养老院管理怎样管理老年公寓

养老院的经营管理

办养老院收费不能太高，虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。

老马讲，他的养老院之所以成功，核心竞争力就是收费合理。

这里的收费标准是：一个健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一个月的收费630元，需要护理的老人是890元，需要全护理的老人是1000元；房间也是分级，单人房需要交包房费300元，一个老人每月1000元左右的生活费用，大多数家庭都负担得起；加上环境好，养老院150个房间，都已住上了老人。

按这样的收费计，一个月营业收入也应该有15万元。

地点选择有玄机养老院的地点选择十分重要，山清水秀才是养老的地方，加上老人怕吵，所以如果养老院周围环境嘈杂、污染严重，老人是不愿来的。

因此，开养老院不要怕地方远，只要在一个半小时车程内就不错；但也要注意，养老院不能离市区远得“过分”，这样家人探看老人就很不方便。

投资成本 那么，投资多少钱才能开间养老院？ 老马告诉记者，投资额是要看各自的市场定位，如果是经营高端市场，投资额最少要在1000万元以上；如果是经营中档市场，投资大约在500万元左右。

小的养老院，投个一二百万元就可以。

老马的养老院，投资额是500万元。

钱主要花在两个地方：一个是将旧工厂的一幢五层大楼重新装修并加建房间；一个是将近万平方米的工厂大院重新设计和绿化，建鱼池修假山小桥，还有就是购买健身器材和家用电器。

风险提醒 养老院的竞争正在加大。

以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。

由于养老院的投资较大，短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确定性。

敬老院管理暂行办法

（1997年3月18日民政部令第1号发布） 　　第一章 总 则 　　第一条 为加强农村五保供养工作的管理，促进敬老院事业的健康发展，根据《农村五保供养工作条例》和国家有关规定，制定本办法。

　　第二条 敬老院是农村集体福利事业单位。

敬老院以乡镇办为主，五保对象较多的村也可以兴办。

提倡企业、事业单位、社会团体、个人兴办和资助敬老院。

　　第三条 敬老院坚持依靠集体，依靠群众，民主管理，文明办院，敬老养老的办院方针。

　　第四条 敬老院所需经费实行乡镇统筹，并通过发展院办经济和社会捐赠逐步改善供养人员的生活条件。

　　村办敬老院所需经费由村公益金解决。

　　第五条 乡镇人民政府要加强对敬老院工作的领导，把敬老院事业列入当地经济和社会发展规划。

　　第六条 民政部门是敬老院事业的主管部门，负责对敬老院工作的业务指导。

敬老院的创办、撤销须经县级民政部门批准。

　　第二章 供养对象 　　第七条 敬老院以供养五保对象为主。

在没有光荣院的地方可优先接收孤老优抚对象入院供养。

有条件的敬老院可以向社会开放，吸收社会老人自费代养。

精神病患者、传染病人不得接收入院。

　　第八条 五保对象入敬老院须由本人提出申请，经乡镇人民政府（村办敬老院经村民委员会）批准，并由本人和敬老院双方签定入院协议。

　　符合规定条件的对象，入院自愿，出院自由。

　　第九条 敬老院供养的各类人员（以下统称供养人员）应当遵守院内的规章制度，爱护公共财物，文明礼貌，团结互助。

　　第三章 院务管理 　　第十条 敬老院实行院长负责制，院长负责全面工作。

其主要职责是： 　　（一）贯彻执行国家有关五保供养和敬老院工作的方针、政策和法规； 　　（二）组织制定院内的各项规章制度和敬老院发展规划； 　　（三）组织发展院办经济，增强敬老院自身发展的活力，不断提高供养人员的生活水平； 　　（四）督促工作人员履行职责，建立岗位责任制，实行目标管理，维护供养人员的合法权益不受侵犯。

