点定量的传播方式不同的是,微博可随时随地发布信息、图片、视频、网页链接等,使传统媒体记者可以利用微博平台,顺应媒体转型的需要,从单一的文字或者图片记者转变为全媒体记者.
同时,微博也为新闻记者提供了一个崭新的传播平台,以新浪微博为例,新浪网为了鼓励媒体记者以实名身份进驻新浪微博平台,为他们在"名人堂"建立专门的"知名记者"分类,在重大、突发新闻事件发生时,重点关注记者的微博并在显著http://www.
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net-4-位置推荐记者微博的内容,这就让记者在微博平台上有了超越常规的传播渠道,能获得更多的粉丝关注,也使记者发布的内容能够在短时间获得大范围的发布与传播.
另外,与传统媒体单一的传播方式不同的是,媒体人微博能在不断的转发与评论中,尽快将新闻事件变成一个社会性公共事件,并尽其可能的将新闻舆论从"线上"转向"线下".
2.
媒介素养的定义2.
1媒介素养的定义媒介素养(MediaLiteracy)这一概念缘自英国.
20世纪30年代,随着广播、报纸、电影等大众传媒日趋活跃,随之产生的流行文化和价值观也开始渗透到人们生活的方方面面,大量的有悖于传统文化和价值观念的传播内容,开始影响人们的价值观和价值取向,在这一背景下,英国学者提出了媒介素养这一概念,旨在通过倡导开展对公众尤其是青少年的媒介素养教育,以此教育学生"认清并抵制"大众媒体的消极影响.
20世纪"媒介素养"在西方得到广泛传播.
世界各国对媒介素养概念的理解各有不同,但主要内容基本一致.
1992年美国媒介素养研究中心给媒介素养作出如下定义:媒介素养就是指人们面对各种媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辩的反映能力[8].
我国对媒介素养的研究起步较晚,1997年才引入"媒介素养"这一概念.
有学者提出了媒介素养的两个层面,认为媒介素养可以划分为媒介信息素养和媒介的社会素养.
前者是重在了解媒介表达的内容和表达的规则,后者则需要透过媒介机构的生产活动与意识形态及经济利益之间的复杂关系,剖析媒介信息的真实意义[9].
中国台湾政大传播学院媒体素养研究室对媒体素养的界定为:媒体素养指大众能够解读媒体、思辨媒体、欣赏媒体,进而利用媒体,重新建立社区的媒体文化品位,并了解公民的传播权利和责任.
此定义是对前面两者传媒素养内涵的又一次升华,及公民对传媒素养有了很好的认知和实践后,可以影响传媒、优化传媒环境,它赋予了公民更高的责任和主动权,真正上升到"媒体公民——有能力加入资讯生产、善用媒体并进行公共监督的境界的公民"的境界.
简言之,媒介素养是指人们面对媒介的各种讯息的选择能力、理解能力、质疑能力,评估能力、思辨性应变能力,以及创造和制作媒介讯息能力.
也可以简化为获取、分析、传播和运用各种形式媒介讯息的能力.
它以培养人的素质为核心,以赋予人们控制媒介讯息的分析能力、评估能力和信息传播能力为目的.
2.
2记者的媒介素养国内外目前对媒介素养的研究主要集中在受众这一层面上,而针对传播者媒介素养的研究相对比较少.
2006年4月,中国人民大学新闻学院教授、博士生导师陈力丹做客人民网时提出了自己的观点,他认为:"媒介素养分两个层次:一个是公众对于媒介的认识和关于媒介的知识,另一个是传媒工作者对自己职业的认识和一种职业精神.
"由此也提出了媒介http://www.
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net-5-素养研究的另一个方向,即从传播者的角度来研究媒介素养.
对此笔者认为新闻记者的媒介素养应涵盖两个方面:一是新闻记者自身作为传媒的接受者,面对各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力;二是新闻记者作为"传播者",对所从事职业的认知,包括掌握各种媒介传播方式与技能的熟练程度等等.
2.
3发展新媒介素养的必要性2.
3.
1传播语境的变化传统媒体时期,传媒人运用自己的知识结构处理、检测和思辨相对有限的媒介信息,然而,随着资讯全球化流通,互联网传播以来尤其是新媒体的日益兴起,信息量以几何级数聚生,但是传媒人处理信息的能力和水平却没有太大的变化和提高.
