团购团购之道-团购对站长运营网站的19个启示

团购之道:团购对站长运营网站的19个启示

2010-09-0809:14:35来源:网易科技 【大中小】 评论 0条我要投稿收藏本文分享至微博

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《站长》杂志特别报道栏目介绍每期针对一个话题进行深度解析 27期针对的是“团购之道”。“团购之道”共分为三部分 1、谁在做团购为站长及IT人士罗列部分国内外做团购 2、怎么做团购通过采访F团、 58团等网站从“怎么选商品”、 “怎么卖商品”两个纬度去解析团购网运营的精髓

3、团购带给我们的启示 《站长》杂志并不是鼓励站长模仿、抄袭一个团购网而是希望挖掘团购精髓将团购的成功经验借鉴、替换到我们现有的网站类型中。 《站长》杂志分享了对站长运营网站的19个启示。

下文是团购之道第三部分 团购对站长运营网站的19个启示

了解了谁在做团购怎么做团购之后站长对团购模式有了一个基础的理解。我们做“团购之道”这个专题初衷并不是让大家都去做一个团购网站也不是鼓励大家陷入无意义的混乱竞争我们希望挖掘“团购”的精髓所在例如团购为什么是一天一件单品例如团购为什么吸引商家又为什么能把产品卖给成千上万的用户

我们希望站长能吸取团购的经验去更好的帮助自己的网站盈利我们希望站长能够更好的掌握互联网应用与创新的精髓所在以帮助自己运营网站。以下是我们总结出来的一些关于团购网的启发。

一、 团购对我们运营网站的启发

中小网站呈现区域性特征

纵观这些团购网基本上都有明显的区域特色糯米网、酷团网等只面向北京地区甚至只服务于北京的一个区域例如朝阳区和CBD地区。像美团网、 F团等也开始了区域化运营在不同的城市开设不同的分站而不是采取一刀切靠一个网站通吃所有网民。因此不仅是团购网站所有中小网站的发展都将越来越具有明显的区域性特征站长想要运营好一个网站首先应该圈定一个地区或区域并且对当地网民和风俗习惯等非常的了解。

网站运营比技术更重要

现在已经不是早些年为企业做个网站就能赚钱的年代了。就拿团购来看单一的功能、简单的后台操作、免费的开源程序使得上线团购也就是一两天的事情而且技术维护成本很低技术门槛很低。有句话能用钱解决的问题都不是问题少则几百元多则万元就可以买一套现成的团购网站模板但是你花再多钱也学不会怎么运营网站只能通过自己的摸索、老站长的分享而慢慢提高网站运营能力。

网站只是工具赚钱的是商务

“电子占到5%10%商务才是核心。 ”林宁这么描述“电子商务”以及自己的团购网站F团。他认为和商家谈判的能力是团购网站的核心竞争力 F团面临的商务挑战包括如何保证商家的服务质量在采购非标准化的前提下复制管理等。 目前他单独设立了一个4人团队对平台上所售商家的服务进行体验和监督等等。对于站长来说也一样赚钱的都不是网站本身而是网站聚集的会员和内容以及站长如何利用网站平台与商家进行的商务合作。

站长如何发掘自己的BD能力

上面提到“商务是核心”也就是说团购模式以BD合作商谈能力为主团购网站最缺的就是具有与商家沟通谈判能力的BD人员。其实拥有这个能力的站长很多例如站长们都精通于交换友链互换流量推广自己的网站问题是站长如何才能把这种BD商务谈判能力延伸到互联网圈之外呢例如与更多的商家客户谈判与他们洽谈广告投放以及各种商务合作。

把网站做得简单并且极致

“网站流量在每晚12点会创下高峰 ”F团的创始人林宁说 “大家都期待看到新的一天有什么新品上线。 ”而每天都设置的团购生效最低人数则促使用户自发进行传播。虽然模式极为简单但它几乎每个细节都巧妙抓住了用户心理。毕竟商业没有一成不变的法则把一件简单的事情做到极致胜于把很多事情做得不温不火。

的确从Groupon到美团再到F团、糯米网等等这些团购将网页设计到几乎最简一种产品一个醒目的购买按钮。这省去了用户精挑细选所花费的时间因为用户在购买前所需要的步骤越多最后达成购买的可能性也越低。在极短的时间内就可以完成整个购物流程会有助于转化率的提升。

对于站长来说也一样如何把自己的网站做得更加简单胜于把网站弄得大而全把简单做到极致就能吸引并留住用户。

用互联网热点为自己融资

团购作为新兴热潮 已经获得了多家风投的关注与投资 以下是部分案例

5月26日 团购网站24券宣布继2009年9月获得硅谷投资人第一轮天使投资后再获数百万元人民币的天使投资

2010年5月 由中山大学几名大三学生创办的5151团购网获得了超过2000万元的风险投资6月9日 团购网站酷团网宣布获得万嘉创投首轮800万元人民币投资此前酷团网已获得浙商创投1000万元人民币投资

