管理管理学教案首选

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《管理学》教案

课程编号 EBF 10

课程学分 学分

课程学时 5 学时

课程性质 必修

先修课程 无

适用专业 工商管理专业及非工商管理专业

教 材: 《管理学》周三多 高等教育出版社课程主要参考书:  、 《管理学》周三多 清华大学出版社

2 《管理学》扬文士 中国人民大学出版社

3、 《管理学教程与案例》苏慧文青岛海洋出版社

、 《管理学》 (美)哈罗德。孔茨 经济科学出版社

 、 《管理学》 (美)罗宾斯机械工业出版社

6、 《ANAET》 Step henP、R b in

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一、课程概述

《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律为组织的经营提供一种指导框架. 《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述第一层次是管理的内涵包括管理活动、管理思想与管理理论;第二层次是管理过程包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动第三层次是管理的改进与创新.

二、课程目的:

通过《管理学》课程的学习,使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上,能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律,并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题.了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战,同时为学习其他专业课程打下基础。

三。课程教学的方法:

文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、模拟

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四考核方法

课堂参与 20

平时作业:0%

期末考试 60

导论走向 1世纪的管理学

1  。 管理学是一个令人兴奋的领域

美国管理学家出自于实践他们用Exc itin来表达。因为探究如何从一个小公司经过20年的发展,成为一家巨人公司并培养出众多杰出的人员,造就一个世界首富的企业家这样一个过程,其中的奥妙在何出我们如何才能作出如此绩效——兴奋

《管理学》研究的中心问题:管理者如何有效地管理其组织。管理出效益,邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益芜阳钢铁厂五下邯钢学习,未能学成。

2 2。 为什么要学习管理学

首先任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关当你坐在拥挤的公交汽车上时你会抱怨公交公司的管理太差当你在学校学期初交学费,非常的混乱或者丢失了钱物时你会认为学校的管理不善

其次每个人所处的地位不同要么是管理者、要么是被管理者,有时有双重身份你该如何对待你的上司,你的下属。

3 3.管理学的未来

管理理论较为完善和成熟,但在不断发展

新的理论不断涌现:学习型组织的建立、灰色管理、柔性管

理、再造

第一篇 管理的内涵

本篇包括三章内容管理活动、管理思想与管理理论、决策。

第一章 管理活动 6学时)

本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上,阐述了管理活动的定义、属性和管理职能,并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。

本章重点  。管理的定义2。管理的职能3。管理者的层次、角色和技能

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本章难点  。管理解决的基本矛盾 。管理者的角色

第一节:管理活动的基本问题

一、管理解决的基本矛盾

1、资源的有效性即资源的效率问题,用何种手段使用资源达到以较少的投入获得较大的产出例如生产效率.如何正确地使用资源-正确地做事

2、资源配置问题即效果问题利用资源实现目标,使用资源的正确性-做正确的事

二者的关系:正确地做正确的事

例海尔漫画比赛中猴子下山,左面是台阶到达陆地右面是滑竿到达海面。

二、管理中的人性假设

1、经济人:人生来懒惰,不求上进,只为谋生,“胡萝卜加大棒”只有物质和金钱才能刺激其工作.

2、社会人人生活在社会中需要友情和归属、社交,和睦的关系是他的追求而物质放在次要.

 、 自我实现人:追求目标的实现体现自身价值放在首位.复杂人:人的需求随着环境发生变化 同一个人在不同的环境下需要不同不同的人在同样的环境下需求也不同。因此没有通用和适用的管理方式。要有权变思想。

第二节管理活动

一、管理的定义及属性

1、管理的定义

国外:

  )哈罗得—孔茨、海因茨。韦里克管理是设计并保持一

种良好的环境,使人在群体中高效率的完成既定目标的过程

—-强调“环境”,内外环境区别

2)斯蒂芬.P罗宾斯:指同别人一起,或通过别人使活动完成的更有效的过程。

-—强调“人”,中央电视台对于互联网的讨论,当互联网发展到极至时一家企业只剩下一个人和一条狗的故事

—强调“过程”,管理是活动的过程,有科学的规律的过程而非拍脑子活动。

(3路易斯.古德曼。厄特:切实有效支配和协调资源并努力达到组织目标的过程 —强调组织的资源人、财、物、信息;

4)西蒙管理就是决策;

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——强调决策,管理的过程就是决策的过程,决策正确与否关系到企业的成败。

(5)穆尼管理就是领导,管理的有效性取决于领导的有效性.