这就意味着,面对潮水般涌来的媒介信息,就必须要有选择性认知,要有选择性理解,要有选择性的记忆和有选择性地传输.
这无疑给媒介融合时代的纸质报刊媒介从业人员提出了更高更大的挑战.

传媒人媒介素养的获得是在应付日益复杂的媒介生态环境时的一种重要资源,学会如何解读、判断和抵制各类充满诱惑的信息,它可以提升他们在面对信息时的独立性,同时赋予它们管理自身的信息环境的能力.
传者是信息的最初接触者,是媒介信息发布的源头,作为传播过程的第一环,传播者的媒介素养直接影响到之后的信息传播,且对整个信息传播过程有决定性作用.
在新媒体的语境下,纸质报刊传播者的素养重要性越发凸显,一方面是网络媒体的介入,使把关人的地位弱化,反馈的增强,信息海量的特点等增加了传播者对信息的甄别难度;另一方面,大量自媒体的出现使得传播者呈现越来越明显的非职业化,每个人都可以成为传播者,在互联网和手机时代,每一个技术的使用者都有可能成为信息发布源.
在此条件下,公众参与民意表达更加方便,但同时也容易滋生虚假信息,给社会稳定带来不利影响.
而政府在控制信息源方面难度有所增加,尤其是在传播速度方面更难以控制.
因此,有必要加强对传播者自身的培训,提高他们的综合素质和专业能力.
图1:传统媒体语境下媒介从业者的素养构成高度的社会责任感、遵守报道纪律、高度的新闻敏感社会技能理论高度的思想道德觉悟、坚定的报道原则立场及信念对语言、采访技巧、采访设备的掌握和运用能力媒介从业者的媒介素养http://www.
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net-6-图2:微博语境下媒介从业者的素养构成2.
3.
2来自受众的压力——受众主体地位的提高技术变革的范式不仅改造着传媒生存的范式,同时也改造着受众参与的范式.

首先,受众对信息的鉴别能力凸显.
随着广大民众的教育层次和知识结构的不断提升,使用海外媒体资源的能力增强,受众在接收信息后,能够从新闻产生(文本建构)和传播的过程去思考新闻本身的真实性和是否有益于自身等,并在某系特定的时候,对信息提出质疑和否定.
其次,信息发布和上传的能力凸显.
Web2.
0作为新媒体发展的一种新的形态,为受众的"上传"提供了便利.
任何人只要有一台可以联网的电脑就可以在顷刻之间,将自己对新闻报道的评判公布于天下.
受众已经全然拜托了受媒介、媒介编辑和记者共同"操控"的舆论平台,广大的受众群体,通过手中掌握的互联网资源,建立起拥有广泛使用者和关注者的新的话语平台.
任何一个人在掌握了互联网的上传功能后,都具备了将身边的新闻消息上传到网络的条件.
信息采编信息传递受众接受文化知识信息把关信息处理编码解码技术能力控制能力受众特点信息传达受众认知导向能力反馈新闻线索信息受众社会责任、职业道德、价值取向http://www.
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net-7-3.
记者的新媒介素养3.
1从资讯供应商到观点供应商当一些新闻事件发生后,极具新闻敏感又掌握重要社会资源的记者极容易成为新闻资源的供应平台,在微博环境中,这种供应平台有从资讯供应向观点供应转移的趋势.

3.
1.
1新闻信息的"母港"根据中国互联网数据中心(DICC)2012年9月发布的《2012中国微博蓝皮书》统计,通过对微博用户关注/转发的微博内容分析发现,排名第一位的是基于个人兴趣爱好的活动信息,有5成以上的用户选择;其它依次是幽默段子(49.
15%)、有趣的/新奇视频(45.
93%)、心灵鸡汤类(45.
33%)和生活休闲/八卦/旅游类的(44.
42%)[10].
美国PearAnalytics公司做过一项调查显示,如果Twitter信息分为新闻、广告、自我营销、无聊的话、聊天和转发等六大类,Twitter上没有意义的语句占信息总量的40.
55%;广告占3.
75%;自我营销占5.
85%;朋友间的聊天的占37.
55%,这其中的绝大部分也都是不包含任何信息量的对话;新闻总共占3.
