手机客户管理数据客户管理数据流程图

中国移动是如何收集顾客信息的？

1，通过打电话咨询。不要怀疑，这个方法很常见，比如10086**之类的号码，这类方法，一般人都不愿意接，但总有愿意的，比如你本人，很无聊，肯定会接。 2，通过移动网站收集。移动的官网，有顾客信息表，可以填写。有没有，具体的我也不知道，因为我找的不是这个公司。但是，我推荐移动用这个，哈哈，蛮不错的哟。 3，通过移动大客户的定期会议。与会人员，是能得到移动的一些优惠的，不过主要针对大客户，层面嘛，不太齐全，对于一般顾客，太忽略了。 4，通过专业机构收集客户信息。现在很多专门机构提供顾客信息，移动就通过购买获得呀，而且数据真实性很高，然后通过这个存档呗。

客户管理数据流程图

二、系统目标

1、提升企业管理：客户集中管理、销售过程管理、库存采购管理、应收应付管理、客户售后管理、信息流管理。

2、提高客户满意度：客户跟进、投诉管理、售后管理、客户回访、市场调查。

3、提升工作效率：查询信息快捷、综合统计分析、来电弹屏功能、来电录音功能、短信互动管理、工作流程化。