点击安全证书错误

1网上服务平台系统帮助文档目录一、电子证书安装.
2二、网上服务平台登陆.
5三、打印驱动下载安装.
6四、浏览器设置.
12五、报表打印及CA证书常见问题.
17六、业务经办常见问题.
242一、电子证书安装1、电子证书有两个文件,为"网上服务平台系统电子证书1.
pfx",和"网上服务平台系统电子证书2.
pfx",此证书由经办中心统一发放给企业.
2、安装时,先安装"网上服务平台系统电子证书1.
pfx",双击文件,弹出证书安装向导,点击下一步按键.
3、弹出文件路径选择框,继续点击下一步按键34、弹出密码选项框,输入密码,密码为888888,输入密码后点击下一步.
5、弹出证书存储路径,点击下一步按键.
46、弹出安装完成框,点击完成按键,提示证书安装成功.
57、安装"网上服务平台系统电子证书2.
pfx",步骤同"网上服务平台系统电子证书1.
pfx"安装过程.
8、网上服务信息系统登陆地址为:https://sbwsfw.
sn12333.
gov.
cn/9、此证书有效期为"2014-02-16至2015-02-16",届时,请关注通知更换新证书.
二、网上服务平台登陆在IE浏览器输入网上服务平台登陆地址,链接网址如下图:点击确定,出现以下页面6点击继续浏览此网站(不推荐),进入网上服务平台登陆界面.
输入由经办机构下发的用户名和密码进行登录.
三、打印驱动下载安装1、登录网上服务平台,点击左侧菜单栏的"打印驱动下载",下载成功后安装打印驱动.

2、在安装完打印驱动后,在打印报表时,有些IE浏览器提示如下错误:(没有错误可忽略此步)7此时,需要设置java的安全级别.
步骤如下:(1)打开控制面板,或者从开始菜单打开"控制面板".
(2)打开控制面板->"程序"->打开"java(32位)"->安全级别拉到最低"中"的位置.
89(3)这样设置问题是解决了,但是会在打开java程序的时候每次弹出对话窗口"是否要运行此应用程序",选择"运行"就可以了.
但是怎么设置好不弹出此对话框呢请看下面设置.
(4)在设置java安全级别的窗口上,有一个编辑站点列表的按钮,打开它.
10(5)在弹出的对话框中,添加您所需要访问的站点,然后点击添加按钮,在弹出的对话框选择继续,该站点就添加好了.
以后运行这个站点,不会弹出"是否要运行此应用程序".

1112四、浏览器设置1、将网上服务平台的登陆地址加到Internet选项中的"安全"中的可信任站点中.
13点击站点:将网上服务平台的站点添加到可信任站点中:2、点击"安全"-"可信站点"-"自定义级别"按钮,弹出如下图所示,在ActiveX控件和插件选项下,将所有子选项都选为"启用".
143、将网上服务平台的登陆地址加到Internet选项中的"隐私"中的可信任站点中.
15点击"设置",将网上服务平台登陆地址添加进去.
4、点击"高级",稍微往下拉,在设置-安全中,将使用SSL3.
0和使用TLS1.
0打钩,其他类似版本去掉打钩.
如下图所示:165、将网上服务平台的登陆地址添加到兼容性视图设置中.
6、点击"工具"-"INTERNET选项"-"高级",鼠标稍微往下拉,在安全目录下,将"启17用内存保护帮助减少联机攻击"去掉打钩.
五、报表打印及CA证书常见问题1、已经安装打印驱动,但是点击报表打印按钮无任何反应解决方法:IE浏览器-Internet属性-安全-自定义级别-ActiveX相应设置全部启用.
并且检查"控制面板"-"添加/删除程序",只保留一个版本的JDK(目前jdk1.
7版本支持比较好),删除多余的版本.
2、Win7操作系统中,IE10提示"Java(TM)已被阻止,因为它已过时并且需要更新",并且页面弹出更新的按钮.
解决方法:在Internet选项-安全-站点-将访问站点设为信任站点.
并将Java自动更新关闭.
说明:微软在2014年9月9日为IE浏览器启用一个叫Out-of-dateActiveXcontrolblocking的新特性.
此特性会检查IE插件的版本是否为最新版本,如果不是最新版本,则要求用户18升级组件.
3、IE浏览器中输入域名地址,打开网上服务登录时总是弹出CA证书,并且IE浏览器提示"为了保护您的安全InternetExplorer已阻止次网站显示有安全证书错误的内容"解决方法:修改电脑右下角系统时间为正确的时间.
4、登录系统后,页面布局显示比较乱解决方法:使用IE浏览器打开兼容模式.
5、在系统中为什么使用下载工具下载不了文件怎么办解决方法:打开迅雷操作界面-->选择"配置"-->弹出"系统设置"界面-->选择"高级设置"-->选择"监视设置"-->将"监视对象"下面的"√"全部去掉或者点击"设置不监视网站"将"https://sbwsfw.
sn12333.
gov.
cn"网站地址添加进去-->点击"确定"-->退出关闭迅雷-->重新下载即可正常弹出浏览器自带的下载模式,按照提示完成下载即可.