6%,转发的有用信息占8.
7%[11].
而据《社会化媒体环境中记者的社会角色研究——以新浪微博平台上的记者用户为例》一文的研究中,该作者在对43名记者的微博抽样并进行内容分析后,发现,新闻记者传播的内容中39.
46%属新闻类信息,47.
77的内容是文体、军事、科技以及人身哲理等具有可读性的信息,仅仅有12.
76%的内容是绝对意义上的个人生活中的"碎碎念"[12].
从《2012中国微博蓝皮书》和PearAnalytics公司对微博整体用户的调查数据和《社会化媒体环境中记者的社会角色研究——以新浪微博平台上的记者用户为例》的调查数据的对比中,可以发现记者群体在微博信息发布过程中较之其他群体有其特殊的偏好:在普通用户中颇受喜爱的个人兴趣爱好、幽默段子、心灵鸡汤等,在记者微博信息发布过程中,被明显弱化,而并不受微博其他用户广泛喜好的新闻、公益,却在记者的信息传播中占据了绝大部分位置.
因此,可以看到记者微博信息传播的新闻性较强.
当一些新闻事件发生后,极具新闻敏感又掌握重要社会资源的记者极容易成为新闻资源的供应平台.
以微博最先引起轰动性效应的宜黄拆迁事件为例:2010年9月10日,江西宜黄政府为扩展土地对达不成协议的住户就行强行拆迁,导致钟家三人以自焚抗议.
9月16日,在钟家姐妹上京接受采访过程中,遭到了当地政府在机场的围追堵截,邓飞以"女厕攻防战"为题,在微博上对该事件进行了直播报道.
我们来看记者邓飞的微博:9月16日上午8时57分,第一条消息:"【昌北机场直播一】被县委书记带队的40多名官员围住,自焚家属们插翅难飞,航班耽搁,钟九妹心力交瘁刚才晕倒,幸而医生现场抢救,现在已无大碍.
"9时4分,第二条微博:http://www.
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net-8-"【昌北机场直播二:两女躲在卫生间和中国保持通话】《新世纪》记者刘长连线家属:钟如九暂时已缓过来,机场派出所一副所长向家属表示:今天是全国民航大检查,需要请家属去附近派出所内接受安全检查,被家属拒绝.
目前钟家两个女儿仍然坚守在机场登机口一个卫生间内,不敢出去,靠电话和中国保持联系.
"之后,邓飞陆续发了九条微博.
对于该事件,最早的一批媒体报道是16日夜,成都电视台《真相三十分》报道"女厕门",21时55分,凤凰卫视《社会能见度》对该事件的报道播出.
但在这之前,微博早已被该事件搅了个"人仰马翻".
新浪微博的一名管理员刘新征说,当天整个新浪微博都被这个女厕门搅动起来,大多带v的用户都在转发、评论,满屏幕都是女厕攻防战;钱钢老师在腾讯微博里写道:香港大学新闻与传播研究中心总监陈婉莹提出要重视微博的作用,她当天在上海开报纸设计会,看见会场上许多人都在手机上看邓飞的女厕攻防战直播[13].

类似的事例还有很多.
这样的直播式报道方式改变了传统媒体新闻报道的时滞尴尬,使得微博用户可以跟随记者一起参与到事件的动态发展中.
当然,在微博平台上直播新闻并不是记者的专利,但记者的新闻专业素养以及在传统媒体中长期形成的"名人效应",使得他们的新闻直播影响力更大,从这个意义上,记者在微博上扮演的角色有点类似于"连线员".
3.
1.
2新闻议题设置者记者微博对于信息传播的影响,不仅表现在事实性信息的扩散方面,也表现在意见性信息的扩散方面.
某些时候,他们在微博平台中的舆论形成过程中的作用也是明显的.

《2010中国微博年度报告》显示,对用户经常使用的微博功能统计结果,排名前四的功能是:"评论"占近70%,"关注"占61%,"热门话题"占57%,"转发"约占40%[14].
"数量庞大的传统媒体从业者迅速在网络中成长为意见领袖,他们在互联网上短平快和无障碍地报道新闻、尖锐评说时事的方式比他们从业的传统媒体更具活力,而且逐渐形成了名人效应,引起全社会的广泛重视"[15].