　　第十一条 敬老院设立院务管理委员会。

其职责是：贯彻落实办院方针、原则，审议院内重要事宜，检查、监督院长和工作人员的工作。

　　管理委员会成员经敬老院全体人员民主选举产生，管理委员会成员中供养人员所占比例不得少于二分之一。

　　第十二条 敬老院的生活区和生产区要分设。

搞好环境绿化，保持美观清洁的院容院貌。

　　第十三条 供养人员的饮食应当讲究营养、卫生，每周有食谱。

　　第十四条 供养人员生病，院方应及时负责治疗。

有条件的敬老院应当设立医务室，建立供养人员健康档案。

供养人员去世后院方要负责从简料理后事。

　　第十五条 适当组织供养人员进行学习，因地制宜开展适合供养人员特点的文体和康复活动。

　　第四章 财产管理 　　第十六条 敬老院的土地、房屋、设备和其他财产依法归敬老院管理和使用，任何单位和个人不得侵占。

　　第十七条 建立健全财务管理制度。

经费、物资、伙食、生产经营账目要定期公布，接受供养人员和社会有关方面的监督。

财会人员离职时，必须清查账目，按规定办理移交手续。

　　第十八条 五保对象入院，其财产交集体代管，生活用具可带入敬老院使用。

五保对象去世后，其遗产按入院协议处理。

　　第五章 生产经营 　　第十九条 敬老院可采取多种形式开展生产经营活动，兴办经济实体，生产经营收入归敬老院集体所有，用于院内扩大再生产和改善供养人员的生活条件，任何单位和个人不得侵占、挪用。

　　第二十条 鼓励供养人员参加力所能及的生产劳动和经营活动，并根据生产和经营效益给予适当报酬。

　　第二十一条 地方人民政府和有关部门对敬老院的生产经营活动，应当按有关规定给予优先和优惠。

　　第六章 工作人员 　　第二十二条 敬老院的工作人员，由乡镇人民政府（村办敬老院由村民委员会）根据敬老院需要和规模进行配备。

　　第二十三条 敬老院院长由乡镇人民政府（村办敬老院由村民委员会）选派。

敬老院其他工作人员采取合同制，实行公开招聘。

其基本条件是：热爱敬老养老工作，有一定文化水平，身体健康，责任心强，吃苦耐劳。

从事财会、医疗等专业工作的人员应当具备一定的专业技能。

　　第二十四条 敬老院院长和其他工作人员的工资福利待遇，比照乡、镇、村集体企事业单位干部和职工的待遇确定。

　　第二十五条 敬老院应当组织工作人员进行职业道德学习，不断提高工作人员的管理和服务水平。

　　第二十六条 敬老院对工作认真负责、热心为供养人员服务的工作人员应当给予奖励；对工作不称职的可以辞退；对工作失职、造成严重后果的应当认真处理或报请有关机关依法追究责任。

　　第七章 附 则 　　第二十七条 各省、自治区、直辖市可根据本办法制定实施细则。

　　第二十八条 本办法自一九九七年三月十八日起施行。

养老院怎样管理

一、充分认识加强养老服务标准化工作的重要意义 　　当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。

行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石，是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。

加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益，是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程，是贯彻落实《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》的重要内容，是保障老年人合法权益和共享改革发展成果的必然要求。

各级有关部门要将标准化建设作为创新社会管理，积极应对人口老龄化的重要方面，进一步提高认识、高度重视，切实增强责任感和紧迫感，采取有力措施，加紧制定完善养老服务标准，开展服务质量评估和服务行为监管，健全市场规范，促进养老服务业标准化、规范化发展。

　　二、总体要求基本原则 　　1。

坚持政府引导。

各级有关部门要加强宏观指导和政策协调，加大引导和扶持力度，推动研究编制养老服务标准化建设规划，加强标准研究、制修订和宣传贯彻，推动养老服务标准在全社会得到广泛认同和普遍实施。