--强调领导,领导是组织的关键人物,领导水平的高低、领导性的好坏决定管理的有效性领导是一门艺术领导艺术取决于实践、经验的积累和对环境的认识程度.

国内

1 徐国华、杨文士、张雁组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动使别人同自己一起实现既定目标的过程.

—强调职能,管理是赶什么。

综合定义管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。包括以下几层含义

1 管理的载体是组织

2 管理的本质是分配、协调活动或过程

 、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资

源;

、管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、控制、创

新;

 、管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个

人的力量是无法实现的。

6)、管理的作用在于它的有效性既要讲究效率,又要讲究效

益。

效率是指收入与产出之比它要求用比较经济的方法来达到预定的目的。收益是指目标的达成度.当管理者实现了既定的目标时他们的工作就是有效率的。二者相互联系效率意味着如何把事情作好,那么效益则意味着要作对的事。即:效益是解决作什么问题,其要求我们确定正确的目标效率是解决怎么做的问题,他要求选择合适的行动方法和途径。 以求比较经济的达到既定的目标。

7)管理的核心是协调

)管理具有一般性无论组织的哪一个层次管理者都履行管理职能;无论何种典型的组织大多数情况下管理者的工作是相同的。

 、管理的属性

自然属性社会变动过程的一般要求,只有通过管理才能实现变动过程所必须的各种要求结合起来,使各种要素发挥各自的作用.

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管理具有自身的规律必须遵循讲求科学的态度.

社会属性管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下一定的社会关系中进行。

二者的关系相互联系、相互制约

认识意义洋为中用、古为今用、取其精华、去其糟粕、因地制宜、因时制宜、不能死搬硬套。

生产过程

生产力 投资相同 生产关系

自然属性 社资不同 社会属性

二、管理职能

怎样才能保证做好对的事呢管理理论认为主要是通过做好一系列的基本工作,即运用管理职能。

20世纪初,亨利法约尔提出5要素说:计划、组织、指挥、协调、控制

0世纪50年代孔茨提出计划、组织、人员配备、领导、控制;

20世纪0年代:计划、组织、领导、控制

本书信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新.具体如下

 、信息获取:信息获取、处理、维持、分配.

2、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程分为七个步骤进行识别机会、识别目标、拟订备选方案、评估备选方案、作处决定、选择实施战略、监督和评估。

 、计划规定组织目标制定整体战略以实现这些目标 以及将计划逐层展开,以使协调和将各种活动一体化。

、组织:为有效的实现计划所确定的目标而在组织中进行部

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门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的延伸包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。

5、领导:管理者利用职权和威信施展影响指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。

6、控制确立控制标准衡益实际业绩进行差异分析、采取纠偏实施等。

、创新改变现状。

三、管理的特性

 、动态性管理思想、管理方式随着环境的变化而改变

2、科学性管理学有科学原理和方法

 、艺术性:来自于管理的实践性例马家军中药汤

4、创造性管理需要结合具体情况创新

5、经济性管理讲究节约成本

四、管理者

例美国66岁修女—以为出色的管理者,管理者不分性别、年龄种族。组织中的工作主要是由管理者承担的。

1 1 。 管理者的层次:

按管理者在组织中所处的地位,组织中的管理者可以分为三个层次

高层管理者对组织负全面的责任侧重于决定有关组织的大政方针和沟通组织与外界的联系 -—决策层-方向-效果—创新

中层管理者贯彻高层管理者所指定的大政方针指挥基层管理者的活动——方案-方式效率

基层管理者直接指挥和监督现场作业人员保证完成上级下达的计划和指令。执行—操作—效率

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2 管理者的角色

60年代末期,亨利•明茨泊格通过对5位总经理的工作进行仔细研究后得出结论管理者只扮演10种不同的,但却高度相关的角色这10种角色可进一步组合成3个方面:

1、人际关系a a.代表者履行许多法律性的或社会性的例行义务如迎

接采访者,签署法律文件。b b。 领导者负责激励和动员下属负责人员配备、培训

职责c c。 联络者维护自行发展起来的外部接触和联系网络,

向人们提供信息。

2、信息传递方面

 、监督者寻求和获取各种特定信息 以便透彻的了解组织与环境作为组织内部和外部信息的神经中枢如阅读报告保持私人接触b、传播者:将从外部人员和下级获得的信息传递给组织的其他

成员c、发言人 向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息;向媒体发布信息。

3)决策角色

 、企业家寻求组织和环境中的机会运筹策划如制定

战略;

、混乱驾奴者干扰对付者 :组织面向重大的外动乱时负

责采取补救行动

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 资源分配者:批准所有重要的组织决策如调度询问授

权d d。 谈判者在重要的谈判中作为组织代表,如与工会进

行合同谈判.

依据管理者在组织管理中的角色分工

3按管理者在组织中所起的作用

管理者可以分为业务管理者、人事管理者、财务管理者、行政管理者、其他管理者。

4 管理者的能力结构

1、技术技能:执行一项特定的任务所必须的能力一般与管理者所从事的工作有关。管理技术中包括决策技术、计划技术、诊断技术、组织政绩技术、评价技术等。

 、人事技能与人共事,激励或指导组织中的各类员工或群体的能力,如表达能力、协调能力、激励能力等。

 、概念技能:洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力

 管理者的社会责任感与道德素质

1 世纪末,出现管理理论实质是管理思想且较成熟系统化程度较高的管理思想。

提出管理者的道德素质。美国一所大学怼600名学生进行了调查其中之一78的学生承认错误至少作弊1次 19的学生承认错作弊4次。清华大学新开课程《商业伦理学》 ,旨在针对中国目前的商业道德提出有强调的重要意义。例如毒大米等事件。

第二章管理思想与管理理论 6学时)

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本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。

本章重点:  。科学管理理论2.组织管理理论3。管理理论的构成本章难点 管理理论的构成

第一节中外早期管理思想的发展史

一、一、 中国古代的管理思想

作为四大文明古国之一,中国自古至今,有极其丰富的管理思想其中一些管理思想仍有着重要的指导作用。尤其古代关于管理的论述,如《论语》 《孙子兵法》 《三国演义》 《资治通鉴》等著作中对管理的精致论述至今备受各国管理学界的重视。

1、天时、地利、人和

2、修身、齐家、治国

 、穷究事理、先谋后事

4、刚柔并济、德刑并用

5、义利两全、富国强民

 、知人善认、赏罚分明

、事在四方、要在中央

8、不陷不渎、上下同欲

综上可以归纳为以下方面

1、经济管理思想

孔子主张重义轻利,不要积极追求物质财富,要“知命安贫 主张财富的分配要适当。老子庄子主张寡欲对财富要有知足感。

孟子:分工,并加以引申 “劳心者治人劳力者治于人"

荀子需求是无止境的,需要用礼节来调节人类想要满足群体的欲望就必须分工;扶过首先必须富民 “下贫则上贫,下富则上富”

2、运筹决策的思想

在生产 战争实践中形成了较完整的运筹与决策思想体系。如《孙子兵法》中:①要有预见性:“知己知彼”②考虑各方面的因素,要有系统性③有严密性纪律严明 ④要有权威性,令行禁止军令如山⑤要有灵活性随机应变用兵如神⑥要有科学性要知天文识地理懂民情

决策 “凡事预则立不预则废 ,主张“三思而行”

诸葛亮 《隆中对》就是一个高瞻远瞩善于分析形势吓未