2014年3月28日晚20:16分,《南都娱乐周刊》主编谢晓发布了一篇微博:为了顺利签片,我下午关机拒绝了一切人情电话,直到下班心里才松一口气.
请大家别怪我,也别再打听拍到了什么,当事人最清楚发生了什么.
我也理解当事人此时的焦灼,但请相信此报道绝无任何阴谋论,记者也拒绝了巨大的利益诱惑.
常在河边走难免不湿鞋,路还长,祝你们今后能走好!
随着消息的爆出,微博瞬间炸开了锅,网友们纷纷开始讨论周一见的主角.
网友和媒体们的种种猜测终于在周一凌晨的00:04得到答案,伴随着@文章同学的一条微博,还有@马伊琍3分钟之后在自己微博上的回应.
三个小时的时间里,两条微博的转发量分别达到了42万和19万.
要知道,事情的发生时间已经过了午夜12点——虽然是不折不扣的"周一见",但更多的人都早已进入了梦乡.
而这样一则在复杂的娱乐圈中其实并不少见的新闻http://www.
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net-9-还是引爆了整个社交网络,八卦的情绪蔓延了整个周末.
下图为事发时间段新浪微博访问量统计:评论已经成为微博平台最活跃的元素之一,也是微博作为公共信息平台发挥作用的重要方式之一,评论基础上演化出来的网络舆论,直接作用着现实社会.
而在微博评论中,新闻记者的评论占据着重要的位置.
记者评论通常更为专业、深入,因此他们的评论不仅承载了个人的意见表达,更激发着网络中广泛的社会讨论.
微博记者的适时转发或者评论,并不是简单的信息传播,而是一种重要的议程设置.
创造性的主动转载,不仅可以增加自己的微博发言量,还有可能正好得到受众的支持和契合.
另外,"意见领袖"的身份也提供给媒体记者通过微博的平台来知晓网民关注的热点话题,并借此设置议题发布微博,对舆论的导向起一定的引导作用;再通过微博上的"评论"和"转发"两条途径,双向和网民交流并进一步扩大记者对舆论引导的传播范围和速度.
3.
2由选择而引导转向由解释而引导在降低了发布门槛之后,信息的知情人成为了微博平台上的"公民记者",有了微博这样一个自媒体平台,他们不需要将掌握的信息提供给记者,而是可以直接在微博上作为信息爆料者将信息直接发布出去.
这样一来,微博平台上的信息便更加真假难辨,即使是谣言也可以在不经意间得到有效扩散.
而在信息传播的这个环节中,记者不仅仅充当了信息的发布者和线索的集散地,同时还充当了"把关志愿者"的角色.
3.
2.
1信息的过滤器政治传播学者麦克肯娜将侧重于议论公共政策的博客的角色或者功能划分为六种:过滤信息,提供专业,网络告知,赢取注意,框架争论,以及使用机遇之窗.
显然,在这些菜单中过滤信息居于博客角色扮演中的优先地位[16].
根据陈瑞霖在《社会化媒体环境中记者的社会角色研究》一文中所做的调查显示:在选取微博上的内容作为新闻报道的素材之前,有53%的记者总是会求证,只有3%的记者完全相信自己的判断力.
同时,在面对揭黑、求救、募捐等类型的微博时,78%的记者会通过自我判断决定是否转发,19%的记者依然坚持求证后再转发[17].
也就是说,在社会化媒体环境中,记者将对信息的过滤放在了一个至关重要的环节.
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net-10-记者作为职业的信息处理人员,在微博类的自媒体中担负着更大的公共责任,面对碎片化的微博信息,要对其进行准确的过滤整合,理性扩散意见性信息,使记者微博成为满足公众的知情权的重要窗口.
记者需要在微博上对信息进行过滤,首先是因为微博中信息纷繁复杂,互联网在给受众提供一个信息开放平台的同时,也对用户信息搜索和分类、辨别能力提出了更高的要求.
传统媒体与社会化媒体抗衡的一个显著优势就是由信息可信度带来的社会公信力,而传统媒体记者作为传统媒体下的一个子系统,其微博在社会化媒体中的生存便附带上了信息可信与权威的特点,这便是记者微博在社会化媒体中信息过滤特点存在的客观诉求.
