作业购物城贵宾卡办卡、换卡作业办法

购物城贵宾卡办卡、换卡作业办法

一、 为使顾客购物有倍受尊崇并培养长期顾客特拟定本作业办法。

二、 作业方法:

办卡作业:

1 、 办卡资格及应需带之证件证件可采用影本

一 公司部份:

1  申请人员的身份证件

2年满十八岁

二 个人部份 个人办卡

1 三个月购物满一万元凭发票办理

2 申请人员的身份证件

3年满十八岁

三 公关部份: 公司赠卡

1  申请人员的身份证件

2年满十八岁

2、 办卡时间:凭相关资料及证件,随到随办。

3、 办卡流程:

一 填表:依表填写个人资料。

二 徵信:确认各项资料之正确性。

三 键入:经徵信无误,依填表资料键入电脑存档列管。

四 制卡:列印制卡名单转制卡单位制卡。

五寄卡。

三、换卡作业:

1 、会员办理换卡须持下列资料至服务中心填写会员基本资料

一 身份证件身份证、驾照正、负本皆可或统一编号证件。

二 原有之贵宾卡。

2、服务中心收到会员资料登记表及原有贵宾卡之后作业程序

一确认登记表上之资料是否填写齐全 尤其身份证或统一编号及邮边区号

二依会员卡卡号填入会员资料登记表内 填写时字体不得潦草

三 于终端机上输入会员编号及个人身份证字号或公司之统一编号,确认重覆办卡与否。

四 经确认无误即可发予新卡及赠品。

3、会员卡遗失重新办理程序:

一会员作业部份至原办卡店填写会员卡遗失登记表 格式如附件并附工本费100元。

二 服务中心作业部份:

1 依据身份证字号调出档案输入心卡号更新资料。资料更新后即发予新卡。

2服务中心每日依据会员卡遗失登记表资料记载所收工本费,并于每月一日将簿本遗失登记表 含作废金额转至总务部核

对及作帐。 会员卡遗失登记表单各柜须指派专人控管,不得遗失以利后手核对及抽查

3各柜须安排人员支援服务中心协助换卡及输入会员基本资料。

四、分红办法

1 、 回馈对象持卡顾客。

2、 回馈计算期间每年1月1日起至同年12月31日止全年度消费总金额。

3、处理单位:服务中心。

4、 回馈月份每年2月。

5、 回馈:每期购物满$60000元给予回馈折扣0.5%。

每期购物满$100000元给予回馈折扣1%

每期购物满$150000元给予回馈折扣1 .5%。

6、 回馈礼品:以礼券为主,[[并于礼券背面加累积回馈折扣样章。 以百元为计算单位

7、专柜分摊:以每月营业额抽0.5%计。

8、享有折扣之大批采购金额部列入累积回馈金额内计算。

9、帐务处理以折扣报销。

10、 每处一月由资询部列印各柜会员累积购手金额明细 ,各柜再依其金额折算礼券及邮寄等作业。