6、安装完打印驱动之后,点击报表打印时提示"应用程序已被阻止,请单击已获取详细信息"解决方法:打开控制面板-Java-双击打开,找到安全选项卡,将安全级别设置为低.

7、用户登录网上服务平台之后,点击报表打印,浏览器意外关闭,提示"运行不正常的加载项或恶意加载项导致"解决方法:打开Internet选项-高级-安全,去掉"启用内存保护帮助减少联机攻击"的打钩.
注:由于不同用户电脑使用环境都不一致,因此,如遇到跟浏览器设置相关问题,按基本设置完依然没有解决的,建议可以将浏览器重置,然后删除缓存、临时文件、Cookie.

8、点击报表打印时,浏览器自动跳转至http://java.
com/en/download,显示英文网站.
问题原因:由于Oracle在2015-04-14发布了新版本的jre(也就是网上服务的打印驱动),在用户连接互联网的情况下,IE浏览器会自动检测电脑上安装的jre版本是否为最新,由于目前网上服务提供的版本大多是java7update15这个,所以点击打印之后会强制跳转至官方网站提示下载最新版本的java8update45.
解决方法:(1)下载新的打印驱动.
如下图为点击报表打印之后跳转到的页面.
19用户可以选择在线安装,也可以选择不在线安装.
a.
在线安装时,点击红色按钮"FreeJavaDownload",然后依次点击"AgreeandStartFreeDownload".
b.
选择非在线安装时,选择左侧"AllJavaDownloads",在下一页选择"windowsoffline".
20(2)安装打印驱动.
删除原来安装的java版本,如果用户下载了系统提供的,应该有两个安装记录.
21然后安装下载的java8update45,点击下一步即可.
安装完在添加删除会有如下一条记录.
(3)配置Java安全设置.
在控制面板,双击"java"图标.
选择"安全"选项.
在例外站点列表,点击"编辑站点列表"22点击"添加"按钮.
输入网上服务平台地址https://sbwsfw.
sn12333.
gov.
cn.
,然后确定.
注:此处添加的例外站点必须是"https://sbwsfw.
sn12333.
gov.
cn",不可有后缀logon.
do之类的字母.
否则,应用程序还是会被JAVA安全阻止.
23然后选择"高级"选项卡,将滚动条拉到最底下.
可以看到TLS1.
0/1.
1/1.
2,将1.
1/1.
2的打钩去掉,只剩下TLS1.
0需要打钩.
24最后,再次检查IE浏览器,Internet选项-安全-可信站点-站点,是否将https://sbwsfw.
sn12333.
gov.
cn添加到站点列表里,如果没有,必须添加.
六、业务经办常见问题1、基数申报导入时,无法导入.
解决方法:由于经办机构要求单位申报数据的合规性,基数申报导入文件时,系统会逐行验证数据是否符合要求.
因此,如果提示错误信息,请各单位根据提示信息修正错误数据后即可正常导入.
2、基数申报点击"申报"按钮时(多次点击按钮),提示错误.
解决办法:在基数申报导入数据后,对于人员比较多的单位,点击一次"申报"按钮后,请耐心等待,不要多次点击.
(单位每年报基数时间相对集中,系统负荷较重)3、基数申报时,提示有零账户人员怎么回事.
25解决办法:当提示有零账户人员信息时,是由于该单位下有零账户人员,可以在"零账户人员处理"功能处,将零账户人员做终止处理.
4、统内转入业务办理完为什么在数据上报看不到所办理业务.
解决办法:统内转入业务在办理完时即为免审状态,可以在系统查询区人员基本信息查询处查询转入人员信息.
因此数据上报查询将不再显示该业务,也无需上报.
5、业务已上报,是否已审核.
解决办法:目前,系统支持部分业务免审.
如何判断业务免审,请注意业务功能下发红色字体标注.
免审是否成功,请在"社保受理状态"功能处查询.
同时,未审核、已审核状态也可在此查询.
6、早晨在大厅办理了参保业务,下午在网报报基数为什么办理不了解决办法:大厅办理新参保业务时,需要同步数据到网报系统.
由于系统设置同步时间为每日晚间,因此下午在网报报基数时找不到新参保人员信息.
次日即可办理基数申报.

7、在"预约登记"功能处,为什么都显示是不可预约.
解决办法:显示不可预约状态的原因为该时间段预约数已满,请选择其他时间.