而这种信息过滤,一方面降低了虚假信息大范围传播的可能性,另一方面,有价值的信息得到了有效传播,这在信息源方面大大的节省了用户的资源耗费.
3.
2.
2信息的验证者2010年12月6日晚8时左右,"金庸去世"消息引爆了微博.
半小时后,凤凰卫视主持人闾丘露薇通过微博对该虚假信息进行辟谣.
20时41分,闾丘露薇发出第一条辟谣微博20时56分,闾丘露薇发出第二条微博随后有记者打电话求证,证实金庸先生当时正在家吃饭.
这条消息从出现到被澄清,总共不超过一小时.
事件的伊始是微博这个高度自媒体的无审核式的"自由传播",而事件的平息则是职业记者的强势辟谣.
随着这条消息被认定为谣言,用户们也纷纷在第一时间删除了与此相关的微博.
虚假新闻、不实信息,是目前困扰微博的一个问题.
虚假信息的形成有各种原因,大多数情况下,也并非人们有意为之,但是,微博要在公共新闻传播中形成更重要的影响力,就http://www.
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net-11-需要在信息传播的质量方面有更高的追求,而这种追求的主体应是专业媒体人.
记者微博作为专业信息的来源者,在微博中的评论和发言都具有重大影响,在粉丝数量众多的基础上,对于辟谣有着立竿见影的效果.
从记者的职业素质角度看,新闻道德自律是每个新闻工作者必须履行的最基本要求.
因为记者在微博里敲进去的每一个字,都是以秒计算在网络粉丝大军中传播的.
作为追随记者的粉丝,他们希望从记者微博里以最快时间获取新闻.
换句话说,他们已经把记者的微博看作是他们获取新闻的手段,而发微博的记者已在潜意识里成了他们的信托.
从这个角度来说,粉丝也有些盲从,需要记者用微博来正确引导.
在"微"环境里,消除受众的随机不确定性和引导受众客观全面的看待事物很大程度上决定于记者微博里的表态观点.

传统媒介本身就成了一种权威的代表,那么如果针对微博上"口水"淹没的公众关注热点,若有微博记者通过自己多年做新闻的经验和敏感度来写博文发微博,用精辟的语言自成一家,为网民分析解惑,将报纸上或电视上无法播出的而受众应该和有必要知道的事实真相通过微博粉丝团体的力量传递出去,那么,这无疑会成为"微环境"中的一股重要力量.
3.
3信息的延伸者在微博上,虽然每个人都可以借助微博平台发出声音,但草根的声音毕竟是薄弱的,很难达到短时间内的大范围传播,他们需要一个扩音器来延伸他们信息的生命力.
而实名认证的记者,一方面有大量的粉丝群,另一方面,在传统媒体中的长期工作经验,使得他们的信息传播在受众间具备了一定的公信力,而且长期的新闻专业素养的培养使得他们在海量信息中辨别真伪的能力更强,因此,在微博传播过程中,记者更容易成为他们信息传播的"扬声器".
3.
3.
1空间上的传递南京大学政府管理学院副教授李永刚在其《我们的防火墙》一书中有这样一段话:"单就个体网民而言,他的每一次点击、回帖、跟帖、转帖,其效果都小得可以忽略;他在这样做时,也未必清楚同类和同伴在哪里.
但就是这样看似无力和孤立的行动,一旦快速聚集起来,孤掌就变成了共鸣,小众就扩张为大众,陌生人就组成了声音嘹亮的行动集团.

"[18]微博就是这样一种力量,而微博中的关键节点就是使孤掌变成共鸣的重要力量,而记者微博也逐渐成为了这些关键节点中的重要组成部分.
2010年8月8日凌晨,第一个向外界发布甘肃舟曲特大泥石流灾害消息的就是来自微博上一条仅19个字的信息:2010年11月15日的上海胶州路大火事件,最先也是由微博发出的.
但是,普通用户微博上的信息不但可信度不高,甚至连声音都很微弱,很难传播出去.
于是,不少普通的微博用户通常会在微博的结尾处"@"两三个知名记者,希望得到求证和转发.
在这种情况下,微博平台上的记者在以自己专业身份保障的前提下,通过核实、转发,起到了"传声筒"甚至是"扬声器"的作用.
