知识管理系统企业管理中名词解释:1.系统 2.质量保证 3.知识管理

管理信息系统简答 什么是知识管理

所谓知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

特征： 在管理理念上 知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。

在管理对象上 知识管理以无形资产管理为主要对象，比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性。

在管理内容上 要遵循“知识积累——创造——应用——形成知识平台——再积累——再创造——再应用——形成新的知识平台”的循环过程。

在范围及重点上 知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理，但以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。

目标和策略上 以知识管理创新为直接目标，已建立知识创新平台为基本策略，智力性和创新性是知识管理的标志性特点。

在组织结构上 与以往其他管理形式所采取的金字塔式的等级模式不同，知识管理采取开放的、扁平式管理的学习型组织模式。

管理信息系统学习方法

管理信息系统的概念与结构;管理信息系统的开发过程;管理信息系统的管理与维护;管理信息系统的开发环境与工具;管理信息系统的开发实例等. 基本要求为: 管理信息系统的概念与结构:掌握管理信息系统的基本概念,定义,作用与结构以及开发条件及方法论. 管理信息系统的开发过程:掌握管理信息系统开发生命周期的全过程以及面向对象开发过程,原型法开发过程的概念. 管理信息系统的管理与维护:掌握管理信息系统的开发阶段,投入运行阶段等管理和维护. 管理信息系统的开发环境与工具:掌握管理信息系统的开发环境的概念与内容,开发工具的类型与使用. 管理信息系统的开发实例:以某一小型管理信息系统开发全过程作为实例,说明管理信息系统开发的过程. 为了便于自学，我们首先分析一下各章的重点和难点，以便对所学知识有一总体上的认识。

第一章 信息时代及国家信息化 本章主要介绍了在全球信息化的大环境中，中国国家信息化的定义、方针、原则、主要任务和采取的措施，并结合国家信息化的总体目标，分析了企业信息化的意义和需采取的措施。

第二章 管理、信息与系统 本章主要介绍了管理、信息和系统的基本知识，由于管理信息系统是“管理”、“信息”、“系统”这三个词的排列结合，因此必须对这些概念熟练掌握。

重点理解管理的层次的内涵；信息的基本属性及信息处理生命周期各阶段的主要任务；系统的逻辑模型，及系统分解的目标和原则。

第三章 管理信息系统的概念 本章实际上只讲了一个问题，即MIS的概念。

第1至3节都是围绕这一问题进行讲解的，因此要求在通读本章内容的基础上，重点理解“人机系统”和“一体化系统”这两个概念 第四章 管理信息系统的结构。

简单的讲，所谓系统的结构就是指MIS的组成。

本章从几个不同的角度介绍了MIS的基本结构、功能结构、管理/职能结构、网络计算结构。

其中基本结构、管理/职能结构是本章的重点，要求理解并掌握，网络计算结构是本章的难点，这需要在MIS开发实践中逐步体会，因此在理论学习阶段只要求理解它的基本概念和基本原理即可。

第五章 管理信息系统开发 本章从总体上介绍了MIS的开发方法和开发过程，第六至九章均是对本章内容的丰富和扩展。

学好本章的内容基础上就可以对整个MIS的开发有一个总体了解了，因此务必理解本章的内容。

要求理解MIS开发的基本问题，比如系统开发应具备的条件、系统开发前的准备工作、系统开发的不利因素等等，重点掌握结构化方法的基本思想，即“自顶向下，逐步求精”，在此基础上，结合教材中的图5－6MIS开发的生命周期模型，学习MIS开发自阶段的目的任务，以及最终的结果。

第六章 管理信息系统的总体规划 总体规划是MIS开发的第一步，简单地说，总体规划的目的就是进行可行性分析，为今后的系统开发提供一份“蓝图”，具体讲，总体规划的目的可以概括为：保证信息共享；协调子系统间的工作；使开发工作有序进行。

要求理解总体规划的目的和任务，重点掌握其主要步骤，即第一节的所有内容。

第七章 管理信息系统的分析 系统分析是MIS开发的第二步。

按教学大纲的要求，本章所有内容均需掌握，但在自学时应在理解系统分析的工作思路和步骤的基础上，着重掌握数据流程分析的方法（简单地讲就是数据流图的画法），这也是全书的重点。

第八章 管理信息系统的设计 如果说系统分析解决了“系统干什么”的问题，那么系统设计是在此基础上，解决“系统怎么干”，它一般可分为总体设计和详细设计两个阶段。

总体设计的难点是模块结构设计，详细设计的难点则是代码设计。

第九章 管理信息系统的实施 本章的内容涵盖了MIS开发生命周期模型（即教材中图5－6）的第4、5两个阶段，也就是说本章所讲的系统实施是一个广义的概念，它包括程序设计、系统测试、运行维护、系统评价等几个具体的阶段，上述每一个阶段基本上对应一节内容，要求全部掌握。

第十章 管理信息系统的发展 本章主要介绍MIS发展的一些新形式，不是课程学习的重点内容，只要求了解一些基本概念即可。

具体是：对电子商务、专家系统、决策支持系统、地理信息系统等内容，明确其基本概念、组成和应用领域，重点学习电子商务的概念、物流的概念、供应链管理的概念。

三、学习方法 在对教材的体系结构有初步了解的基础上，我们谈谈如何利用教材进行MIS的理论学习。

当然要真正学会本课程的内容，达到运用的程度，还必须在理论学习的同时，进行系统开发实践，在实践中体会所学知识，达到融会贯通的境界。

同学们可以结合录像教材的学习进行系统开发实践，以下仅探讨一下如何利用文字教材进行理论学习。

实际上，整个文字教材只讲了两个问题，一是与MIS有关的基本理论；二是如何开发建设一个MIS。

通过我们多年对该课程教学效果的分析，学生只要掌握了这两方面内容就基本上具有了进一步学习和在实践中不断提高的能力。

1．第一个问题“与MIS有关的基本理论” 实际上就是教材中的第2章至第4章的内容。

其中第2章介绍的是“管理”、“信息”、“系统”的基本概念；第3、4章则回答了MIS到底是什么的问题，即它的概念和组成（结构）。

2．第二个问题“如何开发建设一个MIS” 从第5章至第9章都在讲这个问题。

这是本课程的核心内容。

这部分内容看起来很多，但实际上都是在围绕教材第98页的图5－6进行阐述的，也就是说从第5至第9共五章的内容都是在讲解图5－6“MIS开发生命周期模型”，即通常所说的“瀑布模型”。

基于这种认识，在学习过程中要求将图5－6深深地印在脑中，在此基础上，把握以下几点： 第一、明确MIS开发包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等几个阶段； 第二、明确各个阶段的关系，比如总体规划阶段完成后，产生可行性报告交付系统分析阶段使用，而系统分析阶段的最终报告“系统说明书”则是系统设计的主要依据； 第三、针对每一个具体的阶段一定要明确其目的任务、主要原则、步骤，必须将这些内容熟练记住、理解、掌握； 第四、在学习完全书内容后，针对图5－6回忆各个阶段的内容，模拟一下MIS的开发过程。

企业管理中名词解释:1.系统 2.质量保证 3.知识管理

系统 系统泛指由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别要素不能单独完成的工作的群体。

系统分为自然系统与人为系统两大类。

质量保证 质量保证指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。

也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

知识管理 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。