6月17日国内团购网站拉手网再获500万美元融资而这个上线不到3个月的拉手网此前曾获得泰山天使基金、欧洲团购网站Dai lyDeal创始人以及金沙江投资500万美元A轮融资

阿丁搜索营销社区 www ading org

6月18日刚刚上线的团购新贵阿丫团经过近一个月的试运营获得了山西财团1.1亿元的高额投资成为行业内赢得单笔投资最大的团购网站

6月23日 国内团购网站F团CEO林宁透露该网站已获得来自三井创投等企业的C轮融资融资细节并未披露但林宁称“是目前为止规模最大的团购网站融资”。

无论是老牌团购网还是新建团购网无论是公司运营团购业务还是大学生创业他们都获得了风投。对于一直缺乏发展资金的站长来说巧妙的运用互联网热点也有机会获得各种社会充盈资金的关注。

二、 团购对我们服务会员的启发

用户在乎的不是钱而是自己的喜好

目前国内的团购网站是完全照搬美国模式的但是美国的模式是完全基于他们的消费理念和消费习惯团购网站到了中国 58团、美团网、 F团都进行了改良他们改良的标准是 “用户不一定追求最便宜的而是追求我喜欢的东西”。

美国人喜欢可口可乐那是一种消费文化和价值观而不在于可乐的价格和营养价值 中国人购买东西喜欢尝试新鲜也喜欢跟风喜欢一群人买东西这些都是用户的显著特征。对于站长来说如何把握好目标用户的喜好提供他们最喜欢的产品而不是最便宜的产品这才是通过“会员模式”赚钱的关键。

怎么激发用户的购买需求

首先 以团购网为例分析用户为什么愿意参与团购呢原因如下

1、匹配需求。之前就想买但是太贵――团购提供折扣。

2、冲动性消费。我买不买无所谓但别人都买我也想买――团购又最好达成购买人数。

3、前瞻性消费。我现在不想用但以后会用吧所以先买了再说――每天都推出不同的团购单品。

4、保障性消费。我想买但质量问题拿不准大家一起买有保障――团购网担保质量问题。

5、其它消费类型……

站长可以参考团购网用户的购买需求 以及团购网如何来激发这些用户购买。站长可以同样分析自己网站用户的消费需求然后根据不同需求来激发其产生消费行为。

怎么把握用户心理

以餐饮类团购为例尤其是西餐情侣去吃饭掏出团购网站优惠券不会只要一个菜只要你坐在椅子上想不多花钱都不行还有美容类团购很多女性会让自己的男友购买或者推荐闺友购买。这些都是非常细微的用户需求站长们也可以参考这种模式先提供免费或超值的A服务吸引用户然后让其购买B服务或者让用户A关注但买单的人其实是B用户。

“病毒传播”的魅力

之前开心网kaixin001.com就利用病毒传播而迅速崛起。开心网鼓励用户通过QQ、 MS N、邮件来邀请自己的好友加入。而团购网提供了更实惠的方式来进行病毒传播 “邀请好友提供10元代金券”。一方面用户推荐他人购买可以节省10元另一方面对于价廉物美的商品用户本身就有分享与传播的诉求。

病毒传播是互联网上最好的网站推广方法之一关键是用什么方式进行病毒传播是像SNS网站用邮箱还是学习团购网的返券还是有其它更好的方法这就看站长怎么去思考、去创新了。

会员是不是越多越好

关于团购人数是不是越多越好呢看一些团购网站的项目参加人数动不动就四、五百人上千人不由得让人暗暗担心。一方面说明消费者对于团购模式的认可可另一方面像一些如美容、美发、摄影、足疗、瑜伽、电影、电玩等以服务为主的商家来说是不是在短期内有那么大的服务能力的。

像之前糯米网团购的电玩券 由于人数太多而导致很多人需要排队很多电玩项目玩不上。用户购买电玩券本来是图便宜最后却付出了排队、降低娱乐性的代价因此也伤害了糯米品牌的美誉度。

因此所以对于团购人数绝不是越多越好一定要有个度不要超过商务本身的服务能力对于站长来说也一样你的会员也不是越多越好人数多就意味着你网站的产品与服务也要同步跟进否则就意味着人员会流失很可能失去一些老用户和核心用户得不偿失。

怎么提高会员粘度

现在团购已经无处不在。除了专业团购网站外很多生活消费类网站58、 口碑也在做团购 门户网站也在做团购很多地方社区、电子商城、 SNS网站也开始做团购了。对站长来说现在去上线一个团购网未必明智与合适但是把团购当做网站的一项服务或功能至少能更好的粘住用户。可以预见 团购将成为很多地方社区、 电子商务网站的标配功能。