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net-12-2010年9月2日,闾丘露薇转发了一则寻人启事:我也和黄先生打电话确认了一下,他说现在还没有消息,希望转发能够帮助他得到一些线索:"董崇飞:【寻人启事:黄玉政,9岁,2010年8月31日下午3时在杭州市崇贤镇向康小区走失,走时上衣穿绿色衬衫,下穿黑色短裤,脚穿黑色拖鞋,骑一辆小自行车,耳上带有助听器,略有失聪.
联系人:黄金应13071815075.
"闾丘露薇的这句话表示此信息她是已经确认过并希望网友转发予以帮助.

随后,各大媒体众多名人以及普通网民的微博客也开始加入到寻人的行列中,他们积极转发此消息.

"@闾丘露薇@青年时报@都市快报@浙江卫视丙@骆新@郭晏平@任志强@东方早报@扬子晚报@现代快报@阿丘@宁财神@南都周刊……"闾丘露薇拥有50多万粉丝大军,在她证实消息属实转发后6小时左右,她的微博上又增加了好几条孩子已找到的好消息.
后来,都市快报对"微博创下的寻人奇迹"做了报道,并在《新浪微博转发3000余条求助信息2岁半小男孩失而复得》这篇报道的结尾处写道:"至昨晚9:40,微博转发3363条.
其中有:凤凰卫视主持人闾丘露薇、杨锦麟,还有伊能静、欧阳奋强等.
"信息社会给用户带来的是一个"信息爆炸"的时代,尤其是在微博这样一个缺少事先把关和事后惩罚机制的平台中,信息往往真假难辨.
而记者微博在微博信息传播中具备了一定的可信度,一些信息在经记者转发后,便会被用户潜意识认为是权威信息,尤其是在记者发布的信息是以职业身份获取的之后,当用户看到信息@后跟的是记者,便会倾向于相信并予以转发.
而且,记者在自己的关注里还加了许多其他媒体人士,他们再用他们的微博延伸转发的信息,然后他们的粉丝也会来围观和转发,这样原本草根微弱的声音成指数放大了.
于是,被淹没的草根们的声音就通过记者的微博不仅在网络上引起轰动,也会在现实传统媒体上引起关注和报道.
这样的社会效应将会像"蝴蝶效应"那样,在初始条件下微小的一则草根信息通过微博记者的确认和转载能引发整个网络和纸媒的强烈关注,甚至酝酿成为一篇深度报道[19].
由此可见,在这个过程中,微博记者充当了很给力的"信息延伸器"的角色.

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2时间上的延伸新闻的生命力不仅仅取决于它能够影响到多少受众,同时也取决于它能够在舆论的停留多长时间[20].
记者作为微博平台上信息的传递者,其角色不仅表现在信息在空间上的传递,同时还表现在信息在时间上的延伸.
2006年国外的一项调查显示,"互联网新闻的半衰期为36小时"[21].
也就是说,在互联网上粘贴的新闻在36小时后,该新闻面对的读者将会大幅减少.
Bitly公司用"半衰期"测试了社会化媒体信息的寿命,结果显示:Twitter上信息的平均寿命为2.
8小时[22].
可以看到,虽然微博为用户提供了一个信息高度开放的平台,但大多数人在该平台上只会逞"口舌之快",难以持之以恒.
因此,无论是在郭美美炫富引起的红十字会危机事件,还是http://www.
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net-13-表格事件带来的政府信用危机事件,在当时义愤填膺、追问真相的人大有人在,但一旦关于该事件的新议题停止运转或其他新的社会事件、话题涌出,那么用户对于原来事件的热情便大幅减少.
但记者不同于微博的普通用户,执着于真相是记者长期的职业习惯.
2011年8月31日,资深传媒人胡舒立在她的微博中写道:"网络使新闻速热速冷,惟新闻人锲而不舍的努力,逼迫我们不能忘却,逼迫我们反思与追责.
"在温州动车事件中,在事故伊始,对事件愤愤不平、追问真相的大有人在,但在事故过去两个月后,对该事故的热度早已石沉大海.
但职业记者则不同,下图为资深媒体人王利芬转发的一条微博,赵楚为专栏作家.