积极推进标准化试点示范工作，切实发挥在标准化工作中的规范和引领作用。

　　2。

坚持突出重点。

要以满足老年人服务需求，保障其合法权益为重点，着眼于养老服务标准化建设工作的整体性和协调性。

要加强基础通用标准研究制定，优先制定和实施老年人服务需求评估、服务规范、服务质量满意度测评、服务质量监管和等级评定、养老服务安全管理等标准。

　　3。

坚持市场导向。

要密切与市场的联系、体现行业特点，及时反映养老服务市场的需求和变化，增强标准的市场适用性，更好地为养老服务业的市场主体提供服务，为市场准入和规范市场秩序提供技术支撑。

充分发挥企业和行业组织在标准需求、投入、制定和应用中的积极作用，支持企业加强标准化工作，鼓励企业制定联盟标准。

　　4。

坚持注重实效。

坚持标准实施与规范市场行为相结合，提升服务质量水平，维护老年人、服务提供者和消费者的合法权益。

要完善标准评价体系，通过对实施效果的评价，不断总结推广实施标准的方法经验。

要将创建产品服务品牌、提高服务质量满意度作为衡量实施效果的重要指标，引导养老服务业向标准化、优质化和品牌化方向发展。

　　三、保障措施 　　（一）完善工作运行机制。

养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广，要按照国家标准管理的有关法律政策要求，充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量，建立统筹协调、广泛参与的工作机制，规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序，以及公开透明、协调一致的管理体制。

要进一步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设，提高其标准化工作水平。

支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。

要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作，形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。

各有关部门要各司其职，各负其责，进一步做好规范市场秩序工作，加大对违法违规行为的查处力度。

　　（二）推进标准化试点工作。

认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》（国标委服务联〔2013〕61号），以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求，按照由试点到示范的工作安排，扎实推进养老服务标准化试点示范建设。

争取通过两至三年的时间，在养老服务领域形成一批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构，为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。

要加强调查研究，及时发现和解决试点工作出现的问题，完善相关措施，总结和推广试点的典型经验，逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序，提升养老服务业的规模和效益。

　　（三）加强人才和信息化建设。

各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作，分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员，使其成为标准化工作的重要力量。

要重点培养基层标准化管理人员，积极组织一批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队，为养老服务业标准化工作提供人才保障。

要探索建立标准化信息共享及服务机制，搭建标准化信息公共服务及工作平台，为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道，提升标准化工作的信息化水平。

怎样管理老年公寓

管理老年公寓的模式： 　　模式一：市场定位。

老年公寓的市场定位应该遵循兼顾老年人养老与公建设施共享的原则。

其目标消费群体应包括具有中高经济实力的老年人和资源公享群体（即享用老年公寓设备、设施、服务等资源的群体，包括旅游观光者、购物者、就医者等群体）。

老年公寓具有“一低二高”的特点，即低容积率、高比例公建设施、高水平的社区服务。

低容积率意味着人口密度低，这与高比例公建设施、高水平的社区服务存在矛盾，因此其公建设施和服务资源在充分满足社区内老年人需求的同时向公众提供服务，这样一方面可以实现长期以低廉的价格向社区内的老年人提供高品质的服务，另一方面可以最大限度地发挥公建设施和服务资源的效能。

为老年人提供养老服务的同时根据项目所处地理位置，因地制宜地开发利用当地的特色资源规划公建设施。

如在旅游区域内，就应该发挥旅游资源优势，在为老年人提供特色服务的同时对游客提供住宿、娱乐等服务，这样一方面减少老年公寓作为老年社区的“暮气”，让老年人更多的接触社会，减轻他们已经脱离社会的心理感受，另一方面可以增加社区的收入，维持其正常经营，从而为老年人提供更优质的养老生活环境。

　　模式二：销售方式。

根据老年公寓的市场定位销售方式满足不同消费群体入住老年公寓的需求。

可以采取的销售方式为出售房屋（或房间）的产权、出租房屋使用权及产权酒店方式销售房间（产权酒店是一种投资行为与消费行为相融合的方式）三种形式。