12580综合信息服务门户,是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的,是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一,旨在把“最合适的信息,在最恰当的时间,提供给最适合的人”。
12580在商户和消费者之间,构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场,致力于为客户提供“专家级”资讯服务。
由于采用了全国统一的平台和信息库,使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。
12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络,选择符合资质和具备相当服务品质的酒店,可根据商旅人士对酒店住宿的需求,为用户提供酒店预订服务。
用户可以随时随地,通过电话拨打12580获得所有服务,并可结合移动手机的定位功能,提供周边商户配套查询推荐。
在服务方式、服务内容和服务对象方面,12580综合信息服务与114号码百事通(118114、116114)、中国总机、全球总机等提供旅游资讯和预订服务的运营商构成了正面竞争,虽然对于其他电信运营商如中国联通、中国铁通,尚不知晓其应对策略,但是估计不会对此无动于衷的。
12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。
在全国各地,您都可以拨打12580,进行机票酒店等商旅信息的查询和预订,餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务,查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。
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