山东联通网上营业厅山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的故障查询方法?

山东联通网上营业厅  时间:2021-09-29  阅读:()

中国联通网上营业厅

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山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的故障查询方法?

山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的故障查询方法如下: 1、登录网上营业厅/02oec点击自助服务>常用功能>工单受理及进度查询; 2、点击选项卡的“故障查询”,进入故障查询的录入界面; 3、填写相关信息:地市名称、查询条件之一,相应查询条件参数,例如:如果查询条件选择了联系方式,号码里面则录入用户的联系电话。

如果录入信息错误,可以点击重置从新录入; 2、点击查询后,查询到的结果包括客户姓名、业务号码、地市、产品类型、处理时间、当前进度阶段等。

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