可以看到,记者微博由于其特殊属性,在微博转发过程中成为了传播的"相变点",信息传递在这一节点中呈现出几何的增长趋势.
相对于信息"母港"中的新闻性、信息把关中的对信息的筛选与重构,信息的传递更侧重于扩散性协助.
"微博记者"用自己的专业素养和多年的实践经验,利用自己的粉丝与公信力优势,帮助有价值的草根信息在微博空间中无限延伸,并深刻影响着传统媒体的媒介议程设置.
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4社会层面:创造良性互动,实现媒体、社会、公众协调发展在微博环境中以至于更加广泛的互联网环境下,信息的志愿贡献者与纯粹的消费者是并存的,信息的饥渴与信息过剩是同时存在的,记者微博一方面在两者之间以"零距离"接触方式进行信息协调、身份协调,同时也将"线上"信息向"线下"活动协调,充当了"协调人"角色,微博信息传播过程中"协调"特点突出.
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1协调受众关系传统的大众传播是一种多重把关的层级传播,大多是一个复杂的组织通过一个或多个机器的帮助,生产、传送信息,并送达庞大的受众.
因而,传统媒体中的传—受传播,是经过媒体生产、编辑层层筛选和精心设计的传播;而在微博平台上记者的信息传播,很大程度的脱离了传统媒体的"把关",记者可以较为自由的传播信息、表达情感.
不仅如此,受众也可以直接与信息提供者对话,他们的反馈信息可以直接呈现在信息发布者和订阅者眼前,是点对点的交流却也是面对面的传播,突破了传统媒体中的限制.
如图:图A:读http://www.
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net-14-图B图3:信息传播方式图图A为传统媒体信息传播方式,图B为微博时代媒体信息传播方式.
从图中可以看到,在微博环境中,记者将专业媒体与受众之间的互动推向深入,点对点的零距离接触,使互动不再停留在简单的信息反馈方面,而是进入到深层的意见碰撞与情感交流层次.
过去媒体机构与用户之间的机械互动,在微博平台变成了人与人之间的真正对话.
记者微博作为一种"去层级"并且及时得到反馈的传播方式,为记者与受众的直接交流提供了一个很好的平台,记者和受众的关系更为平等.
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2协调社会行动以推动"微博打拐"活动、"免费午餐"计划的记者的邓飞为案例进行分析.
2010年9月27日,邓飞通过微博发布了一条帮助湖北人彭高峰寻找于2008年被拐的儿子彭文乐的微博,其内容是:"【互联网能再创奇迹吗请帮彭高峰找到这个孩子】2008年,一男子在深圳抱走了湖北人彭高峰的儿子彭文乐,令其痛苦多年.
深圳、东莞两地近年来共有上千男童被偷被拐令国家掀起打拐狂飘,己解救5896儿童,移交民政736人,但未找到文乐.
"报网网报纸记者读者微博网民http://www.
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net-15-随后这条微博被转发了6000多次,2011年2月1日,一位回江苏那州老家探望亲戚的大学生给彭高峰打来电话,说见到一个小孩和彭文乐长相相似,并将小孩照片发给彭高峰,随后彭高峰通知警方,于2月6日找到其子彭文乐.
随着彭高峰微博寻子成功的消息的流传,越来越多的被拐儿童家长通过微博发布被拐儿童的信息,同时,网民也通过微博发布与被拐儿童有关的信息,包括遇到的与被拐儿童体貌特征相像的儿童照片、遇见的街头乞讨儿童的照片等等,掀起了全民打拐的热潮.
通过微博提供的线索给相关媒体人,同时媒体人利用接收到的信息与有关公安部门合作,使信息从"线上"有序转向"线下".
截止2011年2月,已经有5名被拐儿童通过微博打拐的形式被救出,而微博打拐信息也越来越多的被传播.

另外,笔者在邓飞微博主页输入"免费午餐"关键字,将时间期限卡在2011年3月24日—2013年3月24日,即从活动第一条微博到往后两年时间,共搜索到1875条微博,其分布情况如图所示:0200400600800数值123456事件免费午餐微博发布数据统计系列1图3.
2两年公益微博数据分布图记者微博对相关事件的持续关注度以及相关的推动力可见一斑.
"记者有独到的资源和平台可以吸引全国各地的记者——我的同行,做更多的宣传,告诉大家如何打拐,呼吁市民、读者帮助找到线索,报告公安机关.
