A6企业管理软件无法连接服务器问题
针对企业用户使用A6企业管理软件时出现的“无法连接服务器”的提示导致不能正常登陆软件的问题给予解决操作手册
步骤一
出现“无法连接服务器”的提示时首先判断是由于软件安装错误还是计算机系统服务项错误造成的打开软件安装目录 \Aisino\A6Commerce\tools 睿商灵动版 \Aisino\A6\tools 基础标准系列 目录下找到数据库端口变化修复工具
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修改目期
□r*&.exe 43KB 应用程序 2009-2-1010:44
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1,572KB应用程序 2009-8-101443
地址⑪I」 D: \Ai si no\A6C omm erce\tools
双击程序执行里面的“更改”如果软件安装正确的话那么会出现下图的提示 否则会出现“软件安装失败”的提示说明软件安装时出现过SQL数据库或者软件本身安装问题导致安装失败或者不完全 以
至于出现“无法连接服务器”的登录提示。
步骤二
接步骤一执行完“数据库端口变化修复工具”出现正常提示后仍然在登录软件时提示“无法
更改 退出
连接服务器”这时说明SQL数据库和软件都是正常安装的不存在安装过程中出现问题那么可能是由于本身的计算机操作系统或者自动启动项设置有问题我们需要手动修改服务项
开始”菜单f“设置”f“控制面板”f“管理工具”f“服务
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服务项中包括启动的ASP.NET服务程序Aisino AOS服务航信A6软件服务程序以及SQL针对A6软件的数据库实例启动项如果这些服务启动项正常启动的话是可以不需要启动A6软件自带的“应用服务器”就可以直接登录软件。
步骤三:
执行完前两个步骤后仍然不能登录软件说明软件和 SQL数据库端口不对应可以通过安装软件自带的SQL2005配置工具进行修改
“开始”菜单f“程序”f“Microsoft SQL Server2005”f“配置工具”f“SQL Server
配置管理器”
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ATDATA是A6基础和专业版本的S QL安装实例COMMERCED是TA6睿商灵动版的SQL安装实例根据实际安装版本选择对应的右侧的“TCP/IP”双击协议进行修改
“IP1”和“IP2”的TCP端口修改成“ 1433”即可修改后最好重新启动SQLK务器
上述解决案发针对一般“无法连接服务器”的提示如有特殊情况请及时联系我们 以便于给您提供最好的服务。
北京爱信诺航天科技有限公司
营销部软件技术组
010-6219129062149562
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