三、关于对团购网本身的思考与启发

什么样的商品最赚钱

以下是4月1日-6月1日美团网、拉手网、赶团网团购商品名录统计统计来源为以上网站主页 

阿丁搜索营销社区 www ading org

美团网33项团购产品中有26项为服务行业优惠券 7项为实物其中6项为食品其余一项为卡丁车 

拉手网32项团购均为服务行业的优惠券

赶团网24项团购产品中有16项为优惠券 8项为实物

三家团购网的优惠券又以餐饮行业、游乐场所优惠券及美容美发健身优惠券居多。

美团网三者的数量均为8、 3和6拉手网为17、 2和6赶团网为1、 1和2。

以上数据说明什么一次1 000元的美容服务即使卖到100元美容院仍然有利润。正因如此团购网才能在推出众多不可思议的低价服务的同时还能拿到来自商家的高额佣金。用户能够享受到单个消费所无法拿到的价格商家在短时间内聚集了大量人气团购所带来的三赢局面使团购网很快实现盈利。

站长与其关注团购网不如去关注团购的商品这些商品主要是以非实物类商品为主说准确一点就是“生活服务类”商品它们成本低、利润高、服务性强适合团购那么适合中小站长的商品又有哪些呢

之前就有的团购模式为什么现在火爆

其实团购业务并非Groupon首创互联网上一直存在类似的模式。像篱笆网的家居建材商品团购 以及众多小区业主自发的团购等这些团购基本上以线下的订单为主通过互联网平台进行组织然后进行。而之2010年会产生团购热 团购网在短短几个月内就迅速兴起一方面是中国互联网的发展各种网上支付体系的完善以及中国网民逐步养成的网上购物习惯另一方面是团购模式的创新例如每天一件单品 限定团购最低人数 以及团购网站中含有的SNS特征和媒体特征。

中小站长可以借鉴的有两点一、时机很重要。团购之所以突然火了起来是因为各项时机成熟二、将不同的互联网应用模式组合起来也是一种创新例如团购就是电子商务+SNS社区+媒体。

观察团购网团队线上线下人才的配合

观察美团、 F团等发展比较好的团购网站发现他们的团队有2个特点一是有一类深谙互联网的人才他们对SNS 社区和互联网的媒体性很了解能帮助团购网吸引大批网民能维护好团购网与线上网民的关系二是有一些能力很强的销售人员天天出去跑商家做好线下商家的筛选工作 以及谈到折扣比较低的商品。站长如何增强自己线上、线下的运营能力 以及如何用好这两种不同的人才是运营好网站的关键因素之一。

把团购网当做媒体来策划和运营

美团网王兴说 “美团网的核心是为会员提供好东西好价格我们必须找到这些商家谈好价格然后把每天推的东西让更多的人知道。这其实是一种整体上的挑战毕竟美团网现在还很新我们需

要让更多的人知道。在这方面美团网更像一个媒体我们每天都要开选题会想哪些品类、哪些店面比较好在店里选什么方案然后拿着这个方案再去寻找符合美团顾客需求的产品。这很像做一个专题文章每天只有一个头版头条前后运营上都要衔接好。 ”对于站长来说能否把自己的网站当做媒体来运作取决于能否充分发挥编辑、美工人员的策划能力。

团购网靠特色生存

当我们打开团购网站时会发现一个问题相似程度非常高从产品品类到网页设计甚至再到产品价格几家网站大同小异。在这样同质化的竞争中一个新生的团购网站要想在众多的竞争对手中脱颖而出最需要解决两个方面的问题一是产品的差异化二是产品的连续性。对于众多热衷团购的目标用户来说 团购的最大吸引力在于每天一团的新鲜刺激性而完全不知道第二天是什么。

好乐买、凡客诚品等商务电子商务网站为何能后来居上其中一个很重要的原因是他们都是在某个垂直的领域内拥有了一些高黏度的用户资源后然后在此基础之上再去拓展一些别的商品在紧紧抓住细分市场的同时形成自己的产品特色。

中小站长也是如此在完成网站前期发展、积累了一定的核心会员后应该迅速建立自己的网站品牌形成网站特色、产品特色才不会在激烈的竞争中被淘汰。

站长能否贸然去做团购

团购网站的门槛并没有想象中那么低有的团购网已开始面临资金链断裂、用户被隐性消费等危机。 中小站长去运营一个团购网或为网站增加团购模块需要考虑以下几个要素会员+区域性+商家资源+资金+运营能力。

团购模式必须以海量会员为基础既然是“团”购那么会员规模就显得很重要任何一家拥有一定会员规模的网站理论上都能开展团购团购模式的区域性很强对本地十分了解和熟悉的地方论坛比较适合做团购另外你是否有比较多的商家资源来提供持续的折扣商品呢你能否保障这种商品的质量呢你是否有资金来为用户提供持续的服务呢奇艺网CEO龚宇也认为 “团购是一个很Local的业务偏运营需要强大的执行力。所以年轻人最好不要去碰。 ”以上这些都决定了站长能否贸然去做一个团购网站。

团购导航 团购衍生的商机

随着团购网的火热有的人看到商机纷纷推出了一些团购网站的衍生服务例如团购导航站团购点评站等等。像网址导航站hao123、 360、 3366等都已经推出团购页面而像团一起www.tuanyiqi .com这样的更多专业团购导航站也浮出水面。

除了做团购之外还能做什么答案是还有很多一个热点背后将衍生无数的商机 中小站长可以选择介入竞争也可以选择独辟蹊径关键在于你看到了怎样的商机

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