鼓励更多的人帮助我们找孩子.
"就邓飞自己而言,他首先认为自己是一个"志愿者",然后才是一个记者[23].
在微博上,邓飞说:"中国不缺写字的人,而缺少行动者.
现在,我把建设性的监督变为建设性的建设,结果证明,这样效果更好.
"在邓飞微博的自我简介中,邓飞写到:2013年,我将如此使用生命.
1、建立中国乡村儿童联合公益,统筹儿童公益.
2、联合多界,阻止中国地下水污染.

这正是记者通过微博平台体现出的更为具象的社会价值.
记者在社会中处于绝对的舆论领袖地位,具有旁人无法比拟的话语权,且媒体人熟谙传媒之道,以微慈善为例,纵观微慈善中的众多案例,由记者推动的几个事例最为成功[24].
记者通过微博上的行为来关照现实社会,已经成为了不少著名记者,特别是调查记者们的职业附属行为.
这类记者一方面通过微博平台发布较高可信度信息,让公众不至于被虚假信息蒙蔽;以清晰的逻辑和得体的措辞,使微博上的讨论更加理性、客观;以记者捍卫公平的勇气和锲而不舍的精神,让公平与正义的呼声得以正确而恰当的表达.
另一方面,他们还循着微博这个虚拟平台通往现实生活的道路,http://www.
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net-16-在线上线下同时倡导和发起社会公益活动.
从一开始在微博上发布对相关现象的评述、再到呼吁网民集体参与、而后由"线上"呼吁转向"线下"活动,再是传统媒体的介入报道,最后到作用于现实.
网民不仅以极大的热情关注事件,更以满腔的热血参与到具体的活动和事后的监督、建议,从这个意义上,记者微博不仅影响着人们思考着什么,在一定程度上,还可以影响着人们做什么和不做什么.

从这个意义上来说,通过微博这样一个社会化媒体平台,记者已经渐渐摆脱了人们对于这个职业"耍耍笔杆子,动动嘴皮子"的刻板印象,在社会化媒体的协助下实现了自己的理想,成为了脚踏实地的社会活动家.
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结论本研究通过对通过对记者微博相关数据的统计、比较以及抽样调查和文本分析,对记者在社会化媒体环境中的信息传播特点进行了研究,同时探究了记者在微博平台上的新媒介素养.
记者在微博平台上的信息传播特点和新媒介素养不开其职业媒体人的身份.

在信息的构成中:记者微博较微博的普通用户明显突出了新闻的地位,并且能够利用自身资源,即使、准确、全面地将信息呈现在用户面前,记者微博对新闻的"直播"式报道方式,使微博用户有一种参与其中的现场感.
从这个意义上来说,记者在微博上扮演了"连线员"的角色.
同时,记者微博由于其与生俱来的全威力和对信息的敏感、敏锐度,使得其极易成为新闻线索的集散地和新闻议题的设置者;从信息把关过程来看:与传统媒体"被把关"和"自我把关"不同,记者在微博平台上更多的充当了"志愿把关者"的角色,通过对微博信息的过滤和验证,从对事件的选择性引导转向对观点的解释性引导;从信息的扩散角度来看:密切结合微博的特点以及记者的职业特色,记者微博成为了微博传播中的关键节点,让有价值的社会信息从空间上和时间上得以延伸,信息的生命力在记者手中得以延伸;从传播的社会效果来看:记者微博一方面可以与受众"零距离"分享、讨论新闻事件,协调记者与受众的身份距离;另一方面,记者微博也可以对微博上存在的"信息沟"进行调节;同时也将"线上"信息向"线下"活动协调,体现了协调社会行动的特点和社会活动家的角色.
本文对记者微博的信息传播特点以及由这些特点衍伸出的媒介素养做出了常识性解读,由于一手性资料比较缺乏,本文对记者微博信息传播特点的全面性上有所欠缺,笔者将在今后的学习中继续改进.
http://www.
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net-17-参考文献:[1]CNNIC.
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2013-01-15.
http://www.
cnnic.
net.
cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.
htm[2]谢耘耕.
中国社会舆情与危机管理报告(2012)[M].
北京:社会科学文献出版社,2012:412.